3.Оценка эффективности функционирования службы маркетинга на предприятии

Результативность работы маркетинговой службы оценивается различными показателями. К таким показателям относят:

• достижение намеченных результатов;

• эффективность используемых ресурсов;

• качество оказываемых услуг покупателю;

• прибыльность фирмы от реализации товара;

• качество жизни трудового коллектива.

Литература для углубленного изучения

1. Самсонов В.С. Экономика предприятий энергетического комплекса: Учеб. для вузов – М.: Высш. шк., 2003. – 416 с.

2. Экономика и управление энергетическими предприятиями: Учебник для студ. высш. учеб. заведений / Под ред. Н.Н. Кожевникова. – М.: Издательский центр «Академия», 2004. – 432 с.

3. Маркетинг і комп’ютер: Навч. посібник / За ред. Ф.І.Євдокимова, Л.В.Тарасьєвої. – Донецьк: ДонНТУ, 2006. – 540 с.

4. Евдокимов Ф.И., Гавва В.М. Маркетинг и компьютер: Учеб. пособие. – Донецк: ДУНВГО, 2001. – 328 с.

5. Евдокимов Ф.И., Гавва В.М. Азбука маркетинга: Учеб. пособие. - Донецк: Сталкер, 1998. – 432 с.

6. Можаева С.В. Экономика энергетического производства: Учебное пособие. – СПб.: Издательство «Лань», 2003. – 208 с.

7. Курочкин А.С. Организация производства: Учеб. пособие. – К.: МАУП, 2001. – 216 с.

8. Кожекин Г.Я., Синица Л.М. Организация производства: Учеб. пособие – Мн.: ИП "Экоперспектива", 1998. – 334 с.

9. Фатхутдинов Р.А. Организация производства: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 672 с.

10. Господарський кодекс України, 2003.

11. Кодекс законів про працю України.

12. Справочник по ремонту и техническому обслуживанию электрических сетей /Под ред. К.М. Антипова, И.Е. Бандуилова. - М.: Энергоатомиздат, 1987. – 560 с.

13. Гаркавенко С.С. Маркетинг. Підручник. – Київ: Лібра, 2007. – 720 с.