Принципы построения маркетинговой структуры предприятия

Маркетинговые службы предприятия могут иметь разные названия:

• отдел сбыта;

• отдел сбыта с маркетинговыми функциями;

• отдел маркетинга;

• отдел маркетинга с функциями сбыта.

Отдел сбыта, как правило, специализируется на реализации продукции. Маркетинговые функции могут им выполняться, но они для него не являются основными.

Отдел сбыта с маркетинговыми функциямив своем составе имеет группу сотрудников, занимающихся проблемами маркетинга (маркетинговыми исследованиями).

Отдел маркетингасоздается тогда, когда возникает необходимость в выполнении таких маркетинговых функций как исследование рынка, разработка новых товаров, реклама, стимулирование продаж, планирование развития рынка. Важнейшей функцией отдела маркетинга является координация деятельности всех подразделений предприятия в отношении удовлетворения требований потребителей и реализации продукции. Отдел маркетинга в сотрудничестве с другими подразделениями предприятия создает возможность своевременно принимать необходимые решения для повышения эффективности производства.

Отдел маркетинга с функциями сбытасоздается, как правило, в переходной период, когда еще значимыми являются для отдела функции сбыта (выполнение договорных обязательств, заключение новых договоров).

Организация отделов маркетинга строится в соответствии с одним из четырех следующих принципов:

• функциональная организация(отдел состоит из нескольких функциональных подразделений – рекламы и стимулирования продаж, сбыта, маркетинговых исследований рынка, разработки новых товаров);

• товарная организация(наряду с функциональным разделением сотрудников отдела их дифференцируют по видам товаров);

• товарно-рыночная организация(для фирм с широким ассортиментом товаров);

• рыночная организация(при наличии сегментов рынка).

2.Основные функции службы маркетинга промышленного предприятия

Функции службы маркетинга промышленного предприятия весьма разнообразны. Они могут быть распределены по различным направлениям в зависимости от типа предприятия и видов выпускаемой продукции.

Основными функциями службы маркетинга промышленного предприятияявляются:

в области конъюнктуры рынка:

• анализ и прогнозирование платежеспособного спроса потребителей продукции предприятия;

• анализ соответствия выпускаемой предприятием продукции требованиям потребителя по качеству, техническим параметрам, цене;

• анализ тенденций совершенствования технологии выпускаемой продукции у конкурентов;

• расчет емкости рынка;

• разработка стратегии маркетинга по каждому продукту;

• координация коммерческих действий всех функциональных подразделений предприятия;

• анализ структуры и эффективности сбытовой сети продукции;

• изучение запросов потребителей продукции;

• анализ сильных и слабых сторон предприятия и конкурентов;

• организация и анализ эффективности рекламы;

• разработка предложений по совершенствованию продукции и др.;

в области сбыта продукции:

• заключение договоров на поставку готовой продукции;

• обеспечение выполнения планов поставки продукции в оговоренные сроки;

• определение конкурентоспособности продукции;

в области технического обслуживания выпускаемой продукции:

• организация послепродажного сервиса;

• организация производства запасных частей и комплектующих для проведения ремонтов и технического обслуживания;

в области планирования:

• разработка прогнозов конъюнктуры рынка, платежеспособного спроса потребителей;

• координация стратегических, текущих и оперативных планов;

• определение производственной мощности и оптимального объема производства продукции;

в области координации деятельности службы с другими подразделениями предприятия:

• согласование планов работы с коммерческими отделами предприятия;

• согласование договоров с юридической службой предприятия.