
- •Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «российская академия народного хозяйства и
- •Содержание
- •Общие сведения о курсе
- •Учебно-тематический план
- •081100.62 «Государственное и муниципальное управление»
- •080100.62 «Экономика»
- •Разделы дисциплин и виды занятий
- •Программа курса
- •I. Теоретические основы конфликтологии
- •Тема 1.1. Значение, предмет и задачи конфликтологии. Характеристика конфликта как социального феномена
- •Тема 1.2. Структура конфликта
- •II. Внутриличностные конфликты
- •Тема 2.1. Общая характеристика внутриличностного конфликта
- •Тема 2.2. Психологические условия предупреждения и разрешения внутриличностных конфликтов
- •III. Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия
- •Тема 3.1. Семейные конфликты
- •Тема 3.2. Конфликты в учебной деятельности
- •Тема 3.3. Организационно-управленческий конфликт
- •IV. Теория и практика предупреждения и разрешения конфликтов
- •Тема 4.1. Прогнозирование, профилактика
- •И предупреждение конфликтов
- •4.2. Разрешение конфликтов: общие принципы, способы, методы. Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны
- •4.3. Технологии переговорного процесса
- •Планы семинарских и практических занятий
- •1. Вопросы и задания для самостоятельной работы
- •2. Деловая игра: «Что есть конфликт: норма или патология?»
- •Тема 2. Структура конфликта Вопросы для обсуждения
- •Задания к занятию
- •1. Анализ развивающегося конфликта (практическое занятие)
- •2. Примерные вопросы для анализа проблемы1
- •Управление конфликтом
- •Раздел II. Внутриличностные конфликты
- •Тема 1. Общая характеристика внутриличностного конфликта Вопросы для обсуждения
- •Тема 2. Психологические условия предупреждения и разрешения внутриличностных конфликтов (Практикум) Задания к занятию
- •А как обстоит дело с вами?
- •Раздел III.
- •Задания к занятию
- •1. Практикум Тест «Самооценка конструктивного взаимодействия в супружеских отношениях»
- •2. Практикум Деловая игра «Супружеский конфликт»1
- •Разыгрывание ролей подходит для тем, связанных с:
- •3. Практикум Самооценка конструктивного поведения во взаимоотношениях с детьми
- •Тема 2. Конфликты в учебной деятельности Вопросы для обсуждения
- •Задания к занятию
- •Поведенческие характеристики основных трансакций
- •Алгоритм трансактного анализа
- •Тема 3. Организационно-управленческий конфликт Вопросы для обсуждения
- •Задания к занятию
- •Ситуация 1
- •Ситуация 2
- •Ситуация 3
- •Ситуация 4
- •Ситуация 5
- •Ситуация 6
- •Ситуация 7
- •Ситуация 8
- •Ситуация 9
- •Ситуация 10
- •Ситуация 11
- •Ситуация 12
- •Ситуация 13
- •Ситуация 14
- •Ситуация 15
- •Ситуация 16
- •Ситуация 17
- •Ситуация 18
- •Ситуация 19
- •Ситуация 20
- •2. Тест. Оценка предрасположенности руководителя к работе по предупреждению и конструктивному разрешению конфликтов в трудовом коллективе1
- •Подсчет результатов
- •Интерпретация результатов
- •3. Деловая игра: «Реформирование организации»
- •Порядок проведения игры
- •Ход игры
- •Раздел IV. Теория и практика разрешения конфликтов
- •Тема 1. Основы предупреждения конфликтов
- •Вопросы для обсуждения
- •Задания к занятию
- •2. Тест на оценку уровня конфликтности личности
- •Тема 2. Общие принципы, способы, методы разрешения конфликтов Вопросы для обсуждения
- •Доклады
- •Задания к занятию
- •1. Тест к. Томаса «Выбор стратегий в конфликтных ситуациях» Вопросы
- •Ключ для опросника к. Томаса
- •2. Оценка стратегий поведения в конфликте по методике Дж. Г. Скотт
- •3. Технологии переговорного процесса
- •I этап. Подготовка
- •В пакет предложений входят
- •II этап. Регламент
- •III этап. Решения
- •IV этап. Соглашения
- •Контрольные вопросы к зачету
- •Рекомендуемая литература
- •Глоссарий конфликтологических понятий (а.Я. Анцупов, а.И. Шипилов)
- •Для заметок
- •Никулина Зинаида Владимировна
3. Практикум Самооценка конструктивного поведения во взаимоотношениях с детьми
№ п/п |
Позиция |
Оценка |
1. |
Я всегда помню об индивидуальности ребенка |
5 4 3 2 1 |
2. |
Я всегда знаю и учитываю то, что каждая новая ситуация требует нового решения |
5 4 3 2 1 |
3. |
Я всегда стараюсь понять потребности и интересы маленького ребенка |
5 4 3 2 1 |
4. |
Противоречия я воспринимают как фактор нормального развития |
5 4 3 2 1 |
5. |
Я всегда стабилен в отношениях с ребенком |
5 4 3 2 1 |
6. |
Я стремлюсь к уменьшению числа «нельзя» и увеличению числа «можно» |
5 4 3 2 1 |
7. |
Для меня наказание является крайним средством воспитания |
5 4 3 2 1 |
8. |
Я стремлюсь дать ребенку возможность прочувствовать неизбежность негативных последствий его поступков |
5 4 3 2 1 |
9. |
При необходимости я использую метод логического разъяснения возможности негативных последствий |
5 4 3 2 1 |
10. |
Я стремлюсь к расширению диапазона моральных, а не материальных стимулов |
5 4 3 2 1 |
11. |
Я стремлюсь использовать положительный пример других детей и родителей. При этом соблюдаю меру и такт |
5 4 3 2 1 |
Оценка результатов
Просуммируйте полученные баллы по всем 11 позициям и найдите среднее арифметическое от этой суммы.
Если полученный результат составит величину от 4,5 до 5 баллов, то ваша готовность к воспитанию детей и взаимоотношениям с ними высока. Вы обладаете высокой психолого-педагогической культурой, позволяющей вам избежать серьезных конфликтов с детьми.
При результате от 3 до 4,5 баллов ваша готовность к воспитанию детей средняя. Во взаимодействии с детьми у вас могут возникать конфликты. Вам необходимо пересмотреть некоторые позиции вашего подхода к воспитанию детей.
Если результат меньше 3 баллов, то ваша готовность к воспитанию детей низкая. Вы не обладаете достаточной психолого-педагогической культурой. Чтобы избежать серьезных конфликтов с детьми, вам необходимо срочно заняться самообразованием, повышением психолого-педагогической культуры.
Тема 2. Конфликты в учебной деятельности Вопросы для обсуждения
1. Формы и виды конфликтов в средней и высшей школе.
2. Конфликты между учениками в школе.
3. Способы разрешения конфликтов между учителем и учениками.
4. Позиция педагога и успешность вмешательства в конфликт.
Литература
1. Анцупов А.Я, Шипилов А.И. Конфликтология. СПб., 2013.
2. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. СПб., 1998.
3. Волков Б.С., Волкова Н.В. Конфликтология. М., 2010.
4. Лидерс А.Г. Психологический тренинг с подростками. М., 2003.
5. Реан А.А., Коломинский Я.Л. Социальная педагогическая психология. СПб., 2000.
6. Рояк А.А. Психологический конфликт и особенности индивидуального развития ребенка. М., 1998.
Задания к занятию
На основе конфликтов, предложенных студентам, провести трансактный анализ взаимодействий.