2.6.5. Организация как процесс, инструмент регуляции, социальный организм

Процесс представляет определенную совокупность действий, направленных на преобразование ресурсов в результаты, которые чаще всего выступают в виде продукции и услуг. В общем все ключевые процессы можно разделить на носящие материально-вещественный характер и информационные процессы. Обычно обе группы присутствуют в организации, но одна может преобладать.

Другой подход к классификации процессов базируется на их роли в создании новых ценностей. Три группы процессов:

1. первичные (основные), все виды работ по производству продукции или услуги, обеспечивающих жизнедеятельность организации;

2. вторичные (обеспечивающие), задачей которых является поддержание основных процессов с позиции их непрерывности и экономичности;

3. управленческие (инфраструктурные), включающие работы по установлению целей и направлений первых двух групп процессов, они формируют условия и используют факторы, необходимые организации для достижения её целей.

2.6.6. Организация как система

система - это совокупность элементов, взаимосвязанных, взаимообусловленных и представляющих целостное образование.

Все системы имеют общие свойства:

• целостность

• эмерджентность - свойства элементов, составляющих систему, могут отличаться от свойств системы в целом

• иерархичность

В зависимости от влияния на систему среды (и наоборот) различают открытые и закрытые системы.

В зависимости от изменения системы (функционирования) в пространстве и времени различают статические и динамические системы.

• Системы могут быть реальнымиисимволическими. С помощью символических систем моделируются реальные системы. Оставим за рамками обсуждения вопрос о том, является ли система самой совокупностью элементов или образ, представление об этой совокупности.

2.6.7. Эффективность организации

Характерные черты эффективной постиндустриальной организации:

Характеристики и черты	Содержание
Общие черты эффективности	Глобальность
	Гипергибкость и адаптивность
	Непрерывные совершенствования и нововведения
	Баланс интересов групп
	Толерантность к неопределенности
Структуры организации и управления	Плоские
	Децентрализованные
	Проницаемые границы
Информационные процессы	Виртуальные электронные организации
	Интеграция телекоммуникаций и видеотехнологий
	Интеграция планирования и рабочих процессов
Рабочие места и формы работы	Повышение роли значимости индивидуумов и
	групповых норм
	Многофункциональность работников
Менеджмент	Лидерство
	Вера в людей
	Космополитизм
	Контактность, сетевая работа

2.6.8. Социальные функции организации. Социальная организация

Школа социальных систем- совокупность социологических подходов в теории организации, рассматривающих организацию как динамичную целевую многофункциональную систему, состоящую из разнородных и взаимосвязанных элементов (подсистем). Базовой подсистемой является социальная организация.

Среди рассматриваемых Школой социальных систем вопросов наиболее значимы следующие:

• механизмы развития и освоения организационной культуры;

• соотношение формальной и неформальной систем отношений в организации,

• соотношение искусственного и естественного в организации;

• отношения с внешней средой;

• процессы институционализации; механизмы принятия решений;

• проблема дисфункций и поиска латентных функций в организации;

• соотношение институциональных и индивидуальных целей, проблема ролевого и позиционного конфликта и др.

Определял организацию как систему сознательной координации деятельности двух или более людей, включенных в разнообразную деятельность.