- •1 Основы управления проектами
- •2 Мотивация
- •3 ГРуппы действия, кружки качества
- •Основы управления проектами
- •Понятие проекта и задачи управления проектами
- •Понятие проекта
- •Задачи управления проектом
- •Начало и планирование проекта
- •Разработка управления проектом
- •Учёт факторов окружающей среды (анализ окружающей среды)
- •Планирование задач
- •Планирование процесса и сроков, связанных с реализацией проекта
- •Планирование ресурсов и затрат
- •Организационное оформление
- •Организация проекта
- •Определение ролей
- •Ролевые конфликты
- •Распределение полномочий и ответственности
- •Правила, ценности и нормы
- •Контроллинг проекта
- •Завершение проекта
- •Мотивация
- •Информация
- •Активность/Сотрудничество
- •Пример/ Поведение руководителя
- •Мотивация и достижения
- •Мероприятия для мотивации качества
- •ГРуппы действия,кружки качества
- •Цели в групповой работе
- •Примеры практического опыта групповой работы
- •Методы решения проблем
- •Мозговой штурм
- •Опрос по карточкам
- •Составление списка проблем
- •Анализ силового поля
- •Составление карты мыслительной деятельности (Mind Mapping) – визуализация потока творческих мыслей
Ролевые конфликты
Многообразие
ролей означает конфликты
Ролевые конфликты часто неразрешимы. Однако осознание того, что многие конфликты структурно, а не личностно обусловлены, изменяет возможности обращения с конфликтами.
Ролевые потенциалы
Одновременное исполнение нескольких профессиональных ролей означает однако не только потенциальные возможности возникновения конфликтов, но и помогает осуществлению важных интеграционных функций в проектах и на предприятии, на которое направлены данные проекты.
Многообразие ролей является потенциалом
Исполнение различных ролей требует способности быстро перевоплощаться в существенно различные роли. Одновременное исполнение ролей в нескольких проектах обеспечивает быстрый обмен информацией и более комплексный обзор постановок задач.
Распределение полномочий и ответственности
Под распределением полномочий и ответственности понимается распределение полномочий и ответственности между сотрудниками проекта, руководителями проекта и непосредственным начальством сотрудников проекта.
Порядок действий
Согласование между руководителями проектов, непосредственным начальством сотрудников и сотрудниками проекта происходит по конкретным возникающим вопросам, причём сам процесс согласования и определения полномочий и ответственности очень важен.
Что? Содержание проекта |
Полномочие давать распоряжения для выполнения частных задач (подзадач) и контролировать количественное достижение результатов |
Насколько хорошо? Качество результата |
Полномочие контролировать качество достижения результатов |
Кто? Сотрудники проекта |
Полномочие решать, какого сотрудника выбрать для выполнения частичного задания |
Как?Способы,методы |
Полномочие решать, какие способы, методы, вспомогательные средства и т.д. должны применять сотрудники проекта |
Когда? Срокиреализации проекта |
Полномочие устанавливать и контролировать сроки реализации проекта |
Сколько? Затраты проекта |
Полномочие устанавливать и контролировать затраты проекта |
Правила, ценности и нормы
Правила
права подписи документов
обмена информацией
системы проектной документации
частоты проведения заседаний
применения стандарта управления проектами
Контроллинг проекта
Контроллинг проекта охватывает все задачи и виды деятельности (функции), которые выполняются в рамках контура регулирования. В проектах по внедрению системы менеджмента качества контроллинг проекта осуществляется, главным образом, руководителем проекта.
Цель/Определение
Контроллинг проекта обеспечивает руководителю проекта поддержку выполнения функций руководства
Обеспечение реализации содержания планов
Оптимизация работ проекта в отношении поставленных целей и их достижения
Задачи контроллинга проекта
Поддержка руководителя проекта при формулировании целей проекта и критериев успеха
Сравнение проектных планов в отношении эффективности, сроков и затрат с результатами (сравнение "должно быть/ есть") по срокам исполнения, важнейшим этапам и отчетам для внутреннего заказчика
Интерпретация результатов сравнения по типу "должно быть/ есть", разработка необходимых корректирующих мероприятий
Составление отчётов по проекту, обеспечение соответствующей проектной документации
Обеспечение оптимального использования и обобщения накопленного в ходе реализации проекта опыта
Контур регулирования управления проектом
На следующем рисунке представлен контур регулирования управления проектом. Он применяется для осуществления контроллинга проекта в установленные на фазе определения проекта и планирования ключевые сроки исполнения работ.
Чтобы обеспечить достижение целей при изменениях в целях, появлении мешающих воздействий, изменении рамочных условий или при выявлении ошибок в планировании. становится необходимым управление (регулирование) проекта.
В контуре регулирования управления проектом сначала определяется существующее состояние с учётом следующих фактических данных:
данные, характеризующие достижения (например, степень готовности по рабочим пакетам)
данные о сроках (например, о фактическом сроке начала работ по каждому рабочему пакету)
данные о ресурсах (например, требующееся на дату исполнения количество человеко-часов или консультационных дней)
затраты (например, призведённые на дату исполнения)
Данные первоначального планирования ("должно быть"), с которыми сравниваются текущие фактические показатели, берутся из фазы планирования.
Рис.: