- •1.Введение в научную дисциплину, объект, предмет, методы, базовые ключевые понятия.
- •2.Эволюция компьютеризации предприятий.
- •3. Модели делопроизводства: западная и российская.
- •4. Электронный документооборот и эффективность системы государственного управления.
- •5.Электронные системы управления документами как составная часть информационной системы. Нормативно-правовая база вопроса.
- •7. Понятие «Документирование», нормативно-правовая база вопроса.
- •8. Классы документов, связанные с выполнением функций управления и деловыми процессами.
- •9. Документ как регулятор различных сторон деятельности общества, государства, учреждения, предприятия, организации.
- •10. Электронный документ. Генезис понятия. История. Нормативно-правовая база вопроса.
- •11. Юридические и иные аспекты использования документа в электронной форме отображения.
- •12. Стандартизация системы документации. Отраслевые системы документации. Функциональные системы документации. Нормативно- правовая база вопроса.
- •13. Унифицированная система документации (усд). Унифицированная форма документа (уфд). Нормативно-правовая база вопроса.
- •14. Документационное обеспечение управления (доу). Проблемы. Нормативно-методическая база вопроса
- •15. Структура, организация и основные задачи доу. Нормативно-методическая база вопроса.
- •16. Государственное регулирование в сфере доу.
- •17. Функции службы доу, связанные с документированием управленческой деятельности.
- •18. Функции службы доу, связанные с организацией работы с документами.
- •19. Функции службы доу, связанные с совершенствованием форм и методов работы с документами.
- •20. Стандарты в области работы с документами и системами электронного документооборота.
- •21. Стандарт исо 15489-1-2007 (iso-15489): назначение, основные направления, проблемы.
- •22. Европейская спецификация MoReq2: назначение, основные направления, проблемы.
- •23. Международные стандарты в области работы с документами и системами электронного документооборота.
- •24. Документооборот как составная часть информационного обеспечения управления. Основные характеристики.
- •25. Проблемы правового регулирования электронного документооборота. Защищенный электронный документооборот.
- •26. Понятие документопотока, его структура, показатели оценки документопотока
- •27. Жизненный цикл документа.
- •28. Этапы развития документооборота.
- •29. Технологии перевода бумажных документов в электронные. Виды систем ввода документов.
- •30. Классификация документов с точки зрения специфики перевода в электронный вид.
- •32. Основные свойства систем электронного документооборота (сэд)
- •33. Основные технологии работы с документами в сэд.
- •34. Общая классификация систем электронного документооборота.
- •36. Межведомственное электронное взаимодействие, информационные аспекты управленческой интеграции.
- •37. Общий обзор состояния и основные тенденции развития мирового рынка сэд
- •38. Обзор основных систем документооборота, представленных в России
- •39.Основные методики оценки эффективности и возврата инвестиций от внедрения системы документооборота.
- •40. Правовые аспекты использования электронной цифровой подписи
1.Введение в научную дисциплину, объект, предмет, методы, базовые ключевые понятия.
Под управлением понимают процесс задания цели функционирования объекта и выработки воздействия на этот объект в направлении достижения поставленной цели.
Цель функционирования: реализация с помощью ряда деловых процессов, состоящих из отдельных компонентов, взаимодействие которых задается определенным регламентом их исполнения.
Объекты управления: материальные, денежные, трудовые или информационные ресурсы, деловые процессы (выполняются в организации для достижения поставленной цели), подразделения, где протекают деловые процессы.
Предмет курса: теория и практика использования методов и средств перехода к безбумажной технологии управления:
- автоматизация процедур работы с ЭД; - организация хранения и поиска ЭД; -организация ЭДО; -обеспечение управления деловыми процессами.
Содержание курса: изучение
Влияния ИТ работы с документами на эффективной системы государственного управления;
Структуры системы документационного обеспечения управления, процедуры обработки документов, выполняемых СДОУ и организация автоматизации документооборота в подразделениях и между ними;
Технические и программные средства. Принципы, методы, с помощью которых выполняются основные функции и задачи работы с ЭД;
ЭДО, как составная часть информационного обеспечения управления
2.Эволюция компьютеризации предприятий.
Схема эволюции компьютеризации следующая:
1960-1981- централизованная ИТ-инфраструктура,
1981-1985- автономные ПК,
1985….-клиент/сервер(вычислительная или сетевая архитектура, в которой задания или сетевая нагрузка распределены между поставщиками услуг (сервисов), называемыми серверами, и заказчиками услуг, называемыми клиентами. Нередко клиенты и серверы взаимодействуют через компьютерную сеть и могут быть как различными физическими устройствами, так и программным обеспечением.)
3. Модели делопроизводства: западная и российская.
На практике сложились, в основном, две технологии "российская" и "западная".
Традиционная российская технология процессов делопроизводства имеет следующие особенности:
· четко выраженный вертикальный характер движения документов (руководитель исполнитель руководитель) внутри организации;
· отслеживание всего комплекса работ с документами в регистрационных журналах или в машинописных картотеках, куда заносятся все сведения о документах, их перемещениях, резолюции начальства, контроль сроков исполнения, отчеты и т.д.
· современная российская технология делопроизводства предполагает ведение регистрационно-контрольных и отчетных форм и журналов. Для обеспечения единого порядка обработки документов предусматривается создание специализированных служб: управлений делами, секретариатов, канцелярий.
Основная проблема традиционной технологии централизованное отслеживание движения документов в реальном масштабе времени, поскольку эта технология требует как получения оперативной информации, так и ведения большого количества различных журналов и картотек. При этом делопроизводство фактически отделено от работы с самими документами: руководители и исполнители работают непосредственно с документами (или их копиями), а делопроизводственный персонал отслеживает их действия с помощью регистрационных и контрольных карточек.
Еще одна особенность относительно небольшое разнообразие процессов делопроизводства и документооборота, их высокая степень стандартизации.
К особенностям западной технологии процессов делопроизводства можно отнести следующие:
· характер движения документов преимущественно горизонтальный, предусматривающий возможность попадания документа сразу к непосредственному исполнителю минуя руководство;
· отсутствие централизованного (в рамках всей организации) контроля;
· регистрация документов производится непосредственными исполнителями (поручитель и исполнитель ведут собственные журналы), некоторые виды документов вообще не регистрируются. Специализированных подразделений, занимающихся делопроизводством не создается.
Программные системы этого направления ориентированы на максимально полное использование электронных документов и средств коллективной работы пользователей, отсутствие промежуточных звеньев, что в свою очередь предопределяет изменение существующих делопроизводственных процессов в организации, их оптимизацию, разработку новых технологий работы с документами.
Системы характеризуются активным вовлечением в процесс документооборота руководящего звена предприятия и выраженным стремлением к отказу от бумажных носителей информации. Основной особенностью "западной" технологии является моделирование конкретных реальных процессов документооборота и настройка на эти модели программных систем.