Задание 7. Эффективность внутриорганизационного контроля

Дополните список рекомендаций, которые позволяют избежать негативного воздействия контроля на поведение сотрудников в традиционных организациях. Прокомментируйте их и приведите примеры реализацию.

Рекомендации по повышению эффективности контроля:

• контроль должен быть комплексным. Устанавливайте жесткие но достижимые результаты;

• система контроля должна быть адекватной личности руководителя и персонала;

• контроль должен осуществляться открыто, стать проявлением внимания к сотрудникам;

• результаты контроля должны быть доведены до исполнителей;

• вознаграждайте за достижение стандарта;

• контроль должен быть постоянным, а не осуществляться от случая к случаю, в кризисных ситуациях;

• устанавливайте двустороннее общение;

• контроль должен быть оперативным, для фиксации текущих (исправляемых) отклонений;

• контроль должен быть объективным;

• устанавливайте осмысленные стандарты, воспринимаемые персоналом;

• избегайте чрезмерного контроля, он не должен быть тотальным;

• контроль должен применяться к любому участнику работы;

• контроль не должен быть проявлением субъективного отношения к подчиненному;

• контролируйте работу, а не личность;

• используйте для осуществления контроля информационные системы управления, основанные на базах знаний;

• привлекайте к участию в разработке системы контроля все заинтересованные стороны.

• Контроль должен иметь стратегический характер, т.е. отражть общие приоритеты организации и поддерживать их.

• Деятельность в областях, которые не имеют стратегического значения, следует измерять не так часто.

• Полученные результаты можно не сообщать до тех пор пока отклонения не станут значительными.

• Контроль должен быть всеобъемлющим.

• Контроль дает руководству организации информацию для планирования.

• Каждый член организации осуществляет контроль над своей деятельностью, даже если в этот момент ег никто не контролирует.

Задание 8. Организация как функция управления

В таблице дан перечень видов работ, выполняемых в ходе реализации функции организации. Заполните вторую графу таблицы по предлагаемому образцу.

Вид работы	Управленческий инструментарий и результат
Осуществляется разделение труда	Выделяется и функциональный руководитель. Формируются уровни иерархии, распределяется власть и определяются границы ответственности. Создаются формальные группы.
Строится структура и решается вопрос о степени централизации – децентрализации	Основная цель делегирования полномочий – сделать возможной децентрализацию управления организацией. Передаются лишь полномочия, всю ответственность продолжает нести старший руководитель. Основные принципы передачи полномочий: – сотрудник должен обладать достаточными полномочиями для достижения требуемого результата; – сотрудник должен знать, перед кем он несет ответственность; – все, что превышает компетенцию должности, передается высшим звеньям управления; – старшее должностное лицо продолжает нести ответственность за действия подчиненного. Факторы, влияющие на уровень децентрализации: 1) размер затрат; 2) степень унификации; 3) размеры организации; 4) философия менеджмента; 5) наличие подходящего руководителя; 6) использование приемов контроля. Чем выше возможности контролирования, тем большей степени децентрализации можно достичь; 7) география деятельности организации; 8) влияние внешней среды.
Определяются методы координации действий	В организации, состоящей из многих частей, должна осуществляться координация между ними. Данная координация выступает основой структуры организации, которую обычно определяют как совокупность связей в организации.
Поле для заметок