3. Организационное оформление

Для разработки системы менеджмента качества в виде проекта имеется несколько возможностей организационного оформления для обеспечения, соответственно, самой оптимальной организации проекта.

В соответствии с оформлением организационной структуры проекта, а также её включением в организационную структуру предприятия, определяются роли внутри проекта и распределение полномочий и ответственности, а также структура коммуникаций в проекте.

Цель/назначение установления организации проекта; Роли

• Создание рациональной организационной формы для конкретного проекта

• Обеспечение ясности для членов организации проекта относительно задач и ожиданий

• Разграничение ролей в проекте и ролей в центральной организации

Порядок действий

• Разработка организации проекта

• Определение и описание необходимых ролей в проекте - выведение их из задач (структурного плана проекта) и требований, обусловленных окружающей средой

• Назначение ролей

• Отображение коммуникационных связей на органиграмме проекта

• Согласование ценностей,правил и норм

1. Организация проекта

Организация предприятия вместе с корпоративной культурой и стратегией имеет решающее значение для оформления организации проекта.

Структурные элементы

Возможности оформления организации проекта в целом определяются следующими структурными элементами:

• Организационная структура

• Структура коммуникаций

• Роли

Каждый проект имеет свои особые свойства и ограничения и, следовательно, претендует на специфическое оформление своей организации проекта.

Организация проекта по внедрению системы менеджмента качества выводится из "центральной организации".

Рис.:04.: Организация проекта (проект со взаимосвязанной линейной структурой)

2. Определение ролей

Выяснение ролей

Для отдельного проекта, независимо от его организационной формы, должны быть принципиально определены следующие роли, чтобы из-за неясностей с самого начала не подвергать опасности осуществимость задач по управлению проектом:

• Заказчик проекта /клиент

• Руководитель проекта

• Член команды - Сотрудник проекта

Ролевые ожидания

Под социальной ролью следует понимать сумму всех ожиданий, направленных на занимающего какую-либо должность. Роли в проекте могут определяться посредством:

• общих ожиданий, связанных с должностью

• ожиданий на различных предприятиях

• специфических ожиданий в различных проектах (зависящих также от вида проекта)

• специфических ожиданий на различных фазах проектов

• окружающей средой проекта

• восприятием должности конкретным лицом; каждый человек может иметь собственные представления о возможностях своего самовыражения в общих границах.

Роли и лицо не совпадают автоматически. Ожидания, связанные с определённой должностью, могут возникнуть ещё до вступления в эту должность.

Многообразие ролей

В ходе развития проекта в организации сотрудники также выполняют определённые роли как в центральной организации, так и в одном или нескольких проектах. Внутри проекта члены проекта также могут одновременно выполнять несколько ролей: например, сотрудника проекта с заданием в специальной области и руководителя проекта.

Рис.:04.: Роли в проектах и в центральной организации