Тесты по темам (200) МДФ 2014-2015

Министерство здравоохранения Украины Национальный фармацевтический университет Кафедра фармацевтического маркетинга и менеджмента

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ В ФАРМАЦИИ

Методические рекомендации к практическим занятиям по учебной дисциплине для студентов специальности

8.12020101 «Фармация»

Харьков, 2014

3

4

ВВЕДЕНИЕ

Принятие стратегических и тактических решений напрямую зависит от характера и масштабов информации, которой владеют профессионалы при принятии соответствующих решений. Наряду с инвестициями, технологиями и человеческим фактором, информированность составляет в современных условиях основу конкурентоустойчивости субъекта фармацевтического рынка. Маркетинговые исследования – ключевой элемент в информационном поле маркетинга, целью которых является создание информационно-аналитической базы для принятия адекватных управленческих решений. Критический анализ информационных баз данных позволяет идентифицировать возможности и проблемы маркетинга, усовершенствовать действующие и разработать новые, адаптивные маркетинговые программы.

Цель изучения дисциплины: получение знаний о системе, методах и алгоритмах анализа внутренней и внешней бизнес-среды предприятия-субъекта фармацевтического рынка. Предмет: методы и процессы исследования внутренней и внешней бизнес-среды предприятия-субъекта фармацевтического рынка. Задачами дисциплины является изучение категорий, методик и алгоритмов маркетинговых исследований; получение навыков поиска резервов усовершенствования хозяйственной деятельности предприятия-субъекта фармацевтического рынка по результатам проведенных исследований.

Изучение дисциплины базируется на знаниях, умениях и навыках, полученных в результате изучения дисциплин циклов гуманитарной и профессиональной подготовки.

Врезультате изучения дисциплины студент должен знать:

-сущность и основные направления маркетинговых исследований, их роль в функционировании маркетинговой информационной системы предприятиясубъекта фармацевтического рынка;

-структуру, типовые этапы маркетингового исследования, особенности разработки программы исследования;

-основные формы и методы маркетинговых исследований;

-цели, задачи и виды конъюнктурных исследований на фармацевтическом рынке, методы и методики прикладных маркетинговых исследований фармацевтического рынка;

-виды и содержание основных регуляторных актов в сфере маркетинговых исследований в фармации.

Врезультате изучения дисциплины студент должен уметь:

-определять организационные формы маркетинговых исследований, их преимущества и недостатки;

-определить необходимые для решения поставленной задачи источники информации, адекватные методы сбора и анализа данных;

-выбрать адекватный метод (методику) исследования субъектов фармацевтического рынка и адаптировать существующую методику исследования для корректного использования.

5

ТЕМА 1. СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

Цель занятий

-начального занятия – изучение содержательной сущности и основных направлений маркетинговых исследований, раскрытие их роль в функционировании маркетинговой информационной системы предприятиясубъекта фармацевтического рынка; приобретение умений по определению организационных форм маркетинговых исследований, их преимуществ и недостатков;

-завершающего занятия – изучение видов и содержания основных регуляторных актов в сфере маркетинговых исследований в фармации; отработка навыков практического применения регуляторов.

Теоретические вопросы

1.Роль маркетинговых исследований в процессе принятия управленческих решений.

2.Маркетинговое исследование: определение, цели, задачи и принципы.

3.Типология и организационные формы маркетинговых исследований: виды, характеристика

4.Международные и национальные регуляторные акты в сфере маркетинговых исследований: виды, характеристика.

Теоретические вопросы для самостоятельного изучения

1.Исследовательские проекты: понятие, виды и их характеристика.

2.Этические ограничения при организации и проведении маркетингового исследования: виды и примеры.

Информационные источники

рішення Третьої міжнародної науково-практичної конференції УАМ від 22 лютого 2002 р. : за станом на 01.09.2014 р. // Українська асоціація маркетингу. Розділ «Стандарти». – Режим доступу : http://uam.in.ua. – Назва з екрана.

3. Маркетинговые исследования в фармации : конспект лекций / [В. В. Малый, А. В. Катаев] ; Национальный фармацевтический университет, кафедра менеджмента и маркетинга в фармации. – Х. : НФаУ, 2014. – 84 с.

4.Кодекс маркетинговой практики фармацевтических производителей и их представительств (компаний) в Украине [Электронный ресурс] : документ Европейской Бизнес Ассоциации // Аптека. – 2004. – № 6 (427). – Режим доступа : http://www.apteka.ua. – Загл. с экрана.

5.Кодекс маркетинговых исследований в фармации ESOMAR/EphMRA = EphMRA Pharmaceutical Marketing Research Code of Conduct [Электронный ресурс] //

6

European Pharmaceutical Marketing Research Association. – Режим доступа : http://www.ephmra.org ; Pharmaceutical Marketing Research. Esomar world research codes & guidelines [Электронный ресурс] // European Society for Opinion and Market Research. – Режим доступа : http://www.esomar.org. – Загл. с экрана.

6. Крикавський Є. В. Маркетингові дослідження : навчальний посібник / Є. В. Крикавський, Н. С. Косар, О. Б. Мних, О. А. Сорока. – Л. : Львівська політехніка, Інтелект-Захід, 2004. – 288 с.

7.Лікарські засоби. Належна практика дистрибуції : Настанова 42-1.0:2014. – [Чинна від 2014-04-01]. – К. : МОЗ України, 2014. – 46 с.

8.Маркетинг. Терміни та визначення основних понять : ДСТУ 3294-95. – [Чинний від 1997-01-01]. – К. : Держстандарт України, 1995. – 19 с.

9.Международный кодекс ICC/ESOMAR по практике проведения маркетинговых и социальных исследований [Электронный ресурс] // European

Society for Opinion and Market Research, International Chamber of Commerce ; версия декабрь 2007 г. // ESOMAR. Section «Professional standards». – Режим доступа : http://www.esomar.org. – Загл. с экрана.

10.Мнушко З. Н. Менеджмент и маркетинг в фармации. Часть II. Маркетинг в фармации : учебник для студентов вузов / З. Н. Мнушко, Н. М. Дихтярева ; под. ред. профессора З. Н. Мнушко. – 2-е изд. – Х. : НФаУ ; Золотые страницы, 2008. – 536 с.

11.Мнушко З. Н. Теория и практика маркетинговых исследований в фармации : монография / З. Н. Мнушко, И. В. Пестун. – Х. : Изд-во НФаУ, 2008. – 308 с.

12.Порядок погодження інформації, яка може міститися в рекламі лікарських засобів для дітей і підлітків, та видачі дозволу на рекламування лікарських засобів для дітей і підлітків [Електронний ресурс] : наказ Міністерства охорони здоров’я України від 10 червня 1997 р. № 177 : за станом на 01.09.2014 р. // Верховна рада України. Розділ «Законодавство України». – Режим доступу : http://portal.rada.gov.ua.

–Назва з екрана.

13.Про лікарські засоби [Електронний ресурс] : Закон України від 4 квітня 1996 року № 123/96-ВР : за станом на 01.09.2014 р. // Верховна Рада України. Розділ «Законодавство України». – Режим доступу : http://zakon1.rada.gov.ua. – Назва з екрана.

14.Ринок, опитування громадської думки та соціальні дослідження. Словник термінів і вимоги щодо обслуговування (ISO 20252:2006, IDT) : ДСТУ ISO 20252:2008. – [Чинний від 2010-07-01]. – К. : Держспоживстандарт України, 2010. –

19 с.

15.Стандарти якості маркетингових досліджень (EMRQS Version 9, 1999, MOD) [Електронний ресурс] : СОУ 91.12.0-21708654-001-2002. – К. : ВГО «Українська асоціація маркетингу», 2003. – 22 с. // Українська асоціація маркетингу. Розділ «Стандарти». – Режим доступу : http://uam.in.ua. – Назва з екрана.

16.Черчилль Г. Маркетинговые исследования / Г. Черчилль, Т. Браун ; пер. с англ. под ред. Г. Л. Багиева. – 5-е изд. – СПб. : Питер, 2007. – 704 с.

17.Этические критерии продвижения лекарственных средств [Электронный ресурс] : руководство Всемирной Организации Здравоохранения ; резолюция WHA41.17 // World Health Organization. – Режим доступа : http://www.who.int/en. – Загл. с экрана.

7

Практические задания

Для начального занятия. Дайте ответы на тестовые вопросы. Ответ на вопрос может состоять как из одного, так и нескольких правильных ответов.

1.«Система взаимосвязанных разновидностей предпринимательской деятельности, направленная на планирование, ценообразование и на распределение товаров, способных удовлетворить спрос потенциальных и фактических потребителей» – это правильное определение (понимание):

A. Маркетинга B. Менеджмента

C. Экономической теории D. Социологии

E. Нет правильного варианта ответа

2.«Совокупность методов и средств, которыми располагает организация для продвижения среди целевой аудитории моделей поведения, способствующих достижению целей предприятия» – это правильное определение (понимание):

A. Маркетинга B. Менеджмента

C. Экономической теории D. Социологии

E. Нет правильного варианта ответа

3.«Систематический сбор, отражение и анализ данных о проблемах, связанных с маркетингом продукции и услуг» – это правильное определение (понимание):

A. Статистического наблюдения B. Маркетингового исследования C. Социологического исследования D. Научного исследования

E. Нет правильного варианта ответа

4.«Систематический сбор и обработка информации о частных лицах или организациях с использованием статистических и аналитических методов и подходов, используемых прикладными общественными науками» – это правильное определение (понимание):

A. Статистического наблюдения B. Маркетингового исследования C. Социологического исследования D. Научного исследования

E. Нет правильного варианта ответа

5.«Любая исследовательская деятельность, направленная на удовлетворение информационно-аналитических потребностей маркетинга» – это правильное определение (понимание):

A. Статистического наблюдения B. Маркетингового исследования C. Социологического исследования D. Научного исследования

E. Нет правильного варианта ответа

8

6.«Планомерный, научно организованный сбор данных о массовых явлениях

ипроцессах, происходящих в экономической, социальной и других сферах жизни человека, путем их регистрации по специальной разработанной программе» – это правильное определение (понимание):

A. Статистического наблюдения B. Маркетингового исследования C. Социологического исследования D. Научного исследования

E. Нет правильного варианта ответа

7.«Система логически последовательных методологических, методических и организационно-технических процедур, направленных на получение точных и объективных данных об изучаемом социальном объекте или явлении» – это правильное определение (понимание):

A. Статистического наблюдения B. Маркетингового исследования C. Социологического исследования D. Научного исследования

E. Нет правильного варианта ответа

8.Является ли маркетинговое исследование научным исследованием?

A.Да, безусловно

B.Нет, ни при каких условиях

C.Да, при определенных условиях

D.Понятия несопоставимы

E.Нет правильного варианта ответа

9. Виды правовых документов, регулирующих сферу маркетинговых исследований в Украине:

A.Законы Украины

B.Государственные (национальные) стандарты Украины

C.Постановления Кабинета Министров Украины

D.Внутренние документы (регламенты) исследовательских организаций Украины

E.Нет правильного варианта ответа

10. «То, на что направлен процесс научного исследования» – это правильное определение (понимание):

A.Объекта научного исследования

B.Предмета научного исследования

C.Метода научного исследования

D.Субъекта научного исследования

E.Нет правильного варианта ответа

11. «Элемент системы «организация-рынок-экономика» или их характеристика» – это правильное определение (понимание):

A.Объекта маркетингового исследования

B.Предмета маркетингового исследования

C.Программы маркетингового исследования

D.Субъекта маркетингового исследования

E.Нет правильного варианта ответа

9

12. Объектом (-ами) маркетингового исследования может (-гут) быть:

A.Физические и юридические лица

B.Процессы и механизмы взаимодействия

C.Регионы

D.Товары

E.Нет правильного варианта ответа

13. «Свойства, характеристики, особенности объекта, подлежащие изучению в процессе научного исследования» – это правильное определение (понимание):

A.Объекта научного исследования

B.Предмета научного исследования

C.Метода научного исследования

D.Субъекта научного исследования

E.Нет правильного варианта ответа

14. Предметом (предметами) маркетингового исследования может (-гут) быть:

A.Отношения

B.Результат применения маркетинговых инструментов

C.Структуры

D.Характеристики

E.Нет правильного варианта ответа

15. Объект и предмет маркетингового исследования соотносятся как:

A.Частное и общее

B.Общее и частное

C.Понятия несопоставимы

D.Понятия независимы

E.Нет правильного варианта ответа

16. Выберите правильное утверждение (утверждения):

A.Объект маркетингового исследования – это индивидуальный потребитель, предмет исследования – это структура его потребностей

B.Объект маркетингового исследования – это структура потребностей потребителя, предмет исследования – это индивидуальный потребитель

C.Объект маркетингового исследования – это фармацевтическая отрасль, предмет исследования – это уровень концентрации продуцентов

D.Объект маркетингового исследования – это уровень концентрации продуцентов, предмет исследования – это фармацевтическая отрасль

E.Нет правильного варианта ответа

17. «То, чего хотим достичь в научном исследовании» – это правильное определение (понимание):

A.Объекта научного исследования

B.Задачи научного исследования

C.Метода научного исследования

D.Цели научного исследования

E.Нет правильного варианта ответа

10

18. «Действие, которые надо выполнить для достижения цели научного исследования» – это правильное определение (понимание):

A.Объекта научного исследования

B.Задачи научного исследования

C.Метода научного исследования

D.Предмета научного исследования

E.Нет правильного варианта ответа

19. Выберите правильное понимание (понимания) цели маркетингового исследования:

A.Идентификация проблем и возможностей организации занять конкурентную позицию на конкретном рынке в конкретное время

B.Получение информации о перспективах для бизнеса или путях решения проблем и способствование снижению уровня неопределенности при принятии управленческих решений

C.Получение полных, всесторонних сведений для оценки маркетинговых ситуаций и содействие в принятии обоснованных маркетинговых решений

D.Создание информационно-аналитической базы для принятия адекватных маркетинговых решений

E.Нет правильного варианта ответа

20. Задачей (задачами) маркетингового исследования может (-гут) быть:

A.Исследование рынка и его субъектов

B.Прогнозирование сбыта на товары организации

C.Сбор, обработка, сводка и хранение данных

D.Оценка производственного потенциала организации

E.Нет правильного варианта ответа

21. Переопределение или уточнение задач маркетингового исследования в процессе его реализации является:

A.Недопустимым

B.Возможным

C.Желательным

D.Обязательным

E.Нет правильного варианта ответа

22. «Основное, исходное положение какой-либо деятельности» – это правильное определение (понимание):

A.Цели

B.Постулата

C.Принципа

D.Метода

E.Нет правильного варианта ответа

23. Выберите правильный принцип (принципы) маркетингового исследования:

A.Системность

B.Этичность

C.Результативность (экономичность)

D.Научная обоснованность

E.Нет правильного варианта ответа