Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
материалы уп Облизов / Статьи тексты / Проджектменеджмент.doc
Скачиваний:
49
Добавлен:
29.03.2016
Размер:
737.28 Кб
Скачать
      1. Ролевые конфликты

Многообразие ролей означает конфликты

Если отдельное лицо одновременно выполняет несколько (профессиональных) ролей, из-за несовместимости ожиданий относительно различных ролей могут возникать ролевые конфликты; например, несовместимость по содержанию (работ), перегрузка (превышение нагрузки) и т.д.

Ролевые конфликты часто неразрешимы. Однако осознание того, что многие конфликты структурно, а не личностно обусловлены, изменяет возможности обращения с конфликтами.

Ролевые потенциалы

Одновременное исполнение нескольких профессиональных ролей означает однако не только потенциальные возможности возникновения конфликтов, но и помогает осуществлению важных интеграционных функций в проектах и на предприятии, на которое направлены данные проекты.

Многообразие ролей является потенциалом

Исполнение различных ролей требует способности быстро перевоплощаться в существенно различные роли. Одновременное исполнение ролей в нескольких проектах обеспечивает быстрый обмен информацией и более комплексный обзор постановок задач.

      1. Распределение полномочий и ответственности

Под распределением полномочий и ответственности понимается распределение полномочий и ответственности между сотрудниками проекта, руководителями проекта и непосредственным начальством сотрудников проекта.

Порядок действий

Согласование между руководителями проектов, непосредственным начальством сотрудников и сотрудниками проекта происходит по конкретным возникающим вопросам, причём сам процесс согласования и определения полномочий и ответственности очень важен.

Что? Содержание проекта

Полномочие давать распоряжения для выполнения частных задач (подзадач) и контролировать количественное достижение результатов

Насколько хорошо? Качество результата

Полномочие контролировать качество достижения результатов

Кто? Сотрудники проекта

Полномочие решать, какого сотрудника выбрать для выполнения частичного задания

Как?Способы,методы

Полномочие решать, какие способы, методы, вспомогательные средства и т.д. должны применять сотрудники проекта

Когда? Срокиреализации проекта

Полномочие устанавливать и контролировать сроки реализации проекта

Сколько? Затраты проекта

Полномочие устанавливать и контролировать затраты проекта

      1. Правила, ценности и нормы

Правила

В центральной организации каждого предприятия существет ряд положений, регулирующих стандартизованный процесс работы. Для проектов, имеющих собственные организационную структуру и задачи, эти правила должны быть разработаны с учётом особенностей этих проектов. Такими правилами могут являться правила, касающиеся:

  • права подписи документов

  • обмена информацией

  • системы проектной документации

  • частоты проведения заседаний

  • применения стандарта управления проектами

    1. Контроллинг проекта

Контроллинг проекта охватывает все задачи и виды деятельности (функции), которые выполняются в рамках контура регулирования. В проектах по внедрению системы менеджмента качества контроллинг проекта осуществляется, главным образом, руководителем проекта.

Цель/Определение

  • Контроллинг проекта обеспечивает руководителю проекта поддержку выполнения функций руководства

  • Обеспечение реализации содержания планов

  • Оптимизация работ проекта в отношении поставленных целей и их достижения

Задачи контроллинга проекта

  • Поддержка руководителя проекта при формулировании целей проекта и критериев успеха

  • Сравнение проектных планов в отношении эффективности, сроков и затрат с результатами (сравнение "должно быть/ есть") по срокам исполнения, важнейшим этапам и отчетам для внутреннего заказчика

  • Интерпретация результатов сравнения по типу "должно быть/ есть", разработка необходимых корректирующих мероприятий

  • Составление отчётов по проекту, обеспечение соответствующей проектной документации

  • Обеспечение оптимального использования и обобщения накопленного в ходе реализации проекта опыта

Контур регулирования управления проектом

На следующем рисунке представлен контур регулирования управления проектом. Он применяется для осуществления контроллинга проекта в установленные на фазе определения проекта и планирования ключевые сроки исполнения работ.

Чтобы обеспечить достижение целей при изменениях в целях, появлении мешающих воздействий, изменении рамочных условий или при выявлении ошибок в планировании. становится необходимым управление (регулирование) проекта.

В контуре регулирования управления проектом сначала определяется существующее состояние с учётом следующих фактических данных:

  • данные, характеризующие достижения (например, степень готовности по рабочим пакетам)

  • данные о сроках (например, о фактическом сроке начала работ по каждому рабочему пакету)

  • данные о ресурсах (например, требующееся на дату исполнения количество человеко-часов или консультационных дней)

  • затраты (например, призведённые на дату исполнения)

Данные первоначального планирования ("должно быть"), с которыми сравниваются текущие фактические показатели, берутся из фазы планирования.

Рис.: 04.: Система регулирования управления проектом (Источник: Walder, Patzak)