7.2 Арм економіста

АРМ - автоматизоване робоче місце системи управління, обладнане засобами,що забеспечують участь людини в реалізаціі автоматизованих функцій АСУ.

АРМ відрізняється наступними ознаками:

-доступна користувачу сукупність технічних, програмних, інформаційних та інших засобів;

-розміщення компьютора безпосередньо (або поблизу) на робочому місці користувача;

- можливість створення і вдосконалення проектів автоматизованої обробки даних в конкретній сфері діяльності;

-здійснення обробки даних самим користувачем;

- діалоговий режим взаємодії користувача з ПЕОМ як в процесі вирішення завдань управління, так і в процесі їх проектування.

Таким чином, АРМ в системі управління являє собою проблемно-орієнтований комплекс технічних, програмних, лінгвістичних (мовних) і інших засобів, встановлений безпосередньо на робочому місці користувача і призначений для автоматизації операцій взаємодії користувача з ПЕОМ у процесі проектування і реалізації завдань.

Безліч відомих АРМ може бути класифіковане на основі наступних узагальнених ознак:

функціональна сфера використання (наукова діяльність, проектування, виробничо-технологічні процеси, організаційне управління);

тип використовуваної ЕОМ (мікро-, міні-, макро ЕОМ);

режим експлуатації (індивідуальний, груповий, мережевий);

кваліфікація користувачів (професійні і непрофесійні).

У середині кожної з виділених груп АРМ може бути проведена більш детальна класифікація.

Наприклад, АРМи організаційного управління можуть бути розділені на АРМ керівників організацій і підрозділів, планових працівників, працівників матеріально-технічного постачання, бухгалтерів та інУмовно всі ці АРМ-и можна назвати АРМ - економіста. Концептуальну відмінність АРМ на базі ПЕОМ полягає в тому, що АРМ відкрита архітектура ПЕОМ функціонально, фізично та ергономічно настроюється на конкретного користувача (персональний АРМ) або групу користувачів (груповий АРМ).

Ділові АРМ зближують користувача з можливостями сучасної інформатики та ОТ та створюють умови для роботи без посередника - професійного програміста.При цьому забезпечується як автономна робота, так і можливість зв'язку з іншими користувачами в межах організаційних структур (з урахуванням особливостей цих структур).

Можно выделить три класса типовых АРМ: - АРМ руководителя; - АРМ специалиста; - АРМ технического и вспомогательного персонала.

Склад функціональних завдань і видів робіт (адміністративно-організаційний, професійно-творчий, технічний ...) вимагає застосування різних інструментальних засобів при створенні АРМ.

Склад функціональних завдань і видів робіт (адміністративно-організаційний, професійно-творчий, технічний ...) вимагає застосування різних інструментальних засобів при створенні АРМ. Програмне забеспечення любого АРМ поділяється на загальне і функціональне.

При проектуванні ПЗ АРМ необхідно дотримуватися принципу орієнтації розроблюваних програмних засобів на конкретного користувача, що має забезпечити реалізацію функцій, відповідних професійної орієнтації АРМ.У цілому, розробляється ПЗ АРМ повинно мати властивості гнучкості, адаптивності, модифікованості і настроюваності на конкретне застосування.

АРМ має бути укомплектований необхідними програмно-інструментальними засобами: - операційні системи ЕОМ;- Транслятори (інтерпретатори) з різних алгоязиков і мов користувачів; - засоби проектування та обробки даних (екранні редактори текстової, графічної інформації, СУБД, табличні процесори, генератори вихідних форм);- Власне для користувача програми (обробні, навчальні, СУБД знань та ін.)

Слід зазначити, що АРМ включає в себе такі основні елементи: ЕОМ; програмно-інструментальні засоби, БД і Б-знань користувача. Комплектація АРМ технічними та програмними засобами, а також перерахованими вище елементами залежить від призначення і складу вирішуваних завдань.Рішення економічних задач на основі АРМ пов'язане з пошуком необхідної інформації в інформаційній базі, наступною її обробкою за розрахунковими алгоритмам та видачею результатів на екран або друк. Ефективна експлуатація АРМ вимагає використання мов спілкування користувача з ЕОМ.Найбільш розвинені засоби спілкування користувача з ЕОМ реалізуються лінгвістичними процесорами, здатними здійснити різні види аналізу вхідного повідомлення (синтаксичний, морфологічний, семантичний), і орієнтованими на роботу з конкретною предметною областю.В АРМ-е часто спілкування грунтується на макетуванні зображень екрану у вигляді зразків-прототипів документів.Для цього використовуються різноманітні технічні прийоми забезпечення діалогу користувача і ЕОМ: управління положенням курсору на екрані з застосуванням світлового пера, мерехтіння і підсвічування полів екрану, програмування функціональних клавіш.

Функціональні можловості АРМ реалізуються сукупнітю програмних компонентів.

Кожен з програмних компонентів виконує широкий набір дій і в більшості випадків може використовуватися незалежно від інших. Центральним компонентом, без якого неможлива робота інших засобів є ОС.Вона забезпечує: створення і актуалізацію каталогу файлів різних типів, перегляд каталогів і роздруківку файлів, перейменування і редагування файлів, захист файлів, розподіл зовнішньої пам'яті та ін

Найбільш популярною для користувача багатозадачного ОС слід визнати ОС UNIX. Переваги: проста файлова структура, наявність ієрархічних довідників-файлів, великий вибір інструментальних засобів для роботи в багатозадачному режимі.Функціональні можливості ОС UNIX дозволяють ефективно використовувати її в локальних мережах ПЕОМ (наприклад, для поділу файлів).

Спеціальні версії ОС (наприклад, CP / NET), надають засоби, за допомогою яких кілька ЕОМ, оснащених ОС СР / М, можна об'єднати в локальну мережу для спільного використання ресурсів кожної системи. До таких ресурсів відносяться диски, принтери, різні програми і БД.

До складу ПО АРМ-економіста входять засоби управління інформаційною базою, що забезпечують: - створення і актуалізацію інформаційної бази; - пошуки необхідної інформації з регламентованих і нерегламентіруемим запитах; - організацію форматного введення-виведення інформації;- Обчислювальну обробку та ін

Для представлення даних в інформаційній базі часто використовується реляційна модель. Поряд з реляційними СУБД застосовуються табличні процесори.У цьому випадку вхідні і вихідні дані та НДІ подаються у формі таблиць, алгоритмізація зводиться до побудови моделі розрахунку показників вихідних документів (ППП Excel).До цієї ж групи належать інтегровані СУІБ (Works), які реалізують функції табличних процесорів, СУБД, редакторів текстів, генераторів вихідних документів (ППП SIMPHJNY, LOTUS).

В АРМ-економіста необхідно забезпечити видачу інформації у графічній формі для всебічного аналізу економічних показників. Графіки можуть мати двовимірне (плоске) і тривимірне (об'ємне) подання.За допомогою графічних засобів здійснюється планування (розмітка) площі екрану, зображення на екрані графічних елементів у вигляді лінії, точки, відрізка, прямокутника, еліпса, штрихування графічних елементів з використанням необхідних квітів, підбору шрифту і т.п.

Організація екранного діалогу - одна з основних вимог до технології АРМ:

1. технологія ЕО текстів реалізує чотири функції: - функції введення - набору тексту із завданням параметрів для його верстки, перегляду; - обробки (смислова сортування тексту, обчислення в табл.);- Відтворення тексту; - форматування тексту і одержання документа.

2. технологія ЕО форм (електронні таблиці, шаблони).

3. система ЕО ділової графіки (у вигляді графіків і діаграм - Столбикова, лінійних, кругових, секторних діаграм, гістограм та ін.)Наприклад, інтегрований ППП FRAMEWORK (ВЕСЕЛКА) - робота з рамками, вікнами, ієрархічними фреймами.

Задачі організаційного управління, які розв’язуються в складі АРМ, можна умовно поділити на три класи.

До 1-го класу належать повністю формалізовані задачі (господарський та фінансовий облік, підготовка виробництва), для яких можна розробити структуризовані процедури вироблення рішень. Задачі можуть розв’язуватись на ЕОМ без участі людини за заздалегідь підготовленими алгоритмами, тобто алгоритм замінює людину.

Для 2-го класу задач характерні слабко структуровані процедури вироблення рішень в умовах неповної інформації. До цього класу належать задачі потокового й оперативно-календарного планування виробництва й управління запасами.

Задачі 3-го класу потребують застосування неструктурованих процедур вироблення рішень, творчого підходу, що ґрунтується на інформованості, класифікації, таланті та інтуїції людини.

Працівників організаційного управління можна поділити на три групи: керівники (директори, головні адміністратори), спеціалісти (начальники функціональних служб, головні спеціалісти), технічні працівники (секретарки, касири, комірники). Керівники вирішують, як правило, задачі 3-го класу, рідко — 1-го. Спеціалісти розв’язують задачі 2-го класу, технічні працівники — 1-го. Згідно з характером розв’язуваних задач можна виділити три класи типових АРМ: АРМ керівника (АРМ-К), АРМ спеціаліста (АРМ-С), АРМ технічного та допоміжного персоналу (АРМ-Т).

Характеристика функцій АРМ спеціаліста (АРМ-С)

При створенні АРМ-С необхідно виходити із того, що спеціаліст — це професіонал у зазначеній галузі, тому АРМ має бути таким, аби давати йому змогу проводити аналітичну роботу з документами (на це в середньому в спеціаліста витрачається 54 % робочого часу), використовуючи різноманітну інформацію.

Його професійна орієнтація зумовлює вимоги до програмного і технічного забезпечення АРМ-С. Спеціалісту надається можливість працювати з персональною і центральною базами даних, вести комунікаційні діалоги з допоміжними джерелами інформації.

Для комп’ютерної підтримки творчого процесу система містить блок моделювання аналізованих процесів з урахуванням нагромадженого досвіду. Найважливіша вимога до АРМ-С — забезпечення високого рівня багатофункціональності та гнучкості системи.

Автоматизоване робоче місце спеціаліста містить системи забезпечення ділової та професійної діяльності, забезпечення рутинних робіт і підтримки комунікацій. Основа АРМ-С — підсистема забезпечення професійної діяльності. Вона, як правило, містить розвинену базу даних, засоби електронної обробки форм і ділової графіки, а також набір програмних засобів для проведення математичних розрахунків і моделювання.

База даних АРМ-С призначена для зберігання текстової, числової та фактографічної інформації. У її основу, як правило, покладені типові бази даних ПЕОМ, які забезпечують близьку до природної мову спілкування.

Набір пакетів для математичних розрахунків і моделювання, експертні системи і бази знань використовуються в АРМ-С для підтримки рішень формалізованих і неформалізованих задач. Вони найвищою мірою забезпечують досягнення мети підвищення ефективності та якості управління, оскільки вони є одним із нових видів програмних засобів загального призначення.

Можно выделить три класса типовых АРМ:

- АРМ руководителя;

- АРМ специалиста;

- АРМ технического и вспомогательного персонала.

Состав функциональных задач и видов работ (административно-организационный, профессионально-творческий, технический...) требует применения различных инструментальных средств при создании АРМ.

Например, административно-организационная работа - контроль исполнения, анализ текущего состояния дел и планирования работы...; профессионально-творческая - разработка документов, анализ информации; техническая работа - получение, передача, хранение, печать док-тов, сводок, контроль за движением документов.

ланка середнього рівня – АРМ бухгалтера, АРМ економіста, АРМ нормувальника, АРМ керівника;

-ланка вищого рівня – АРМ старшого бухгалтера по зведених показниках, АРМ плановика, АРМ керівника.

Комплекс АРМ по управлінню трудовими ресурсами включає такі основні АРМ:

-ланка низового рівня – АРМ майстра по збиранню і обробці даних про виробіток, АРМ табельника, кадровика;

-ланка середнього рівня – АРМ бухгалтера, АРМ нормувальника, АРМ керівника;

-ланка вищого рівня – АРМ старшого бухгалтера по зведених показниках, АРМ плановика, АРМ керівника, АРМ економіста.

Комплекс АРМ по управлінню фінансовими ресурсами включає такі основні АРМ:

-ланка низового рівня – АРМ касира і банківських розрахунків;

-ланка середнього рівня – АРМ бухгалтера, АРМ економіста, АРМ плановика, АРМ керівника;

-ланка вищого рівня – АРМ старшого бухгалтера по зведених показниках, АРМ плановика, АРМ економіста, АРМ керівника.

Коли створюють систему комплексів АРМ різних рівнів то треба мати на увазі, що кількість ПЕОМ на тій чи іншій ланці (робочому місці) повністю залежить від обсягів інформації, що збирається на цьому АРМ, строках її обробки і періодичності видачі її користувачам. Тому допускається щоб одна ПЕОМ використовувалась декількома користувачами, але кожний з них повинен користуватись своєю дискетою.

Режим праці зазначених АРМ не однаковий. Якщо АРМ ланки низового рівня звичайно працюють у ритмі виробництва, тобто тоді, коли виконується виробничо - господарська операція і інформація про неї фіксується в ПЕОМ, то АРМ ланок старших рівнів працюють в більш “вільному” або щадящому режимі.

Інформаційне забезпечення системи комплексів АРМ передбачає організацію такої інформаційної бази, яка б реґламентувала інформаційні зв’язки, забезпечувала необхідними даними всі АРМ тощо. Розподілена база даних забезпечує таке роздроблення її на півбази, які розміщуються на окремих АРМ; простоту доступу до будь – якої підбази з урахуванням санкціонованого доступу; високу продуктивність маніпулювання даними тощо. Структура ж інформаційного забезпечення повинна забезпечувати мінімальну помірність даних, зручність організації архіву тощо.