- •Этика и деонтология в практической деятельности специалистов учреждений медико-социальной экспертизы, тактика бесконфликтного поведения Методическое пособие
- •616-036.865
- •Isbn 978-5-906644-06-0
- •Этика и деонтология
- •Глава 1. Теоретико-методологические подходы к вопросам этики, деонтологии и конфликтологии в ракурсе медико-социальной экспертизы
- •Этика и деонтология как наука
- •Теоретико-методологическиеосновы конфликтологии
- •Структурно конфликт может быть представлен тремя этапами:
- •Культурно-исторические и социально обусловленные факторы формирования конфликтов в медико-социальной экспертизе
- •Глава п. Психология экспертного процесса и психологическая компетентность специалиста
- •2.1. Психосоциальная феноменология возникновения конфликтов, связанных со статусом «инвалид»
- •2.2. Психологические факторы, формирующие конфликтные ситуации в процессе медико-социальной экспертизы
- •Психосоциальные факторы, усложняющие процедуру мсэ
- •2.3. Коммуникативная эффективность специалистов учреждений медико-социальной экспертизы
- •2.4. Специфика взаимодействия с инфекционными больными (включая вич, туберкулез, гепатиты), а также с больными наркологического профиля
- •Глава III. Прикладные приемы оптимизации взаимодействия специалистов с гражданами при оказании государственной услуги по медико-социальной экспертизе
- •3.1. Техники эффективного общения и коммуникаций для урегулирования конфликтных экспертных ситуаций
- •Функции общения
- •Механизм общения между коммуникатором и реципиентом
- •Неэффективные, противопоказанные для использования при общении с освидетельствуемыми стили общения
- •Недопустимо нижеописанное поведение и употребление следующих фраз и выражений
- •Виды и структура письма
- •Правила делового письма
- •Стандартные фразы и выражения, используемые в деловой переписке
- •Оптимизации взаимодействий специалистов с освидетельствуемыми способствует следующее коммуникативное поведение:
- •Стратегии управления конфликтом в типичных конфликтных ситуациях
- •Глава iy. Технология эффективной организации экспертного процесса в учреждении медико-социальной экспертизы
- •4.1. Проблема личностной деформации и эмоционального выгорания сотрудников учреждений медико-социальной экспертизы как фактор формирования экспертного конфликтогена
- •Стадии развития синдрома эмоционального выгорания
- •4.2. Организационная культура деятельности специалистов учреждений медико-социальной экспертизы как механизм повышения качества предоставляемой услуги
- •Количественно-качественные характеристики труда, обеспечивающие организационную культуру деятельности специалистов
- •4.3. Психологические аспекты организационно-бытовых условий создания доступной, эффективной и качественной экспертной среды
- •Типология конфликтных ситуаций, факторов, влияющих на их динамику и необходимых профилактических мер
- •Литература
- •Терминологический словарь35
- •19Федеральный закон «о предупреждении распространения в рф заболевания, вызываемого вирусом иммунодефицита человека (вич инфекции)» от 30 марта 1995 года n 38-фз
Этика и деонтология в практической деятельности специалистов учреждений медико-социальной экспертизы, тактика бесконфликтного поведения Методическое пособие
Москва, 2013
УДК 614.253:
616-036.865
Под редакцией Морозовой Е.В. - кандидата психологических наук, Руководителя Центра социальной, профессиональной и психологической экспертно-реабилитационной диагностики и реабилитации ФГБУ ФБ МСЭ Минтруда России
|
Авторский коллектив: |
Морозова Е.В., Дымочка М.А. Козлов С.И., Жукова Е.В., Сивухина М.В. |
Рецензенты:
Хохлов А.Л. - доктор медицинских наук, профессор, Заместитель председателя по этике Минздрава РФ, Главный редактор журнала «Медицинская этика»;
Стрелков В.И. - доктор психологических наук, профессор университета МВД России, Ректор Столичной Академии малого бизнеса;
Урываев В.А. – кандидат психологических наук, доцент, Главный редактор сетевого научного журнала «Медицинская психология в России»;
Захарченко Ю.И. - доктор медицинских наук, руководитель-главный эксперт по медико-социальной экспертизе ФКУ «ГБ МСЭ по Краснодарскому краю»;
Домашенко А.А. – кандидат медицинских наук, руководитель-главный эксперт по медико-социальной экспертизе ФКУ «ГБ МСЭ по Ростовской области»;
Струкова О.Г. - кандидат медицинских наук, руководитель-главный эксперт по медико-социальной экспертизе ФКУ «ГБ МСЭ по Республике Хакасия».
ЭТИКА И ДЕОНТОЛОГИЯ В ПРАКТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СПЕЦИАЛИСТОВ УЧРЕЖДЕНИЙ МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ, ТАКТИКА БЕСКОНФЛИКТНОГО ПОВЕДЕНИЯ
Методическое пособие – М. 2013.
В данном пособии представлены научно-методические подходы к изучению этики и деонтологии применительно к профессиональной деятельности специалистов учреждений медико-социальной экспертизы, раскрыты основные психосоциальные факторы, влияющие на формирование конфликтной среды в данной области социальных взаимодействий, показана культурно-историческая основа возникновения противоречий, обусловливающих необходимость в институциональной общественной структуре - экспертизе инвалидности.
В прикладных главах пособия проведен подробный феноменологический анализ конфликтной проблематики с описанием конкретных примеров и ситуаций, возникающих в процессе экспертного освидетельствования, сформулированы основные типы сложных конфликтных ситуаций и алгоритмы их распознавания, профилактики и редуцирования, затронуты вопросы влияния личностных особенностей специалистов и освидетельствуемых и их роль в развитии конфликтов, рассмотрены принципы психологически эффективной организации экспертного процесса, с целью создания доступной и качественной экспертной среды.
Методическое пособие адресовано всем специалистам учреждений медико-социальной экспертизы и реабилитации инвалидов, а также студентам медицинских, психологических и социальных Университетов и ВУЗов, выпускающих специалистов для сферы социальной защиты населения, лечебных, реабилитационных учреждений и учреждений медико-социальной экспертизы.