Копия Раздел ОПиУП

1. В процессе управления производственной системой руководители различного уровня в соответствии со своими функциями, обязанностями и правами сталкиваются с необходимостью выбора из большого числа возможных вариантов действий наилучшего. Выработка и принятие решения – узловая процедура в деятельности руководителя, которая определяет дальнейший ход процесса управления.

Таким образом, управленческое решение – это концентрированное выражение процесса управления на его заключительной стадии, выраженное каким-либо способом (устно или письменно) субъектом управления в пределах его компетенции.

Управленческое решение относится к числу творческих операций, так как включает элементы неопределенности и риска, предполагает наличие осознанного выбора оптимального варианта. Их принятие базируется на знании объективных закономерностей функционирования управляемого объекта и управляющей системы с учетом условий и особенностей конкретной ситуации, в которой принимаются решения.

Так как эффективность управления во многом обусловлена качеством решений, они должны отвечать определенным

требованиям. Основные из них –

обоснованность, четкость формулировок, реальная осуществимость, своевременность, эффективность. Важным условием

положительного воздействия управленческого решения на работу объекта управления является его соответствие и согласованность с общими его целями и задачами.

Особо следует отметить одну особенность процесса принятия управленческих решений. Он во многом зависит от полноты информации о состоянии обстановки на конкретном объекте управления. Именно содержание информации диктует условия принятия управленческих

решений, которые вырабатываются в условиях либо определенности, либо

неопределенности и риска.

Как правило, решения принимаются, когда возникает проблемная ситуация. Проблемой называют ситуацию, характеризующуюся таким различием между необходимым (желаемым) и существующим состоянием управляемой системы, которое препятствует ее развитию или нормальному функционированию.

Отражая многогранность и сложность взаимодействия объективных и субъективных факторов, действующих в условиях предприятия, управленческие решения отличаются многообразием форм. Их классификация позволяет систематизировать характеризующие их производственные ситуации, информацию, а также процедуры, связанные с ее обработкой. Все решения, принимаемые на предприятии по срокам действия, масштабу и характеру целей могут относится к:

- стратегическим, принимаемым на высшем уровне управления и касающихся перспектив развития предприятия, формирования его товарной и ценовой политики, распределения финансовых ресурсов, взаимодействия с рынками средств производства, ценных бумаг, валютными рынками, конкурентами и т.д.;

- тактическим, принимаемым на среднем уровне управления и относящимся к выработке методов и средств достижения поставленных вышестоящим уровнем целей. Например, составление оперативных планов производства, подбора и расстановки кадров, распределение премии и т.д. Такие решения утверждаются на вышестоящем уровне и только после этого становятся обязательными к исполнению.

Если решением одной проблемы занимаются несколько функциональных подразделений, например производственный отдел и отдел труда и заработной платы, то принятие согласованных решений достигается путем индивидуального взаимодействия руководителей этих подразделений с вышестоящим руководителем, который отвечает за работу этих служб;