Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Соционика для менеджера.doc
Скачиваний:
30
Добавлен:
24.02.2016
Размер:
468.99 Кб
Скачать

7. Особенности общения с различными социотипами

Каждая работа предполагает наличие навыков делового общения. Наиболее ответственным моментом в любом акте общения является его начало. Деловой человек должен уметь создать позитивный эмоциональный настрой в начале каждого разговора. Но для различных типов людей эта беседа должна иметь различную ориентировку, содержание, эмоциональную окраску В таблице 17 приведены ориентировочные рекомендации о начале разговора для каждого социотипа и о темах, обсуждение которых с ним, снимает при необходимости психологическую напряженность беседы..

Таблица 17. Особенности ведения беседы с различными социотипами

Партнёр

Программируемый элемент беседы

Дон Кихот

Гексли

Ориентировка во времени, которым вы располагаете. Осведомление партнера о том, находитесь ли вы в цейтноте или расположены к длительной обстоятельной беседе.

Дюма

Габен

Напряжённость, целеустремлённость, волевой импульс, мягко-расслабленное состояние. Не будьте “никаким” в волевом смысле.

Гюго

Гамлет

Уровень дружественности, теплоты, сердечности или враждебности предстоящей беседы.

Робеспьер

Горький

Представление о том, чем вы занимаетесь и как это предполагаете делать.

Жуков

Наполеон

Желаемая степень комфортности, ваше самочувствие, ваши интересы в предстоящей беседе.

Есенин

Бальзак

Достаточно высокий интеллектуальный уровень, желание выслушать и понять собеседника, озабоченность глобальными проблемами.

Лондон

Штирлиц

Атмосфера логической беспристрастности, готовность хладнокровно оценивать аргументы.

Драйзер

Достоевский

Эмоциональная атмосфера, тонус. Можно быть весёлым, злым, раздражительным, но не “никаким”.

Часто случается, что наш партнер по беседе, совместной работе или другой деятельности начинает терять деловой запал, «скисает». В такой ситуации он остро нуждается в моральной поддержке с вашей стороны, однако последняя должна иметь неодинаковое содержание для разных типов людей Нижеприведенная таблица 18 поможет выбрать наиболее оптималь­ный вид такой поддержки в зависимости от психологического типа человека.

Таблица 18. Особенности оказания поддержки различным социотипам

Партнёр

Способ оказания поддержки

1

2

Дон Кихот

Жуков

Позаботиться о его эмоциональном состоянии, развеселить, ободрить его; если это целесообразно, вызвать гнев.

Дюма

Есенин

Создать ощущение надёжной поддержки, опоры; важны даже не сами действия, сколько уверенность, что в нужный момент вы всегда придёте на помощь.

Гюго

Штирлиц

Пояснить суть дела, раскрыть корни происходящих явлений; осветить сложившуюся ситуацию с новой нестандартной стороны.

Робеспьер

Достоевский

Позаботиться о его комфорте, удобствах даже в мелочах.

Горький

Драйзер

Предупредить о грядущих опасностях, скоординировать на будущее, а лучше позаботиться о будущем за него.

Гамлет

Лондон

Позаботиться о материально-бытовом окружении.

Наполеон

Гексли

Если у него что-то не получается, покажите ему путь правильной реализации, окажите помощь.

Бальзак

Габен

Проявите дружелюбие, создайте тёплую эмоциональную атмосферу. Стоит разъяснить, что его враг относится негативно не только к нему, но и ко всем окружающим.