6 Классификации сппр

Для СППР отсутствует не только единое общепринятое определение, но и исчерпывающая классификация. Разные авторы предлагают разные классификации.

По взаимодействию с пользователемСППР можно разделить на пассивные, активные и кооперативные. Пассивной СППР называется система, которая помогает процессу принятия решения, но не может вынести предложение, какое решение принять. Активная СППР может сделать предложение, какое решение следует выбрать. Кооперативная позволяет ЛПР изменять, пополнять или улучшать решения, предлагаемые системой, посылая затем эти изменения в систему для проверки. Система изменяет, пополняет или улучшает эти решения и посылает их опять пользователю. Процесс продолжается до получения согласованного решения.

По способу поддержки различают:

модельно-ориентированные СППР, используют в работе доступ к статистическим, финансовым или иным моделям;

СППР, основанные на коммуникациях, поддерживают работу двух и более пользователей, занимающихся общей задачей;

СППР, ориентированные на данные, имеют доступ к временным рядам организации. Они используют в работе не только внутренние, но и внешние данные;

СППР, ориентированные на документы, манипулируют неструктурированной информацией, заключенной в различных электронных форматах;

СППР, ориентированные на знания, предоставляют специализированные решения проблем, основанные на фактах.

На техническом уровне различает СППР всего предприятия и настольную СППР. СППР всего предприятия подключена к большим хранилищам информации и обслуживает многих менеджеров предприятия. Настольная СППР — это малая система, обслуживающая лишь один компьютер пользователя.

В зависимости от данных, с которыми эти системы работают, СППР условно можно разделить на оперативные и стратегические. Оперативные СППР предназначены для немедленного реагирования на изменения текущей ситуации в управлении финансово-хозяйственными процессами компании. Стратегические СППР ориентированы на анализ значительных объемов разнородной информации, собираемых из различных источников. Важнейшей целью этих СППР является поиск наиболее рациональных вариантов развития бизнеса компании с учетом влияния различных факторов, таких как конъюнктура целевых для компании рынков, изменения финансовых рынков и рынков капиталов, изменения в законодательстве и др.

СППР второго типа предполагают достаточно глубокую проработку данных, специально преобразованных так, чтобы их было удобно использовать в ходе процесса принятия решений. Неотъемлемым компонентом СППР этого уровня являются правила принятия решений, которые на основе агрегированных данных дают возможность менеджерам компании обосновывать свои решения, использовать факторы устойчивого роста бизнеса компании и снижать риски. СППР второго типа в последнее время активно развиваются. Технологии этого типа строятся на принципах многомерного представления и анализа данных

В зависимости от функционального наполнения интерфейса системы выделяют два основных типа СППР: EIS и DSS.

EIS (ExecutionInformationSystem) – информационные системы руководства предприятия. Эти системы ориентированы на неподготовленных пользователей, имеют упрощенный интерфейс, базовый набор предлагаемых возможностей, фиксированные формы представления информации. EIS-системы рисуют общую наглядную картину текущего состояния бизнес-показателей работы компании и тенденции их развития, с возможностью углубления рассматриваемой информации до уровня крупных объектов компании. EIS–системы – та реальная отдача, которую видит руководство компании от внедрения технологий СППР.

DSS (DesicionSupportSystem) – полнофункциональные системы анализа и исследования данных, рассчитанные на подготовленных пользователей, имеющих знания как в части предметной области исследования, так и в части компьютерной грамотности. Обычно для реализации DSS-систем (при наличии данных) достаточно установки и настройки специализированного ПО поставщиков решений по OLAP-системам и DataMining.

7 При построении СППР необходимо реализовать следующие концептуальные положения:

• "дружественность" по отношению к пользователю, что дает возможность использовать СППР специалисту в предметной области и не требует углубленных знаний в вычислительной технике;

• "открытость", что позволяет расширить круг решаемых задач в данной предметной области на базе использования общего системного, математического и программного обеспечения;

• "модульность", обеспечивающая декомпозицию задач при создании и расширении системы;

• "реконфигурируемость", реализующая адаптацию СППР при изменении условий решаемой задачи.

8 Архитектура СППР также представляется разными авторами по-разному. В общем случае архитектура СППР определяется взаимодействием расчетно-логического блока с базами данных, знаний, моделей.

Существует, например, обобщенная архитектура, состоящая из 5 различных частей:

- система управления данными,

- система управления моделями,

- машина знаний

- интерфейс пользователя и

- пользователи

Функциональная схема СППР

Обычно в СППР выделяют три основные части:

1) Система данных для сбора и хранения информации, получаемой из внутренних и внешних источников. Обычно это Хранилище данных.

2) Система диалога, позволяющая пользователю задавать, какие данные следует выбирать и как их обрабатывать.

3) Система моделей и методов - идеи, алгоритмы и процедуры, которые позволяют обрабатывать данные и проводить их анализ.