Легенда 1

Мужчина, на вид 50-55 лет, сидит на мосту. Информация о нем: недавно умерла жена. Хронический алкоголизм. Присутствует дочь от первого брака.

Легенда 2

Женщина, 30 лет. Стоит на крыше, плачет, говорит, что ее жизнь разрушилась, больше ничего не осталось, хочет к сыну! Информация о ней: два месяца назад погиб ее единственный сын, после 40 дней муж ушел к другой. Женщина не употребляла алкоголь или наркотические вещества.

Приложение 25.

Деловая игра «Организация аварийно-спасательных и других неотложных работ с учетом психологических аспектов состояния и поведения пострадавших в ЧС».

Деловая игра представляет собой практическое занятие, направленное на отработку и закрепление навыков оказания психологической поддержки пострадавшим, организации АСР с учет психологической составляющей ЧС.

На начальном этапе работы учебная группа разделяется на несколько подгрупп:

- 2 человека – штаб (от МЧС) по ликвидации последствий ЧС;

- 4 человека – спасатели ПСО, работающие на разборе завала;

- 2 человека – представители администрации города N;

- 2 человека – представитель прокуратуры, прибывшие для проведения процедуры опознания;

- 1 человек – представитель СМИ;

- остальные участники группы – пострадавшие в ЧС.

Рекомендации по ведению: Рекомендуется разместить в помещении таблички с названием ключевых точек (см. Приложение 1). Действия могут происходить в нескольких местах одновременно.

Легенду ЧС ведущий зачитывает всей группе, когда участники разошлись по местам, соответствующим ролям.

Легенда

Поселок городского типа N. Располагается в 250 км от областного центра, в Сибири. Население 1500 человек.

Ресурсы города:

• Текстильный комбинат.

• Штаб ГО ЧС (3 человека)

• Прокуратура (2 человека)

• Милиция (20 человек, 2 машины)

• Пожарная часть, принадлежащая текстильному комбинату (2 пожарных машины).

• Поликлиника (4 врача, 3 фельдшера, 5 медсестер, 2 психолога, 2 машины скорой помощи).

• Рейсовый автобус (2 машины).

• Дом Культуры.

• Торгово-развлекательный центр «ХХ».

• Автомобильная дорога в областной центр (состояние дороги критическое).

Ситуация в городе

Администрация поселка N не имеет авторитета у населения.

Практически все население поселка N задействовано в текстильной промышленности, а именно в производстве хлопчатобумажных изделий. В поселке функционирует торгово-развлекательный центр «ХХ», где проводит свой досуг большая часть населения.

В день происшествия, 28 октября, погодные условия: t -5C˚ -7C˚, ветер С-В 10-15 м/с, переменная облачность, временами осадки.

28 октября, в субботу в 11.30 по местному времени произошло обрушение кровли торгово-развлекательного центра «ХХ». Примерное количество человек в здании центра на момент обрушения кровли – 200, среди них приблизительно около 50 детей. Под завалами остаются люди. Часть пострадавших выбралась из ТЦ самостоятельно. Существует вероятность взрывов бытового газа. Начинается пожар.

В районе центральной площади отключен свет (в отключенных домах проживает около 300 человек), нарушено водо- и теплоснабжение

Первая группа спасателей прибыла на место ЧС.

В штаб по ликвидации последствий ЧС приходят 2 человека. Мужчина и женщина (пострадавшие).

Рекомендации по ведению: Каждому из пострадавших, пришедших в штаб, ведущий дает карточку с описанной в ней ситуацией и острой стрессовой реакцией. Участникам группы, находящимся в штабе, необходимо узнать у них имеющуюся информацию и оказать помощь при ОСР. (см. Приложение к деловой игре 1).

Слова ведущего: 28. 10. 19:00 по местному времени.

Вокруг ТЦ образовалась толпа (около 400 человек): пострадавшие, жители окрестных домов, зеваки, родственники пострадавших, представители СМИ. Люди агрессивно настроены. Информации о пострадавших нет.

Рекомендации по ведению: Около «завала» пострадавшие образуют толпу, в которой находится представитель СМИ. Репортер берет интервью у пострадавших и этим провоцирует возникновение истероидных реакций и агрессии в адрес представителей власти.

«Спасателям» и «представителям штаба» необходимо сориентироваться в ситуации, работать с толпой, СМИ, а также - на профилактику возникновения слухов и ОСР. (см. Приложение к деловой игре 2).

Представителям штаба также необходимо собрать информацию о том, сколько тел найдено, в каком они состоянии (у спасателей), сколько человек доставлены в местную больницу и где, как и во сколько будет проводиться процедура опознания (у представителей местной администрации). Карточки с информацией даются спасателям и представителям администрации сразу после слов ведущего. (см. Приложение к деловой игре 3).

Слова ведущего: 29.10. 06:00 по местному времени.

t +1C˚ +3C˚, ветер С-В 5-10 м/с, переменная облачность, осадки.

К месту обрушения прибыли представители областной администрации, СМИ.

В адрес местной администрации сыпятся обвинения со стороны разъяренной толпы, представители СМИ накаляют обстановку, провоцируя родственников пострадавших, отвлекают специалистов ПСО от проводимых на месте обрушения работ.

Прибыли представители городской прокуратуры для организации процедуры опознания.

Пострадавшие, прибывшие на опознание, требуют, чтобы им были показаны все тела, а также найденные фрагменты.

В связи с тем, что найдены тела не всех погибших, возникает вероятность того, что на одно тело могут претендовать две семьи, возможно возникновение конфликтов. На процедуру опознания прибыли представители СМИ, которые хотят поспасть на опознание любыми возможными способами.

Рекомендации по ведению: Участникам, изображающим пострадавших, пришедших на опознание, выдаются карточки с описанными в них состояниями. (см. Приложение к деловой игре 4).

Слова ведущего: 01. 11. 09.00. по местному времени.

Завершается расчистка завалов. Процедура опознания погибших окончена. Жители поселка готовятся к траурным мероприятиям. Жители соседних деревень хотят провести траурный митинг на площади перед обрушившимся торговым центром (примерно 1600 человек).

Рекомендации по ведению: Представителям штаба МЧС, а также спасателям необходимо обсудить с представителями администрации вопросы организации сопровождения траурных мероприятий. Необходимо выбрать из числа представителей штаба МЧС или спасателей переговорщика. Задача переговорщика, разработать совместно с представителями администрации план по сопровождению траурных мероприятий, определить необходимость в горячем питье, еде и пр.

В заключение игры рекомендуется провести обсуждение. Примерные вопросы для обсуждения:

- Какие этапы проведения АСДНР Вы отметили?

- Какие ошибки были Вами отмечены на каждом из этапов работы?

- Что было сделано правильно?

- Как была оказана помощь пострадавшим с острыми стрессовыми реакциями?

Рекомендации по ведению: Рекомендуется опросить тех участников группы, которые изображали пострадавших, о том, как им была оказана помощь:

- Был ли налажен контакт с представителями местной администрации? Представителями прокуратуры?

Рекомендации по ведению: Рекомендуется опросить представителей администрации и представителей прокуратуры на предмет того, как был установлен контакт.

- Какие способы и приемы использовались для установления контакта с администрацией и прокуратурой?

- Обсуждался ли процесс организации процедуры опознания? Если да, то каковы итоги этого обсуждения?

- Как был организован процесс опознания?

- Проводилась ли работа по профилактике образования толпы? Если да, тот в чем она заключалась?

- Проводилась ли работа по профилактике возникновения слухов? Если да, то какая?

- Кто был выбран переговорщиком?

- Как проводились переговоры с представителями местной администрации?

- Какие сложности возникли при выполнении заданий?

- Каким образом должна учитываться психологическая составляющая при подобных ЧС?

Приложение к деловой игре 1.

ТОРГОВЫЙ ЦЕНТР

«ХХ»

АДМИНИСТРАЦИЯ

ДОМ

КУЛЬТУРЫ

Центральная площадь

ШТАБ

Церковь

Приложение к деловой игре 2.

Карточка 1

Мужчина, 40 лет. Пошел с женой и ребенком 7 лет (дочь) в торговый центр. Встретил друга, жена с ребенком пошла в один из магазинов, а он с другом в кафе, расположенное на 1 этаже торгового центра. На момент обрушения вышел с другом покурить. В торговом центре осталась жена и дочь. Мужчина кричит, ругает администрацию, требует, чтобы немедленно нашли его жену и ребенка.

Карточка 2

Девушка, 20 лет. После обрушения из торгового центра выбралась самостоятельно. В торговом центре остался ее молодой человек, с которым они пришли делать покупки к свадьбе. Плачет, говорит, что если его больше нет, то и ее жизнь не имеет смысла.

Приложение к деловой игре 3.

Карточка для спасателей

Из-под завала обрушившегося торгового центра достали 68 погибших, тела сильно деформированы, есть несколько фрагментов, опознать которые без ДНК анализа возможным не представляется.

30 человек, спасенных из под завала, отправлены в областную больницу с травмами разной степени тяжести.

Информации о судьбах 70 человек, находившихся на момент обрушения в торговом центре, нет.

Карточка для представителей администрации

В связи с тем, что морг города N способен принять одновременно только 30 тел, опознание будет проводиться на центральной площади в непосредственной близости от обрушившегося торгового центра.

Карточки для пострадавших

Агрессия

Мужчина, 50 лет. Хозяин одного из магазинов в ТЦ. Во время обрушения торгового центра ездил в областной центр за товаром. По возвращению увидел на месте торгового центра груду обломков. Кричит, возмущается, ищет виноватых. «Я же все деньги вложил в этот магазин, всю душу!!!», «Кто мне теперь возместит ущерб???», «Вот найду я ваше руководство, вы тоже все без работы останетесь!».

Истерика

Мужчина, 37 лет. Вместе с женой держали один из магазинов ТЦ. Сам выбрался, во время обрушения торгового центра жена была в подсобном помещении, благополучный исход маловероятен. Со слезами на глазах кричит: «Как же так! Убью себя! Без нее нет жизни!».

Апатия

Мужчина, 32 года. Во время обрушения торгового центра ждал друга на площади возле торгового центра. Друг должен был находиться в торговом центре. К приезду спасателей мужчина сидит на площади, обхватив голову руками. Время от времени звонит другу, которые не отвечает. У мужчины нет сил для более активных действий.

Психомоторное возбуждение

Мужчина, 48 лет. Хозяин ТЦ. Узнал об обрушении торгового центра по телефону, тотчас выехал на место. Приехав к торговому центру, мужчина, не глядя ни на кого, пошел в обрушившееся здание, не слыша никого, не реагируя на окрики.

Нервная рожь

Мужчина, 30 лет. Во время обрушения находился на первом этаже здания, успел выбежать. По приезду спасателей отказывается от помощи и говорит, что с ним все в порядке. При этом сильно дрожит, одет по погоде. Домой идти отказывается, внятно объяснить был ли он один или с кем-то не может.

Карточка для участника

Представитель секты (провокатор).

Мужчина, 56 лет. Представитель некой религиозной секты. В ДК ходит в толпе родственников, призывает покаяться, вступить в секту, говорит о наступающем конце света. Чаще подходит к одиноко сидящим людям. Своими речами нагнетает обстановку.

Карточка для участника

Лидер толпы

Мужчина, 47 лет. Восклицает: «Когда же все это закончится, отдайте нам тела, их же надо похоронить. Никакого уважения ни к умершим ни к живым». Старается найти поддержку у других родственников, чем провоцирует превращение толпы, поскольку люди устали ждать, они охотно вторят его словам.

Карточка для участника

Очевидец.

Мужчина, 38 лет. Стал случайным очевидцем происшествия. Подходит к пострадавшим, выспрашивает, интересуется состоянием, громогласно дает советы, рассуждает о том, как все произошло, сколько осталось живых в завалах. Тем самым вызывает различные реакции у пострадавших.

Приложение к деловой игре 4.

Карточка 1

Женщина, 50 лет. В торговом центре на момент обрушения находился ее сын 25 лет. Он единственный ребенок, муж умер 5 лет назад. Сын собирался жениться. Придя на опознание, женщина не нашла своего сына среди погибших. Кричит, требует, чтобы ей показали имеющиеся фрагменты тел погибших.

Карточка 2

Девушка, 27 лет. Пришла опознавать мужа, владельца одного из магазинов. На опознание еще не ходила, в ожидании бесцельно ходит по площади, пытается прикурить сигарету, но руки так дрожат, что сделать это самостоятельно не может.

Карточка 3

Мужчина, 63 лет. При обрушении кровли торгового центра погибли его внук и молодая жена внука, которые пришли в туристическую фирму покупать путевку на медовый месяц. Других родственников у него нет. Опознал и внука и его жену, сидит на ступеньках возле памятника, плачет, говорит: «Как же так, я остался совсем один, а ведь они были еще так молоды, только начали жить, лучше б я там погиб, а они остались жить».