6.5. Оценка результатов работы персонала

Официальная процедура аттестации сотрудников полезна не только для них, но и для предприятия. При оценке их работы необходимо:

• проанализировать показатели работы сотрудника за последний год;

• подчеркнуть и похвалить его за сильные стороны;

• выявить и разобраться вместе с ним в его слабых сторонах;

• определить задачи на будущее, которые могут включать обучение или повышение квалификации;

• дать сотруднику возможность высказаться по результатам аттестации;

• выслушать замечания относительно условий работы персонала. Обсудить любые жалобы или вопросы дисциплины.

Если руководство фирмы будет регулярно проводить такую аттестацию, то коллектив почувствует, что руководство следит за качеством их работы. Это убавит их самодовольство и побудит улучшить свою работу.

Оценка результатов работы персонала служит трем целям: административной, информационной и мотивационной.

Административные функции. Повышение по службе, понижение, перевод, прекращение трудового договора.

Информационные функции. Оценка результатов работы нужна и для того, чтобы можно было информировать людей об уровне их работы. При должной постановке этого дела работник узнает не только, достаточно ли хорошо он работает, но и что конкретно является его сильными или слабыми сторонами и в каком направлении он может совершенствоваться.

Мотивационные функции. Оценка результатов трудовой деятельности представляет собой важное средство мотивации поведения людей. Определив сильных работников, руководство может должным образом вознаградить их благодарностью, зарплатой или повышением в должности. Систематическое положительное подкрепление поведения, ассоциирующегося с высокими результатами работы, должно вести к аналогичному поведению и в будущем.

Проверьте себя

1. Назовите основные критерии подбора персонала малого бизнеса.

2. Что такое должностная инструкция?

3. Какие задачи можно решить с помощью обучения персонала?

4. Назовите факторы, влияющие на эффективность работы группы.

5. Какие стадии проходит группа в своем развитии?

6. Перечислите принципы управления персоналом.

7. Что необходимо сделать для оценки работы персонала?

Вопросы для самостоятельного размышления

1. Чем обусловлены критерии подбора персонала в малом бизнесе?

2. Какое сочетание факторов позволяет иметь эффективную группу и почему?

3. Что лежит в основе принципа эффективного управления персоналом?

4. Какие цели преследует оценка результатов работы персонала?

Тема 7. Управление закупками

1. Планирование закупок

2. Определение объема закупок

3. Выбор поставщиков

4. Закупки на контрактной основе

7.1. Планирование закупок

Практически ни одна фирма в своей деятельности не обходится без запасов. Задача фирмы - иметь такой объем запасов, который позволял бы выполнять заказы своевременно и при минимуме издержек. Для достижения этой цели осуществляется управление закупками, в процессе которого определяются рентабельные размеры заказа.

Управление закупками начинается с их планирования. План закупок составляется по схеме, представленной на рис. 6.

Рис. 6 Схема разработки плана закупки

На этапе сбора информации изучаются поставщики с точки зрения их репутации, качества и цены их продукции, осуществляется сравнение качества изделий, имеющихся на рынке.

Анализ потребностей и возможностей включает определение количества материалов, необходимых для производства продукта, изучаются возможности, доставщиков, у которых могут быть куплены товары, производится оценка преимуществ (недостатков) производства ряда деталей на своем предприятии.

Выбор стратегии закупок зависит от вида конечного продукта, комплектующих изделий и материалов. Возможны следующие варианты:

1. Оптовые закупки.

2. Регулярные закупки мелкими партиями.

3. Закупки по мере необходимости.

Определение метода закупки производится на основе стратегии. Им может быть один из перечисленных выше вариантов, их комбинация или любой другой. Необходимо выбрать наиболее подходящий.

На этапе оперативных решений вы должны определить:

• какие материалы вам требуются?

• когда они вам нужны?

• каковы площади ваших складских помещений?

• какие рабочие вам требуются?

• каковы ваши издержки?

Контроль необходим для того, чтобы убедиться, что план выполняется, причем эффективно. Контроль может осуществляться постоянно или путем выборочных проверок.

Анализ хода выполнения плана позволит определить, что делалось правильно, а где были допущены ошибки, сделать выводы.

Корректировка плана производится, если выявлены «узкие места». Изменения вносятся начиная с четвертого этапа - определение метода закупки.