- •1. Рабочая программа
- •1.1. Пояснительная записка
- •1.2. Тематический план
- •1.3. Содержание дисциплины
- •1.4. Планы практических занятий
- •2. Конспект лекций
- •Раздел 1. Сущность и методические основы дисциплины УПР
- •1.1. Исторические аспекты развития методов УПР
- •1.2. Актуальность методологии УПР для России
- •1.3. Определение проекта как вида деятельности человека
- •1.4. Классификация проектов
- •1.6. Отличия в логике подхода к проектным работам в УПР и традиционном проектировании
- •Тема 2. Концептуальные основы методологии УПР
- •2.1. Проект и внешняя среда
- •2.2. Главные факторы оценки качества проектов
- •2.3. Функционирование, функция, структура как внутренние (содержательные) факторы проекта
- •2.4. Устойчивость (жизненность) спроектированной системы
- •Раздел 2. Базовые (инвариантные) понятия методологии УПР
- •Тема 3. Окружение проекта (участники проекта)
- •3.1. Смысл введения понятия «окружение проекта»
- •3.2. Связь окружения проекта и риска
- •3.3. Подходы к выявлению рисков
- •3.4. Особенности проведения процедур анализа рисков
- •3.5. Методы снижения рисков
- •3.6. Методы управления рисками
- •Тема 4. Структуризация проекта
- •4.1. Суть и цели проведения структуризации проектов
- •4.2. Методы структуризации проектов
- •Тема 5. Жизненный цикл проекта. Этапы проекта
- •5.1. Основные понятия
- •5.2. Содержание фаз жизненного цикла
- •Тема 6. Критерии оценки. Технология и методы контроля
- •6.1. Общий подход к выбору критериев оценки
- •6.2. Методы количественной оценки критериев
- •6.3. Обобщенный критерий оценки (ОК)
- •6.4. Содержание и методы контроля
- •Тема 7. Управление ресурсами (УР)
- •7.1. Определение и характеристики ресурсов
- •7.2. Известные системы управления запасами
- •7.3. Концепция логистики в управлении ресурсами
- •Раздел 3. Этапы и методы проектирования
- •Тема 8. Формулировка и анализ проблемной ситуации
- •8.1. Подходы к выявлению проблемных ситуаций
- •8.2. Анализ проблемной ситуации
- •8.3. Анализ приоритетов при формулировке ПС
- •8.4. Требования к исполнителям на этапе ПС
- •8.5. Особенности формулирования целей
- •Тема 9. Разработка проблематики
- •9.1. Основные предпосылки
- •9.2. Итоговая документация
- •Тема 10. Планирование проекта
- •10.1. Содержание работ на этапе планирования
- •10.2. Элементы оптимизации в сетевых графиках
- •Тема 11. Приемы проектирования
- •11.1. Методы проектирования
- •11.2. Технология управления изменениями
- •11.3. Практика проектирования
- •11.4. Проектирование заданий
- •11.5. Проектирование качества
- •11.6. Программное обеспечение процедур проектирования
- •Тема 12. Завершение проекта. Замечания по опыту применения методологии УПР в России
- •12.1. Основные этапы фазы завершения проекта
- •12.2. Закрытие проекта
- •12.3. Замечания по опыту применения методологии УПР в России
- •3. Контроль знаний
- •3.1. Контрольные вопросы
- •4. Глоссарий
- •5. Литература
- •6. Приложения
4. ГЛОССАРИЙ
Проект − это ограниченное во времени целенаправленное изменение отдельной системы с установленными требованиями к качеству результатов, возможными рамками расхода средств и ресурсов и привлечения для этих целей исполнителей и специфических организаций. Проект предполагает выявление и разработку проблем, которые необходимо разрешить, системы целей, определения создаваемых или модернизируемых для их реализации физических объектов и технологических процессов, технической и организационной документации, обоснование материальных, финансовых, трудовых и иных ресурсов, а также управленческих решений и мероприятий по их выполнению.
Управление проектом – искусство руководства и координации людских и материальных ресурсов на протяжении жизненного цикла проекта путем применения систем современных методов и техники управления для достижения определенных в проекте результатов по составу и объему работ, стоимости, времени, качеству и удовлетворению требований участников проекта.
Руководитель проекта − ответственный исполнитель, координатор проекта. В концепции УПР руководителю проекта отводится основная роль. Он является координатором выполнения всех работ проекта, лицом, организующим весь процесс коллективного планирования.
Ресурс – это все, что используется в работе над проектом: трудовые ресурсы (команда проекта, окружение); финансовые, материально-техничес- кие, информационные ресурсы; различные виды знаний, технологий; предыдущий опыт и т.д.
Управление ресурсами – искусство их рационального использования для достижения конечной цели.
Окружение проекта − полный набор факторов, способных повлиять на успех проекта: социальные, экономические и политические условия, географические и климатические факторы, интересы потребителей продукции и конкуренты, используемая в проекте технология и потенциальные возможности новых научных достижений, психологический настрой исполнителей проекта и населения района, города, страны.
Внутреннее окружение – это полный состав исполнителей (отдельные лица, структуры, организации), непосредственно участвующих в выполнении проекта. Такое определение «внутреннего окружения» не накладывает никаких ограничений на количество исполнителей. Это может быть один человек (минипроект) или коллектив физических лиц и самостоятельных, административно независимых организаций (большой проект). Участники проекта – основной элемент его структуры, так как именно они обеспечивают реализацию замысла проекта. К понятию внутреннего окружения допустимо относить также все вспомогательные факторы, обеспечивающие эффективную работу над проектом: технические, информационные, технологическая оснащенность, экологические и эргономические условия рабочего места, социальные и экономические условия исполнителей, микроклимат внутри команды, специфичность организационной структуры и стиль руководства. Критерий, по которому относят исполнителей к внутреннему окружению проекта − их обязательная отчетность перед руководителем проекта.
95
Ближнее внешнее окружение (БВО). К БВО обычно относят службы, не-
посредственно не участвующие в разработке проекта, но косвенно воздействующие на проект через коммерческие (финансовые) организации, а также через социальноэкономические, политические, экологические, законодательные, административные факторы, научно-технические достижения.
Дальнее внешнее окружение (ДВО). К ДВО относятся лица, группы,
структуры, организации, чьи интересы напрямую не связаны с проектом. Они не имеют возможности влиять на проект, но предполагают получить в дальнейшем определенные выгоды. Фактически, это потенциальные потребители результатов проекта.
Структуризация проекта − процедура разделения всего проекта на отдельные части (элементы), которые поддаются управлению, для которых можно четко сформулировать частные цели и задачи, разработать планы и способы их контроля, определить размеры прав и ответственности каждого исполнителя проекта, создать простую систему отслеживания хода выполнения проекта.
Жизненный цикл проекта − промежуток времени между моментом формулировки проектного задания (проекта еще нет), до момента полной сдачи проекта заказчику (проекта уже нет).
Проблемная ситуация − принципиальное рассогласование между существующим (реальным) и желаемым состоянием системы.
Проблематика – это миропонимание задачи: определение приоритетных зон анализа, набора частных проблем, их распределение по степени важности влияния на конечный результат проектирования, определение степени связи и подчиненности системы, содержащей проблему, с системой более высокого уровня. Другими словами, проблематика − это ответы на вопросы: какие существующие обстоятельства и прошлый опыт заставляют именно этих заинтересованных лиц, именно в данной среде, включающей определенный набор ценностей, воспринимать данное состояние, как проблемную ситуацию.
Методология УПР − логическая, взаимоувязанная система методов, подходов, правил, действий, направленных на выполнение требований, предъявляемых к проекту.
Системный подход – это метод научного познания, позволяющий выявлять общность в системах разной природы, закономерности объединения частей в целое, закономерности, определяющие структуру, характер функционирования и развития систем, содержательных и формальных способов и средств, представления как отдельных частей, так и всей системы в целом; характер связи с окружающими объектами и оценку возможных предельных характеристик систем.
Системный анализ − это система методов, процедур, приемов и правил исследования или проектирования сложных систем, включающая в себя как строгие математические методы, так и неформальные, эвристические, эмпирические и экспертные методы с целью подготовки и принятия решений, планирования и реализации изменений.
Системный синтез − это система методов, процедур, приемов и правил поиска структуры, системы, технического объекта, технологического процесса и т.д., позволяющих разработать проект новой системы с заданными характеристиками и требованиями.
96
Система – совокупность взаимосвязанных, взаимозависимых элементов, обладающих свойствами структурной целостности, целесообразности поведения, относительной обособленности от окружающей среды, наличием связи с окружающей средой. Обычно системы подразделяются на естественные (возникшие в природе в результате естественных процессов) и искусственные (созданные человеком как средство достижения цели).
Структура – совокупность (соподчиненность) элементов и связей, определяющих внутреннее строение и организацию объекта как целостной системы. Связи могут быть самой разной природы (пространственные, временные, корреляционные и т.д.).
Элемент – наименьшее звено в структуре системы, внутреннее строение которого не рассматривается на выбранном уровне анализа.
Связи – отношения, существующие между элементами структуры. Структурная модель – описание объекта с точки зрения взаимного распо-
ложения элементов и их связей между собой.
Степень включенности элемента в систему. В простых технических сис-
темах под степенью связи понимается такое количество энергии, которое необходимо для разрушения системы. В СЭС сила связи, в основном, определяется экономическими факторами: объемом взаимных поставок различных ресурсов, финансовыми обязательствами и т.д.
Концепция − это определенный способ понимания, трактовки какого-либо явления, основная точка зрения, конструктивный принцип действия, научная база, на которой строятся научные подходы к рассмотрению определенных проблем. Методология УПР базируется на принципах обеспечения баланса между научно-техническим, социально-экономическим, природоохранными состояниями при использовании системного, функционального, комплексного, динамического и интеграционного подходов.
Цель – это идеальное, мысленное предвосхищение результата деятельности, то, что мы хотим иметь. В качестве непосредственного мотива цель направляет и регулирует человеческую деятельность. Содержание целей зависит от объективных законов развития, реальных возможностей субъекта и применяемых средств. Критерий достижения целей – количественный показатель (или показатели), определяющий меру и степень оценки приближения получаемого результата к желаемому.
Функция – это внешнее проявление свойств какого-либо объекта; роль, которую определенный объект или процесс выполняет по отношению к инфраструктуре. Понятие функции всегда связано с объектом, ее реализующим. При проектировании человек часто выступает в двух качествах: как субъект, формулирующий цель, и как функциональный элемент, реализующий эту цель.
Технологическая операция – единичное действие или преобразование заданного входного потока (фактора) в выходной поток (фактор).
Формализация функции – формулировка в содержательном описании основной гипотезы о механизме изучаемого процесса и его закономерностях в виде строгих причинно-следственных отношений.
97
Функциональная модель – описание объекта на языке выполняемых функций и их отношений.
Физический принцип действия – законы, закономерности и эффекты материального мира, позволяющие обеспечивать необходимые функции.
Задачи − это искусственное построение, в котором выделены отдельные, наиболее важные (по мнению человека, принимающего решение) особенности рассматриваемой проблемы или проблемной ситуации. Все остальное не учитывается, а только подразумевается. Таким образом, задача – это приближенная модель, которая по условию может не отражать все особенности функционирования системы в целом. В то же время частная задача является своего рода конкретизацией цели, требующей при своем решении ответа на вопрос «как?», требующая принятия строгой последовательности действий (алгоритма), выполнение которых должно привести к конечному результату.
Альтернативные решения – набор вариантов решений, соответствующих установленным критериям оценки.
Критерииоценки−списоктребований, которымдолженудовлетворятьпроект. Обобщенный критерий оценки − вид интегральной записи набора частных критериев оценки, позволяющий одновременно проводить анализ системы
по нескольким показателям.
Конструктивно-функциональный подход к проектированию – подход,
предполагающий построение проектируемой системы, которая включает в себя с одной стороны конструктивно законченные элементы, структуры, блоки, узлы, с другой − выполняемые каждым элементом функции с определением принципиально важных показателей (критериев оценки).
Потоково-функциональный подход к проектированию – подход к по-
строению проектируемой системы, который предполагает подробный анализ баланса потоков (материальных, энергетических, финансовых, информационных), имеющих место в системе. Это построение жестко не привязано к конструктивно законченным элементам. Более того, если в каком-либо элементе происходит несколько преобразований, то каждое преобразование рассматривается отдельно.
Конструктивное проектирование − способы и средства соединения элементов как между собой, так и с внешней средой, их взаимное расположение, особенности конструктивного исполнения, позволяющего обеспечить прохождение в системе материальных, энергетических, финансовых и информационных потоков.
Конфигуратор – комплекс точек зрения, набор приоритетных зон анализа, с позиций которых проводится описание сложного объекта, позволяющих с заданной точностью обеспечить всестороннее и полное рассмотрение объекта, явления, системы.
98