- •Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «российская академия народного хозяйства и
- •Содержание
- •Общие сведения о курсе
- •Учебно-тематический план
- •081100.62 «Государственное и муниципальное управление»
- •080100.62 «Экономика»
- •Разделы дисциплин и виды занятий
- •Программа курса
- •I. Теоретические основы конфликтологии
- •Тема 1.1. Значение, предмет и задачи конфликтологии. Характеристика конфликта как социального феномена
- •Тема 1.2. Структура конфликта
- •II. Внутриличностные конфликты
- •Тема 2.1. Общая характеристика внутриличностного конфликта
- •Тема 2.2. Психологические условия предупреждения и разрешения внутриличностных конфликтов
- •III. Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия
- •Тема 3.1. Семейные конфликты
- •Тема 3.2. Конфликты в учебной деятельности
- •Тема 3.3. Организационно-управленческий конфликт
- •IV. Теория и практика предупреждения и разрешения конфликтов
- •Тема 4.1. Прогнозирование, профилактика
- •И предупреждение конфликтов
- •4.2. Разрешение конфликтов: общие принципы, способы, методы. Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны
- •4.3. Технологии переговорного процесса
- •Планы семинарских и практических занятий
- •1. Вопросы и задания для самостоятельной работы
- •2. Деловая игра: «Что есть конфликт: норма или патология?»
- •Тема 2. Структура конфликта Вопросы для обсуждения
- •Задания к занятию
- •1. Анализ развивающегося конфликта (практическое занятие)
- •2. Примерные вопросы для анализа проблемы1
- •Управление конфликтом
- •Раздел II. Внутриличностные конфликты
- •Тема 1. Общая характеристика внутриличностного конфликта Вопросы для обсуждения
- •Тема 2. Психологические условия предупреждения и разрешения внутриличностных конфликтов (Практикум) Задания к занятию
- •А как обстоит дело с вами?
- •Раздел III.
- •Задания к занятию
- •1. Практикум Тест «Самооценка конструктивного взаимодействия в супружеских отношениях»
- •2. Практикум Деловая игра «Супружеский конфликт»1
- •Разыгрывание ролей подходит для тем, связанных с:
- •3. Практикум Самооценка конструктивного поведения во взаимоотношениях с детьми
- •Тема 2. Конфликты в учебной деятельности Вопросы для обсуждения
- •Задания к занятию
- •Поведенческие характеристики основных трансакций
- •Алгоритм трансактного анализа
- •Тема 3. Организационно-управленческий конфликт Вопросы для обсуждения
- •Задания к занятию
- •Ситуация 1
- •Ситуация 2
- •Ситуация 3
- •Ситуация 4
- •Ситуация 5
- •Ситуация 6
- •Ситуация 7
- •Ситуация 8
- •Ситуация 9
- •Ситуация 10
- •Ситуация 11
- •Ситуация 12
- •Ситуация 13
- •Ситуация 14
- •Ситуация 15
- •Ситуация 16
- •Ситуация 17
- •Ситуация 18
- •Ситуация 19
- •Ситуация 20
- •2. Тест. Оценка предрасположенности руководителя к работе по предупреждению и конструктивному разрешению конфликтов в трудовом коллективе1
- •Подсчет результатов
- •Интерпретация результатов
- •3. Деловая игра: «Реформирование организации»
- •Порядок проведения игры
- •Ход игры
- •Раздел IV. Теория и практика разрешения конфликтов
- •Тема 1. Основы предупреждения конфликтов
- •Вопросы для обсуждения
- •Задания к занятию
- •2. Тест на оценку уровня конфликтности личности
- •Тема 2. Общие принципы, способы, методы разрешения конфликтов Вопросы для обсуждения
- •Доклады
- •Задания к занятию
- •1. Тест к. Томаса «Выбор стратегий в конфликтных ситуациях» Вопросы
- •Ключ для опросника к. Томаса
- •2. Оценка стратегий поведения в конфликте по методике Дж. Г. Скотт
- •3. Технологии переговорного процесса
- •I этап. Подготовка
- •В пакет предложений входят
- •II этап. Регламент
- •III этап. Решения
- •IV этап. Соглашения
- •Контрольные вопросы к зачету
- •Рекомендуемая литература
- •Глоссарий конфликтологических понятий (а.Я. Анцупов, а.И. Шипилов)
- •Для заметок
- •Никулина Зинаида Владимировна
Учебно-тематический план
Объем дисциплины и виды учебной работы
081100.62 «Государственное и муниципальное управление»
|
Виды учебной работы |
Всего часов |
Очная форма обучения |
|
4 семестр | ||
|
Общая трудоёмкость дисциплины |
108 |
108 |
|
Аудиторные занятия (всего) |
54 |
54 |
|
В том числе: |
|
|
|
Лекции |
18 |
18 |
|
Семинары |
36 |
36 |
|
Самостоятельная работа (всего) |
54 |
54 |
|
Вид промежуточного контроля |
|
зачет |
080100.62 «Экономика»
|
Виды учебной работы |
Всего часов |
Очная форма обучения |
|
2 семестр | ||
|
Общая трудоёмкость дисциплины |
108 |
108 |
|
Аудиторные занятия (всего) |
54 |
54 |
|
В том числе: |
|
|
|
Лекции |
18 |
18 |
|
Семинары |
36 |
36 |
|
Самостоятельная работа (всего) |
54 |
54 |
|
Вид промежуточного контроля |
|
зачет |
Разделы дисциплин и виды занятий
для направлений бакалавриата 081100.62 «Государственное и муниципальное управление» и 080100.62 «Экономика»
|
№ п/п |
Наименование темы занятий |
Лекции |
Семинары, практические занятия |
|
Раздел I. Теоретические основы конфликтологии | |||
|
1.1. |
Значение, предмет и задачи конфликтологии. Характеристика конфликта как социального феномена. |
2 |
4 |
|
1.2. |
Структура конфликта |
2 |
4 |
|
Раздел II. Внутриличностные конфликты | |||
|
2.1. |
Общая характеристика внутриличностного конфликта |
2 |
2 |
|
2.2. |
Психологические условия предупреждения и разрешения внутриличностных конфлитов |
2 |
4 |
|
Раздел III. Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия | |||
|
3.1. |
Семейные конфликты: |
2 |
4 |
|
3.2. |
Конфликты в учебной деятельности |
2 |
2 |
|
3.3. |
Организационно-управленческий конфликт |
2 |
4 |
|
Раздел IV. Теория и практика предупреждения и разрешения конфликтов | |||
|
4.1. |
Прогнозирование, профилактика и предупреждение конфликтов |
2 |
4 |
|
4.2. |
Разрешение конфликтов: общие принципы, способы, методы. Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны |
2 |
4 |
|
4.3. |
Технологии переговорного процесса. Конфликт-тренинг |
– |
4 |
|
|
Итого: 54 часа |
18 |
36 |
Программа курса
I. Теоретические основы конфликтологии
Тема 1.1. Значение, предмет и задачи конфликтологии. Характеристика конфликта как социального феномена
Предпосылки формирования конфликтологических идей. Краткий исторический очерк отечественной конфликтологии. Отрасли отечественной конфликтологии. Общая характеристика зарубежной конфликтологии.
Междисциплинарный характер конфликтологических знаний. Основные подходы к изучению конфликтов. Системный подход. Методология и методы конфликтологии. Методологические принципы исследования конфликтов. Объективные и субъективные методы. Уровни изучения конфликтов: фундаментально-теоретический, «теории среднего уровня», эмпирический.
Общее понятие конфликта. Функции конфликта. Структура и содержание. Необходимые и достаточные условия возникновения конфликта. Динамика конфликта. Этапы и фазы конфликта.
Классификации конфликтов. Типология конфликтов по разным признакам (источникам возникновения, социальным последствиям, масштабности, формам борьбы, направленности действий, по использованной сторонами тактике и др.).