ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО МОРСКОГО И РЕЧНОГО ТРАНСПОРТА
Федеральное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский государственный университет водных коммуникаций»
Котласский филиал
ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ И АВТОМАТИЗАЦИИ
ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ НА ТРАНСПОРТЕ
Кафедра гуманитарных и социально-экономических дисциплин
Проект
по дисциплине «Управление развития территорий
на тему: «Модели и методы подготовки управленческих решений »
Выполнил:
Студентка группы 41-ГУ
Козак С.П.
Проверил:
Смолокуров Е.В.
Г. Котлас
2013 г.
Cодержание
Введение……………………………………………………………….............3
Глава 1. Теоретический аспект подготовки управленческих решений………….4
1.1. Понятие управленческого решения……………………………………....................4
1.2.Этапы принятия управленческих решений……………………….…………………7
1.3.Модели и методы подготовки управленческих решений………………………….10
Глава 2. Анализ управленческой деятельности гостиничного предприятия на примере ООО Гостиница « Двина» ………………………………………………….16
2.1. Общая характеристика гостиничного предприятия………………………………16
2.2. Анализ предлагаемых услуг…………………………………………………..........20
2.3. Анализ потребителей ……………………………………………………………….24
2.4. Стратегический анализ гостиницы «Двина»………………………………………28
2.5. Применение методов принятия управленческих решений……………………….33
Глава 3. Предложения и рекомендации по совершенствованию технологий разработки эффективных управленческих решений ……………………………...38
3.1. Механизмы принятия решений в гостинице « Двина»…………………………….38
3.2. Области принятия управленческих решений и их характеристика………………39
3.3 Рекомендации по совершенствованию технологий разработки УР……………….40
Заключение………………………………………………………………………………...42
Список литературы………………………………………………………………………..43
Введение
« Модели и методы принятия управленческих решений» - одна из спорных и актуальных тем в теории управления. Основная и наиболее ответственная функция, выполняемая руководителем в процессе управления – принятие решений. От правильности и своевременности управленческих решений зависит эффективность управления, а следовательно и, эффективность производства.
В развитии интенсивной экономики часто приходится идти неизвестными путями, экспериментировать. Поэтому особую важность приобретают умение вырабатывать управленческие решения с неизбежным риском. Решения по управлению производством в этих условиях отличаются особой ответственностью, и сложность их выработки возрастает.
Менеджером можно назвать человека только тогда, когда он принимает организационные решения или реализует их через других людей, принятие решений – одна из составных частей любой управленческой функции. Необходимость принятия решений пронизывает все, что делает управляющий, формулируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.
Современные руководители должны обладать знаниями, умениями и навыками, позволяющими не только адекватно реагировать на изменение управленческих ситуаций, но предвидеть их. В этой связи важнейшая роль в процессе управления отводится разработке и реализации обоснованных управленческих решений.
Целью данной работы является раскрытие сущности методов принятия управленческих решений, процесса и процедуры их принятия.
Задачами работы являются описание методов принятия управленческих решений , различных подходов к управленческим решениям со стороны менеджеров, анализ факторов, влияющих на процесс принятия управленческих решений, изложение сущности анализа как основы для принятия управленческих решений, раскрытие актуальности проблемы на практике на примере конкретного предприятия – ООО « Двина»
Предметом работы являются управленческие решения на предприятии, методы их принятия. Объект работы – общество с ограниченной ответственностью гостиница « Двина». Структура работы: работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы, иллюстрирована десятью таблицами, четырьмя рисунками.