- •Оглавление
- •Определение управленческого решения (ур) и основные требования к нему
- •Классификация управленческих решений
- •Основные этапы разработки и принятия ур
- •Основные этапы разработки ур (Саймон)
- •Методы диагностики проблем
- •Метод шести слов
- •Качественные методы разработки ур
- •Дискуссионные методы (метод комиссий, метод суда, метод мозгового штурма), их преимущества и недостатки
- •2.3.9.1. Метод комиссий
- •2.3.9.2. Метод суда
- •2.3.9.3. Мозговой штурм (описан выше)
- •Анкетные методы (метод ранжирования, метод парных сравнений, метод экспертной классификации, метод Дельфи), их преимущества и недостатки
- •2.3.10.1. Метод ранжирования
- •2.3.10.2. Метод парных сравнений
- •2.3.10.3. Метод экспертной классификации
- •2.3.10.4. Метод Дельфи
- •Метод номинальных групп (мнг)
- •Типичные ошибки, связанные с применением экспертных методов разработки ур
- •Количественные методы выбора оптимального варианта решений
- •Особенности разработки и принятия решений в группе Эффекты, возникающие при разработке и принятии решений в группе:
- •Классификация управленческих задач, решаемых с помощью экономико-математического моделирования
- •2.3.14. Задачи формирования производственной программы и распределения ресурсов
- •Методы сетевого планирования и управления
- •Анализ методом критического пути
- •Проблема распределения ресурсов
- •Анализ соотношения между временем и затратами на выполнение проекта
- •Правила рационального выбора в условиях многокритериальности:
- •Критерий Лапласа
- •Минимаксный критерий
- •Критерий Сэвиджа
- •Критерий Гурвица
- •Выбор решения в условиях многокритериальности
- •Принятие ур в условиях риска и неопределенности
- •Источники рисков в бизнесе
- •Методы предотвращения и уменьшения рисков
- •Методы разработки и принятия решений в условиях риска и неопределенности (дерево решений, матрица решений, методы теории игр, метод Монте-Карло)
- •Матрица решений
- •Дерево решений
- •Методы теории игр
- •Использование методов имитационного моделирования при разработке ур в условиях риска и неопределенности
- •Метод Монте-Карло
Методы сетевого планирования и управления
Применяются для управления работами по реализации проектов. Проект– совокупность работ или мероприятий, которые носят уникальный или неповторяющийся характер и направлены на достижение поставленных целей.
Характеристики проектов:направлены на достижение конкретных целей, включают в себя координированное выполнение взаимосвязанных действий, имеют ограниченную протяженность во времени, все проекты в определенной степени неповторимы и уникальны, для проектов характерно комбинировать и объединять усилия специалистов из разных областей.
Основная функция управления проектами: «балансирование временем, затратами и работой при одновременно максимальном удовлетворении запросов клиента».
Алгоритм модели.
Разбиение проекта на ряд отдельных работ (операций), из которых затем составляется логическая схема.
Событие – момент начала или завершения какого-либо процесса. Правила построения сетевого графа: не должно быть «тупиковых» событий (кроме конечного), «хвостовых» событий (кроме исходного), замкнутых контуров и петель; любые два события должны быть непосредственно связаны не более чем 1 работой-стрелой.
Оценка продолжительности выполнения каждой операции; составление календарного плана выполнения проекта; выделение работ, которые определяют завершение управления проекта в целом.
Используется метод критического пути(строго определенное время для критических работ).EET–earliesteventtime– наиболее ранний срок совершения события.LET–latesteventtime– наиболее поздний срок совершения события. Если в какое-то событие входит несколько работ, то в качестве ЕЕТ выбирается наибольшее значение. Если из какого-то узла выходит несколько стрелок, то в качестве лет этого узла выбирается меньшее значение.
Оценка потребности каждой операций в ресурсах; пересмотр плана выполнения операций с учетом обеспечения ресурсами; перераспределение ресурсов, которое улучшает календарный план.
Цели: минимизация общего времени и стоимости выполнения проекта.
Для разработки сетевых графиков могут применяться два подхода: подход с обозначением операций в узлах графика (ОУ) и подход с обозначением операций на стрелках графика (ОС).


«Подход с обозначением операций в узлах графика» «Подход с обозначением операций на стрелках графика»
Подход с обозначением операций на стрелках графика используется чаще, его отличительной особенностью является то, что стрелки означают отдельные операции проекта, с выполнением которых связаны определенные затраты. Узлам сетевого графика соответствуют события.
Преимущества ОУ: не используются фиктивные операции и события, значение операций понятно менеджерам первого уровня, прослеживание пути упрощается за счет схемы нумерации операция/событие.
Недостатки ОУ: трудно определить путь по номеру операции, изображение и понимание сети затрудняется по мере увеличения масштаба графика.
Преимущества ОС: путь упрощен благодаря схеме нумерации операция/ событие, легче начертить график, если зависимости интенсивны, ключевые события можно легко определить.
Недостатки ОС: использование фиктивных операций увеличивает потребность в данных, сосредоточение внимания на событиях может отвлечь от операций.
