Описательный блок:

• История компании:

Первые годы: кем и когда основана, история создания (идея, цель), первые шаги (удачи/неудачи);

Вряд ли кто-либо осмелится отрицать, что корпорация Oracle , несмотря на все присущие ей противоречия, в течение многих лет является огромной силой, оказывающей существенное воздействие на развитие технологической отрасли. Кроме того, Oracle является крупнейшим игроком на рынке прикладных программ для управления предприятиями – программного обеспечения первостепенной важности, используемого ведущими компаниями мира для управления финансами, человеческими ресурсами, производством, продажами продукции и отношениями с клиентами.

Компанию Oracle основали Ларри Эллисон, Боб Майнер (скончался в 1994 г) и Эд Оутс (ушел из Oracle в 1996 г) в 1977 году. Благодаря видению Л. Эллисона Oracle стала одним из лидеров эпохи интернета. Воспользовавшись развернувшимся в конце 1990-х годов бумом электронной торговли, Oracle на какое-то время стала одной из трёх самых больших по рыночной капитализации технологических компаний мира (двумя другими были Microsoft и Cisco Systems).

Когда Л. Эллисон и два других основателя Oracle создавали компанию, они не предполагали, что их фирма превратится в доминирующего игрока технологической отрасли. Например, Л. Эллисону просто необходимы были деньги – чтобы жить, чтобы построить дом, чтобы быть самому себе боссом. Но тут вмешался счастливый случай. В конце 1970-х годов отрасль высоких технологий встала на путь, который никто не мог предвидеть. В отрасли рождались новые продукты и менялись отдельные бизнес-процессы. Эти изменения стали предвестниками фундаментальных сдвигов в мире бизнеса, сравнимых по своему воздействию с промышленной революцией.

Корпорация Oracle, может быть, совершенно случайно, стала одним из главных первопроходцев процесса трансформации. Хотя Л. Эллисон заимствовал идею создания реляционной базы данных из научного отчета корпорации IBM, но осуществленные в Oracle практические разработки во многом способствовали информационному взрыву.

Основные вехи (этапы) в развитии компании (согласно теории жизненных циклов);

Компания Oracle в настоящее время находится на стадии роста. Несмотря на некоторые кризисы, о которых будет подробно написано дальше, у корпорация наблюдается рост выручки и объемов производства. Бесценные качества Л. Эллисона, такие как абсолютная преданность передовым технологиям, концентрация на росте, амбиции лидера и блестящее умение предвидеть будущее позволили ему благополучно провести компанию через «волны» роста.¹

Базовые показатели (в частности - финансы, экономика, численность персонала, объемы, доля рынка, позиция, стоимость компании (активы, капитализация), прибыль, выручка и др. (необходимо представить показатели в динамике).

Три основных продуктовых семейства корпорации: системы управления базами данных Oracle Database 10g, комплекс связующего программного обеспечения Oracle Fusion Middleware и семейство полнофункциональных бизнесприложений Oracle Applications. Корпорация предоставляет свои продукты и услуги в области консалтинга, обучения и технической поддержки более чем в 145 странах мира.

Штаб-квартира корпорации расположена в США, в штате Калифорния, рядом с Сан-Франциско.

Компания является вторым по объёмам продаж разработчиком программного обеспечения после Microsoft. Согласно IDC, по состоянию на 2007 год, на рынке систем управления базами данных, общим объёмом без малого $21 млрд, Oracle является лидером, владея долей 44,3 % и опережая IBM и Microsoft более, чем в 2 раза. На рынке инфраструктурного и промежуточного программного обеспечения по данным анализа Gartner от 2009 года, Oracle является вторым по объёмам сбыта поставщиком с долей в 16 %, отставая почти в два раза от IBM (при суммарном объёме рынка $16 млрд). На рынке ERP-систем по состоянию на 2009 год, Oracle занимет вторую позицию, более чем вдвое уступая SAP. На рынке CRM-систем, согласно оценке Gartner от 2009 года, компания также вторая, с долей 16 %, также уступая SAP первое место (у которой 22 % CRM-рынка, общий объём рынка оценён в $9 млрд). IDC оценивает на начало 2011 года долю на рынке серверного аппаратного обеспения в 6,8 % от общего объёма в $48 млрд — четвёртую, после IBM, Hewlett-Packard и Dell.

В марте 1986 года Oracle осуществила первичное размещение в размере около 2,1 млн акций на бирже NASDAQ. В тот момент в компании работало 450 сотрудников, а годовой оборот составил $55 млн. Оборот в 1989 году составил $584 млн.

Финансовый год компании установлен с 1 июня по 31 мая. 2011 финансовый год компания закончила с оборотом $35,622 млрд и чистой прибылью $8,547 млрд. На долю Северной и Южной Америки приходится более половины (51,5 %) выручки. 68 % выручки сформированы продажами лицензий и контрактов на техническое сопровождение программного обеспечения, 19 % приходится на продажи аппаратного обеспечения, 13 % — услуги.

В структуре операционных затрат самые значительные позиции:

.

По данным исследовательской фирмы DSI на конец 2002 года, Oracle принадлежало 60% рынка используемых большинством крупных компаний баз данных, работающих в операционной системе Unix, и 39,4% соответствующего рынка в целом. Более половины компаний из списка Fortune 100 называли Oracle наиболее предпочтительным с их точки зрения производителем баз данных.

В 2000 объем продаж 10 млрд. Благодаря диверсификации, выводу на рынок сервисных и прикладных программ, используемых для управления внутренними функциями предприятий, ежегодные темпы роста компании превысили 50%.

2002 год Эллисону принадлежало 24% акций – $77 млрд.

Крупнейшие поглощения за период с 2005—2010

Oracle - 31 мая	2006	2007	2008	2009	2010
Выручка, млн	1438	1799,6	2243	2325,2	2682
Дельта с Microsoft	207,90%	184,10%	169,40%	151,30%	133%
Рост выручки		25,10%	24,60%	3,70%	15,30%
Чистая прибыль, млн	338,1	427,4	552,1	559,3	613,5
Дельта с Microsoft	272,6%	229,1%	220,2%	160,5%	205,8%
Рост чистой прибыли		26,4%	29,2%	1,3%	9,7%
Акции	13,12	17,64	22,03	0,17	0,25
Рост акций		34,5%	24,9%	-21,2%	42,2%
Рост акций за 4 года	32,30%
Рост акций за 5 лет	88,10%
Прибыль	23,50%	23,70%	24,60%	24,10%	22,90%

²

Кризисы и успехи компании: внешние и внутренние (необходимо различать кризисы и успехи, которые возникли в связи с внутренними особенностями деятельности компании и во внешней среде (дефолт, изменение политической конъюнктуры)).

Первые коммерческие трудности компании связаны с 1990 годом. Указывается, что из-за предоставленных крупным клиентам рассрочек платежей, превратившихся в безнадёжные долги и ошибок бухгалтерского учёта, компания закончила год с убытком в $12,4 млн и уволила 400 человек из около 4 000 сотрудников на тот момент времени. Позднее Эллисон отмечал, что компания допустила «непростительную деловую ошибку». Финансовый кризис 1990-1991 года заставил Л. Эллисона заняться поиском будущих лидеров Oracle за пределами компании. Имеются в виду опытный финансовый директор Джефф Хенли, который не покинул компанию и в 2003 году, и имевший столь необходимые для Oracle навыки операционного менеджмента Рей Лейн. Вместе с Л. Эллисоном эти два менеджера образовали тройку, под руководством которой Oracle провела следующее удивительно успешное десятилетие, за которое компания выросла десятикратно (объём продаж увеличился до 10$ млрд.), превратившись во вторую в мире после Microsoft софтверную компанию.

В 2001 году Oracle столкнулась с сокращением размеров бизнеса, причиной которого стал крах доткомов и замедление роста на основных рынках корпорации. В конце 2002 года возникли проблемы с уважением у Oracle. Более года показатели объема продаж и доходов не соответствовали ожиданиям. Только после того как Дж. Хенли призвал Уолл-стрит более чем в два раза снизить прогнозные оценки, компании удалось завершить квартал с показателями, которые превысили расчетные. В четвёртом квартале 2002 финансового года (31 мая) Oracle сообщила об уменьшении объема продаж на 16%, а чистой прибыли на 23%. Но даже эти разочаровывающие результаты оказались несколько выше прогнозируемых показателей. И наконец, в первой

В 2003-2005 годах компания сконцентрировалась на экстенсивной борьбе за доли на рынках бизнес-приложений, в результате которой в конце 2004 года после полуторогодичного сопротивления была враждебно поглощена компания PeopleSoft (занимавшая на момент приобретения второе место на глобальном рынке ERP-систем), а в начале 2006 — приобретена компания Siebel (лидер CRM-рынка того времени).

• Описание микро- и макроокружения:

PEST-анализ (и его расширенный вариант) на российском и глобальном уровне;

Политико-правовые факторы.

Sun Microsystems

В апреле 2009 была анонсирована эта сделка стоимостью $7,4 млрд по приобретению терпящей убытки Sun Microsystems (только за последние до анонса полгода деятельности Sun Microsystems потеряла $1,9 млрд). Вплоть до января 2010 года сделку не одобряла Еврокомиссия, так как предполагала возможную монополизацию рынка систем управления базами данных вследствие поглощения активов MySQL AB, принадлежавших Sun. 27 января 2010 года Oracle официально объявила о завершении поглощения, и многие популярные проекты, в числе которых OpenOffice.org, MySQL и Java — стали активами корпорации.

Примеры государственной политики в области ИТ-обучения

Одной из ведущих стран мира в области массового распространения ИТ является Швеция. Политика правительства Швеции в области ИТ направлена на переход к обществу, в котором все граждане смогут в полной мере пользоваться возможностями, предоставляемыми ИТ. Цель государственной политики Швеции обеспечение доступа к информации и знаниям об ИТ максимального количества ее граждан. Это, в свою очередь, должно привести к экономическому прогрессу страны и росту занятости населения Швеции.

В условиях более высоких налогов на продажи и более низкого уровня конкуренции средняя стоимость домашних компьютеров в Европе традиционно была намного выше, чем в США, поэтому только 20% европейских семей (по сравнению с 40% американских семей) имели компьютеры. Вследствие этого, увеличение числа пользователей Интернет в Европе происходило достаточно медленными темпами. Данное обстоятельство вызвало определенную озабоченность правительства Швеции тем, что не все ее граждане будут обладать знаниями и навыками, необходимыми для жизни в современном информационном обществе.

Во многих случаях компании предоставляли своим работникам ПК для самостоятельного освоения компьютерных навыков в домашних условиях. Однако в соответствии со шведским налоговым законодательством предоставление компьютера работнику для использования дома сопровождалось необходимостью уплаты налога за дополнительные доходы. Понятно, что такой подход препятствовал развитию ИТ-обучения и косвенным образом вел к увеличению разрыва между различными слоями общества в Швеции в уровне владения компьютерными навыками.

В связи с этим уже 1 января 1998 г. в Швеции вступил в силу новый закон о доходах сотрудников, получивших от своих компаний компьютеры. В соответствии с данным законом, использование домашних ПК перестало облагаться налогом. Правда, в законе предусматривается, что компания либо сама владеет компьютерами, либо арендует их, и что любой полученный доход должен поступать в распоряжение всех постоянных сотрудников компании. В случае расторжения договора о найме работника, он должен вернуть компьютер компании или же купить его, но только по рыночной стоимости. При приобретении компьютера по более низкой цене работник должен заплатить государству налог, покрывающий эту разницу.

Инициатива шведского правительства заинтересовала как крупные шведские компании (например, Volvo, Ericsson, ABB и др.), так и предприятия малого бизнеса. Использование возможностей, предоставляемых новым законом, приняло массовый характер.

В целях поддержки инициативы шведского правительства компания Microsoft снизила цены на свое ПО для тех компаний, которые покупали домашние ПК для своих сотрудников.

По мнению правительства Швеции, государство только выигрывает от наличия в нем большего числа граждан, обладающих ИТ-навыками. Например, с увеличением числа граждан, имеющих дома компьютер и доступ в Интернет, увеличивается спрос на электронную коммерцию и Интернет-услуги, что, в свою очередь, вызывает рост числа поставщиков данных услуг. А это способствует укреплению конкурентоспособности шведской экономики на мировом рынке.

Инициатива правительства и министерства образования Швеции явилась одним из способов увеличения числа ПК в образовании. В результате реализации данной инициативы уже через год после начала действия закона объем продаж ПК в Швеции вырос на 60%. В стране, население которой составляет около 9 млн человек, было продано примерно 1,5 млн ПК. В 1999 г. уже более 50% шведских семей имели дома компьютер, большая часть которых была подключена к Интернет. Кроме того, шведское правительство выступило с рядом дополнительных инициатив, способствующих освоению ИТ-навыков и распространению Интернет. Эти инициативы включали создание специальных компьютерных лабораторий для безработных, увеличение числа компьютеров в школе, а также широкую программу обучения и получения компьютерных навыков для учителей.

Другим характерным примером внимания государства к ИТ является Бразилия, которая первой среди развивающихся стран (к числу которых сейчас, к сожалению, относят и Россию) еще в 80-х гг. начала проводить политику, направленную на развитие различных сегментов ИТ-отрасли. Правительство Бразилии совершенно обоснованно решило, что поддержка современных ИТ и ИТ-обучения поможет стране значительно упрочить свои позиции на мировом рынке. В начале 90-х гг. на бразильском рынке работали уже несколько крупных ИТ-компаний. Их оборот вырос с $200 млн в 1979 г. до $4млрд в 1990 г. На этой базе в 90-х гг. в Бразилии и начался быстрый рост ИТ-рынка.

Правительство Бразилии отказалось от протекционистских мер и взяло курс на открытость экономики, начав с либерализации рынка телекоммуникаций, обеспечившей приток необходимых инвестиций. В настоящее время Бразилия представляет собой крупный производственный центр в области компьютерных технологий. Ведущие компьютерные компании мира построили в Бразилии свои заводы, которые постепенно стали работать с местными поставщиками материалов и комплектующих (что создало дополнительные рабочие места).

Следует особо отметить, что приоритетной областью для правительства Бразилии является подготовка ИТ-специалистов и обучение всего населения ИТ, т.к. правительство Бразилии собирается широко использовать (и уже использует) в своей деятельности Интернет-технологии. Например, уже до 80% бразильцев заполняют свои налоговые декларации через Интернет. Следует отметить, что в госбюджете Бразилии предусмотрено государственное финансирование программы построения информационного общества размером около $2 млрд. В рамках этой программы предполагается вывести в Интернет все библиотеки и создать по всей стране тысячи публичных центров доступа в Интернет.³

Технологические факторы.

В августе 2010 года Oracle подала в суд на компанию Google, обвинив корпорацию в незаконном применении защищённых технологий в Dalvik virtual machine (технологическом компоненте операционной системы Android). В ответ на иск, Google заявила, что иск безоснователен и не соответствует практике свободного программного обеспечения, а позднее — что будет добиваться признания патентов недействительными.

В ноябре 2010 года суд признал претензии Oracle к компании SAP, связанные с несанкционированным доступом к технической поддержке дочернего подразделения TomorrowNow (англ.) и постановил выплатить в пользу Oracle $1,3 млрд. В июне 2011 года SAP выплатила всю сумму взыскания.

В июне 2011 года компания Hewlett-Packard, недовольная отказом Oracle от поддержки в следующих версиях продуктов платформы Itanium, на которой выпускается значительная часть серверов Hewlett-Packard, подала иск на Oracle, обвиняя компанию в поведении, ущемляющем права клиентов (англ. anti-customer behaviour). Oracle решила не выпускать новые продукты и новые версии старых продуктов на платформе Itanium в связи с тем, что по мнению компании, платформа завершает свой жизненный цикл, однако, истцы из Hewelett-Packard настаивают на том, что Oracle вводит клиентов в заблуждение и ущемляет их бизнес.

Рынок BI-продукции в России, несмотря на мировую тенденцию к стремительному росту, развивается неторопливо. Вопреки многочисленным прогнозам, автоматизированные системы бизнес-аналитики не вызывали высокого спроса у российского потребителя даже во времена бурно растущих экономических показателей. Считается, что BI-решения неактуальны для текущего уровня развития автоматизации в стране. Большинство таких систем российского производства сейчас являются нишевыми, решая не весь спектр задач по управлению эффективностью бизнеса, а его лишь определённую его часть. Наиболее масштабными организациями, занимающимися разработкой BI-систем в России, являются TopS BI, Columbus IT Russia, БАРС Груп.

Экономические факторы

Осуществив ряд важных поглощений, Oracle заняла прочные позиции на мировом рынке бизнес-приложений для розничных сетей. Компания планирует в полной мере использовать международный опыт для покорения ритейлеров в России.

Процессы информатизации, происходящие в мировой и российской торговле, с одной стороны являются следствием роста сетей, результатом глобализации их бизнеса. С другой стороны, именно информатизация позволяет сетям эффективно развиваться в глобальном масштабе.

Сегодня весь мир, (за исключением, может быть, Центральной Африки) переживает фазу динамичного экономического роста. Сфера торговли – не исключение. По данным Deloitte, в 2005 году объем розничных продаж 250 крупнейших мировых компаний превысил 3 трлн. долл., показав рост по сравнению с 2004 годом на 6%. Известно, что рост происходит преимущественно за счет развивающихся стран.

Спускаясь уровнем ниже с глобального на европейский рынок, видим, что здесь цифры крайне противоречивы. Торговля в насыщенных потреблением странах Западной Европы растет медленнее глобального рынка или даже сокращается. По 13 странам ЕС рост составил всего +2,6%.

«Россия становится очень богатой, — говорил Эллисон в интервью в 2006 году. — Это открывает большие возможности для любого бизнеса, в том числе и для компании Oracle. Если раньше мы не были уверены в России, то сегодня у нас сильные позиции в вашей стране, прежде всего в госсекторе и телекоммуникациях, и мы планируем укрепить положение и достичь таких же результатов в других отраслях. Мы хотим быть поставщиком номер один бизнес-приложений в России».

Влияние кризисных условий на развитие BI

Сегодня, в меняющихся экономических условиях, когда затраты на ИТ будут серьёзно пересматриваться и урезаться, спрогнозировать спрос на BI в России крайне сложно. Возможно, что и без того немногочисленные проекты такого рода вообще будут заморожены, и до момента восстановления экономической стабильности речи об инновациях в управлении эффективностью бизнеса не будет идти в принципе.

Существует и обратное мнение — кризис отнюдь не замедлит и не «заморозит» рынок BI — напротив, компании, оказавшиеся в непростых условиях, прибегнут к комплексному анализу данных по всем направлениям бизнеса, чтобы сохранить его, повысить эффективность и снизить издержки.⁴