3 Цели планирования маркетинга:
1. выбор стратегии и тактики маркетинга;
2. обоснование маркетинговых мероприятий;
3. разработка альтернатив с учетом рисков.
Задачи маркетингового планирования:
- координация с целями организации;
- конкретизация этапов плана;
- распределение ресурсов для выполнения плана;
- оптимизация бюджета маркетинга;
- определение форм контроля исполнения плана и видов отчетности.
В зависимости от уровня решения маркетинговые исследования бывают:
1. обычные
2. целевые
Структура маркетингового плана:
резюме (краткое содержание основных разделов плана)
текущая маркетинговая ситуация (описывается сам рынок, конкуренты, размеры рынка, методы сбыта)
анализ угроз и возможностей (PEST и SWOT анализы)
цели (содержат формулировку маркетинговых целей фирмы)
маркетинговая стратегия (основная программа, которая используется для достижения стратегии)
программа действий (кто, когда и как будет проводить маркетинговые мероприятия)
бюджет (что мы хотим получить при таких-то затратах на маркетинг за такое-то время)
контроль (способы проверки и выполнения плана)
Виды и источники маркетинговой информации:
- первичная (данные, которые собирает сама фирма для решения какой-либо проблемы)
- вторичная (данные, собранные ранее для целей, не связанные с решением проблемы, исследований фирмы, например, отчеты по продажам, счета клиентов и т.д.
Вторичная информация делится на:
внутренняя (внутри фирмы, например, отчеты, счета и т.д.)
внешняя (информация внутринационального, международного и частного происхождения)
Достоинства вторичной информации:
- наличие различных источников;
- относительно низкая стоимость.
Недостатки вторичной информации:
- возможность устаревания данных;
- возможность наличия противоречивых сведений.
Достоинства первичной информации:
- полное соответствие целям проводимого исследования;
- хорошо известная методология получения данных.
Недостатки первичной информации:
- низкая скорость получения;
- высокая стоимость информации.