Питання для самоперевірки

1. Що містить процес спілкування?

2. У чому полягає роль спілкування для кожної людини і для суспільства в цілому?

3. Охарактеризуйте процес спілкування.

4. Чим відрізняється спілкування від комунікації?

5. Назвіть три сторони спілкування. У чому їхня сутність?

6. Які можуть бути цілі міжособистісної взаємодії?

7. Що мається на увазі, коли говорять про мотиви спілкування, що перебувають у межах самого спілкування, і про мотиви спілкування, що перебувають за його межами?

8. У чому полягає відмінність між лінійною й інтерактивною моделями міжособистісної комунікації?

9. У чому полягає специфіка обміну інформацією в процесі спілкування?

10. Які засоби спілкування ви знаєте? Дайте їхню характеристику.

11. Що таке бар’єри взаєморозуміння? Чому вони виникають?

12. У чому полягають захисні психологічні механізми? Які пси­хологічні механізми ви знаєте?

Проблемні питання для обговорення

1. Спілкування у діяльності різних фахівців: його місце і роль.

2. Особистісні якості, що сприяють ефективному спілкуванню.

3. Критерії ефективної комунікації в умовах ринкової економіки.

4. Комунікативні уміння, необхідні сучасним економісту, педагогу, керівникові.

Завдання для самостійної роботи

1. Підберіть конкретні приклади, що ілюструють виникнення бар’єрів у взаєморозумінні, та проаналізуйте їх.

2. Охарактеризуйте процес спілкування з погляду тих комунікативних умінь, що необхідні на кожному етапі спілкування (з обґрунтуванням своєї думки).

3. Обґрунтуйте свій погляд з питання впливу психологічних захисних механізмів на ефективність спілкування.

Література

1. Андреева Г. М. Социальная психология. — М., 1998.

2. Бодалев А. А. Восприятие и понимание человека человеком. — М., 1989.

3. Бодалев А. А. Личность и общение. — М.: Педагогика, 1983.

4. Головаха Е. О., Панина Н. В. Психология человеческого взаимопонимания. — К.: Политиздат Украины, 1989.

5. Эрастов Н. П. Психология общения. — Ярославль: Ярославский университет, 1979.

6. Карнеги Д. Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей. — Л.: Лениздат, 1992.

7. Крижанская Ю. С., Третьяков В. П. Грамматика общения. — Л.: ЛГУ, 1990.

8. Кроль Л. М., Михайлова Е. Л. Человек-оркестр / Микроструктура общения. — М.: Независимая фирма «Класс», 1993.

9. Куницина В. Н., Казаринова Н. В., Погольша В. М. Межличностное общение: Учеб. для вузов. — СПб.: Питер, 2001.

10. Морозов А. В. Психология влияния. — СПб.: Питер, 2000.

11. Обозов Н. Н. Психология межличностных отношений. — К., 1990.

12. Робер М. А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. — М., 1988.

13. Сухарев В. А. Быть деловым человеком. — Симферополь: Бизнес-информ, 1996.

14. Хрестоматия по социальной психологии. — М.: Международная педагогическая академия, 1994.

15. Щёкин Г. В. Основы визуальной психодиагностики. — К., 1989.

47

Глава 1. Процес спілкування та його складові