Формальная
и неформальная организация»
3.2.Формальная и неформальная организация (группа)
Формальная группа.
Итак, производственная организация - это сложная структурированная система, состоящая из нескольких групп, взаимодействующих по горизонтали (отделы) или по вертикали (маркетинговая служба - склад). Вы имеете уже представление об организационных структурах управления. Крупный концерн имеет несколько сотен производственных и управленческих групп.
Эти группы, созданные по распоряжению высшего руководства предприятия носят название формальных групп. Как бы малы они не были - это формальные организации, функцией которых по отношению всего предприятия в целом является выполнение конкретных функций и решение конкретных задач для достижения конкретных целей.
В организации существует три основных типа формальных групп:
-
группы руководителей;
-
производственные группы;
-
комитеты.
Соподчиненная группа руководителя состоит из руководителя и его подчиненных, которые тоже являются руководителями, но не всегда. Президент и его вице-президенты - типичная командная группа. Прораб и мастера на стройке - тоже.
Второй тип формальной группы - рабочая (целевая) группа. Она обычно состоит из лиц, совместно выполняющих одно задание. Хотя у них общий руководитель, они отличаются от групп первого типа тем, что имеют больше самостоятельности в планировании своего труда. Считается, что целевые группы ломают барьеры недоверия между руководителями и рабочими, давая право рабочим самим думать о решении производственных проблем.
Третий тип формальной организации - комитет. Имеется два основных типа комитетов: 1) специальный и 2) постоянный.
-
Это временная группа, сформированная для выполнения определенной цели. Руководитель банка может организовать специальный комитет для выявления проблем в обслуживании клиентов. Может быть создан комитет для решения какой-либо проблемы.
-
Это постоянно действующая группа внутри организации, имеющая конкретную цель. Чаще всего постоянные комитеты используются для предоставления организации консультаций по периодически возникающим проблемам. Одна из форм постоянного комитета - совет директоров. Совет директоров может быть также поделен на постоянные комитеты: ревизионная комиссия финансовая комиссия и т. д. Может быть комиссия по социальным вопросам.
Все формальные группы должны слаженно работать как единый коллектив. К большому сожалению, и наша и зарубежная практика показывает, что руководители часто не считают своим долгом повышать личный вклад в достижение общей цели.
Особенно плохо влияет на достижение целей ситуация, когда несколько человек в группе стремятся к лидерству. Каждый из них может быть классным специалистом, но команда в целом будет не на высоте. Таким образом, группа должна функционировать лучше, чем каждый человек в отдельности.
Следовательно, организация в целом может эффективно выполнять свои глобальные задачи только при условии, что задачи из структурных подразделений не будут противоречить друг другу.