маркетинг тесты

- франчайзинг;

- маркетингова логістика;

- прямий маркетинг;

+ інтерактивний маркетинг;

?478

Що собою представляє товарно-орієнтована концепція маркетингової діяльності:

- фокусування уваги підприємства на зростанні обсягів виробництва, зменшенні собівартості, а відповідно й ціни, оптимізації системи розподілення продукції;

+концентрація зусиль на інструментах товарної політики – на поліпшенні товару, вдосконалення його функціональних характеристик, іміджу, тощо;

- формування агресивної системи збуту і просування товарів, яка буде спроможною перетворити інертного споживача на активного покупця;

- вивчення існуючого попиту і поведінки споживачів, управлінні асортиментом продукції, що виробляється підприємством;

? 479

Що собою представляє збутово-орієнтована концепція маркетингового менеджменту:

- фокусування уваги підприємства на зростанні обсягів виробництва, зменшенні собівартості, а відповідно й ціни, оптимізації системи розподілення продукції

-концентрація зусиль на інструментах товарної політики – на поліпшенні товару, вдосконалення його функціональних характеристик, іміджу, тощо.

+формування агресивної системи збуту і просування товарів, яка буде спроможною перетворити інертного споживача на активного покупця

-вивчення існуючого попиту і поведінки споживачів, управлінні асортиментом продукції, що виробляється підприємством

? 480

Рекламне друковане видання загальноінформаційного характеру - це:

+ буклет;

- фолдер;

- каталог;

- комерційна пропозиція;

? 481

Листівка або бланк для прямої поштової реклами - це:

- буклет;

+ фолдер;

- каталог;

- комерційна пропозиція;

? 482

Рекламне друковане видання з характеристиками товару і можливостями їх придбання- це:

- буклет;

- фолдер;

+ каталог;

- комерційна пропозиція;

? 483

Якщо на ринку тваринного масла наявне надлишкове пропонування, то маслозавод повинен:

- змінити структуру асортименту, зменшити ціну, сприяти зниженню ціни рівноваги;

- перейти на виробництво інших товарів цієї групи;

- зробити спробу запропонувати масло в інших регіонах;

+ будь-яка з наведених дій заслуговує на увагу і є практично можливою;

? 485

Як залежатиме коефіцієнт еластичності попиту на маргарин від зміни ціни на масло?

- Кел = 0;

- Кел = -0,6;

+ Кел = +0,6;

- Кел = -0,1;

? 486

Фірма «Маяк» прийняла рішення діяти тільки в одному із сегментів через:

+ брак фінансових та технологічних ресурсів для охоплення всіх сегментів;

+ найменшу кількість конкурентів на цьому сегменті;

+ найбільшу привабливість вибраного сегмента;

- правильна відповідь відсутня;

? 487

Потенційно вигідним для підприємства може бути той сегмент ринку, який:

- має найбільшу кількість покупців;

+ вільний, тобто незайнятий іншими фірмами;

- географічно розміщений ближче до фірми;

- приваблює інші фірми такого самого профілю;

? 488

В якій послідовності мають відбуватися дії підприємства на ринку (1 – позиціювання товару на ринку; 2 – вибір цільових ринків; 3 – сегментація ринку)?

- 1,2,3;

- 2,1,3;

+ 3,2,1;

- 2,3,1;

? 489

Фірма «Агроекс», що торгує добривами, характеризувала ринок збуту ( як важкодоступний та віддалений, легкодоступний та ближній, середньодоступний) за одним з наведених критеріїв сегментації:

+географічне розміщення регіону та стан доріг;

- кількість та густота населення;

- динаміка розвитку регіону;

- частка фермерів у складі населення;

? 490

Фірма «Ласунка» пропонує спеціальні торти «вітаємо з днем народження», «вітаємо з ювілеєм», «весільний коровай». За яким критерієм у цьому разі сегментовано ринок?

- соціального статусу споживача;

- родинного статусу споживача;

+ відповідно до приводу для купівлі товару;

- інтенсивності споживання продукту;

? 491

Які з наведених нижче запитань анкети можна вважати відкритими?

+ відеомагнітофон якої марки ви хотіли б придбати;

- якій марці пральної машини ви віддаєте перевагу («Вятка», «Либідь», «Отрада», «Малютка»);

+ гербіцидами виробництва якої фірми ви користуєтесь;

- жоден з наведених варіантів;

? 492

У чому полягає перевага відкритих запитань анкети?

+ вони забезпечують респондентові можливість дати саме той варіант відповіді, який збігається з його власною думкою;

+ дають як найповнішу інформацію;

+ не «сковують» думку респондента;

- наводять респондента на потрібну думку ;

? 493

Які з наведених нижче запитань належать до закритих?

+ Яку марку телевізора ви хотіли б купити в нашій крамниці («Електрон»,«Горизонт», «Саньйо», «Соні»);

+ коли ви переважно купуєте товари (у вихідні дні, після роботи, у робочий час);

+ якою кількістю балів (3, 4, 5) ви могли б оцінити роботу торгового персоналу нашої фірми?;

- жоден з наведених варіантів;

? 494

Задум товару відрізняється від ідеї товару тим, що це:

- останній етап проектування перед виробництвом товару;

+ варіант ідеї товару, виражений у певних параметрах;

- варіант товару, в якому враховано думку фірми;

- варіант товару, в якому враховано думку експертів;

? 495

Який з поданих далі варіантів відповіді розкриває задум товару?

- добування електроенергії за допомогою вітру;

+ вітряк для енергопостачання будинку на хуторі;

- повітряний літак, що забезпечує перевезення вантажів;

- жодний з варіантів відповіді задуму товару не розкриває;

? 496

Товар-новинка долає шлях від ідеї до розгортання комерційного виробництва:

- за кілька днів;

- кілька місяців;

- кільканадцять чи навіть кількадесят років;

+ за певних умов кожна відповідь може бути правильною;

? 497

Життєвий цикл будь-якого товару:

+ підпорядковується певним закономірностям;

+ є непередбачуваним, так само як непередбачуваними є зміни смаків і запитів покупців;

+ складається з більш-менш чітко виражених стадій;

- правильна відповідь відсутня;

? 498

Основні показники, що дають змогу відрізнити одну стадію

життєвого циклу товару від іншої:

+ обсяг продажу;

+ інтенсивність продажу;

+ кількість конкурентів;

- правильна відповідь відсутня;

? 499

У якій послідовності товар долає стадії (фази) свого життєвого циклу (1 — скорочення ринку; 2 — запровадження на ринок; 3 — зрілості (стабілізації) ринку; 4 — розвитку (зростання) ринку)?

- 1,2,3,4;

+ 2,4,3,1;

- 4, 3, 2, 1;

- 2,4,1,3;

? 500

На якій з названих стадій життєвого циклу перебуває товар, якщо обсяг його продажу незначний, прибуток мізерний, споживачі віддають перевагу новинкам, кількість конкурентів невелика?

+ запровадження на ринок;

- розвитку (зростання) ринку;

- стабільності (зрілості) ринку;

- скорочення ринку;

? 501

Які три елементи розкривають сутність математичного моделювання (1 — формалізація формування попиту; 2 — добір моделі для базового періоду; 3 — розрахунок параметрів моделі; 4 — розрахунок прогнозу продажу)?

+ 1,2,3;

- 1,2,4;

- 1,4,3;

- 1,3,4;

? 502

Структура управління маркетингом –

+закріплює форми поділу праці, встановлює стійкі зв’язки між елементами системи управління маркетингом;

- сукупність органів управління і управлінських працівників, що характеризується певними маштабами своєї діяльності, компетенцією і специфікою здійснюваних функцій та якій властива ієрархічність;

-відображає сукупність операцій і процедур, які виконуються працівниками маркетингових служб у певній послідовності;

-рефлективне відслідковування макро- та мікроекономічних умов, з врахуванням яких здійснюється вибір загального напряму ринкової поведінки підприємства, що відповідає його місії та досягненню поставлених цілей в конкретному майбутньому;

? 503

Стратегія управління маркетингом –

+рефлективне відслідковування макро- та мікроекономічних умов, з врахуванням яких здійснюється вибір загального напряму ринкової поведінки підприємства, що відповідає його місії та досягненню поставлених цілей в конкретному майбутньому;

-конкретні маркетингові заходи, що використовуються підприємством для ефективного управління процесом маркетингу.

-загальні організаційні завдання, що встановлюються на довгострокову і поточну перспективу, мають кількісний вимір і встановлений термін досягнення;

- відображає сукупність операцій і процедур, які виконуються працівниками маркетингових служб у певній послідовності;

? 504

Тактика управління маркетингом –

-рефлективне відслідковування макро- та мікроекономічних умов, з врахуванням яких здійснюється вибір загального напряму ринкової поведінки підприємства, що відповідає його місії та досягненню поставлених цілей в конкретному майбутньому;

+конкретні маркетингові заходи, що використовуються підприємством для ефективного управління процесом маркетингу.

-загальні організаційні завдання, що встановлюються на довгострокову і поточну перспективу, мають кількісний вимір і встановлений термін досягнення;

- відображає сукупність операцій і процедур, які виконуються працівниками маркетингових служб у певній послідовності;

? 505

Методи управління маркетингом –

+способи, прийоми, інструменти здійснення управління маркетингом;

-сукупність управлінських принципів, функцій, методів, структур і технологій, що використовуються під час планування, організації та реалізації підприємством маркетингових процедур;

-керівні правила, які обумовлені дією об’єктивних економічних законів та закономірностей розвитку ринкової економіки

-відособлені, специфічні види маркетингової діяльності, що мають однорідний характер здійснюваної роботи і спрямовані на досягнення спільної мети;

? 506

Принципи управління маркетингом –

-способи, прийоми, інструменти здійснення управління маркетингом;

-сукупність управлінських принципів, функцій, методів, структур і технологій, що використовуються під час планування, організації та реалізації підприємством маркетингових процедур;

+керівні правила, які обумовлені дією об’єктивних економічних законів та закономірностей розвитку ринкової економіки

-відособлені, специфічні види маркетингової діяльності, що мають однорідний характер здійснюваної роботи і спрямовані на досягнення спільної мети;

? 507

Функції управління маркетингом –

-способи, прийоми, інструменти здійснення управління маркетингом;

-сукупність управлінських принципів, функцій, методів, структур і технологій, що використовуються під час планування, організації та реалізації підприємством маркетингових процедур;

-керівні правила, які обумовлені дією об’єктивних економічних законів та закономірностей розвитку ринкової економіки

+відособлені, специфічні види маркетингової діяльності, що мають однорідний характер здійснюваної роботи і спрямовані на досягнення спільної мети;

? 508

Ціль управління маркетингом –

-рефлективне відслідковування макро- та мікроекономічних умов, з врахуванням яких здійснюється вибір загального напряму ринкової поведінки підприємства, що відповідає його місії та досягненню поставлених цілей в конкретному майбутньому;

-конкретні маркетингові заходи, що використовуються підприємством для ефективного управління процесом маркетингу.

+загальні організаційні завдання, що встановлюються на довгострокову і поточну перспективу, мають кількісний вимір і встановлений термін досягнення;

- відображає сукупність операцій і процедур, які виконуються працівниками маркетингових служб у певній послідовності;

? 509

Технологія процесу управління маркетингом -

+відображає сукупність операцій і процедур, які виконуються працівниками маркетингових служб у певній послідовності;

-способи, прийоми, інструменти здійснення управління маркетингом;

-сукупність управлінських принципів, функцій, методів, структур і технологій, що використовуються під час планування, організації та реалізації підприємством маркетингових процедур;

-керівні правила, які обумовлені дією об’єктивних економічних законів та закономірностей розвитку ринкової економіки

? 510

Об’єкт управління маркетингом –

+сукупність ресурсів та організаційно-економічних умов, що супроводжують маркетингову діяльність підприємства;

-сукупність органів управління і управлінських працівників, що характеризується певними маштабами своєї діяльності, компетенцією і специфікою здійснюваних функцій та якій властива ієрархічність;

-сукупність управлінських принципів, функцій, методів, структур і технологій, що використовуються під час планування, організації та реалізації підприємством маркетингових процедур;

-сукупність операцій і процедур, які виконуються працівниками маркетингових служб у певній послідовності;

? 511

Суб’єкт управління маркетингом –

-сукупність ресурсів та організаційно-економічних умов, що супроводжують маркетингову діяльність підприємства;

+сукупність органів управління і управлінських працівників, що характеризується певними маштабами своєї діяльності, компетенцією і специфікою здійснюваних функцій та якій властива ієрархічність;

-сукупність управлінських принципів, функцій, методів, структур і технологій, що використовуються під час планування, організації та реалізації підприємством маркетингових процедур;

-сукупність операцій і процедур, які виконуються працівниками маркетингових служб у певній послідовності;

? 512

Маркетинг -

+вид людської діяльності, що передбачає виявлення та задоволення потреб споживачів через ринковий обмін для досягнення поставлених цілей;

- це вміння знайти потребу та задовольнити її

- це система різних видів діяльності підприємства, пов'язаних між собою: планування, ціноутворення, продаж, доставка товарів та надання послуг, яких потребують реальні або потенційні споживачі

- збутова діяльність підприємства

? 513

Система управління маркетингом –

+сукупність управлінських принципів, функцій, методів, структур і технологій, що використовуються під час планування, організації та реалізації підприємством маркетингових процедур;

-сукупність ресурсів та організаційно-економічних умов, що супроводжують маркетингову діяльність підприємства;

-сукупність органів управління і управлінських працівників, що характеризується певними маштабами своєї діяльності, компетенцією і специфікою здійснюваних функцій та якій властива ієрархічність;

-сукупність операцій і процедур, які виконуються працівниками маркетингових служб у певній послідовності;

? 514

Матриця SWOT:

- встановлює зв’язки між чинниками середовища

+ дає характеристику сили, слабкості, загроз та можливостей, що притаманні організації

- аналізу сильні та слабкі сторони організації

- аналіз ринкової позиції підприємства

? 515

Матриця «товар-ринок» була розроблена:

-М. Портером

- Ф. Котлером

+ І. Ансоффом

- Бостонською консалтинговою групою

? 516

Матриця можливостей по товарах – ринках передбачає:

-дослідження ринку, вивчення споживачів, вивчення обсягів реалізації, після продажне обслуговування

-виведення продукту на ринок, організація продажу, вивчення результатів, оновлення продукції

-проникнення на ринок, вивчення конкурентів, вивчення споживачів. Диверсифікація

+проникнення на ринок, розвиток ринку, розробка товару, диверсифікація

? 517

Стратегія проникнення на ринок використовується:

+коли ринок не насичений товарами або коли він збільшується

-якщо фірма розширює свій ринок

-коли торгові фірми користуються прихильністю споживачів і фірма розробляє нові товари

-застосовують для уникнення залежності від однієї асортиментної групи

? 518

Стратегія розвитку ринку використовується:

-коли ринок не насичений товарами або коли він збільшується

-коли торгові фірми користуються прихильністю споживачів і фірма розробляє нові товари

-застосовують для уникнення залежності від однієї асортиментної групи

+якщо фірма розширює свій ринок

? 519

Стратегія розробки товару використовується коли:

-коли ринок не насичений товарами або коли він збільшується

+коли торгові фірми користуються прихильністю споживачів і фірма розробляє нові товари

-якщо фірма розширює свій ринок

-застосовують для уникнення залежності від однієї асортиментної групи

? 520

Стратегія диверсифікації використовується коли:

-коли ринок не насичений товарами або коли він збільшується

-якщо фірма розширює свій ринок

-коли торгові фірми користуються прихильністю споживачів і фірма розробляє нові товари

+застосовують для уникнення залежності від однієї асортиментної групи

? 521

Квадрант «Зірка» на матриці БКГ означає:

-товар, попит на який зменшується, а ринкова частка незначна

-товар, попит на який зростає, з невеликою ринковою часткою

+товар, попит на який зростає інтенсивно, а ринкова частка може збільшуватись

- товар, який визначає ринкову частку виробника, попит на них сталий і мало змінюється

? 522

Квадрант «Собака» на матриці БКГ означає:

+товар, попит на який зменшується, а ринкова частка незначна

-товар, попит на який зростає, з невеликою ринковою часткою

-товар, попит на який зростає інтенсивно, а ринкова частка може збільшуватись

- товар, який визначає ринкову частку виробника, попит на них сталий і мало змінюється

? 523

Квадрант «Знак питання» («Важке дитя») на матриці БКГ означає:

-товар, попит на який зменшується, а ринкова частка незначна

+товар, попит на який зростає, з невеликою ринковою часткою

-товар, попит на який зростає інтенсивно, а ринкова частка може збільшуватись

- товар, який визначає ринкову частку виробника, попит на них сталий і мало змінюється

? 524

Квадрант «Дійна корова» на матриці БКГ означає:

-товар, попит на який зменшується, а ринкова частка незначна

-товар, попит на який зростає, з невеликою ринковою часткою

-товар, попит на який зростає інтенсивно, а ринкова частка може збільшуватись

+ товар, який визначає ринкову частку виробника, попит на них сталий і мало змінюється

? 525

На яких індикаторах ґрунтується матриця «Бостонської консалтингової групи» :

-привабливість-конкурентоспроможність

-товар-ринок

+відносна частка ринку-темп зростання

-доход від інвестицій-частка ринку

? 526

На яких індикаторах ґрунтується матриця І. Ансоффа :

-привабливість-конкурентоспроможність

+товар-ринок

-відносна частка ринку-темп зростання

-доход від інвестицій-частка ринку

? 527

На яких індикаторах ґрунтується матриця «Мак-Кінсі» :

+привабливість-конкурентоспроможність

-товар-ринок

-відносна частка ринку-темп зростання

-доход від інвестицій-частка ринку

? 528

На яких індикаторах ґрунтується матриця Портера :

-привабливість-конкурентоспроможність

-товар-ринок

-відносна частка ринку-темп зростання

+доход від інвестицій-частка ринку

? 529

Маркетингова стратегія це:

+узагальнена модель довгострокового курсу дії щодо маркетингової діяльності у вигляді системної сукупності визначених перспективних цілей і способів їх досягнення, в якій співставлень намічені цілі та можливості їх реалізації через використання ресурсів

-конкретні маркетингові заходи, що використовуються підприємством для ефективного управління процесом маркетингу.

-загальні організаційні завдання, що встановлюються на довгострокову і поточну перспективу, мають кількісний вимір і встановлений термін досягнення;

- сукупність операцій і процедур, які виконуються працівниками маркетингових служб у певній послідовності;

? 530

В управлінні маркетингом конкурентоспроможність найчастіше розглядається в двох аспектах:

+ конкурентоспроможність товару (продукції) та конкурентоспроможність підприємства

-конкурентоспроможність товару та конкурентоспроможність капіталу

-конкурентоспроможність активів та конкурентоспроможність капіталу

-конкурентоспроможність виробництва та конкурентоспроможність держави

? 531

Конкурентоспроможність товару (продукції) це:

+ ступінь його відповідності на певний момент вимогам цільових груп споживачів або обраного ринку за найважливішими характеристиками: технічними, економічними, екологічними тощо;

- рівень його компетенції відносно інших підприємств-конкурентів у нагромадженні та використанні виробничого потенціалу певної спрямованості, а також його окремих складових: технології, ресурсів, менеджменту, навичок і знань персоналу тощо;

-можливість ефективного ведення господарської діяльності порівняно з іншими підприємствами галузі

- рівень інвестиційної привабливості товару порівняно з іншими підприємствами в країні

? 532

Конкурентоспроможність підприємства це:

+ рівень його компетенції відносно інших підприємств-конкурентів у нагромадженні та використанні виробничого потенціалу певної спрямованості, а також його окремих складових: технології, ресурсів, менеджменту, навичок і знань персоналу тощо, що знаходить вираження в таких результуючих показниках, як якість продукції, прибутковість, продуктивність тощо;

- ступінь його відповідності на певний момент вимогам цільових груп споживачів або обраного ринку за найважливішими характеристиками: технічними, економічними, екологічними тощо;

-можливість ефективного ведення господарської діяльності порівняно з іншими підприємствам інших галузей країни;

- рівень інвестиційної привабливості продукції підприємства порівняно з іншими підприємствами галузі;

? 533

Яку організаційну структуру управління маркетингом Ви обрали б для підприємства, що орієнтується на роботу в різних ринкових сегментах, споживачі яких суттєво відрізняються за смаком та купівельною поведінкою:

-функціональну

-товарну

+ринкову

-матричну

? 534

Основними недоліками функціональної організації маркетингу:

+відсутність особи, яка відповідає за маркетинг товарів загалом чи маркетингову діяльність на окремих ринках;

-керівник, який відповідає за певний товар, не має усіх повноважень, необхідних для його діяльності;

-значні витрати на утримання великої кількості персоналу;

-"подвійне підпорядкування" працівників товарних підрозділів.? 535

? 536

Функціональна організація служби маркетингу передбачає те, що:

-створення належних умов для ефективної роботи маркетингового персоналу;

+розподіл обов'язків між структурними підрозділами за окремими функціями маркетингової діяльності;

-передбачає створення підрозділів, що займаються маркетингом продукції підприємства в окремих регіонах;

- роботу на широких географічних ринках

? 537

Товарна організаційна служба маркетингу передбачає:

+наявність керівника певного товару чи групи товарів;

-наявність керівників за окремими товарами на окремих ринках;

-обмеження кількості ланок в управлінні.

-роботу на широких географічних ринках.

? 539

Товарно-ринкова організаційна служба маркетингу передбачає:

-приділяти увагу як основним, так і другорядним товарам;

+наявність керівників за окремими товарами на окремих ринках;

-змогу збутового персоналу жити в межах території, яку вони об¬

слуговують.

-роботу на широких географічних ринках.

? 541

До недоліків товарної організації служби маркетингу відносяться:

-"подвійне підпорядкування" працівників товарних підрозділів;

+керівник, який відповідає за певний товар, не має усіх повноважень, необхідних для його діяльності;

-значні управлінські витрати.

-відсутність особи, яка відповідає за маркетинг товарів загалом чи маркетингову діяльність на окремих ринках;