- •Билет №1.
- •Билет №2.
- •Причины несчастных случаев и аварий
- •Билет №3
- •1. Методы психологии труда: общая характеристика
- •2. Человек как субъект труда (см. Вопр 2 к гоСам). Билет № 4
- •Билет №5.
- •Билет №6
- •Особенности диагностической работы организационного психолога
- •Билет №7
- •Основные направления работы психолога в организации
- •Билет № 8
- •Профессиональная деформация личности
- •Виды профессиональной деформации
- •Профилактика профессиональной деформации
- •Билет №9
- •Эмпирико-познавательные методы
- •Преобразующие или конструктивные методы
- •1. Методы использования и формирования субъектных факторов труда:
- •2. Методы использования и формирования, проектирования объектных факторов труда:
- •2. Анализ способов управления производственными конфликтами. Способы управления производственными конфликтами
- •Основные стратегии управления конфликтом
- •Билет №10
- •2. Виды профессионального риска. Общее представление о психологических способах профилактики производственного травматизма и аварийности.
- •Билет №11
- •Ситуации неопределенности, являющиеся предметом труда профессии
- •I. Вещественные средства, орудия труда:
- •II. Внешние функциональные средства труда:
- •III. Внутренние функциональные средства труда:
2. Человек как субъект труда (см. Вопр 2 к гоСам). Билет № 4
Труд как социально-психологическое явление. Структура труда.
Основные характеристики труда:
это целенаправленная деятельность («пчела, выстраивающая свои замечательные соты, всегда уступает даже самому плохому архитектору, поскольку она действует инстинктивно, у нее нет осознанной цели»);
труд носит предметный характер (в самом общем плане — труд воздействует на «природу»);
труд носит орудийный характер: рабочий (в своем сознании) отделяет себя от условий, хотя в реальном процессе труда этого разделения не происходит; вещественные условия — это в самом общем виде средства труда, т. е. тот предмет, которым он воздействует на материал; «предмет, которым человек овладевает непосредственно становится средством труда;
труд (как деятельность) материализуется в предмете труда: из формы деятельности труд переходит в форму бытия, в форму предмета; изменяя предмет, труд изменяет свою собственную форму, т. е. преобразует самого (трудящегося) человека;
труд носит общественный характер (поскольку в труде человек «подчиняется чужой воле», к результату своего труда он относится как к «чужому результату», «так, труд, отрицаемый как изолированный труд, на самом деле является утверждаемым общественным или комбинированным трудом»).
В. Д. Шадриков выделяет три взаимосвязанных аспекта трудовой деятельности: 1) предметно-действенный (как процесс, в котором «человек при помощи средств труда вызывает заранее намеченное изменение предмета труда»); 2) физиологический (как «функции человеческого организма»); 3) психологический (как осуществление сознательной цели, проявление воли, внимания, интеллектуальных свойств работника и т. д.). При этом отмечается, что «в психологическом исследовании последний аспект, несомненно, играет ведущую роль».
Е. А. Климов выделил основные психологические регуляторы труда:
1) образ объекта труда (чувственный образ; репрезентативный образ, например память, воображение);
2) образ субъекта труда (актуальный «образ Я»; обобщенный «Я-образ» — представление себя во времени, представление себя представителем профессии, членом общества);
3) образ субъект-объектных и субъект-субъектных отношений (потребности, эмоции, характер, направленность личности и ее мировоззрение). Е. А. Климовым выделены были также более конкретные психологические признаки труда:
1. сознательное предвосхищение социально ценного результата (знание о продукте — результате труда; осознание его социальной значимости; аффективный тон соответствующего знания — отношение к этому знанию);
2. сознание обязательности достижения заданного результата (понимание ответственности; переживание ответственности);
3. сознательное выделение и владение внешними и внутренними средствами деятельности (знание средств деятельности; практическое владение средствами деятельности; переживания, связанные с применением средств деятельности);
4. осознанная ориентировка в межчеловеческих производственных отношениях (понимание-знание вариантов взаимоотношений; переживание взаимоотношений).
Деятельность имеет свою структуру: мотивы, способы и приемы деятельности, цель, предмет, средства осуществления, результат.
Общественная организация человеческой деятельности, объективный факт разделения труда порождают своеобразный характер ее мотивации. В силу общественного характера, деятельность из инстинктивной, как у животных, - становится сознательной. Вместе с тем создается возможность, как схождения, так и расхождения между мотивом и целью деятельности.
Мотивами называются внутренние побудительные силы человека, заставляющие его заниматься деятельностью. Мотивы человеческой деятельности могут быть различных типов: органические, функциональные, материальные, социальные, духовные. Органические мотивы направлены на удовлетворение естественных потребностей организма; материальные мотивы побуждают человека к деятельности, направленной на создание вещей и инструментов, обслуживающие естественные потребности и т.п. Тип деятельности обычно определяется по ее доминирующему мотиву (доминирующему потому, что всякая человеческая деятельность полимотивирована, т.е. побуждается несколькими мотивами).
В качестве цели деятельности выступает ее продукт. Он может представлять собой реальный физический предмет, умения и навыки, творческий результат. Цель деятельности не равнозначна ее мотиву, хотя иногда мотив и цель деятельности могут совпадать друг с другом. Различные виды деятельности, имеющие одну и ту же цель (конечный результат), могут побуждаться и поддерживаться различными мотивами.
Мотив человеческих действий естественно связан с их целью, поскольку мотивом является побуждение или стремление ее достигнуть. Но мотив может отделиться от цели. Наличие мотивов деятельности, выходящих за пределы прямых целей действий, неизбежно и правомерно. Все, что человек делает, имеет помимо непосредственного результата еще какой-то общественный эффект: через воздействие на вещи он воздействует на людей. Поэтому у человека, как правило, в деятельность вплетается социальный мотив – стремление выполнить свои обязанности, а также проявить себя, заслужить общественное внимание.
Единство деятельности конкретно выступает как единство тех целей, на которые она направляется, и мотивом, из которых она исходит. Мотивы и цели деятельности, в отличие от мотивов и целей отдельных действий, носят обобщенный, интегрированный характер, выражая общую направленность личности, которая в ходе деятельности не только проявляется, но и формируется.
Предметом деятельности называется то, с чем она непосредственно имеет дело. Так, например, предметом познавательной деятельности является всякого рода информация, предметом трудовой деятельности – создаваемый материальный продукт.
Способы и приемы – это действия, предпринимаемые человеком, для достижения целей. Они могут состоять из одной или нескольких операций. Выделяют действия и операции как основные составляющие деятельности. Действием называют часть деятельности, имеющую вполне самостоятельную, осознанную человеком цель. Например, действием, включенным в структуру познавательной деятельности, можно назвать получение книги, ее чтение.
Операцией именуют способ осуществления действия. Сколько есть различных способов выполнения действия, столько можно назвать и операций. Характер операций зависит от условий выполнения действия, от имеющихся у человека умений и навыков, от наличных инструментов и средств осуществления действия. Предпочитаемые человеком операции характеризуют его индивидуальный стиль деятельности.
В качестве средств осуществления деятельности для человека выступают те инструменты, которыми он пользуется, выполняя те или иные действия и операции. Развитие средств деятельности ведет к ее совершенствованию, в результате чего деятельность становится более продуктивной и качественной.
Результат – это то, чего достигает человек в ходе деятельности. Результаты могут не совпадать с целями деятельности. Люди оценивают результаты деятельности человека, а через них и самого человека, а также значимость его деятельности.
Сравнительный анализ понятий и феноменов: профессионграмма, трудограмма, психограмма.
Критерий |
Профессиограмма |
Трудограмма |
Психограмма |
Определение |
Научно обоснованные нормы и требования профессии к видам профессиональной деятельности и качествам личности специалиста, которые позволяют ему эффективно выполнять требования профессии, получать необходимый для общества продукт и вместе с тем создают условия для развития личности самого работника
|
Описание труда в профессии |
Выделение и описание качеств человека, необходимых для успешного выполнения данной трудовой деятельности. Данные качества называются профессионально важными качествами (ПВК).
|
Составляющие |
Описание условий труда, прав и обязанностей работника, необходимых знаний, умений и навыков, профессионально важных качеств, а также противопоказаний по состоянию здоровья |
Предназначение, «миссия» профессии, ее роль в обществе, направленность на человека; Распространенность профессии (типичные для данной профессии учреждения); Предмет труда в профессии – стороны окружающей действительности, на которые воздействует человек в ходе труда; Профессиональные знания как совокупность сведений о сторонах труда в профессии; Деятельности, действия, приемы, умения, способы работы, технологии, техники, применяемые в данной профессии для успешного достижения результата; Средства труда; Условия труда; режим труда и отдыха; характеристика социального окружения; санитарно-гигиенические факторы труда; интенсивность, темп труда и продолжительность нагрузки; рабочее место, рабочий пост; Продукт труда (или его результат); критерии оценки результата труда, степень заданности результата труда. |
Мотивы, цели, задачи, потребности, интересы; Эмоции, психические состояния, эмоциональный облик; Психологические знания о труде, о профессии; Психологические действия, способы, приемы, умения, техники, психотехнологии (в их влиянии на себя и на других людей); Профессиональные способности, профессиональная обучаемость, открытость к профессиональному росту; Профессиональное мышление, в том числе творчество, возможность обогатить опыт профессии; Профессиональное саморазвитие, умение проектировать и реализовать планы своего профессионального роста; Психологические противопоказания (то есть психические качества, абсолютно или относительно несовместимые с профессией); Линии профессионального роста и распада профессиональной деятельности и личности специалиста, пути их реабилитации. |
Профессиограмма состоит из трудограммы (описание труда в профессии) и психограммы (описание субъекта труда в профессии) |
Е.М. Иванова выделяет следующие типы профессиограмм:
информационные профессиограммы предназначены для использования в профконсультационной и профориентационной работе для информирования клиентов о тех профессиях, которые вызвали у них интерес;
ориентировочно-диагностические профессиограммы служат для выявления причин сбоев, аварий, низкой эффективности труда и организуются на основе сопоставления реальной работы данного человека или рабочей группы с требуемыми – эффективными – образцами организации трудовой деятельности;
конструктивные профессиограммы служат для совершенствования эргатической системы, на основе проектирования новых образцов техники, а также подготовки и организации труда самого персонала;
методические профессиограммы служат для подбора адекватных методов исследования данной эргатической системы, т. е. направлены на рефлексию и последующую организацию труда самого специалиста, составляющего профессиографическое описание конкретной работы. Поскольку речь идет о рефлексии и организации собственной деятельности психолога, то, на наш взгляд, такие профессиограммы уместнее было бы назвать методологическими;
диагностические профессиограммы, целью которых является подбор методик для профотбора, расстановки и переподготовки кадров (например, организация работы по схеме составления аналитической профессиограммы, где сначала исследуется профессия на нормативно-описательном, технологическом и «бюрократическом» уровнях, а затем все это переводится на язык, необходимый для успешной работы ПВК, для которых и подбираются соответствующие психодиагностические методики.
А.К. Маркова формулирует также основные требования к профессиограмме:
четкое выделение предмета и результата труда (на что направлены главные усилия человека);
не выделение отдельных компонентов и сторон труда, а описание целостной профессиональной деятельности;
демонстрация возможных линий развития человека в данной профессии;
показ возможных перспектив изменения в самой профессии;
направленность профессиограммы на решение практических задач (профессиограмма как основа профотбора, профессионального обучения, рационализации труда и др.);
выделение и описание различных некомпенсируемых профессиональных психологических качеств (ПВК), а также тех качеств, которые могут быть компенсированы.
Составляющей профессиограммы является психограмма.