Карточка 4

Мужчина, 40 лет. В торговом центре погибли двое его детей, сын 8 лет и дочь 4 лет. Они играли на детской площадке в торговом центре, когда случилось обрушение. Сам он убежал и только когда выбежал из торгового центра вспомнил, что там остались его дети. Опознав детей, сел около них, на внешние раздражители не реагирует, контакт установить практически не возможно, он только говорит: «Как же так, как я мог выбежать без вас, пусть меня Бог накажет, это я во всем виноват».

Карточка 5

Апатия

Мужчина, 40 лет. В день обрушения от него ушла жена и забрала с собой детей, которые были смыслом его жизни. Во время обрушения находился в здании ТЦ, но выбрался без травм и ушибов. По приезду спасателей бесцельно ходит около центра. Жесты и мимика скудные, невыразительные.

Карточка 6

Агрессия

Мужчина, 42 лет. Житель окрестных домов. Во время обрушения ТЦ находился у себя дома вместе со своими близкими. К вечеру стало понятно, что в их домах не будет ни света, ни воды, ни тепла. Мужчина побежал к штабу с криками: «Хватит тут копаться, давайте восстанавливайте нам свет, даже новости посмотреть нельзя, дети дома замерзают, как я детей кормить буду?».

Карточка 7

Психомоторное возбуждение

Мужчина, 38 лет. Пока парковал машину, жена с детьми поднялись в торговый центр. В это время произошло обрушение здания торгового центра. Судьба близких неизвестна. Мечется возле машины. По приезду спасателей мешает, советует, требует, при этом у него ненормально громкая речь, отсутствуют реакции на окружающих. Когда начинают доставать первые трупы, бросается к ним, не узнав в них близких, бежит к месту обрушения, пытается собственноручно разбирать завалы.

Учебные задачи к разделу 3. Элементы психологии управления Карточка 1

Произошел пожар, сгорел поселок, где в основном жили молодые семьи с детьми. Всех временно разместили в ПВР. Антисанитария, дети начинают болеть, не хватает медикаментов. Спасатели вызывают скорую помощь. Когда она приехала, врач спросил: «Где больной?». На что спасатели показали на всех детей. Скорая уехала обратно, не оказав помощи. Все возмущение по поводу поведения врачей вылилось на спасателей. Спасатели сами возмущены поведением врачей, но не считают себя ответственными за их поведения. Пострадавшие требовали внимания к себе, назревал конфликт.

Карточка 2

Землетрясение, нарушено тепло-, водо-, электро снабжение, на улице мороз 10-15 градусов. Основная группа спасателей разбирает завалы, в палатке остались 2 дежурных. В палатку без разрешения вошел офицер из оперативной группы и забрал у спасателей бутылку водки (2 бутылки водки на 24 спасателя, работы еще на несколько дней) в результате чего произошел конфликт между офицером и одним из дежурных спасателей (с применением физической силы).

Карточка 3

Руководитель. В настоящее время поисково-спасательное подразделение у вышестоящего руководства на хорошем счету, среди профессионалов это подразделение считается одним из лучших. Но так было не всегда: когда начальник пришел в отряд, оказалось, что кто-то из спасателей получил удостоверения спасателей без обязательного обучения. Трудовая дисциплина оставляла желать лучшего, были часты несанкционированные подмены и «отлучки» во время смены, «липовые» больничные и т.д. Те же настоящие профессионалы, которые были в отряде, давно махнули рукой на происходящее и просто отбывали время работы. За несколько лет руководителю удалось кардинально изменить ситуацию в лучшую сторону. Часть спасателей были уволены, при этом возникали острые конфликты. Начальнику угрожали физической расправой в результате чего он перенес инфаркт.

В настоящее время в отряде все благополучно. Недавно на работу поступил новый спасатель. У парня хороший настрой на работу, есть профессиональные перспективы, о нем хорошо отзываются коллеги. Однако, внешне он похож на одного из тех, кто угрожал начальнику и каждый раз, когда начальник видит его, он вспоминает ситуацию жесткого противостояния. Несколько дней назад заместитель начальника отряда сообщил ему, что парень ушел на больничный. Но накануне беседы начальник сам видел парня в аэропорту в зале прилета совершенно здоровым. Начальник не стал сразу выяснять, в чем дело, а вызвал спасателя и, кипя возмущением, хочет вывести парня на «чистую» воду и выгнать «паршивую овцу» из отряда.