русский язык

в) каждый из собеседников видит проблему только со своей позиции и не хочет понять точку зрения оппонента г) один из собеседников не очень свободно говорит на языке, на котором ведется беседа

199. Стилистический барьер в деловом общении возникает, когда…

а) собеседники используют разную лексику, разную культуру разговора, имеют социальные, профессиональные различия б) у собеседника речь невнятна, в ней много слов-паразитов и излишних пауз

в) один из собеседников плохо говорит на языке, на котором ведется беседа г) не учитывается вид сообщения и коммуникативная ситуация

200. Языковой барьер в деловом общении возникает, когда…

а) каждый из собеседников видит проблему только со своей позиции и не хочет понять точку зрения оппонента б) у собеседника неправильное произношение, речь невнятна, в ней много словпаразитов и излишних пауз

в) не учитывается вид сообщения и коммуникативная ситуация г) один из собеседников не очень свободно говорит на языке, на котором ведется беседа

201. Какие вопросы не принято задавать в ходе собеседования:

а) Какое у Вас вероисповедание? б) Какой у Вас опыт работы?

в) Каковы Ваши главные сильные стороны? г) Каковы Ваши интересы вне работы?

202.Какие фразы не рекомендуется использовать при собеседовании:

а) Мне нравится работать с новыми программами.

б) Мне 20 лет, я самостоятельный и серьезный человек.

в) Я уверен, что у меня достаточно сил для дальнейшей учебы. г) Мне только 20 лет…

203.Укажите цель прямого вопроса:

а) способствует созданию напряженной атмосферы б) подсказать ожидаемый ответ

в) получить однозначный ответ, одинаково понимаемый собеседниками г) получить дополнительные сведения

204. Укажите цель контрольного вопроса:

а) проверить правдивость и искренность б) подсказать ожидаемый ответ

в) выяснить, умеете ли вы следить за ходом беседы, понимаете ли о чем идет речь г) обострить ситуацию

205. Какова цель провокационного ответа?

а) Намеренно спровоцировать высказывания на определенную тему б) подсказать ожидаемый ответ в) выяснить, слушаете ли вы внимательно

г) ускорить получение соответствующей информации

31

3.6.Деловой этикет

206.Принцип кооперации состоит из нескольких максим (правил). Укажите максиму, не входящую в этот принцип.

207. Принцип кооперации состоит из нескольких максим (правил). Укажите,

какая из максим приведена: Давайте нужное количество информации. Ваш

информационный вклад в разговор должен быть не большим и не

208. Принцип кооперации состоит из нескольких максим (правил). Укажите,

какая из максим приведена: Старайтесь сделать ваш вклад в разговор

правдивым. Не говорите того, что вы считаете лживым. Не говорите того, чему у вас недостаточно свидетельств.

209. Принцип вежливости состоит из нескольких максим (правил). Укажите,

какая это максима: Максима границ личной сферы. В идеале любой

коммуникативный акт предусматривает определенную дистанцию. Не следует затрагивать тем, потенциально опасных (частная жизнь, индивидуальные предпочтения и пр.).

210. Принцип вежливости состоит из нескольких максим (правил). Укажите,

какая это максима: Успешный коммуникативный акт не должен быть

дискомфортным для участников общения. Не следует связывать партнера

211. При несогласии с собеседником используются определенные этикетные формулы. Определите, какая из них может быть использована в официальной

212.При несогласии с собеседником используются определенные этикетные формулы. Определите, какой из них присущ фамильярный оттенок.

а) Позвольте с Вами не согласиться. б) Извините, но Ваши условия принять нельзя. в) Милая, я не могу с Вами согласиться. г) Боюсь, что это не совсем так.

213.Обращение с просьбой должно быть деликатным, предельно вежливым. Определите, в каком случае нарушена эта норма этикета.

а) Сделайте одолжение, выполните мою просьбу … б) Если вас это не затруднит … в) Могу ли я попросить вас … г) Настаиваю, чтобы вы приняли решение о

…

32

214. При разговоре по телефону должны соблюдаться определенные этикетные формулы. Как первый сигнал к разговору не может употребляться выражение:

а) Вас слушают! б) Это кто? в) Да! г) Алло!

215 Принцип вежливости состоит из нескольких максим (правил). Укажите максиму, не входящую в этот принцип.

ЧАСТЬ 4. РИТОРИКА

4.1.Оратор и его аудитория

216. Во вступлении оратор не должен...

а) устанавливать контакт с аудиторией б) заинтересовывать слушателей в) обосновывать постановку вопроса г) извиняться и говорить, что недостаточно подготовился

217. Имеется несколько способов изложения материала. Определите какой это способ: Изложение от частного к частному (переход известного к новому на основе сопоставления различных явлений, событий, фактов).

218. Имеется несколько способов изложения материала. Определите, какой это способ: Изложение материала от частного к общему.

219. Назовите логический закон по его определению: Всякая мысль в процессе рассуждения должна быть тождественна сама себе. Этот закон требует, чтобы в выступлении данная мысль о каком-либо предмете, событии должна иметь определенное устойчивое содержание, сколько бы раз и в какой бы

220. Назовите логический закон по его определению: Два несовместимых друг с другом суждения не могут быть одновременно истинными: по крайней мере

221. Назовите логический закон по его определению: Утверждение и его отрицание не могут быть одновременно ни истинными ни ложными, одно из них необходимо истинно, другое – необходимо ложно.

222. К риторическим приемам диалогизации монологической речи не относится:

а) употребление личных местоимений 1 и 2 лица

33

б) употребление личных местоимений 3 лица в) вопросно-ответное единство г) риторический вопрос

223. Для «открытой» стратегии монолога в беседе характерны фразы:

А) Хоть Вам это и неизвестно…Б) Нет, Вы не правы В) Да, Вы правы, хотя… Г)Вам будет интересно узнать, что… Д) Вы, конечно, еще не слышали… а) Б, Д б) А, В в) В, Д г) В, Г

224. К речевым тактикам в выступлении оратора не относится:

а) апелляция к авторитету б) приведение примера в) внесение элемента неформальности г) осознание ситуации в целом

225. К традиционно хорошим зачинам не относится:

а) пословица или поговорка б) наглядный пример в) извинение г) цитата

4.2.Способы изложения материала в тексте

226.Определите способ изложения материала в тексте. Охрана природы – долг; в наше время долг в действенном смысле, что требует надвигающийся атомный век. Охрана природы – долг, долг каждого человека, который хочет вести достойную жизнь, долг каждого государства, которое хочет дать достойную жизнь своему народу. Долг всего культурного человечества, перед которым стоит общая задача: сохранить землю и хлеб потомкам! Охрана природы является долгом – суровым, требующим стойкости, но вместе с тем великим и прекрасным долгом!

а) дедуктивный б) исторический в) концентрический г) аналогический

227.Прочитайте заключительную часть речи В.Гюго в палате пэров. Определите, какую функцию она выполняет. Господа пэры, брат этого великого человека сейчас взывает к вам. Это старец, бывший король, ныне обращающийся с мольбой. Верните ему землю его родины!.. Вы не отвергнете такую мольбу.

а) подчеркивание актуальности и перспективности изложенной темы б) призыв к действию в) вывод из вышеизложенного

г) обобщение вышеизложенного

228.Прочитайте заключительную часть обвинительной речи А.Жукова. Определите, какую функцию она выполняет. Дело это, бесспорно, доказало следующее: игуменья Митрофания, пользуясь положением Медынцевой, выставляя себя особой всемогущей, подчинила своему влиянию Медынцеву. Обольщая ее надеждой снять опеку, сообщая по сему предмету ложные сведения, она выманивала у Медынцевой долговые документы на все ее состояние и употребила эти документы на свои дела; путем обмана. Путем мошенничества получила из опекунского управления значительные суммы и, наконец, присвоила и растратила вещи, отданные ей Медынцевой на сохранение. Будучи уличена во всех этих преступных действиях, она, не отвергая фактов, ранее мною изложенных, стремится всю вину сложить на своих сообщников и для доказательства своего оговора совершает подлоги, подделывает расписки от имени Макарова.

34

а) подчеркивание актуальности и перспективности изложенной темы б) вывод из вышеизложенного в) обобщение вышеизложенного г) призыв к действию, пожелание

229.Определите способ изложения материала в тексте. На севере поселенец посреди лесов и болот с трудом отыскивал сухое место, на котором можно было бы с некоторою безопасностью и удобством поставить ногу, выстроить избу. Такие сухие места, открытые пригорки, являлись мелкими островками среди моря лесов и болот. На таком островке можно было поставить один, два, самое большее – три крестьянских двора. Вот почему деревня в один или два крестьянских двора является господствующей формой расселения в северной Руси чуть не до конца 17 века.

а) ступенчатый б) концентрический в) индуктивный г) дедуктивный

230.Определите способ изложения материала в тексте. При имени Пушкина тотчас осеняет мысль о русском национальном поэте. В самом деле, никто из поэтов наших не выше его и не может более назваться национальным; это право решительно принадлежит ему. В нем, как будто в лексиконе, заключилось все богатство, сила и гибкость нашего языка. Он более всех, он далее раздвинул ему границы и более показал все его пространство. Пушкин есть явление чрезвычайное и, может быть, единственное явление русского духа: это русский человек в его развитии, в каком он, может быть, явится через двести лет. В нем русская природа, русская душа, русский язык, русский характер отразились в такой же чистоте, в такой очищенной красоте, в какой отражается ландшафт на выпуклой поверхности оптического стекла.

а) ступенчатый б) индуктивный в) исторический г) дедуктивный

4.3. Тип связи в тексте

231. Расположите предложения так, чтобы получился текст. Определите тип связи предложений.

А. Представление о счастье связывалось у них с нравственной чистотой и духовной гармонией, которым, по их мнению, не способствовало стремление к богатству.

Б. Нельзя забывать, что в старину многие люди считали божьим наказанием не бедность, а богатство.

В. Тех, кто гордился богатством, особенно не нажитым, а доставшимся по наследству, крестьянская среда недолюбливала.

Г. Гордились не богатством, а умом и смекалкой.

232. Укажите место, которое должно занимать выпущенное из текста предложение. Определите тип связи предложений.

А. Холмы уже прогрелись под солнцем. Б. На них рыжеет прошлогодняя трава. В. И дымки эти ползут по влажной земле. Г. Или это сама земля, только что оттаявшая, дышит сизоватым паром, похожим на дымки?

35

А под холмами кое-где до времени не растоплены пёстрые островки снега, но рядом с ними уже пыхтят тракторы, постреливая сизыми дымками.

233. Укажите место, которое должно занимать выпущенное из текста предложение. Определите тип связи предложений.

А. Мёд – старинный сладкий напиток из меда с водой, пряностями и с добавлением хмеля.

Б. Мёд и пиво были традиционными ритуальными праздничными напитками Древней Руси.

В. Выражение: «И я там был, мёд, пиво пил», - представляет собой финальную формулу русских народных сказок, которые часто кончаются свадебными пиром.

Г. Сказка в этом случае обычно заканчивается так: «Я на том пиру был, мёд, пиво пил, по усам текло, а в рот не попало».

Выражение употребляется, когда шутливо говорят о присутствии на каком-

234. Расположите предложения так, чтобы получился текст. Определите тип связи предложений.

А. Мы подошли к такому рубежу, когда неупорядоченная стихийность заводит в тупик. Б. Речь идет о сотрудничестве, которую было бы точнее назвать «сотворчеством». В. И мировому сообществу предстоит научиться формировать и направлять процессы таким образом, чтобы сохранить цивилизацию, делать её безопасной для всех и более благоприятной для нормальной жизни. Г. Формула развития «за счет другого» изживает себя.

235. Расположите предложения так, чтобы получился текст. Определите тип связи предложений.

А. Осенью в лесу происходят перемены. Б. Как приятно ходить по нему солнечным осенним днем! В. Постепенно они сбрасывают листву, образуя на

4.4. Речевое взаимодействие. Основные единицы общения. Логические основы речевого общения

236. Речевая деятельность субъекта и реакция адресата на речь субъекта – это речевая (-ое)...

а) ситуация б) взаимодействие в) событие г) поведение

237. К числу основных единиц речевого общения не относится...

а) речевое событие б) дискурс в) речевая ситуация г) речевое взаимодействие

36

238.Формы речевого общения впервые четко определил...

а) Катон б) Аристотель в) Цицерон г) Квинтилиан

239.В понятие «невербальные средства общения» входят...

а) мимика, жесты и позы б) только мимика в) только позы г) только жесты

240. Коммуникативная позиция сильнее у…А) того, кто выше Б) того, кто ниже

244. К установкам эффективного слушания относятся:

А) установка одобрения Б) сосредоточение внимания на разговорных особенностях собеседника В) использование различных типов и приемов слушания в зависимости от цели говорящего и ситуации общения Г)

245. К психологическим (воздействующим на эмоциональную сферу слушателя)

37

Библиографический список

1.Аннушкин, В.И. Риторика [Текст]: учебное пособие / В.И. Аннушкин. –

Пермь, 1994.

2.Апресян, Г.З. Ораторское искусство [Текст] / Г.З. Апресян. – М., 1978.

3.Баева, О.А. Ораторское искусство и деловое общение [Текст] / О.А. Баева. –

Минск, 2000.

4.Бельчиков, Ю.А. Стилистика и культура речи [Текст] / Ю.А. Бельчиков. –

М., 2000.

5.Введенская, Л.А. Русский язык и культура речи [Текст] / Л.А. Введенская, Л.Г. Павлова, Е.Ю. Кашаева. – Ростов-на-Дону, 2003.

6.Клюев, Е.В. Речевая коммуникация [Текст] / Е.В. Клюев. – М., 1998.

7.Культура русской речи [Текст]: учебник для вузов / отв. ред. проф. Л.К. Граудина и проф. Е.Н. Ширяева. – М., 2005.

8.Панфилова, А.Г. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности

[Текст] / А.Г. Панфилова. – СПб., 2001.

9. Розенталь, Д.Э. Русский язык. Орфография. Пунктуация [Текст] / Д.Э. Розенталь, И.Б. Голуб. – 4-е изд. – М., 2003.

10.Сидорова, М.Ю. Русский язык и культура речи. Курс лекций для студентов нефилологических вузов [Текст] / М.Ю. Сидорова, В.С. Савельев. – М., 2002.

11.Язык жестов [Текст] / Аллан Пиз. Язык жестов. Самюэл Данкелл. Позы спящего: Nonfiction (Деловой бестселлер)/ сост. В.В. Шапиро. – Минск, 1995.

Словари:

12.Агеенко, Ф.В. Словарь ударений для работников радио и телевидения [Текст] / Ф.В. Агеенко, М.В. Зарва. – М., 1984.

13.Большой орфографический словарь русского языка [Текст] / под ред. С.Г. Бархударова и др. – М., 1993

14.Иванова, Т.Ф. Русская речь в эфире. Комплексный справочник [Текст] / Т.Ф. Иванова, Т.А. Черкасова. – М., 2000.

15.Культура русской речи. Энциклопедический словарь-справочник. Проспект [Текст]. – Красноярск, 1990.

16.Культура устной и письменной речи делового человека: Справочник. Практикум [Текст]. – М., 2002.

17.Лингвистический энциклопедический словарь [Текст]. – М., 1990. 18.Ожегов, С.И. Словарь русского языка [Текст]. /С.И. Ожегов. – М., 1993. 19.Розенталь, Д.Э. Справочник по правописанию, произношению, литератур-

ному редактированию [Текст] / Д.Э. Розенталь, Е.В. Джанджакова, Н.П. Кабанова. – М., 2001.

20.Словарь иностранных слов: актуальная лексика, толкования, этимология. –

М.,1997.

21.Черных, П.Я. Историко-этимологический словарь современного русского языка: 13560 слов [Текст]. В 2-х тт. / П.Я. Черных. – М., 1993.

38