Тема 7. Лідерство Типові ситуації та практичні завдання

Ситуація № 1

“Всі менеджери мають бути лідерами, але не всі лідери повинні бути менеджерами”. Чи погоджуєтеся ви з цим твердженням ? Обгрунтуйте свою позицію.

Ситуація № 2

1. За результатами вивчення програмних питань теми заповніть таблицю за наведеною формою і дайте порівняльну характеристику традиційного (з позиції особистих якостей лідера), поведінкового і ситуаційного підходів до вивчення лідерства.

Порівняльна характеристика підходів до вивчення лідерства

Параметри оцінки	Підходи до вивчення лідерства
	з позиції особистих якостей лідера	з позиції поведінки лідера	з позиції врахування ситуаційних факторів
Основна ідея Основні завдання (спрямування) досліджень Основні результати досліджень Внесок у розвиток теорії лідерства

Ситуація № 3

Розробіть процедуру складіть наказ проведення атестації працівників комерційного відділу ЗАТ “Донецький ЦУМ”.

Ситуація № 4

Складіть текст доповідної записки за підсумками перевірки асортименту товарів у Вашому магазині, зробіть конкретні висновки і сформулюйте варіант Вашого рішення.

Ситуація № 5

Напишіть лист постачальнику, в якому Ви сповіщаєте його про необхідність взяти участь в узгодженні нового графіка завезення товарів у Вашу роздрібну мережу.

Ситуація № 6

Складіть наказ по підприємству про проведення атестації працівників апарату управління. Заповніть у відповідних місцях всі реквізити документа. Вкажіть всі необхідні візи і підписи у документі.

Ситуація № 7

Складіть проект заяви про направлення бухгалтера у відрядження до міста Київ. Дайте характеристику цьому документу.

Ситуація № 8

Наведіть приклади харизматичних особистостей. Спробуйте пояснити у чому причини, сильних і слабих сторін їх влади.

Тема 8. Прийняття управлінських рішень Типові ситуації та практичні завдання

Ситуація № 1

Працівник М керує невеликою групою фахівців, які аналізують потенційні ринки і надають регіональному директорові рекомендації щодо розташування книжкових крамниць. Термін оренди компанією крамниці на території „Н”, закінчується, і власник приміщення вирішив не поновлювати його. Працівник М. та його група мають надати регіональному директорові рекомендації щодо розміщення крамниці на новому місці.

Група М. визначила чудову місцину в розташованому неподалік у торговому па­сажі. Власник пасажу запропонував два варіанти на вибір: один із них площею 1200 м². (такий самий, як і попередній), а другий — більший, площею 2000 м². Працівник М. мусить насамперед прийняти рішення з приводу того, яку з цих площ рекомендувати — більшу чи меншу. У випадку вибору більшої площі та за умови суворої економії прибутки крамниці, за його підрахунками, становити­муть 325 тис. грн. Однак за відсутності економії значні операційні витрати більшої крамниці зменшать суму прибутку до якихось 50 тис. грн. У випадку з меншою крам­ницею прибуток, за його підрахунками, за належної економії становитиме 240 тис. грн., а за надмірних витрат — лише 130 тис. грн.

Питання для ситуаційного аналізу:

1. Визначте ймовірність настання кожного варіанту.

2. Побудуйте „дерево рішень”.

3. Розрахуйте очікувану цінність орендування великої або малої площі для роздрібної торгівлі.

4. Підрахуйте можливість прибутку для різних варіантів.

Ситуація № 2

Припус­тимо, магазин може купити товар за ціною 10 грн. і продати його за 15 грн. за одиницю. Попит на товар може коливатися від 0 до 5 одиниць, іншими словами, можливі 6 ринкових ситу­ацій. З іншого боку, оскільки власник магазину може купити від 0 до 5 одиниць товару, то в нього є 6 можливих курсів дій.

Питання для ситуаційного аналізу:

1. Якщо припустити, що будь-який непроданий на кінець сезону залишок можна продати за 5 грн. за одиницю, тоді який курс дій вибрати власникові магазину?

2. Побудуйте платіж­ну матрицю.

3. Визначте мінімальний прибуток або максимальний програш для кожного курсу дій.

4. Розрахуйте максимальний прибуток для кожного курсу дій.

5. Визначте альтернативу для людини, яка перебуває на проміжній позиції між оптимістом і песимістом, тобто вибирає курс дій - мінімум із максимальних прибутків.

6. Опишіть ймовірність кож­ної ситуації.

7. Розрахуйте очікуваний прибуток для кожного курсу дій при достатній інформації та її браку.

8. Визначте ризик, який може виникнути у підприємстві у разі вибору конкретної альтернативи. Оцінить ризики.

Ситуація № 3

Перелічить методи прийняття управлінських рішень та обґрунтуйте необхідність їх використання у Вашому підприємстві.

Проранжуйте їх.

Ситуація № 4

Побудуйте „дерево рішень” для торгiвельного підприємства та охрактеризуйте етапи його побудови.

Ситуація № 5

Ви керуєте невеликою групою фахівців.У яких випадках доцільно використовувати групове прийняття рішень, а у яких - індивідуальне? Обгрунтуйте вiдповiдь.