47

(закрытые структуры, охраняющие свои тайны, с жесткой иерархией подчинения, например военные организации).

Большие группы коллективов и корпораций в конечном счете составлены из малых групп. Малые или контактные группы - объединения людей с общей целью деятельности, с реальными межличностными отношениями. В малых группах (приблизительно до 30 человек) все знают друг друга в лицо. Наименьший состав малой группы - два человека (например, семья молодоженов).

Психологи изучают следующие основные характеристики групп:

Структура группы. Здесь имеет значение прежде всего формальная это группа или неформальная. Формальная или официальная, группа имеет юридический статус, иерархическую структуру руководителей и подчиненных с их должностными обязанностями, использует приказы в организации взаимодействия. Неформальная группа - добровольное объединение лиц по интересам, которые мoгут формироваться как внутри официальных групп, так и помимо них (друзья, клубы, общества и др.). Отметим, что функциональную

структуру группы во многом определяют стиль руководства (авторитарный, демократический, харизматический и т. д.) и распределение ролей (обязанностей).

Неформальная структура группы также представляет собой иерархическую систему, но не жесткую. Эта система формируется на основе межличностных взаимоотношений и состоит из следующих статусных позиций: а) лидер; б) принятые; в) изолированные; г) отвергнутые.

Лидер - член группы, который имеет наиболее высокий положительный статус, т. е. пользуется авторитетом у остальных и имеет на них влияние, определяет алгоритм решения стоящих перед группой задач. Принятые - члены группы, имеющие средний положительный статус и, как правило, поддерживающие лидера в его усилиях решить групповую задачу.

91

Изолированные - члены группы, имеющие нулевой статус и самоустранившиеся от участия в групповом взаимодействии. Причинами такого самоустранения могут быть личностные особенности (например, застенчивость, интроверсия, чувство неполноценности и неуверенности в себе). Отвергнутые - члены группы, имеющие отрицательный статус, сознательно или бессознательно отстраненные от участия в решении групповых проблем.

Р. Бейлз проанализировал процесс взаимодействия в группах, наблюдая за вербальными и невербальными коммуникациями. Он выделил два типа поведения, необходимых для успешного существования группы:

поведение, направленное на решение задачи и поведение, оказывающего поддержку другим представителям группы. Соответственно люди,

придерживающиеся типа поведения, ориентированного на решение групповых задач, могут выполнять в группе следующие роли:

инициатор предлагает новые идеи и подходы к проблемам, способы преодоления трудностей при решении задач;

разработчик детально прорабатывает идеи и предложения, выдвинутые другими членами группы;

координатор комбинирует идеи и предложения и пытается координировать деятельность других членов группы;

контролер направляет группу к ее целям, подводит итог того, что в ней уже произошло, выявляет отклонения от намеченного курса;

оценщик критически оценивает работу и предложения других, сравнивая их с существующими стандартами выполнения поставленной задачи;

погонщик стимулирует группу и подталкивает ее членов к действиям, к новым решениям и к тому, чтобы сделать больше уже сделанного.

Групповые нормы и ценности. Члены каждой группы разделяют некие общие нормы поведения и ценности, со временем в ней появляется даже свой жаргон (групповой язык). Нормативную базу

Бейлз Роберт - американский социолог и социальный психолог, основные направления исследований - социальные отношения, малые группы.

92

определяют авторитетные члены (референтная группа). Склонность человека следовать мнению авторитетных лиц, придерживаться выбора большинства называется конформизмом. Прочность соединения членов группы взаимными симпатиями, особенно на основе общих ценностей, идеалов, определяет степень ее сплоченности.

Уровень развития группы. Группы с наименее развитой структурой называются диффузными. Это, как правило, группы-однодневки, члены которых не заинтересованы в установлении тесных контактов. Признаками развитых групп являются наличие сильного лидера, четкое распределение функциональных обязанностей между членами группы,

сплоченность, совместимость (эффективность делового взаимодействия).

Человек - это социальное существо, которое волей или неволей оказывается включенным в различные социальные общности, группы. Окружающие люди могут оказать значительное влияние на человека. Не секрет, что если в коллективе находятся неприятные для Вас люди, не всегда хочется идти на учебу или работу. Поэтому важно уметь находить общий язык с окружающими людьми, уметь избегать конфликтных ситуаций. Этому помогают знания общей психологии, в частности, психологии общения.

Итак, знание основ психологии способствует самопознанию человека, заставляет его взглянут на себя и других с иной стороны. А знание своих «сильных» и «слабых» сторон делает человека более уверенным в общении с окружающими, помогает ему «грамотно» работать над собой, достигать поставленных целей.

93

РАЗДЕЛ VII. ЛИТЕРАТУРА К КУРСУ «ПСИХОЛОГИЯ»

1.Гальперин П.Я. Введение в психологию. М., 2007.

2.Гулевская Л. Наталья Бехтерева. Жизнь и открытия. М., 2011.

3.Каменская Е.Н. Основы психологии: конспект лекций. Ростов н/Д.,

2009.

4.Краткий психологический словарь /Под ред. А.Л. Свенцицкого. М.,

2009.

5.Крысько В.Г. Психология и педагогика: учебник для бакалавров. М.,

2013.

6.Крысько В.Г. Общая психология в схемах и комментариях. СПб., 2008.

7.Маклаков А.Г. Общая психология. М., СПб., 2003.

8.Морозов А.В. История психологии: учебное пособие для вузов. М.,

2003.

9.Немов Р. С. Психология. М., 2009.

10.Орехова В.А. Психология в вопросах и ответах: учебное пособие. М.,

2009.

11.Психофизиология /Под ред. Ю.И. Александрова. СПб., 2010.

12. Психологические тесты. В 2 т. /Под ред. А.А. Карелина. М., 2007.

13.Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. СПб., 2007.

14.Сластенин В.А. Психология и педагогика. М., 2006.

15.Столяренко Л.Д. Психология: учебник для вузов. СПб., 2004.

16.Столяренко Л.Д., Столяренко В.Е. Психология и педагогика/Краткий курс лекций. М., 2011.

17.Турлак Т.А. Основы психологии и педагогики. Практикум: учебное пособие. Минск, 2012.

94

95