- •Типові ситуації та практичні завдання
- •Тема 2. Планування в організації Типові ситуації та практичні завдання
- •Тема 3.Організація як функція управління Типові ситуації та практичні завдання
- •Визначте тип наведеноi організаційноi структури управління.
- •Таблиця а - Матриця функцій ват “Вінтер”
- •Тема 4. Мотивація як функція управління Типові ситуації та практичні завдання
- •Тема 5. Управлінський контроль Практичні завдання
- •Тема 6. Комунікації в системі управління організацією Типові ситуації та практичні завдання
- •Таблиця - Перелік вихідної інформації ват “Вінтер”
- •Тема 7. Лідерство Типові ситуації та практичні завдання
- •Порівняльна характеристика підходів до вивчення лідерства
- •Тема 8. Прийняття управлінських рішень Типові ситуації та практичні завдання
- •Тема 9. Ефективнiсть управЛiння Типові ситуації та практичні завдання
Тема 5. Управлінський контроль Практичні завдання
№ 1
Ідентифікуйте ситуацію, за якої об’єктивний контроль небажаний.
№ 2
Менеджер не може контролювати абсолютно всі процеси в організації. На чому повинно ґрунтуватися рішення щодо вибору обов`язкових об`єктів контролю?
№ 3
“Контроль - це необхідна складова щоденної діяльності менеджера”. Чи погоджуєтеся Ви з цим твердженням? Поясніть.
№ 4
Визначте види контролю у вашiй групi. Обгрунтуйте ваш вибiр, розкрийте сутнiсть обраних видiв контролю.
№ 5
Якi iнструменти управлінського контролю використовуються на сучасному етапi гоподарювання для:
банку ;
для вiддiла бухгалтерii торгiвельного підприємства;
для фiнансового вiддiла ТОВ „Фокстрот”.
Тема 6. Комунікації в системі управління організацією Типові ситуації та практичні завдання
Ситуація № 1
Наведіть приклади бар’єрів комунікацій у студентському житті. Назвіть основні їх види.
Ситуація № 2
Складіть модель комунікаційного процесу на прикладі Вашій групі. Охарактеризуйте основні елементи комунікаційного процесу.
Ситуація № 3
Визначте, які види комунікацій мають місце в обраному підприємстві. Охарактеризуйте їх. Наведіть приклади.
Ситуація № 4
На підприємстві ВАТ “Прогрес” менеджером планово-економічного відділу був проведений аналіз процесу управління. Їм було виділено наступні бар`єри комунікацій:
Бар`єри, які виникають через недоліки в організаційній структурі управління, а також неналежним виконанням працівниками своїх функціональних обов`язків.
Інформаційне перевантаження, коли працівники не встигають обробити всю інформацію і повідомлення містить недостовірну інформацію.
Незадовільна організаційна структура підприємства, виникає інформаційний шум.
У зв`язку з цим розробити перелік заходів щодо вдосконалення комунікаційного процесу на підприємстві, призначити відповідальних.
Ситуація № 5
ВАТ «Вінтер» має лінійно-функціональну структуру апарата упавління, що у своєму складі має такі відділи:
- бухгалтерія;
Критерії експертних оцінок |
Шкала дослідження |
5 балів - ефективно здійснюється на підприємстві; 4 бала – використовується в середній мірі; 3 бала - погано здійснюється на підприємстві ; 2 бала - дуже погано здійснюється на підприємстві ; 1 бал - не здійснюється на підприємстві |
1-2 бали – низький рівень використання потенціалу; 2-3 бали – задовільний рівень використання потенціалу; 3-4 бала – добрий рівень використання потенціалу; 4-5 бали – дуже добрий рівень використання потенціалу |
- планово-економічний;
- відділ маркетингу і збуту;
- відділ кадрів.
На основі відділу маркетингу ВАТ „Вінтер” описати процес комунікації і охарактеризувати його етапи.
Визначить та охарактеризуйте організаційні та міжособові бар’єри комунікацій.
Ситуація № 6
На ВАТ „Луганськхолод” не ведеться облік необхідної інформації по клієнтів, не створюються бази даних важливих суб`єктів взаємодії підприємства (постачальники, споживачі, конкуренти, ділери, інших осіб), немає локальної мережі між відділами, що, в свою чергу, обтяжує обмін інформації між підрозділами, уповільнює процес взаємодії підрозділів, а також сприяє підвищенню рівня конфліктності на підприємствах і виникненню технічних і інших помилок.
У зв`язку з цим розробити перелік необхідної первинної і вторинної інформації, що рекомендується використовути підприємству для покращення системи інформаційного забезпечення.
Таблиця - Перелік первинної і вторинної інформації, що рекомендується до використання ВАТ “Луганськхолод”
Оргпідрозділи |
Первинна інформація |
Вторинна інформація |
Відділ маркетингу |
|
|
Планово-економічний відділ |
|
|
Відділ кадрів |
|
|
Бухгалтерія |
|
|
Ситуація № 7
В поточному році на підприємстві спостерігався інформаційний дефіцит. З метою підвищення швидкості і якості прийняття управлінських рішень розробити рекомендації щодо покращення інформаційного забезпечення підприємства, охарактеризувати вхідний потік інформації.
Ситуація № 8
ВАТ «Вінтер» має лінійно-функціональну структуру апарата упавління, що у своєму складі має такі відділи:
бухгалтерія;
планово-економічний;
відділ маркетингу і збуту;
відділ кадрів.
Визначте який підрозділ підприємства яку вихідну інформацію готує.