вой аппаратуры различного назначения;

–позволяет быстро и с минимальными затратами организовывать новые рабочие места и менять топологию трактов передачи без прокладки дополнительных кабельных линий;

–позволяет организовать единую службу эксплуатации;

–создается на этапе строительства здания или переоборудования его помещений под офис и имеет гарантированный срок эксплуатации 10 и более лет.

СКС поддерживает различные телекоммуникационные приложения (передачу речи, данных и видеоизображений), дает возможность применения различных компонентов и продукции различных производителей, а также реализации «мультимедийной среды» (в которой используются несколько типов передающих сред – коаксиальный кабель, витая пара, экранированная витая пара и оптическое волокно).

Элементами СКС являются взаимозаменяемые кабельные компоненты: кабели и проводники, пассивное коммутационное оборудование (информационные розетки рабочих мест, кроссовое оборудование и принадлежности), служащее для их соединения или физического окончания (терминирования).

Известны кабельные системы категорий 3, 4, 5 стандартов EIA/TIA568, TSB-36, TSB-40 специального подкомитета TR41.8.1. Для этих систем определены следующие основные параметры проводки:

–длина горизонтальных кабелей – не более 90 м независимо от типа

кабеля;

–к применению допускаются кабели четырех типов: 4-парный из неэкранированных витых пар с волновым сопротивлением 100 Ом; 2- парный из экранированных витых пар с волновым сопротивлением 150 Ом; коаксиальный с волновым сопротивлением 50 Ом; волоконно-оптический с волокнами диаметром 62,5/125 мкм;

–типы соединителей: модульный 8-контактный RJ-45; 4-контактный по стандарту IEEE 802.5; коаксиальный BNC; оптический не определен;

–на каждом рабочем месте устанавливается не меньше 2 розеток;

–разводка кабелей должна соответствовать топологии «звезда». Профессиональное построение кабельной системы здания является

одной из ключевых задач создания интеллектуальных систем и определяет надежность функционирования всех служб и подразделений.

4.8. Телефонные сети

Телефонная связь – наиболее массовый и важнейший вид электросвязи. Телефонная связь, являясь наиболее доступным, удобным и массовым видом электросвязи, позволяет вести переговоры людям, находящимся друг от друга практически на любых расстояниях с помощью сравнительно простых и дешевых систем, реализующих этот вид связи. Именно поэтому со-

168

временные телефонные сети значительно крупнее и разветвленнее сетей других видов электросвязи.

4.8.1. Основы телефонной связи

Сеть телефонной связи нашей страны – «Общегосударственная ав-

томатически коммутируемая телефонная сеть» – является составной ча-

стью взаимоувязанной сети связи страны и содержит десятки миллионов телефонных аппаратов. Объем сообщений, передаваемых по телефонным сетям, в несколько раз превышает суммарный объем сообщений, передаваемых по системам всех других видов связи [19,22].

Важнейшими понятиями теории телефонного сообщения являются

вызовы, нагрузка и потери.

Вызовом называется заявка (специальный сигнал) одного из абонентов на установление соединения, т.е. заявка на создание системы связи между абонентами. Понятие вызова распространяется и на сам процесс установления соединения.

Совокупность заявок, поступающих на станцию, называют потоком вызовов. Важным параметром потоков вызовов является интенсивность вызовов, под которым понимается число вызовов, появившихся в единицу времени. Вызовы поступают неравномерно, т.е. интенсивность вызовов является величиной непостоянной (рис. 4.8).

Рис. 4.8. Характер изменения интенсивности телефонной нагрузки в течение суток для станций, обслуживающих производственные предприятия (кривая 1) и жилой микрорайон (кривая 2)

169

После поступления вызова на автоматическую телефонную станцию (АТС) вызова она выбирает один из свободных каналов связи и коммутирует (связывает) вызывающего с телефонным аппаратом вызываемого абонента. По окончании разговора линия, которая была использована, освобождается и становится доступной для использования другими абонентами (рис. 4.9). Число линий связи ограничено и заведомо меньше необходимого для соединения всех телефонных аппаратов в городе. Таким образом, АТС контролирует распределение ограниченного числа линий между большим количеством абонентов. Предполагается, что ситуация, когда все абоненты вдруг решат одновременно связаться друг с другом, не возникнет. Следовательно, необходимо правильно рассчитать минимально необходимое число каналов связи, чтобы в процессе работы не возникали проблемы, связанные с их нехваткой.

Для теоретического исследования сетей используются теория вероятностей и математическая статистика, на основе которой создана теория массового обслуживания. Применительно к телефонной связи она получила название теории телефонного сообщения. Эта теория изучает процессы и закономерности прохождения сообщений по сети, определяет эффективность использования коммутационных систем и линий связи, а также вопросы качества обслуживания абонентов.

На коммутационных станциях не все поступающие вызовы могут быть обслужены немедленно из-за отсутствия в нужный момент свободных исходящих линий. В этом случае абонент получает сигнал «занято». Необслуженный вызов называют потерянным, а сам факт необслуживания – отказом. Такие системы получили название «системы коммутации с поте-

рями».

Рис. 4.9. Схема проводной телефонной сети

Существуют так называемые системы коммутации с ожиданием, в

которых при занятых исходящих линиях абонент не получает отказа, а ожидает освобождения одной из линий, после чего соединение будет установлено. В современных системах связи в этом случае абонент слышит, как правило, музыку или голосовое сообщение.

170

Число потерянных вызовов в единицу времени в системах с потерями и число одновременно ожидающих абонентов в системах с ожиданием характеризуют качество обслуживания.

4.8.2. Офисные телефонные станции

Офисные телефонные станции, иначе называемые учережденческими телефонными станциями (УАТС), предназначены для установки в локально расположенных офисах или предприятиях. Основной задачей такой станции является расширение телефонной сети предприятия и улучшение коммутационного сервиса. Как правило, подобные станции подключаются несколькими каналами к общегосударственной автоматической коммутируемой телефонной сети. Кроме этого имеется возможность подключения ведомственных линий от другой учрежденческой АТС, спутниковых линий, выделенных линий Интернет и различного терминального оборудования: однолинейных аналоговых телефонов, радиотелефонов, автоответчиков, факсов и модемов; гибридных, цифровых и ISDN-телефонов и модемов; гибридных и цифровых консолей; домофонов; музыкальных источников; громкоговорящей связи; батарей аварийного питания и т.д. (рис. 4.10).

Вкачестве офисных мини – АТС наибольшее распространение получили гибридные и цифровые телефонные станции с тональным набором емкостью от 4 до 200 портов, которые используются для создания местных телефонных сетей. Данные типы станций имеют микропроцессорное управление, что повышает надежность их работы.

Гибридная телефонная станция относится к аналоговым телефонным станциям и имеет четырехпроводные системные телефоны. По одной паре проводов передается в аналоговом виде речь, а по другой – цифровой сигнал для служебных команд и сигнализации. Это простая телефонная станция, не поддерживающая последние достижения цифровой телефонии.

Вцифровой телефонной станции сигнал оцифровывается, что значительно повышает качество связи и дает возможность предавать дополнительную информацию в виде данных. Такая мини-АТС имеет цифровые системные телефоны и предоставляет доступ к современным телекоммуникационным услугам: цифровой поток Е1, микросотовая сеть DECT и совместная согласованная работа телефона с компьютером.

При наличии специальных плат расширения цифровая телефонная станция также может работать с гибридными системными телефонами. Оба типа станций работают через платы аналоговых телефонов с обычными однолинейными аналоговыми телефонами.

После установки мини-АТС создается внутренняя телефонная сеть предприятия, при этом у каждого абонента появляется внутренний телефон имеющий, как правило, двухили трехзначный внутренний номер и возможность выхода в город. Следует отметить, что число городских линий остается прежним.

171

следует учитывать тип офиса: к примеру, для учебного заведения отношение может составлять 1:10, в то время как для брокерской конторы или консультационного пункта требуется 1:2. Среднее значение, из которого обычно исходят при выборе станции, составляет 1:4. Необходимо учитывать возможность дальнейшего расширения станции. Телекоммуникационное оборудование имеет продолжительные сроки эксплуатации (10 и более лет). Если станция не позволяет дальнейшего расширения, то нередко через 2-3 года на предприятии встает вопрос о расширении емкости, а это означает фактически замену эксплуатируемой АТС на новую и соответственно влечет за собой значительные расходы.

Любая офисная мини-АТС предоставляет огромные сервисные возможности пользователю. Количество пользовательских, системных функций, функций внешних и внутренних линий, функций телефонных аппаратов исчисляется многими десятками. Наиболее часто используются следующие функции: выход в город по первой свободной городской линии; выход в город по конкретной городской линии; постановка в очередь на занятие внешней линии; удержание абонента; переадресация вызова; обратный вызов; конфенц-связь; уведомление об освобождении внутреннего абонента; режим «не беспокоить»; телефонная книжка; автодозвон; повтор последнего номера; автораспознавание факса и автопереключение звонка на внутренний номер факса; система внешних голосовых сообщений; прямой доступ к внутренним номерам в тональном наборе с городских линий через внешние линии назначенные, как DISA и т.д.

Все функции офисных мини-АТС имеют возможность гибкого программирования в зависимости от времени суток и режима работы предприятия.

Широкое применение современных офисных мини-АТС вызвано целым рядом причин, из которых можно выделить следующие:

–повышение эффективности работы предприятия за счет более высокой организации труда при использовании персоналом новых широких сервисных возможностей связи, предоставляемой мини-АТС;

–снижение постоянных затрат за счет уменьшения числа городских номеров (что позволяет уменьшить затраты на аренду городских линий) и возможности контроля междугородних и международных телефонных переговоров сотрудников (а при необходимости и городских исходящих звонков);

–повышение престижа предприятия за счет возможностей использования последних достижений современной связи.

Необходимо отметить, что, несмотря на кажущуюся простоту пользования офисными мини-АТС, все-таки необходимо проводить обучение персонала предприятия пользованию расширенными функциями, представляемыми УАТС. В противном случае возможности таких станций используются на 10-15 % и чаще вызывают недоумение и раздражение персонала, чем повышение эффективности работы.

173