маркетинг тесты

+ стратегія, згідно якої підприємство обирає декілька сегментів ринку, для кожного з яких розробляє окремий товар і відповідний комплекс маркетингу;

- стратегія, згідно якої підприємство зосереджує свою діяльність на одному сегменті ринку і розробляє один комплекс маркетингу;

- правильної відповіді нема;

? 103

Стратегія концентрованого маркетингу - це:

- стратегія, згідно якої підприємство виходить на ринок з одним товаром і розробляє єдиний комплекс маркетингу, концентруючи увагу на загальних потребах споживачів, залишаючи поза увагою їхні відмінності

- стратегія, згідно якої підприємство обирає декілька сегментів ринку, для кожного з яких розробляє окремий товар і відповідний комплекс маркетингу

+ стратегія, згідно якої підприємство зосереджує свою діяльність на одному сегменті ринку і розробляє один комплекс маркетингу

- правильної відповіді нема

? 104

Експертні оцінки - це метод прогнозування ринку, який:

- полягає в передбаченні розвитку і майбутнього стану факторів, що впливають на фірму, а також визначенні можливих власних дій;

+ ґрунтується на досвіді, знаннях та інтуїції фахівців;

- передбачає вивчення загальної тенденції зміни обсягів продажу за певний період часу та припущення, що виявлена тенденція зберігатиметься й надалі;

- обґрунтовує зростання попиту на основі показників, які випереджають зміну попиту в часі;

? 105

Метод сценаріїв – це метод прогнозування ринку, який:

+ полягає в передбаченні розвитку і майбутнього стану факторів, що впливають на фірму, а також визначенні можливих власних дій

- ґрунтується на досвіді, знаннях та інтуїції фахівців

- передбачає вивчення загальної тенденції зміни обсягів продажу за певний період часу та припущення, що виявлена тенденція зберігатиметься й надалі

- обґрунтовує зростання попиту на основі показників, які випереджають зміну попиту в часі

? 106

Метод екстраполяції тренда – це метод прогнозування зростання попиту, який:

- полягає в передбаченні розвитку і майбутнього стану факторів, що впливають на фірму, а також визначенні можливих власних дій

- ґрунтується на досвіді, знаннях та інтуїції фахівців

+ передбачає вивчення загальної тенденції зміни обсягів продажу за певний період часу та припущення, що виявлена тенденція зберігатиметься й надалі

- обґрунтовує зростання попиту на основі показників, які випереджають зміну попиту в часі

? 107

Демаркетинг передбачає:

- пошук нових можливостей пожвавлення попиту;

+ зниження попиту, якщо він перевищує можливості підприємства;

- подолання негативного відношення споживачів до товару;

- підтримування існуючого попиту;

? 108

Обмін - це:

- акт одержання від будь-кого чого-небудь;

+ процес отримання однією стороною від другої певної цінності із зустрічною пропозицією, яка б задовольняла сторону-продавця;

- задоволення нужд і потреб споживачів;

- сукупність потенційних покупців;

? 109

Комплексність маркетингових заходів для досягнення цілей підприємства це:

- вид маркетингу;

- функція маркетингу;

+ принцип маркетингу;

- ціль маркетингу;

? 110

Попит це:

- почуття недостачі чого-небудь, що відчуває людина, відповідно до рівня її індивідуальної свідомості;

+ бажання і можливість споживача купити товар або послугу у певний час і у певному місці;

- товар, що задовольняє потребу споживача;

- акт отримання чогось із зустрічною пропозицією;

? 111

Потреба це:

+ почуття недостачі чого-небудь, що відчуває людина, відповідно до рівня її індивідуальної свідомості;

- бажання і можливість споживача купити товар або послугу у певний час і у певному місці;

- товар, що задовольняє потребу споживача;

- акт отримання чогось із зустрічною пропозицією;

? 112

За часом реалізації маркетингових програм розрізняють маркетинг:

- міжнародний,

- регіональний;

+ стратегічний,

+ тактичний,

+ оперативний;

- розвиваючий,

- споживчий

- промисловий;

? 113

За характером попиту розрізняють маркетинг:

- міжнародний,

- національний,

- стратегічний,

- тактичний,

+ розвиваючий,

+ конверсійний,

+ стимулюючий;

- споживчий, промисловий;

? 114

Коли на ринку склався надзвичайно високий попит, який суттєво перевищує можливості підприємства, застосовують:

+ демаркетинг;

- ремаркетинг;

- протидіючий маркетинг;

- стимулюючий маркетинг;

? 115

Якщо на ринку склався потенційний попит, коли товар відсутній застосовують:

+ розвиваючий маркетинг;

- стимулюючий маркетинг;

- підтримуючий маркетинг;

- демаркетинг;

? 116

Якщо на ринку попит відповідає можливостям і цілям підприємства застосовують:

- розвиваючий маркетинг;

- стимулюючий маркетинг;

+ підтримуючий маркетинг;

- демаркетинг;

? 117

Гармонізація відносин між виробником, споживачем і суспільством відповідає:

+ концепції соціально-етичного маркетингу;

- концепції удосконалення виробництва;

- концепції удосконалення товару;

- концепції інтенсифікації збуту;

? 118

Якщо фірма виходить з того, що споживачі схильні купувати товари найвищої якості і орієнтується на постійне поліпшення якості товару, розробку нової продукції, то така фірма застосовує:

- концепцію соціально-етичного маркетингу;

- концепцію удосконалення виробництва;

+ концепцію удосконалення товару;

- концепцію інтенсифікації збуту;

? 119

Підприємство виготовляє і продає дефіцитні товари. Це свідчить про те, що ринок, на якому працює підприємство, визначають як:

+ ринок продавця;

- ринок покупця;

- ринок вільної конкуренції;

- ринок олігополії;

? 120

Якщо на ринку попит значно перевищує пропозицію, то доцільно використовувати концепцію:

- удосконалення товару;

+ удосконалення виробництва;

- інтенсифікації збуту;

- всі відповіді правильні;

? 121

Коли собівартість товарів занадто висока і її потрібно знизити за рахунок підвищення продуктивності праці доцільно застосовувати концепцію:

- удосконалення товару;

+ удосконалення виробництва;

- інтенсифікації збуту;

- всі відповіді правильні;

? 122

Якщо підприємство виходить з того, що успіх його діяльності залежатиме від виробництва і пропозиції на ринок товарів з високими експлуатаційними характеристиками, то таке підприємство використовує концепцію:

+ удосконалення товару;

- удосконалення виробництва;

- інтенсифікації збуту;

- всі відповіді правильні;

? 123

Якщо керівництво підприємства переконано в тому, що за умови активного пропонування вироблених товарів споживачам, їх стимулювання до купівлі, підприємство буде мати гарантований обсяг реалізації і відповідно – прибутку, то таке підприємство використовує концепцію:

- маркетингу;

- удосконалення виробництва;

+ інтенсифікації збуту;

- удосконалення товару;

? 124

Якщо діяльність підприємства орієнтована на визначення потреб цільових ринків та пристосування виробництва товарів на задоволення потреб споживачів, таке підприємство сповідує концепцію:

+ маркетингу;

- соціально-етичного маркетингу;

- інтенсифікації збуту;

- удосконалення товару;

? 125

Якщо підприємство в своїй діяльності враховує інтереси громади та природного оточуючого середовища, таке підприємство сповідує концепцію:

- маркетингу;

+ соціально-етичного маркетингу;

- інтенсифікації збуту;

- удосконалення товару;

? 126

Підприємство застосовує концепцію соціально-етичного маркетингу, якщо діяльність такого підприємства спрямована на:

- задоволення потреб споживачів, стимулювання збуту та отримання прибутку;

- удосконалення якісних параметрів товарів, стимулювання їх збуту та отримання прибутку;

+ задоволення потреб споживачів, отримання прибутку та збереження добробуту людства;

- удосконалення виробництва товарів;

? 127

Макросередовище функціонування організаційної системи формують:

- трудові ресурси підприємства;

- постійні клієнти підприємства;

+ політико-правові фактори;

- постачальники;

? 128

Контактні аудиторії це:

- суб’єкти, які є безпосередніми покупцями продукції підприємства;

+ суб’єкти, що проявляють реальний чи потенційний інтерес до підприємства та впливають на його спроможність досягти поставлених цілей;

- суб’єкти, які входять в безпосередній контакт з підприємством і поставляють йому товари;

- всі відповіді правильні;

? 129

Підприємства, що купують товари для використання в процесі виробництва формують ринок:

- товарів споживчого призначення;

+ товарів виробничого призначення;

- товарів споживчого та виробничого призначення;

- правильної відповіді нема;

? 130

Споживачі, які купують товари для особистого використання формують ринок:

+ товарів споживчого призначення;

- товарів виробничого призначення;

- товарів споживчого та виробничого призначення;

- правильної відповіді нема.

? 131

До факторів мікросередовища функціонування організаційної системи відносяться:

- економічна політика уряду;

- політико-правові фактори;

+ трудові ресурси підприємства;

- демографічні процеси;

? 132

Маркетинг - мікс включає:

- сегментацію ринку;

- маркетингові дослідження;

+ товарну політику;

- споживчий попит;

? 133

Систематичний збір, аналіз даних з різноманітних аспектів маркетингової діяльності – це:

+ маркетингові дослідження;

- товарна політика;

- цінова політика;

- маркетингові комунікації;

? 134

Один із приведених факторів відноситься до зовнішнього маркетингового середовища підприємства:

- служба маркетингу;

- персонал підприємства;

+ конкуренти;

- фінансові ресурси підприємства;

? 135

Контактною аудиторією для підприємства можуть бути:

- клієнти;

+ спілка захисту тварин;

- постачальники;

- посередники;

? 136

Маркетингове середовище підприємства:

+сукупність мікро- і макросередовища;

- частина мікро середовища;

- частина макросередовища;

- частина мікро- і макросередовища;

? 137

Поняття макросередовища відображає:

- сукупність факторів, що не впливають на діяльність підприємства;

- сукупність факторів прямої дії, що впливають на функціонування підприємства;

+ сукупність факторів, що впливають опосередковано на діяльність підприємства;

- клієнтів, посередників та постачальників підприємства;

? 138

Поняття мікросередовища відображає:

- сукупність факторів, що не впливають на діяльність підприємства;

+ сукупність факторів прямої дії, що впливають на функціонування підприємства;

- сукупність факторів, що впливають опосередковано на діяльність підприємства;

- демографічні та соціально-політичні процеси;

? 139

Сукупність принципів, функцій, методів, структур і технологій, які здійснюють прогнозування, планування, організацію і контроль за виконанням маркетингових процедур підприємства формують:

- підсистему засобів маркетингу підприємства;

- маркетингову інформаційну підсистему підприємства;

+ підсистему управління маркетингом підприємства;

- комплекс маркетингу;

? 140

Сукупність маркетингових методів і прийомів, комплекс яких призначений розв’язувати конкретні ринкові задачі формують:

+ підсистему засобів маркетингу підприємства;

- маркетингову інформаційну підсистему підприємства;

- підсистему управління маркетингом підприємства;

- систему маркетингу підприємства;

? 141

Виявлення і вибір цільових ринків, визначення маркетингових цілей, організація маркетингової діяльності, управління маркетингом - це фактори:

+ внутрішнього середовища, обумовлені і контрольовані службою маркетингу підприємства;

- зовнішнього середовища, які впливають на маркетингову діяльність підприємства;

- макросередовища, що впливають опосередковано на діяльність підприємства;

? 142

Відособлені специфічні види маркетингової діяльності, що мають однорідний характер здійснюваної роботи і спрямовані на досягнення спільної цілі – це:

- принципи маркетингу;

+ функції маркетингу;

- концепції маркетингу;

- види маркетингу;

? 143

Комплекс маркетингу включає:

- товар, дослідження ринку, ціноутворення, маркетингові комунікації;

+ товар, ціноутворення, товарорух, маркетингові комунікації;

- дослідження ринку, ціноутворення, товарорух, маркетингові комунікації;

- дослідження ринку, ціноутворення, товарорух, товарну політику.

? 144

Комплексне дослідження ринку включає:

- контроль маркетингової діяльності;

+ вивчення факторів маркетингового середовища;

- розробку маркетингових стратегій;

- розробку рекламного слогану;

?145

Які з факторів можуть бути причинами провалу нового товару на ринку?

- Правильна відповідь відсутня.

+ Протидія конкурентів.

+ Слабка реклама.

+ Помилкова оцінка попиту.

?146

Фірма аналізує можливості підтримання рівня конкурентоспроможності товару за рахунок зниження витрат на його ремонт. Який показник змінюється?

+ Ціна споживання.

- Показник якості.

- Ринковий показник.

- Естетичні властивості.

?147

З метою визначення конкурентоспроможності товару фірма провела опитування потенційних покупців за допомогою використання оціночної шкали ставлення споживачів до товару підприємства та товару-конкурента. Який метод оцінки конкурентоспроможності товару використано?

+ Метод семантичного диференціалу.

- Метод порівняння з базовим зразком.

- Метод експертної оцінки.

- Змішаний метод

?148

Які позначення товарної марки не можуть одержати правову охорону?

- офіційна назва фірми.

+ Державні герби.

+ Елементи назв міжнародних організацій.

+ Офіційні назви держав.

?149

Виробничою фірмою удосконалено зручність і комфорт користування меблями. Яка споживча властивість товару змінилася?

- Ергономічна.

+ Функціональна.

- Надійність.

- Естетична.

?150

Фірма розробляє послідовність етапів формування асортименту. З якого етапу необхідно починати?

+ Визначення потреб споживачів.

- Оцінки торговельного асортименту.

- Вивчення можливостей виробництва нових товарів.

- Планування асортименту.

?151

Товарний асортимент характеризують за допомогою ознак:

+ ширини,

+ глибини,

+ насиченості,

+ гармонійності.

- стабільності,

- безпеки.

- нешкідливості.

?152

Товар "з підкріпленням " передбачає:

+ гарантії,

+ поставки,

+ кредитування,

+ монтаж.

- рівень якості.

- специфічне оформлення,

-марочну назву.

?153

Визначте, які з названих нижче товарів взаємозамінні за попитом?

+ М'ясо - ковбасні вироби.

- Фотоапарат - фотоматеріали.

- Автомобілі - шини.

- Тканина - фурнітура.

?154

З точки зору маркетингу "товар" визначають як:

+ Все, що може задовольнити потребу і пропонується ринку.

- Продукт фізичної чи інтелектуальної праці.

- Об'єкт, що має параметри, які підлягають вимірюванню.

- Продукт, що має якісні характеристики.

?155

Керівництво виробничої фірми "Росток" вимагає, щоб маркетологи сформулювали визначення, яке найбільш точно відповідає змісту маркетингової політики розповсюдження. Ви вважаєте, що це:

- Дії фірм або окремих осіб, які приймають на себе чи передають будь-кому право власності на товар на шляху від виробника до споживача.

- Діяльність з продажу товарів чи послуг безпосередньо кінцевим споживачам для їх особистого використання.

+ Заходи підприємства з планування, організації та контролю руху товарів від виробника до кінцевого споживача з метою задоволення потреб споживачів та отримання прибутку.

- Забезпечення наявності запасів товарів найбільшій кількостіпідприємств торгівлі.

?156

Фірма виходить на ринок з новим товаром. Виробничі потужності дозволяють вже на першому етапі забезпечити цим товаром весь платоспроможний попит споживачів. Фірма не має досвіду в організації торгівлі, не має власної роздрібної мережі. Найбільш оптимальним каналом розподілу товарів є:

+Використання оптових підприємств.

- Канал нульового рівня.

- Корпоративна вертикальна маркетингова система.

- Горизонтальна маркетингова система

?157

До складу яких збутових маркетингових систем входять франчайзингові системи?

+ Вертикальних договірних.

- Вертикальних корпоративних.

- Традиційних систем збуту.

- Горизонтальних.

?158

Представництво "Цептер" має у своєму штаті працівника, який здійснює збут посуду вдома у покупців. Як називається такий працівник?

+ Комівояжер, торговий агент.

- Брокер.

- Дилер.

- Дистриб'ютор.

? 159

Підприємство використовує для збуту своєї продукції канал: "Виробник - оптовий посередник - споживач". Підприємство найбільш ймовірно випускає:

+Автомобілі.

- Хлібобулочні вироби.

- Мийні засоби.

- Жувальну гумку.

?160

Спортивний одяг можна придбати у будь-якому спеціалізованому магазині або замовити його за каталогом виробника. Який це тип конкуренції?

+ Між каналами розповсюдження.

- Міжвидовий.

- Глобальний.

- Масовий.

?161

Прямим каналом називається той, за допомогою якого товар продається:

+ Виробником - кінцевому споживачеві чи користувачеві.

- Роздрібним торговцем - кінцевому споживачеві.

- Оптовим торговцем - роздрібному торговцю.

- Виробником - оптовому торговцю.

?162

Найменше охоплення цільової аудиторії відбувається під час:

+ Прямої поштової реклами.

- Реклами по телебаченню.

- Реклами в метрополітені.

- Радіореклами.

?163

Рекламному відділу ЗАТ "Оболонь", визначаючи розмір рекламного бюджету, слід врахувати такі фактори:

- Державну політику .

+ Етап життєвого циклу товару, який рекламують.

+ Витрати конкурентів.

+ Обсяги збуту та прибутку підприємства.

?164

Маркетинговий відділ універмагу "Україна" розробляє комунікаційну програму, останнім етапом у плануванні якої є:

+ Визначення критеріїв оцінки та економічної ефективності комунікативної програми.

- Розрахунок бюджету комунікаційної програми.

- Планування медіа-плану.

- Розробка комунікаційних звернень.

?165

Розробляючи комплекс маркетингових комунікацій, підприємство запланувало проведення конкурсу і використання купонів, які застосовуються під час:

- Пропаганди.

+ Стимулювання збуту.

- Реклами.

- Персонального продажу.

?166

Розрахунок рекламного бюджету здійснювали за методом, при якому затрати на рекламу визначали залежно від динаміки продажу товарів. Це:

+ Метод обчислення у відсотках від суми продажу.

- Метод обчислення від наявних можливостей.

- Метод конкурентного паритету.

- Метод рівня затрат у минулому періоді.

? 167

Маркетингова оцінка товару включає характеристики:

+ Якості.

+ Патентного захисту.

+ Винятковості.

- Строки платежу,

- Цінові знижки,

- Умови кредиту.

- Розміщення складських приміщень,

- Систему транспортування, наявність фірмової збутової мережі.

- Реклами для кінцевих споживачів, реклами для посередників, стимули для продавців.

? 168

Маркетингова оцінка товароруху (розподілу товару) включає характеристики:

- Строки платежу.

- Цінові знижки.

- Умови кредиту.

+ Складських приміщень.

+ Системи транспортування

+ Системи управління запасами

+ Збутової мережі.

- Реклами для кінцевих споживачів, реклами для посередників, стимули для продавців.

- Якості, патентного захисту, винятковості.

? 169

До елементів фірмового стилю відноситься:

+ Логотип.

- Виробничий потенціал.

- Торгівельна площа фірмових магазинів.

- Правильної відповіді нема

? 170

Крива захоплення життєвого циклу товару описує:

- Товар зі стабільним збутом протягом тривалого часу.

+ Товар, що мав швидкий злет і падіння популярності.

- Товар, який добре реалізується протягом окремого періоду часу.

- Товар, який не мав комерційного успіху.

? 171

Під час розробки нового товару на стадії формування ідей виробник має за мету:

- Вибрати варіант з альтернативних задумів.

+ Розробити якомога більше ідей.

- Провести ринковий тест товару.

- Розробити задум товару.

? 172

На етапі виведення товару на ринок використовується реклама:

+ Інформативна.

- Переконуюча.

- Підсилююча.

- Запобіжна

? 173

На етапі зрілості товару використовується реклама:

-Інформативна.

-Престижна.

+Нагадувальна.

-Переконуюча.

? 174

На різних етапах життєвого циклу товару перед фірмою постають різні завдання. На етапі зростання головним для фірми є:

- Своєчасно виявляти товар, що старіє і приймати рішення про доцільність подальшого виробництва.

+ Максимально продовжити цей період за рахунок підвищення якості новинки, проникнення на нові ринкові сегменти.

- Поступово знижувати ціну на товар.

- Правильної відповіді нема.

? 175

Життєвий цикл товару складається із 4 етапів. Етап виведення товару на ринок характеризується:

+ Повільним зростанням збуту.

- Скороченням збуту.

- Максимальним прибутком.

- Великою інтенсивністю конкуренції.

? 176

До товарів попереднього вибору відносять:

- Ті, що купують часто без роздумів із мінімальними зусиллями.

- Ті, що мають унікальні характеристики, на придбання яких покупець згоден витратити додаткові зусилля.

+ Ті, що споживач порівнює з іншими за показниками придатності, якості, ціною та дизайном.

- Всі відповіді вірні.

? 177

Здійснення сервісу пов’язано з:

- Задумом товару.

- Високою ціною товару.

+ Підкріпленням товару.

- Якістю товару.

? 178

Життєвий цикл товару це:

- Інтервал часу від моменту придбання до моменту утилізації товару.

+ Сукупність фаз впровадження товару на ринок, росту продажу, зрілості і спаду.

- Інтервал часу, в якому попит на сезонний товар проходить всі можливі фази і повертається до вихідної точки.

- Правильної відповіді нема.

? 179

Який етап життєвого циклу товару характеризується мінімальною ціною:

- Впровадження.

- Зрілість.

+ Спад.

- Зростання.

? 180

Новим товаром на ринку вважається товар:

+ Що має новий дизайн.

+ Товар з принципово новими технічними характеристиками.

- Правильна відповідь відсутня.

+ Товар, який є новим на конкретному ринку.

? 181

Заключним етапом в процесі створення нового товару є:

- Експериментальна розробка товару.

+ Комерційне виробництво.

- Ринковий тест товару.

- Добір ідей.

? 182

Крива поновлення життєвого циклу товару описує:

- Товар зі стабільним збутом протягом тривалого часу.

- Товар, що мав швидкий злет і падіння популярності.

+ Застарілий товар, що знову набув популярності.

- Товар з принципово новими технічними характеристиками.

? 183

Товар в маркетингу це:

+ Послуги.

+ Товари в матеріально-речовій формі.

+ Ідеї

- Жодне з наведеного.

? 184

Товар в реальному втіленні характеризують:

+ Зовнішнє оформлення.

- Гарантії.

- Монтаж.

- Сервіс

? 185

Товари повсякденного попиту характеризуються:

- Розповсюдженням через мережу спеціалізованих магазинів.

+ Відсутністю необхідності в додаткових консультаціях.

- Придбанням на велику суму грошей.

- Правильної відповіді нема

? 186

В життєвому циклі товару на стадії впровадження:

- Важливо відразу продемонструвати широкий асортимент товарної групи.

- Необхідно запровадити декілька товарних новинок одночасно.

+Доцільно інтенсивно формувати попит та спонукати до перших закупівель.

- Всі відповіді вірні.

? 187

На якому етапі життєвого циклу товару фірма отримує максимальний прибуток:

- Впровадження.

- Зростання.

+ Зрілість.

- Спад

? 188

Товар є новим, якщо:

- Виробник по-новому рекламує товар.

- Виробник використовує сучасну технологію його виготовлення.

+ Правильна відповідь відсутня.

- Він має великий попит на ринку

? 189

Першим етапом в процесі створення нового товару є:

- Конструювання товару.

+ Формування ідей.

- Розробка і перевірка задуму товару.

- Ринковий тест товару

? 190

До видів кривих життєвих циклів товару не відноситься:

- Крива поновлення.

- Крива захоплення.

+ Крива байдужості.

- Сезонна крива

? 191

На якому етапі життєвого циклу товару конкуренція максимальна:

- Зростання.

- Впровадження.

+ Зрілість.

- Спад

? 192

На якому етапі життєвого циклу товару конкуренція мінімальна:

+ Впровадження.

- Зростання.

- Спад.

- Зрілість

? 193

Фірма планує покращити якість товару за рахунок зміни чинників, що впливають на якість зберігання:

+ Процес виробництва.

+ Упаковка.

+ Якість сировини.

- Жодне з наведеного.

? 194

На якій із стадій життєвого циклу товару витрати в розрахунку на покупця є найвищі?

+ Впровадження.

- Зростання.

- Спад.

- Зрілість

? 195

На стадії зрілості витрати в розрахунку на покупця є:

- високими

- середніми

+ низькими

- найвищими

? 196

Торгово-виробнича фірма "Вимпел" час від часу розміщує відрізні купони в газеті. Це дає можливість кожному, хто має цей купон отримати знижку при купівлі будь-якої речі в розмірі 10% від вартості товару. Ці заходи здійснюються з метою

+ Стимулювання збуту товарів.

- Підвищення інформованості потенційних покупців.

- Покращання іміджу фірми.

- Привернення уваги до діяльності фірми.

?197

Позиціювання товару – це:

- Рейтинг товарів фірми.

+ Забезпечення товару певного місця на ринку щодо конкурентів та в свідомості споживачів.

- Позиція фірми при виробництві товарів щодо охорони навколишнього природного довкілля.

- Сертифікація товару

? 199

На стадії зрілості товарна політика полягає в тому, щоб:

- запропонувати базовий товар

- запропонувати удосконалені варіанти товару, сервіс та гарантії

+ пропонувати марочні товари, товарні групи

- припинити виробництво товарів

? 200

Один із етапів особистого продажу включає:

+ Аргументацію.

- Розробку комплексу маркетингу.

- Комплексний аналіз ринку.

- Планування рекламного бюджету.

? 201

В процесі особистого продажу при виявленні дійсних намірів замовника важливо:

- Продемонструвати інтелектуальну перевагу над партнером фірми замовника.

+ З’ясувати потреби та проблеми фірми замовника.

- Зробити пропозиції щодо укладення торговельної угоди.

- Перебороти заперечення представника фірми замовника.

? 202

В процесі особистого продажу при виявленні дійсних намірів замовника використовують питання:

+ Про факти виробництва, точки зору щодо збуту, навідні.

- Про погоду, клімат, природні катаклізми.