Контрольные вопросы

1.Дайте определение понятия «информация». Какие фазы существования информации вы знаете?

2.Какие виды информации вы знаете? На какие группы подразделяют техническую и экономическую информации?

3.Чем характерна экономическая информация?

4.Каковы свойства информации?

5.Что называется данными?

6.Какие этапы обработки информации вы знаете?

7.Какими способами может быть представлена информация? Чем они характеризуются?

8.В каких единицах измеряется информация?

9.Сколько различных состояний можно выразить при помощи 5-и двоичных разрядов?

10.Какими способами информация может быть передана? Что называется связью?

11.Что такое сообщение? Информационный параметр сообщения?

12.Что называется алфавитом? Приведите примеры алфавитов. Что такое мощность алфавита?

13.Что называется языком? Что такое кодирование?

14.Дайте определение сигнала, канала связи, системы связи.

15.Найдите пропускную способность канала, если 150 Кб информации были переданы за 5 минут.

16.Что такое интерфейс? Какие виды интерфейсов вы знаете?

17.Чем различаются цифровой и аналоговый сигналы?

18.Объясните процесс оцифровки аналогового сигнала.

19.Каким образом и при помощи чего производится перевод аналогового сигнала в цифровой?

20.Что такое коды? Какие кодовые таблицы вы знаете?

21.Чем различаются режимы передачи данных?

22.Что такое модуляция и для чего она применяется? Перечислите основные виды модуляции.

23.Чем различаются последовательная и параллельная передача данных?

24.Дайте основные характеристики коммутационной сети.

25.Каким образом кодируются текстовые файлы?

26.В чем заключается растровый способ хранения графической информации?

27.От чего зависит объем растрового файла?

28.Объясните принцип векторной графики.

29.В каком виде храниться информация на компьютере?

30.Что называется файлом? Дайте структуру имени файла.

31.Дайте правила наименования файла.

32.Для чего служит расширение файла?

33.Какие виды файловых систем вы знаете?

34

Рекомендуемая литература

1.Алексеев А.П. Информатика 2002 / А.П. Алексеев. - М.: СОЛОН-Р, 2002.

– 399 с.: ил.

2.Бройдо В.Л. Вычислительные системы, сети и телекоммуникации: учебник для вузов / В.Л. Бройдо. - 2-е изд. - СПб.: Питер, 2006. - 703 с.: ил.

3.Гаранин М.В. Системы и сети передачи информации: учеб. пособие для вузов / М.В. Гаранин, В.И. Журавлев, С.В. Кунегин.- М.: Радио и связь, 2001.- 336 с.: ил.

4.. Информатика. Базовый курс / под ред. С.В. Симоновича. - 2-е изд. -

СПб.: Питер, 2007. - 640 с.: ил.

5.Пятибратьев А.П. Вычислительные системы, сети и телекоммуникации: учебник / А.П. Пятибратьев, Л.П. Гудыно, А.А. Кириченко; под ред. А.П.Пятибратова. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 560 с.: ил.

6.Симонович С.В. Общая информатика: учеб. пособие / С.В. Симонович, Г.А. Евсеев, А.Г. Алексеев. - М.: АСТ-ПРЕСС: Инфорком-Пресс, 2001. –

480с.: ил.

7.Старченко Б.Е Теоретические основы информатики: учеб. пособие для вузов / Б.Е. Старченко. - 2-е изд. перераб. и доп. - М.: Горячая линия-

Телеком, 2004. - 312 с. :ил.

35

2. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ

2.1. Понятие «информационные технологии»

Информационные технологии, как определенные операции по обработке и передаче информации, используются людьми с незапамятных времен. Одними из древнейших информационных технологий являются счет и запись информации. Еще древние шумеры использовали эти операции при ведении своей хозяйственной деятельности, однако наука, исследующая информацию (называемая «теорией информации»), получила свое развитие только в ХХ в. Прежде всего, это связано с изменением общественных формаций человеческого общества. В ХIХ в. основная масса людей была занята в сфере сельскохозяйственного производства. В процессе индустриализации и массового переселения в города это соотношение постепенно изменялось. Уже в начале ХХ в. больше половины рабочей силы большинства развитых стран было занято в сфере промышленного производства. К середине XX в. «индустриальное общество» окончательно пришло на смену «аграрному». Всеобщее среднее образование, развитие масштабов высшего образования и превращение науки в производительную силу привели к следующему этапу глобальных изменений, которые мы наблюдаем сегодня. В условиях радикального усложнения жизни общества, его технической и социальной инфраструктуры решающим становится качество переработки и владения информацией, которая становится таким же стратегическим ресурсом общества, как продукты питания в «аграрном» обществе, и традиционные материальные и энергетические ресурсы – в «индустриальном». Появился даже термин «информационная революция», который отражает лавинообразный процесс образования новой информации и способов ее обработки. Столь значительное повышение роли и широкое распространение информационных процессов обязано, прежде всего, повсеместному проникновению в различные слои современного общества вычислительной техники, пришедшейся на конец ХХ в.

В развитии информационных технологий можно выделить следующие этапы:

1-й этап (до второй половины XIX в.) – «ручная» информационная технология, инструментарий которой составляли перо, чернильница, книга. Коммуникации осуществлялись ручным способом путем переправки через почту писем, пакетов, депеш. Основная цель технологии – представление информации в нужной форме.

2-й этап (с конца XIX в.) – «механическая» технология, инструментарий которой составляли: пишущая машинка, телефон, диктофон, оснащенная более совершенными средствами доставки почта. Основная цель технологии – представление информации в нужной форме более удобными средствами.

3-й этап (40-60-е гг. XX в.) – «электрическая» технология, инстру-

36

ментарий которой составляли большие ЭВМ и соответствующее программное обеспечение, электрические пишущие машинки, ксероксы, портативные диктофоны. Изменяется цель технологии. Акцент информационной технологии начинает перемещаться с формы представления информации на формирование ее содержания.

4-й этап (с начала 70-х гг.) – «электронная технология», основным инструментарием которой становятся большие ЭВМ, создаваемые на их базе автоматизированные системы управления (АСУ) и информационно – поисковые системы (ИПС), оснащенные широким спектром базовых и специализированных программных комплексов. Центр тяжести технологии еще более смещается на формирование содержательной стороны информации для управленческой среды различных сфер общественной жизни, особенно на организацию аналитической работы. Множество объективных и субъективных факторов не позволили решить стоящие перед новой концепцией информационной технологии задачи. Однако был приобретен опыт и подготовлена профессиональная, психологическая и социальная база для перехода на новый этап развития технологии.

5-й этап (с середины 80-х гг.) – «компьютерная» технология, основным инструментарием которой является персональный компьютер с широким спектром стандартных программных продуктов разного назначения. На этом этапе происходит процесс персонализации АСУ, который проявляется

всоздании систем поддержки принятия решений определенными специалистами. Подобные системы имеют встроенные элементы анализа и интеллекта для разных уровней управления, реализуются на персональном компьютере и используют современные телекоммуникации. В связи с переходом на микропроцессорную базу существенным изменениям подвергаются и технические средства бытового, культурного и прочего назначений. Начинают широко использоваться в различных областях глобальные и локальные компьютерные сети.

Несмотря на то, что термины «информация» и «технология» существуют достаточно давно и являются устоявшимися, термин «информационная технология» появился сравнительно недавно – в 70-х гг. ХХ столетия.

При этом существуют определенные разногласия в трактовке этого термина у различных авторов. Связано это с тем, что понятие «технология» до последнего времени не связывалось с термином «информация». Однако

внастоящее время термин «информационная технология» прочно вошел в научный лексикон.

Как уже упоминалось, термин «информационная технология» имеет две составляющих. Технология (от греч. technё – искусство, мастерство, умение) – совокупность методов обработки, изготовления, изменения состояния, свойств, формы сырья, материала или полуфабриката, применяемых в процессе производства для получения готовой продукции [25]. Технология – совокупность производственных методов и процессов определенной отрасли производства [23]. Термин «информация» был подробно рассмотрен в гл. 1.

37

По определению нормативных документов, словарей и справочников, «информационная технология» — это система приемов, способов и методов сбора, хранения, обработки, передачи, представления и использования информации [24,26,27]. Необходимо обратить внимание, что в данном определении не конкретизированы приемы, методы и способы обработки информации, т.е. наряду с возможностью обработки информации при помощи средств вычислительной техники, принципиально возможны и иные средства обработки. Самым ярким примером могут служить различные каталоги и механические средства автоматизации при работе с ними. Кроме того, даже ручная обработка информации попадает под это определение.

Таким образом, существует два понимания термина «информационные технологии» – в широком и узком смысле этого определения. В широком понимании этот термин определяет совокупность технологических элементов – например, устройств или методов, используемых людьми для обработки информации. Узкий смысл термина «информационные технологии» определился в конце ХХ в., когда для обработки информации стали употреблять современную электронную технику (и, прежде всего, с ЭВМ) [26].

Стремление различных авторов обозначить применение указанного термина в узком смысле приводит к добавлению к различным определениям уточнения «компьютеризированный», «автоматизированный», «новая». Благодаря этому достаточно широко известны такие термины, как «автоматизированные информационные технологии (АИТ)», «новые информационные технологии (НИТ)», «компьютеризированные информационные системы (КИС)», «автоматизированные информационные системы (АИС)» и т.д. Подобное уточнение часто вызывает путаницу в терминах и определениях. Кроме того, в настоящее время в практической деятельности все операции с информацией, в подавляющем большинстве случаев, производятся с применением современных средств вычислительной техники. Даже операции передачи информации не обходятся без ЭВМ в том или ином виде. Поэтому в этом пособии термин «информационные технологии» будет употребляться именно в узком понимании.

Информационные технологии часто оперируют понятиями других технических наук, таких как теория информации, техническая кибернетика, информатика. Эти же понятия встречаются и в других науках: логистика, маркетинг и т.д. Поэтому во избежание недоразумений определим основные термины и понятия, которыми в дальнейшем будем оперировать.

2.2. Основные термины и понятия информационных технологий

Информационная технология (ИТ) – это система методов сбора,

хранения, обработки, передачи, представления и использования информа-

38

ции, основанной на применении средств электроники и вычислительной техники [27].

Каждая из перечисленных в определении информационной технологии фаз преобразования и использования информации (сбор, накопление, хранение и т.д.) реализуется с помощью специфической технологии. Таким образом, любая информационная технология – это совокупность технологий – технологии сбора информации, технологии передачи информации и др.

Цель информационной технологии – производство информации для ее анализа человеком и принятия на его основе решения по выполнению какого-либо действия.

Информационные ресурсы – отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы документов в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках данных, других информационных системах) [1]. Информационные ресурсы могут быть представлены как в традиционном виде (твердой копии), так и в электронном (машиночитаемом) виде. Информационные ресурсы в электронном виде чаще всего представляются в виде баз и банков данных.

База данных – совокупность связанных данных, правила организации которых основаны на общих принципах описания, хранения и манипулирования данными.

Базы данных являются источником и своего рода полуфабрикатом при подготовке информационных услуг соответствующими службами. Базы данных, хотя они так и не назывались, существовали и до компьютерного периода в библиотеках, архивах, фондах, справочных бюро и других подобных организациях. В них содержатся всевозможные сведения о событиях, явлениях, объектах, процессах, публикациях и т.п.

Банк данных – более широкое понятие, чем база банных. Обычно под этим термином понимаются взаимосвязанные базы данных по определенной тематике.

Для управления и организации работы с базами и банками данных применяется специальный программный продукт, называемый системой

управления базами данных (СУБД).

В результате применения информационной технологии (ИТ) создается некоторая новая информация или информация, представленная в новой форме, которую принято называть информационными продуктами. Базой для создания информационного продукта являются информационные ресурсы.

Информационный продукт – является результатом интеллектуальной деятельности человека и представляет совокупность данных, подготовленных для распространения в вещественной или невещественной форме.

Информационный продукт распространяется такими же способами, как и любой другой материальный продукт, с помощью услуг.

Информационная услуга – получение и предоставление в распоряжение пользователя информационных продуктов.

39

Информационная система — это совокупность технических (аппаратных) и программных средств, а также работающих с ними пользователей (персонала), обеспечивающая ввод, передачу, хранение, обработку и представление информации.

Под инфраструктурой автоматизированных информационных сис-

тем обычно понимают телекоммуникационные сети и связываемые ими объекты: серверы, автоматизированные рабочие места (АРМ), каталоги сетевых информационных ресурсов и т.п.

Автоматизированное рабочее место (АРМ) –- рабочее место опе-

ратора, оборудованное всеми средствами (организационными, аппаратными, программными, средствами связи), необходимыми для выполнения определенных функций.

Автоматизированное производство – комплексное использование ЭВМ для управления технологическими и другими процессами в различных видах производств. Автоматизированное производство означает комплексную автоматизацию всех производственных систем в пределах предприятия, т.е. использование вычислительной техники не только для управления технологическими процессами, но и для учета, распределения и прогнозирования расхода материалов, оперативного планирования работ, инвентаризации, различных видов прогнозирования и анализа [26].

Пользователь – субъект, обращающийся за получением необходимых ему информационных ресурсов или информационных технологий.

2.3. Информационные технологии и информационные системы.

По определению, информационная технология является процессом, состоящим из четко регламентированных правил выполнения операций, действий, этапов разной степени сложности над данными, хранящимися в компьютерах. Основная цель информационной технологии — в результате целенаправленных действий по переработке первичной информации получить необходимую для пользователя информацию.

Современное управление информацией предполагает наличие совокупности технологий, основанных на использовании средств сбора, обработки, передачи, хранения, представления информации в процессе управленческой деятельности.

Таким образом, любая информационная технология составляет совокупность различных информационных технологий, количество и виды которых зависят от вида предприятия и степени развития на нем информационных технологий. Например, для транспортного предприятия, осуществляющего международные перевозки, применение технологии диспетчерской оперативной связи с применением систем спутниковой навигации является хоть и дорогостоящим, но все-таки необходимым условием функционирования, в то время как для машиностроительного завода такая сис-

40

тема, скорее всего, экономически нецелесообразна.

Средой для функционирования информационных технологий является информационная система, причем одна информационная система может реализовывать несколько информационных технологий, а одна и та же информационная технология может быть реализована на базе различных информационных систем. Составляющими элементами информационной системы являются компьютеры, компьютерные сети, программные продукты, базы данных, различного рода технические и программные средства связи и т.д. Сюда же включается и персонал, т.е. информационная система представляет собой человеко-машинную систему обработки информации. Таким образом, информационная технология является более емким понятием, отражающим современное представление о процессах преобразования информации в информационном обществе.

На базе информационных систем, путем использования различных информационных технологий строятся различные автоматизированные системы.

В системах управления необходимо различать термины «автоматизированные» и «автоматические». Согласно общепризнанному определению, применяемого в теории автоматических систем, автоматическим управлением называется автоматическое осуществление совокупности воздействий, выбранных из множества возможных на основании определенной информации и направленных на поддержание или улучшение функционирования управляемого объекта в соответствии с целью управления без вмешательства человека. Человеку при этом отводятся только функции контроля работы всей автоматической системы. В автоматизированных системах управления (АСУ) человек не только контролирует работу автоматических устройств, но и активно участвует в самом процессе управления: оценивает результаты обработки оперативной информации; принимает решения по координированию работы отдельных звеньев АСУ; берет на себя оперативное управление при отказах и сбоях в системе обработки данных и т.д. [25].

Таким образом, в настоящее время любая автоматизированная система управления строится на базе компьютерных информационных систем, использующих информационные технологии. При этом возникает наследственность свойств, характеристик и названий. Поэтому в различной литературе, посвященной ИТ, можно встретить и информационные технологии делопроизводства, и информационные системы подготовки текстовых документов, и автоматические системы управления офисной деятельностью, которые, по сути, имеют одни цели и для конечного потребителя представляют одно и тоже.

Попробуем разобраться в вышесказанном на примере автоматизации офисной деятельности. Для такой автоматизации требуется решить несколько основных задач:

–создание документов (оригинальных, выполненных по шаблону);

–размножение и рассылка документов (в бумажном, электронном

виде);

41

–хранение информации (в бумажном, в электронном виде);

–поиск информации (во внутренней и внешних информационных системах);

–оперативное планирование, координация и управление деятельностью офисных работников.

При этом только для обеспечения первого пункта – создание документов – могут быть использованы различные информационные технологии:

–текстовые редакторы (для создания оригинальных документов и документов, выполненных по шаблону);

–системы оптического распознавания текста (OCR) (перевод текстовых документов из вида твердой копии в электронный);

–системы распознавания речи (перевод речевого сообщения в текстовый) и т.д.

Эти же информационные технологии могут частично решать и другие задачи (например текстовые редакторы – размножение, систематизацию

ихранение информации, системы OCR – ввод в компьютер не только текстовой, но и графической информации, редактирование текстов и т.д.). Для обеспечения функционирования перечисленных технологий должна быть организована информационная система, состоящая из информационного, аппаратного, программного, правового обеспечения и персонала, обученного пользоваться такими технологиями. Совокупность всех перечисленных компонентов и будет составлять автоматизированную систему офисной деятельности.

Такая тесная взаимосвязь приводит к тому, что очень часто происходит смешивание или даже подмена понятий информационных технологий и информационных систем. В дальнейшем в данном пособии при употреблении термина «информационные технологии» будем понимать какие-либо технологии по переработке информации, не связанные конкретно со средствами их реализации. При применении же термина «информационные системы» будут подразумеваться и средства реализации информационных технологий, и организационное обеспечение, и персонал, использующий и обслуживающий данную систему.

Бурное развитие электронных компонентов, их регулярное удешевление приводит к тому, что постоянно возникают новые информационные системы, реализующие информационные технологии, раннее считавшиеся делом далекого будущего. Такие системы все чаще объединяют ранее казавшиеся несовместимыми технологии из различных областей техники. Например, еще несколько лет назад никто не относил системы видеонаблюдения к информационным технологиям. Однако сейчас для нужд дорож- но-постовой службы ГИБДД существуют несколько комплексов видеорегистрации, способных регистрировать нарушителей правил дорожного движения, распознавать номерные знаки таких нарушителей, проверять их по базе нарушителей или угнанных автомобилей и даже рассылать по электронной почте уведомления о нарушениях с фотографией, на которой точно

42