- •1.Основные функции языка. Литературный язык.
- •2.Определение норм. Виды норм. Акцентологическая норма.
- •3. Лексическая сочетаемость слова. Тавтология и плеоназм. Паронимы. Омонимы. Синонимы. Антонимы.
- •4. Расслоение лексики по социальному и территориальному признаку (диалектизмы, профессионализмы и жаргон).
- •5. Употребление существительных мужского рода для обозначения лиц женского рода.
- •6. Определение рода несклоняемых существительных.
- •7. Определение рода сложных существительных
- •8. Определение рода несклоняемых географических наименований и рода сложносокращённых существительных.
- •9. Определение рода сложносокращенных существительных
- •10. Множественное число существительных.
- •11. Окончания родительного падежа у существительных во множественном числе.
- •12. Склонение географических наименований
- •13. Склонение фамилий.
- •14.Образование сравнительной и превосходной степени прилагательных и наречий.
- •15. Склонение порядковых числительных
- •16.Склонение количественных числительных
- •17. Употребление собирательных существительных
- •18. Употребление местоимений оба и обе и местоимения свой
- •19. Управление с предлогами согласно, благодаря и вопреки
- •20.Согласование подлежащего и сказуемого в единственном и множественном числе
- •21. Ошибки при построении предложений с деепричастными оборотами
- •22. Понятие функционального стиля речи. Научный стиль речи, его жанры.
- •23.Внелингвистические характеристики научного стиля
- •24. Языковые характеристики научного стиля
- •25.Виды рефератов
- •26. Учебный реферат его оформление
- •27.Правила оформления научной библиографии
- •28.Официально-деловой стиль речи. Его жанры.
- •29. Особенности оформления заявления, резюме, автобиографии.
- •30. Особенности оформления заявления
- •31. Внеязыковые характеристики официально-делового стиля речи.
- •32. Языковые характеристики офиц-делового стиля речи
- •33. Публицистический стиль и его жанры
- •34. Основные характеристики публицистического стиля
- •35. Литературно-художественный стиль.
- •36. Русская разговорная речь.
- •37. Особенности написания в документных текстах. Названия документов органов власти.
- •38. Оформление названий предприятий и организаций
- •39.Оформление даты и периода времени
- •40. Документы (виды)
- •43. Бланки документов. Виды бланков.
- •44.Реквизиты документов и их оформление
- •45.Виды организационно-распорядительных документов(постановление, решение)
- •47. Состав и размещение реквизитов приказа
- •48. Виды деловых писем
- •49. Реквизиты делового письма
- •50. . Особенности оформления и написания письма-запроса.
- •51.Особенности составления и оформления письма – оферты
- •52. Правила оформления документов.
- •53. Речевой этикет. Особенности языка и стиля деловых писем.
- •54. Нормативно-правовое обеспечение Рос.Делопроизводства. (нормативно-прав.Акты, гос.Стандарты)
- •55. Нормативно-правовое обесп-е дело-ва (общероссийские классификаторы)
- •56-57-58 Организация документооборота.
- •59. Формы организации работы с документами.
- •60. Номенклатура дел организации.
- •61.Оформление документов, содержащих коммерческую тайну.
- •62 Структура Аргументирующего выступления.
- •63. Виды аргументов
- •64.Правила подготовки к деловому телефонному разговору.
- •65. Этикет делового телефонного разговора
- •66.Словесные формулы делового телефонного разговора
63. Виды аргументов
Виды аргументов
Целью говорящего является влияние в той или иной степени на собеседника, оппонента. Он должен уметь убедить в своей правоте. Для этого необходимо использовать такие слова и выражения, которые способны вызвать определенные чувства и мысли. Эмоциональная речь, выразительные рассуждения, наглядные примеры сами по себе могут убеждать. Надо уметь доказать и отстоять свою точку зрения. Для этого нужно быть уверенным в правдивости того или иного суждения, тезиса. Чтобы уметь доказать, надо уметь аргументировать свои доводы. Доказательства бывают прямыми и косвенными. При прямом доказательстве приводятся аргументы в поддержку или опровержение тех или иных высказываний.
Аргумент – это теоретическое или фактическое положение, с помощью которого обосновывается тезис.
В качестве аргументов доказательства могут выступать:
1) ранее доказанные законы наук (химии, физики, биологии, теоремы математики и др.);
2) очевидные положения, не требующие доказательств: аксиомы и постулаты;
3) фактический материал, при котором приблизительные сведения недопустимы (статистические данные о населении государства, свидетельские показания, подписи лица на документе, научные факты).
Следует отметить роль фактов (научных в том числе), которая очень велика в доказательстве и обосновании определенных позиций.
Существуют различные классификации аргументов. Основной классификацией является та, при которой аргументы делятся на логические и психологические.
Логические аргументы – это аргументы, обращенные к разуму аудитории, слушателя. Состоятельность и логика рассуждения зависят от того, насколько тщательно подобран и проанализирован исходный материал, насколько четко представлены аргументы. Каждый тезис выступления должен быть тщательно аргументирован, недостаточно сильные, сомнительные аргументы исключаются как разрушающие доказательства.
Часто оратор использует аргументы, обращенные к чувствам и эмоциям слушателей, используя тактику психологического воздействия. Такие аргументы называются психологическими. Психологические аргументы – это аргументы, обращенные к чувствам аудитории, слушателей. Речь оратора изобилует эмоциональными сравнениями и красочными примерами. При обращении к психологическим аргументам нельзя спекулировать чувствами и эмоциями людей, это может стать причиной конфликта между сторонами.
Способы воздействия на аудиторию не существуют изолированно друг от друга. Они являются дополнением друг друга. Логические размышления, например, могут быть подкреплены приемами, влияющими на чувства, желания и т. д. И тот и другой виды аргументов используются умелым оратором сознательно.
64.Правила подготовки к деловому телефонному разговору.
1) для подготовки почвы для разговора оставьте у секретаря организации рекламные материалы своей фирмы
2)начиная разговор, спросите о впечатлении, которое произвела ваша программа
3)делая предложение, не надо подробностей
4)попросить о личной встрече
5)Если разговор проигран, обязательно узнать причину
6)Если звонят вам, запишите ФИО