3.4. Менеджер - организатор эффективного управления

В работе каждого менеджера есть пять базовых операций. Их результатом является интеграция ресурсов во имя достижения поставленных целей.

Во-первых, менеджер устанавливает цели. Во-вторых, менеджер организует.

В-третьих, менеджер поддерживает мотивацию и коммуникацию.

В-четвертых, менеджер добивается, чтобы у каждого работника были показатели, сфокусированные как на работе всей организации, так и на работе данного человека. Он анализирует, оценивает и интерпретирует достигнутые результаты. Как и во всех других областях работы, он сообщает о них подчиненным и коллегам.

Наконец, в-пятых, он способствует профессиональному росту работников, включая себя самого.

В организации, ориентированной на результат, менеджер должен проявить следующие качества:

• иметь широкое общее представление о положении за рамками своего предприятия, осознавать изменения во внешней среде и возможности их использования;

• чуткость к ситуации внутри и вне организации;

• творческий подход и умение мотивировать как самого себя, так и персонал в целях достижения результатов;

• желание и способность сотрудничать;

• понимание результатов, а также умение планировать и выполнять планы.

• способность идти на риск.

• положительное отношение к работе, себе, коллегам;

• способность принимать решения;

• готовность дать оценку полученным результатам и определить программу развития предприятия и персонала.

3.5. Факторы, определяющие особенности менеджмента в малом бизнесе

Малый бизнес очень многообразен. Он различается по целому ряду факторов, и каждый из них в той или иной степени влияет на особенности управления конкретной фирмой.

Перечислим факторы, в той или иной степени влияющие на организацию управления предприятием:

• размер предприятия (численность работающих);

• состав работающих;

• организационная структура предприятия;

• отрасль деятельности;

• ассортимент продукции (услуг);

• форма собственности;

• особенности спроса и потребления, производства и предоставления услуг.

Тема 4. Организация управления

1. Определение структуры предприятия

2. Организация управления новым и сложившимся предприятием

3. Управление на различных стадиях жизненного цикла предприятия

4. Создание управленческой группы

4.1. Определение структуры предприятия

Организация управления предполагает решение следующих вопросов:

• создание структуры предприятия;

• распределение полномочий;

Ключевым аспектом организации управления является создание структуры предприятия. Под структурой понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого. Элементами структуры являются отдельные работники, службы и другие звенья аппарата управления. В рамках структуры протекает управленческий процесс (движение информации и принятие управленческих решений), между участниками которого распределены задачи и функции управления, а следовательно, - права и ответственность за их выполнение.

Проектируя структурные элементы новой организации, нужно ответить на четыре вопроса:

• Каковы основные компоненты организации?

• Какие компоненты нужно соединить, а какие обособить?

• Какого размера и какой формы должны быть компоненты?

• Как их разместить и какие между ними должны быть отношения?

Главным требованием к управлению малым предприятием в условиях рынка является обеспечение его адаптивности (приспособляемости и гибкости) к меняющимся условиям хозяйствования.