Заключение

В данной работе были рассмотрены методы, модели принятия управленческих решений, а также их практическое применение на примере гостиницы « Двина». Подводя итоги работы, можно сделать следующие выводы:

принятие управленческих решений является очень важным фактором в деятельности любой современной фирмы. Без правильного принятия управленческих решений, эффективного руководства вряд ли возможно экономическое процветание фирмы. Принятие решений – сознательный выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желательным состоянием организации, а управленческое решение – это результат конкретной управленческой деятельности менеджера. Понимание природы принятия решения важно для любого, кто хочет преуспеть в искусстве управления. Управленческое решение считается готовым только тогда, когда достигнуты желаемые результаты. Менеджер должен сам участвовать во всех этапах принятия решения. Но прежде всего его роль заключается в выборе наиболее подходящего решения из предложенных вариантов и в принятии окончательного решения. По своей содержательности управленческие решения достаточно разнообразны. Одно и тоже решение может классифицироваться по разным признакам. Тем не менее каждое из них должно всесторонне охватывать соответствующую ему ситуацию для ее своевременного, полного и точного анализа и разрешения.

Решение можно рассматривать как продукт управленческого труда, а его принятие – как процесс, ведущий к появлению этого продукта. Правильно принимать решение – это область науки и может быть познана из книг. Принятие же правильных решений – это область управленческого искусства. Способность и умение делать это развивается с опытом, приобретенным руководителем на протяжении всей жизни. Совокупность знания и умения составлять компетентность любого руководителя и в зависимости от уровня последнего говорят об эффективно или неэффективно работающем менеджере.

На эффективность управленческих решений значительное влияние оказывает информационное обеспечение, которое должно быть комплексным и охватывать весь процесс принятия решений. Необходимо знать и методологию принятия решений. Она помогает структурировать процесс и способствует принятию эффективных управленческих решений. Важная роль принадлежит системе планирования. Распространение данного процесса на все уровни управления гарантирует прозрачность деятельности подразделений, позволяет установить характеристики результативности работы. Планы должны лечь в основу оперативных совещаний, оценки деятельности подразделений и их руководителей, анализа объема исполняемых функций, эффективности использования бюджетных средств и т.д. Поэтому необходимым является повышение эффективности управленческих решений, что является главной предпосылкой рационального управления.

Список литературы

1. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование - планирование. Теория проектирования экспертов: Учебник для ВУЗов. – М: ЮНИТИ-ДАНА, 2010,- 456с.

2. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010.-546 с.

3. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник.- М., Юнити: Банки и Биржи, 2010 г. – 685с.

4. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения – М.: Бизнес школа « Интел- Синтез». 2010 г. - 685с.

5. Игнатьева А.В. Менеджмент: Учебник для вузов. – М.: Эксмо, 2011.- 312 с.

6. Баттрик Р. Техника принятия эффективных управленческих решений: руководство / Р.Баттрик.- 2-е изд.- Санкт- Петербург. 2011.- 416с.

7. http:// www.bibliofond.ru/ view. aspx?id = 539190

1Смирнов Э.А. Разработка управленческого решения: учебник для вузов.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011 .- 456с.

2Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – М.: ЮНИТИ: БАНКИ и БИРЖИ, 2010г.-685 с.

3Фатхутдинов Р.А. – Разработка управленческого решения.- М.: Бизнес школа «Интел- Синтез», 2012 г.- 271 с.

4Смирнов Э.А. – Разработка управленческого решения: Учебник для вузов.- М : ЮНИТИ- ДАНА, 2010.- 456 с

5Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник. – М.: ЮНИТИ: БАНКИ и БИРЖИ, 2010.- 685 с.

6 http: // www.bibliofond.ru/ view.aspx ?id = 539190

7Игнатьева А.В. Менеджмент: учебник для вузов.- М.: Эксмо,2011.- 312с.

8Баттрик Р. Техника принятия эффективных управленческих решений: руководство / Баттрик Р. – 2-е изд.- Санкт- Петербург: Питер. 2011.- 416 с.