-: Время на работы подготовительно-заключительного характера
+: время перерывов
-: время на естественные процессы
I:
S: Принцип оптимизации процесса оказания услуг во времени:
одновременное выполнение нескольких операций процесса оказания услуг на
предприятиях потребительской кооперации:
-: дифференциации
-: специализации
-: непрерывности
-: ритмичности
+: параллельности
140
I:
S: Принцип оптимизации процесса оказания услуг во времени: все отдельные
процессы и единый процесс оказания услуг повторяются через
установленные периоды времени
-: дифференциации
-: специализации
+:ритмичности
-: параллельности
I:
S: Принцип оптимизации процесса оказания услуг во времени: все объекты
услуг непрерывно перемещаются с операции на операцию
-: дифференциации
-: специализации
+: непрерывности
-: параллельности
I:
S: Принцип непрерывности при проектировании процесса оказания услуг
достигается
+: повышением технического уровня предприятия сервиса
-: За счёт расширения спектра оказываемых предприятием услуг
-: повышением специализации труда
-: за счёт устранения перерывов в работе
I:
S: Принцип оптимизации процесса оказания услуг во времени: наличие
некоторых оправданных резервов и страховых запасов, необходимых для
сохранения управляемости и устойчивости системы
+: избыточности
-: специализации
-: параллельности
I:
S: Формы движения объектов услуг в процессе их оказания с учётом
протекания во времени
-: непрерывная
+: параллельная
-: ритмичная
-: специальная
I:
S: Объект услуги передается на последующую операцию после окончания
предыдущей операции
+: при последовательной форме движения
141
-:при ритмичной форме движения
-: при параллельно-последовательной форме движения
I:
S: Операции над объектом услуги выполняются одновременно
-: при последовательной форме движения
+: при параллельной форме движения
-: при ритмичной форме движения
-: при параллельно-последовательной форме движения
I:
S: Наиболее длинный производственный цикл обеспечивается
+: при последовательной форме движения
-: при параллельной форме движения
-: при параллельно-последовательной форме движения
I:
S: Наиболее короткий производственный цикл обеспечивается
-: при последовательной форме движения
+: при параллельной форме движения
-: при непрерывной форме движения
-: при параллельно-последовательной форме движения
I:
S: Если время выполнения последующей операции меньше времени
выполнения предыдущей, то наиболее приемлема
-: последовательная форма движения
-: непрерывная форма движения
+: параллельно-последовательная форма движения
I:
S: Равенство или кратность продолжительности выполнения операций -
обязательное условие реализации
-: последовательной формы движения
+: параллельной формы движения
-: параллельно-последовательной формы движения
I:
S: Нормативно-технические документы, устанавливающие обязательные
требования ко всем предприятиям сервиса определённого типа на всей
территории России
-: своды правил по проектированию и строительству (СП)
-: правила оказания услуг
+: строительные нормы и правила Российской Федерации (СНИП)
142
-: территориальные строительные нормы (ТСН)
I:
S: Нормативные документы, устанавливающие требования к процессу
обслуживания на предприятиях сервиса
+: Закон РФ «О защите прав потребителей»
-: строительные нормы и правила Российской Федерации (СНИП)
-: территориальные строительные нормы (ТСН)
-: санитарные нормы и правила (СанПиН)
I:
S: Нормативные документы, устанавливающие требования к проектированию
и строительству предприятий сервиса
-: Закон РФ «О защите прав потребителей»
-: Правила оказания услуг
+: строительные нормы и правила Российской Федерации (СНИП)
I:
S: Принцип проектирования: в первую очередь выполняются нормативные
требования, обеспечивающие безопасность эксплуатации, а затем
учитываются интересы посетителей
-: последовательность
-: вариантность
+: приоритетность одних предпочтений над другими
I:
S: Принцип проектирования: первоначально решаются общие вопросы
обоснования целесообразности строительства, а затем определяются
технологические и архитектурные решения:
+: последовательность
-: вариантность
-: приоритетность одних предпочтений над другими
-: возможность перспективного изменения предприятия
I:
S: Принцип проектирования: разрабатываются несколько вариантов проектов
с целью выбора наиболее эффективного:
-: последовательность
+: вариантность
-: приоритетность одних предпочтений над другими
-: этапность процесса проектирования
-: возможность перспективного изменения предприятия
143
I:
S: Принцип проектирования: необходимо предусмотреть возможность
дальнейшего развития предприятия с целью повышения вместимости и
комфортности:
-: последовательность
-: вариантность
-: приоритетность одних предпочтений над другими
+: возможность перспективного изменения предприятия
I:
S: При проектировании процесса оказания услуг одновременно решаются
задачи
+: экономические и технические
-: социальные и политические
-: технические и политические
-: политические
I:
S: К экономическим задачам проектирования процесса оказания услуг
относятся
-: подбор и расчет количества основного производственного и
вспомогательного оборудования
+: установление производственной программы предприятия, решение
вопросов финансирования предприятия и кооперирования производства
-: разработка вопросов транспорта, освещения, отопления, вентиляции,
водоснабжения, канализации
-: разработка структуры управления предприятием
I:
S: К техническим задачам проектирования процесса оказания услуг
относятся
+: подбор и расчет количества основного производственного и
вспомогательного оборудования
-: установление производственной программы предприятия
-: решение вопросов финансирования предприятия и кооперирования
производства
-: разработка структуры управления предприятием
I:
S: К организационным задачам проектирования процесса оказания услуг
относятся
-: подбор и расчет количества основного производственного и
вспомогательного оборудования
-: установление производственной программы предприятия
144
-: мероприятия по подготовке кадров, обслуживанию рабочих и созданитРБ
благоприятных условий для работы
+: разработка структуры управления предприятием
I:
S: Установление взаимной связи между отделами и отдельными
должностными лицами административно-управленческого персонала
-: экономическая задача проектирования процесса оказания услуг
-: социальная задача проектирования процесса оказания услуг
+: организационная задача проектирования процесса оказания услуг
-: политическая задача проектирования процесса оказания услуг
I:
S: Внутренняя планировка цехов предприятия сервиса
-: экономическая задача проектирования процесса оказания услуг
-: социальная задача проектирования процесса оказания услуг
-: организационная задача проектирования процесса оказания услуг
-: политическая задача проектирования процесса оказания услуг
+: техническая задача проектирования процесса оказания услуг
I:
S: Установление базы снабжения предприятия материалами, запасными
частями, полуфабрикатами, топливом, электроэнергией, водой, газом
+: экономическая задача проектирования процесса оказания услуг
-: социальная задача проектирования процесса оказания услуг
-: политическая задача проектирования процесса оказания услуг
I:
S: Этап, с которого начинается процесс проектирования процесса
оказания услуг на предприятиях потребительской кооперации:
-: утверждение задания на проектирование объекта
+: разработка технического проекта
-: экономическое обоснование необходимости строительства объекта
-: авторский надзор за строительством и монтажом объекта
I:
S: Этап, которым заканчивается процесс проектирования процесса
оказания услуг на предприятиях потребительской кооперации:
-: утверждение задания на проектирование объекта
-: разработка технического проекта
-: утверждение технического проекта
+: авторский надзор за строительством и монтажом объекта
145
I:
S: Этап, с которого начинаются предпроектные работы на предприятиях
потребительской кооперации:
-: утверждение задания на проектирование объекта
-: разработка технического проекта
+: экономическое обоснование необходимости строительства объекта
-: авторский надзор за строительством и монтажом объекта
I:
S: Этап, которым заканчиваются предпроектные работы на предприятиях
потребительской кооперации:
+: утверждение задания на проектирование объекта
-: разработка технического проекта
-: экономическое обоснование необходимости строительства объекта
-: авторский надзор за строительством и монтажом объекта
I:
S: Проект, разработанный для однократного применения:
-: однократный
-: типовой
-: проект нового строительства
+: индивидуальный
-: привязка типового проекта
I:
S: Проект, разработанный для многократного применения:
-: однократный
+: типовой
-: проект нового строительства
-: привязка типового проекта
I:
S: Восстанавливаемость:
-: вероятность того, что система сохранит работоспособность на протяжении
заданного промежутка времени;
-: вероятность того, что система выполнит свое назначение в заданном
интервале времени;
вероятность того, что в любой момент система готова к работе по
требованию в заданных условиях эксплуатации;
+: вероятность того, что при обслуживании неисправная система будет
доведена до состояния работоспособности за заданное полное время
перерыва в работе
146
I:
S: К путям повышения надежности сложных систем и отдельных объектов не
относятся:
повышение надежности элементов системы;
+: улучшение условий эксплуатации системы;
-: введение различного вида избыточности (введение различного вида
резерва);
-: конструктивные мероприятия повышения надежности;
-: коренное изменение принципа функционирования системы данного
назначения.
I:
S: Резервирование:
+: метод повышения надежности объекта введением избыточности;
-: создание новой техники, качественный скачок в развитии данной отрасли;
-: демпфирование возможных вибраций, переход от статически
неопределимой конструкции к статически определимой
1.8. Кратность резервирования:
-: разница между основными и резервными элементами объекта;
+: отношение числа резервных элементов к числу основных элементов
объекта.
I:
S: Число кратности резервирования h определяется по формуле:
1 m-r _
+: п = где m - общее число элементов в группе; г - число элементов,
г
необходимое для нормальной работы группы (системы);
, т + г -: п =
г
I:
S: Эксплуатация не включает:
-: использование по назначению;
+: изготовление;
-: транспортирование;
-: техническое обслуживание и ремонт
I:
S: Восстанавливаемый объект:
+: объект, работоспособность которого в случае возникновения отказа
подлежит восстановлению в рассматриваемой ситуации;
-: объект, работоспособность которого в случае возникновения отказа не
подлежит восстановлению в рассматриваемой ситуации
147
I:
S: Невосстанавливаемый объект:
+: объект, работоспособность которого в случае возникновения отказа
подлежит восстановлению в рассматриваемой ситуации;
-: объект, работоспособность которого в случае возникновения отказа не
подлежит восстановлению в рассматриваемой ситуации
I:
S: Большинство оборудования предприятий потребительской кооперации:
+: восстанавливаемые объекты;
-: невосстанавливаемые объекты
I:
S: Работоспособные машины предприятий потребительской кооперации,
использование которых не предусматривается в течении дней и более
ставят на хранение:
-: 5; +: 10; -: 20; -: 30
I:
S: Кратковременным называется хранение продолжительностью:
+: от 10 дней до 2-х месяцев;
-: от 20 дней до 3-х месяцев;
-: свыше 2-х месяцев
I:
S: Долговременным называется хранение продолжительностью:
-: от 10 дней до 2-х месяцев;
-: от 20 дней до 3-х месяцев;
+: свыше 2-х месяцев
I:
S: К факторам, определяющим надежность, машин предприятий
потребительской кооперации не относятся:
-: организационные;
+: моделирующие;
-: технические;
-: эксплуатационные
I:
S: К основным видам резервирования невосстанавливаемых систем
предприятий потребительской кооперации не относится:
148
+: интегральное; -: общее постоянное; -: общее замещением; -: раздельное постоянное; -: раздельное замещением
I:
S: Наработка от начала эксплуатации объекта до наступления его
предельного состояния это:
-: межремонтный ресурс;
-: полный ресурс;
+: эксплуатационный ресурс;
-: срок эксплуатации;
-: правильный ответ отсутствует
I:
S: Предельное состояние деталей, образующих сопряжения, определяют по:
-: предельной величине износа каждой детали в отдельности;
+: величине предельного зазора;
-: предельной величине износа одной из деталей входящей в сопряжение;
-: полному ресурсу;
-: правильный ответ отсутствует
I:
S: По причинам возникновения отказы делятся на:
+: конструкционные, технологические, эксплуатационные;
-: коррозионные, конструкционные, технологические;
-: технологические, экономические, эксплуатационные;
-: геометрические, физико-механические, химические
I:
S: Отказы, по характеру возникновения бывают:
+: постепенные, перемежающиеся и внезапные;
-: естественные и преднамеренные;
-: первой, второй и третьей группы сложности;
-: эксплуатационные и ресурсные
I:
S: Отказы, в зависимости от причин их вызывающих, бывают:
-: естественные и преднамеренные;
-: постепенные и внезапные;
-: первой, второй и третьей группы сложности;
+: эксплуатационные и ресурсные
149
I:
S: Отказы, по природе происхождения бывают:
-: естественные и преднамеренные;
+: эксплуатационные и ресурсные;
-: первой, второй и третьей группы сложности;
-: постепенные и внезапные;
-: исследовательские и расчетно-графические
I:
S: При анализе надежности различаются объекты:
+: невосстанавливаемые и восстанавливаемые в условиях эксплуатации;
-: простые и составные;
-: правильный ответ отсутствует
I:
S: Показатель надежности для восстанавливаемых изделий предприятий
потребительской кооперации:
+: средняя наработка объекта до отказа;
-: наработка на отказ;
-: правильный ответ отсутствует
I:
S: Показатель надежности для невосстанавливаемых изделий: предприятий
потребительской кооперации
-: средняя наработка объекта до отказа;
+: наработка на отказ;
-: правильный ответ отсутствует
I:
S: Интенсивность отказов X(t) — показатель надежности
невосстанавливаемых объектов:
-: отношение числа объектов n(t), оставшихся работоспособными к среднему
числу An -: отказавших в единицу времени At объектов А(/) = ;
An
+: отношение среднего числа An отказавших в единицу времени At объектов
An к числу объектов n(t), оставшихся работоспособными A(t) =
n(t)At
I:
S: Технический ресурс:
+: наработка объекта от начала его эксплуатации или возобновления
эксплуатации после ремонта до предельного состояния;
-: наработка объекта от начала его эксплуатации до капитального ремонта;
-: правильный ответ отсутствует
150
I:
S: Срок службы:
+: календарная наработка объекта до предельного состояния;
-: календарная наработка объекта до капитального ремонта;
-: правильный ответ отсутствует
I:
S: Средний ресурс по точности определяется:
-: средней наработкой объекта от начала эксплуатации до среднего ремонта;
+: средней наработкой объекта от начала эксплуатации до выхода за пределы
норм точности, регламентированных стандартами и техническими
условиями;
-: правильный ответ отсутствует
I:
S: Межремонтный ресурс:
+: средний ресурс изделия, установленный до капитального ремонта;
-: средняя наработка объекта от начала эксплуатации до среднего ремонта;
-: правильный ответ отсутствует
I:
S: Ресурс и срок службы не могут быть:
-: нормативными;
-: фактическими;
+: неограниченными
I:
S: Интенсивность отказов:
+: плотность вероятности возникновения отказа;
-: вероятность безотказной работы;
-: правильный ответ отсутствует
I:
S: Техническую диагностика:
+: диагностика, осуществляемая без разборки изделия;
-: диагностика, осуществляемая с разборкой изделия;
-: правильный ответ отсутствует
I:
S: К методам технической диагностики не относится:
-: метод Байеса;
-: метод последовательного анализа;
+: метод Монте-Карло
I:
151
S: Для определения вероятности диагнозов по методу Байеса необходшу^РЕ
составить:
+: диагностическую матрицу;
-: ряд распределения;
-: правильный ответ отсутствует
I:
S: В диагностическую матрицу включены: -: средние значения вероятности диагнозов; +: априорные вероятности диагнозов; -: правильный ответ отсутствует
I:
S: По методу Неймана—Пирсона:
+: минимизируется вероятность пропуска цели при заданном допустимом
уровне вероятности ложной тревоги;
-: усредняется вероятность пропуска цели при заданном допустимом уровне
вероятности ложной тревоги;
-: правильный ответ отсутствует
I:
S: Существует классов надежности по допустимому значению
вероятности безотказной работы:
-: 3; -: 5 +: 6
I:
S: Функция интенсивности отказов определяется как:
-: L±n A(t) =f(t);
An
Alt) =
n(t)At
; f(t)
Alt) =
+ • P(f)
I:
S: Вероятность безотказной работы элемента в течение времени t
определяется:
-: £Xt) = \ + F(t), aaaF(t)-aceiÿdíî?tbiiîdêaqa\
-\x(t)dt
+: D(t) = s °
152
-: правильный ответ отсутствует
I:
S: Основным показателем надежности элементов сложных систем является:
+: интенсивность отказов;
-: наработка на отказ;
-: среднее время безотказной работы
I:
S: Интенсивность отказов величина:
+: постоянная;
-: изменяющаяся;
-: правильный ответ отсутствует
I:
S: Старение технической системы:
-: процесс накопления с постоянной интенсивностью повреждений ее
элементов, который проявляется необратимым изменением свойств;
-: процесс накопления с различной интенсивностью повреждений ее
элементов, который проявляется обратимым изменением свойств и
равенством остаточного ресурса элементов системы;
+: процесс накопления с различной интенсивностью повреждений ее
элементов, который проявляется необратимым изменением свойств и
неравенством остаточного ресурса элементов системы
I:
S: К типу структурного резервирования относится:
нагруженный резерв;
+: восстанавливаемый резерв;
-: ненагруженный резерв;
-: облегченный резерв
I:
S: Нагруженный резерв - такой резерв:
+: когда резервные элементы работают в том же режиме нагрузки, что и
основной элемент, т.е. основной и резервный элементы теряют надежность в
равном темпе;
-: когда элементы функционируют в более слабом нагрузочном режиме, чем
основной элемент, т.е. резервные элементы теряют надежность замедленно в
сравнении с основным элементом;
-: резервный элемент, который практически не несет никакой нагрузки, а его
надежность не падает вообще. Это запасные части на складе.
153
I:
S: Ненагруженный резерв - такой резерв:
-: когда резервные элементы работают в том же режиме нагрузки, что и
основной элемент, т.е. основной и резервный элементы теряют надежность в
равном темпе;
+: когда элементы функционируют в более слабом нагрузочном режиме, чем
основной элемент, т.е. резервные элементы теряют надежность замедленно в
сравнении с основным элементом;
-: резервный элемент, который практически не несет никакой нагрузки, а его
надежность не падает вообще. Это запасные части на складе.
I:
S: Состояние изделия, при котором оно способно выполнять заданные
функции (с параметрами, установленными в технической документации) это:
долговечность;
+: работоспособность;
-: сохраняемость;
-: безотказность;
-: исправность
I:
S: Формулировка: «Свойство изделий, заключающееся в приспособленности
его к хранению и транспортировке» характеризует:
-: надежность;
-: безотказность;
-: ремонтопригодность;
+: сохраняемость
I: