- •Этика и деонтология в практической деятельности специалистов учреждений медико-социальной экспертизы, тактика бесконфликтного поведения Методическое пособие
- •616-036.865
- •Isbn 978-5-906644-06-0
- •Этика и деонтология
- •Глава 1. Теоретико-методологические подходы к вопросам этики, деонтологии и конфликтологии в ракурсе медико-социальной экспертизы
- •Этика и деонтология как наука
- •Теоретико-методологическиеосновы конфликтологии
- •Структурно конфликт может быть представлен тремя этапами:
- •Культурно-исторические и социально обусловленные факторы формирования конфликтов в медико-социальной экспертизе
- •Глава п. Психология экспертного процесса и психологическая компетентность специалиста
- •2.1. Психосоциальная феноменология возникновения конфликтов, связанных со статусом «инвалид»
- •2.2. Психологические факторы, формирующие конфликтные ситуации в процессе медико-социальной экспертизы
- •Психосоциальные факторы, усложняющие процедуру мсэ
- •2.3. Коммуникативная эффективность специалистов учреждений медико-социальной экспертизы
- •2.4. Специфика взаимодействия с инфекционными больными (включая вич, туберкулез, гепатиты), а также с больными наркологического профиля
- •Глава III. Прикладные приемы оптимизации взаимодействия специалистов с гражданами при оказании государственной услуги по медико-социальной экспертизе
- •3.1. Техники эффективного общения и коммуникаций для урегулирования конфликтных экспертных ситуаций
- •Функции общения
- •Механизм общения между коммуникатором и реципиентом
- •Неэффективные, противопоказанные для использования при общении с освидетельствуемыми стили общения
- •Недопустимо нижеописанное поведение и употребление следующих фраз и выражений
- •Виды и структура письма
- •Правила делового письма
- •Стандартные фразы и выражения, используемые в деловой переписке
- •Оптимизации взаимодействий специалистов с освидетельствуемыми способствует следующее коммуникативное поведение:
- •Стратегии управления конфликтом в типичных конфликтных ситуациях
- •Глава iy. Технология эффективной организации экспертного процесса в учреждении медико-социальной экспертизы
- •4.1. Проблема личностной деформации и эмоционального выгорания сотрудников учреждений медико-социальной экспертизы как фактор формирования экспертного конфликтогена
- •Стадии развития синдрома эмоционального выгорания
- •4.2. Организационная культура деятельности специалистов учреждений медико-социальной экспертизы как механизм повышения качества предоставляемой услуги
- •Количественно-качественные характеристики труда, обеспечивающие организационную культуру деятельности специалистов
- •4.3. Психологические аспекты организационно-бытовых условий создания доступной, эффективной и качественной экспертной среды
- •Типология конфликтных ситуаций, факторов, влияющих на их динамику и необходимых профилактических мер
- •Литература
- •Терминологический словарь35
- •19Федеральный закон «о предупреждении распространения в рф заболевания, вызываемого вирусом иммунодефицита человека (вич инфекции)» от 30 марта 1995 года n 38-фз
19Федеральный закон «о предупреждении распространения в рф заболевания, вызываемого вирусом иммунодефицита человека (вич инфекции)» от 30 марта 1995 года n 38-фз
20Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
21Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"
22Горбунова Н. В. Социально-психологические особенности пациентов, больных туберкулезом [Текст] / Н. В. Горбунова // Молодой ученый. — 2012. — №11. — С. 350-353.
23Горбунова Н. В. Социально-психологические особенности пациентов, больных туберкулезом [Текст] / Н. В. Горбунова // Молодой ученый. — 2012. — №11. — С. 350-353.
24Там же.
25Ларенцова Л.И., Смирнова Н.Б. Психология профессионального взаимодействия: Учебное пособие к практическим занятиям – М.: ФГОУ «ВУНМЦ Росздрава», 2008 – 112 с.
26Кирсанова М.В. Деловая переписка. - Москва: ИНФРА-М, 2008-136с
27Кава Р. Как работать с трудными людьми – М.: АСТ: Астрель, 2007 – 300 с.
28Павлова, Л.Г. Основы делового общения : учебное пособие / Л.Г. Павлова ; под ред. Л.А. Введенской. –2-е изд. – Ростов н/Д : Феникс, 2009. – С. 295–302.
29Приказ Минтруда России от 17.10.2012 N 322н «Об утверждении формы протокола проведения медико-социальной экспертизы гражданина в федеральном государственном учреждении медико-социальной экспертизы» (Зарегистрировано в Минюсте России 23.11.2012 N 25914)
30Лотова И.П. Профессиональный кризисы и деформации в социальной работе, их профилактика и коррекция: Методическое пособие. – М., 201-204 с.
31Орел В.Е. Исследование феномена психического выгорания в отечественной и зарубежной психологии// Проблемы общей и организационной психологии.
32Бертрудин В.А. и соавт. Психологический портрет медицинского эксперта с позиции соционического подхода//«Медико-социальная экспертиза и реабилитация», Издательство «Медицина», 2011. - № 2. – С. 29-33.
33 например, труд врача-эксперта, медицинского регистратора, психолога и всех специалистов учреждения медико-социальной экспертизы (как напряженная и стрессовая умственная деятельность (прим. авторов)
34Морозова Е.В., Жукова Е.В. «Оценка эффективности профессиональной деятельности специалистов психосоциальной сферы» //Информационно-методический сборник научно-практической конференции «О ходе реализации апробации новых подходов, нормативных документов, методик и технологий в практической деятельности учреждений медико-социальной экспертизы и реабилитации инвалидов с учетом положений МКФ», Геленджик 2012, С. 133-136.
35 При составлении терминологического словаря использовались следующие источники (в том числе из информационных интернет-ресурсов), указанных в списке литературы [8,30,33]