Тема 11. Діагностика економічної культури підприємства

1. Поняття «корпоративна культура підприємства». Основні складники корпоративної культури підприємства.

Відчуття емоційного залучення до діяльності підприємства сприяє ре­алізації основної потреби людини - потреби в самоповазі, яка мотивує позитивну оцінку будь-якого працівника. Якщо у співробітників конкретного підприємства ви­никає питання щодо їх відмітних особливостей від працівників інших підприємств, предметом гордості може бути успішність функціонування підприємства на ринку, прогресивне керівництво, нові бізнес-технології, престижність обійнятої посади тощо. Якщо підприємство не має вказаних характеристик, то предметом гордості можуть стати сприятливий мікроклімат у трудовому колективі, доброзичливі відно­сини з колегами. Для рядового співробітника ці характеристики можуть бути не менш значимими: працівник може погодитися на невисоку заробітну плату, відсут­ність перспектив тощо заради збереження цих відносин (хоча в сьогоднішніх умо­вах господарювання вітчизняних підприємств це майже нереальна ситуація).

Значимість корпоративної культури зростає в умовах жорсткої конкуренції, легкої і швидкої ротації товарів, сильної ринкової позиції постачальників і клієнтів. У таких умовах збут продукції стає більш проблематичним, ніж її виробництво. Ос­новними причинами, що змушують сучасні підприємства змінювати корпоративну культуру, є зростання конкуренції на товарних ринках та розширення (розгалужен­ня) діяльності підприємств (поява нових підрозділів, філій, представництв тощо).

Отже, корпоративна культура посідає далеко не останнє місце в управлінні підприємством. Головним завданням її формування стає підтримка змін, що відбу­ваються в межах підприємства.

2. Чинники, що обумовлюють успішний розвиток корпоратив­ної культури підприємства

Для успішного формування корпора­тивної культури на підприємстві важливо враховувати наведені нижче поради.

1. Питання щодо формування корпо­ративної культури ініціює вище керівницт­во підприємства, а її реальними провідни­ками стають менеджери верхньої і серед­ньої ланок управління.

Служба управління персоналом (кадрова служба) чи будь-який інший функціо­нальний підрозділ, який адмініструє процес упровадження корпоративної культури у виробничо-господарську діяльність підприємства, має використовувати ефектив­ні технології. Але разом з формуванням нової корпоративної культури менедже­рам підприємства необхідно усвідомити той факт, що змінюватися доведеться, на­самперед, їм самим. Керівництво має здійснити оцінку готовності до змін. Якщо підприємство готове адаптуватися до змін, то ідеї корпоративної культури можна упроваджувати на основі щоденних прикладів, здійснюваної роботи, внутрішньої політики - тільки тоді вони принесуть користь у вигляді економічного ефекту.

2. Перед упровадженням будь-яких змін у господарську діяльність підприємст­ва, а тим більше перед формуванням нової корпоративної культури, важливо під­готувати чи запросити висококваліфікованих фахівців, здатних займатися цим пи­танням.

3. До процесу упровадження нової корпоративної культури важливо надати співробітникам потрібну інформацію, сформулювати проблеми, твердо визначити напрямки небажаного розвитку підприємства. Зміни в культурі необхідно впроваджу­вати, дотримуючись загальноприйнятої послідовності: спочатку зважуючи пробле­ми, що загрожують ефективному функціонуванню підприємства, потім - упровад­жуючи в життя бажані принципи поведінки. Після цього шляхом переконання, пря­мого тиску, інших методів слід реалізовувати на практиці опрацьований майбутній спосіб господарювання. На кожному етапі таких змін обов'язково слід здійснювати контроль і коригування.

Більшість гальмуючих факторів характерні для орієнтованого на виробництво, стабільно функціонуючого, замкнутого підприємст­ва. Серед сприятливих факторів - елементи ринкових вимог, еластичних, відкри­тих до змін, діючих в умовах підвищеної ризикованості функціонування підприємс­тва. Таким чином, основні проблеми, що змушують сучасні підприємства форму­вати корпоративну культуру, зводяться до посилення конкуренції, урізноманітнен­ня операцій, розширення діяльності підприємства, упровадження нових технологій.

Перспективний керівник підприємства розуміє важливість безперервного дослід­ження і контролю конкурентного середо­вища підприємства, включаючи культуру здійснюваного підприємництва. Більшість менеджерів розробляє принципову схему корпоративної культури на підприємстві і обирає методи її ефективного викорис­тання для створення додаткових переваг.

3. Діагностика соціального розвитку підприємства

Соціальна структура підприємства являє собою співвідношення різних соціальних груп в трудовому колективі працюючих.

А) показники умов праці і здоров’я:

Число травм

Рівень травматизму = ---------------------------------------------------------

Середньооблікова чисельність працюючих

Дні тимчасової непрацездатності

Рівень непрацездатності = ---------------------------------------------------------

Середньооблікова чисельність працюючих

Число професійних захворювань

Рівень захворювань = ---------------------------------------------------------

Середньооблікова чисельність працюючих

Б) показники культурних і соціально-побутових умов:

Чисельність працівників забезпечених житлом

Рівень забезпечуваності житлом = ------------------------------------------------------------

Середньооблікова чисельність працюючих

Термін оборотності Середньорічна черговість на житло

На одержання житла = -----------------------------------------------

Число наданих квартир

Забезпеченість Число посадочних місць в їдальні

Харчуванням = -----------------------------------------------

Чисельність працюючих в одну зміну

Забезпеченість Число путівок

Путівками в = -----------------------------------------------------------------------------

Санаторії, Чисельність працюючих, які мають потребу в отриманні

Будинки відпочинку путівок

В) загальні показники соціальної стабільності

Рівень стабільності Чисельність звільнених з підприємства за певний проміжок часу

кадрів = ------------------------------------------------------------------------------------

Середньооблікова чисельність працюючих в цьому проміжку часу

Рівень освіти Чисельність працюючих, що мають певний освітній рівень

працюючих = -----------------------------------------------------------------------------

Середньооблікова чисельність працюючих