Махачкала_13-15.03.2014

Цель данного исследования - рассмотреть содержание, формы и методы развития профессиональной мотивации студентов в процессе обучения в туристском вузе.

При изложении материала авторы опирались на собственный опыт участия в образовательных проектах по развитию профессиональной мотивации студентов вуза, таких как образовательные туры.

Ключевые слова: студент туристского вуза, профессиональная мотивация студентов, педагогические условия развития мотивации.

Сформированная профессиональная мотивация студентов способствует целенаправленному овладению профессиональными знаниями и умениями. Проблема развития профессиональной мотивации студента вуза является сложнейшей для теории и практики высшего профессионального образования.

Традиционно в отечественной науке развитие профессиональной мотивации рассматривалось через призму учебной мотивации либо профессионального самоопределения, профессиональной самореализации, при этом интерес для изучения представляла мотивационная сфера личности и ее динамика, учебные и профессиональные мотивы, ценностные ориентации, профессиональная направленность, готовность студентов к профессиональной деятельности.

Вопросы развития профессиональной мотивации студентов в процессе обучения в туристском вузе еще не нашли должного отражения в научных исследованиях. В начале двухтысячных вышло диссертационное исследование О.И. Кравец, посвященное проблеме развития мотивации к профессиональной деятельности у студентов туристского вуза. Данная научная работа была посвящена теме формирования профессиональной мотивации в образовательной среде вуза на примере изучения дисциплины «английский язык» и охватила ограниченный круг вопросов, связанных с «мотивацией обучающихся к профессиональной деятельности» (формулировка О.И. Кравец – прим. авторов).

Учитывая вышеуказанное, представленное исследование призвано отразить содержание, методические пути и формы развития профессиональной мотивации студентов в процессе обучения в туристском вузе.

Профессиональная мотивация студента является важнейшим компонентом структуры личности, движущей силой деятельности субъекта, некоей активностью и оказывает существенное влияние на поведение молодого человека, выступая надежным предиктором достижений в вузе, а также успешности в бизнесе и профессиональной деятельности (Х. Хекхаузен) [3].

471

Под профессиональной мотивацией большинство исследователей понимает действие конкретных побуждений, обусловливающих выбор профессии и продолжительное выполнение обязанностей, связанных с этой профессией, а ее содержание составляет совокупность стойких мотивов (в нашем исследовании – шесть групп мотивов), проявление которых зависит от профессиональных взглядов, отношений, позиций, а также эмоций, чувств, профессиональных качеств личности.

Профессиональная мотивация студента туристского вуза рассматривается авторами в контексте профессиональной мотивации менеджера туризма как совокупности устойчивых мотивов, включающей собственно профессиональные мотивы, мотивы профессионального развития и карьерного роста, прагматические, познавательные, мотивы самореализации личности, мотивы социальные.

Образовательный процесс в учебном заведении является главным условием развития профессиональной мотивации студентов туристского вуза. Правильная организация учебного процесса может значительно влиять на формирование мотивации профессиональной деятельности студентов. Существенно влияют на образовательновоспитательный процесс те формы, методы и технологии, при реализации которых студенты высоко оценивают их значимость для получения будущей профессии и должны приложить разумные усилия. Наиболее востребованными признаются интеллектуальнокоммуникативные и ролевые игры, диалог, дискуссия, генерирование идей и событий, практикумы, моделирование ситуаций и поведения, отработка навыков продуктивного мышления, развитие способности решать проблемы, возникающие в профессиональной деятельности, готовности будущего специалиста сферы туризма вносить конструктивный вклад в обновление туризма. Таким образом, профессиональная мотивация и профессиональная направленность не формируется, если в учебном процессе не представлены те или иные элементы будущей профессиональной деятельности, её контекст.

Важно также принимать во внимание положения мотивационной теории ожиданий. Мотивация может стимулироваться посредством коммуникации, ожиданий, прямого указания со стороны значимого взрослого (преподаватель или руководитель туристского предприятия) [2; 7]. Дж. Стерлинг Ливингстон подтверждает, что на студентов во время обучения и тренингов достаточно сильно влияют ожидания преподавателей, побуждают многих из них самосовершенствоваться и позволяют успешно подготовиться к профессиональной деятельности [4].

472

Специалисты утверждают: маловероятно, что один преподаватель или событие резко изменит мотивацию студента, важно признать, что мотивация студентов является образованием системнодинамическим. Через собственное поведение, дизайн дисциплины и методов обучения, преподаватель может создать условия обучения, которые поощряют активность и мотивацию к обучению. Реализуя массив стратегий, которые соответствуют его собственному стилю преподавания и академическим условиям, преподаватель может в значительной степени стимулировать и поддерживать мотивацию студентов высшей школы к обучению и профессионализации [1; 5; 8].

Энтузиазм и заинтересованность преподавателя влияют на успехи обучающихся. Это называется эффектом «самореализующихся пророчеств» [4]. Экспериментальные исследования свидетельствуют в пользу теории ожиданий.

Значимое условие формирования профессиональной мотивации

– это приобретение студентами первоначального опыта самостоятельной познавательной, исполнительской практической деятельности, опыта участия в творческом поиске оптимальных вариантов новых решений известных технологических и организационных проблем, коммуникативного опыта. Данное условие обеспечивает перевод теоретико-методологической профессиональной основы в практическую плоскость – технологическую и методическую, обеспечивая будущего специалиста реальными профессиональными компетенциями, необходимыми для выполнения профессиональных функций в туристской организации.

Поэтому обязательными педагогическими условиями развития профессиональной мотивации студентов в процессе обучения в туристском вузе являются: использование в процессе профессионального образования методических приемов контекстного и проблемного обучения, увеличение доли практического обучения за счет учебных и производственных практик, профессионально ориентированного обучения в образовательных турах, на стажировках, тренингах, придания профессиональной направленности воспитательной работе со студентами, прикладного характера научно-исследовательской деятельности студентов.

Как показывает анализ реальной преподавательской практики, влияние всех вышеуказанных видов учебной деятельности остается разнонаправленным, нескоординированным. С учетом данного обстоятельства, к реализации предлагаются модель развития профессиональной мотивации студентов в процессе обучения в туристском вузе и комплексная программа развития профессиональной мотивации студентов, включающая этапы развития мотивации – исходный, осознан-

473

ной профессиональной мотивации, перспективной профессиональной мотивации, способствующие повышению эффективности профессионализации обучающихся.

Модель объединяет три вида учебной деятельности – собственно учебную, профессионально-пропедевтическую, учебнопрофессиональную –представленные в контекстном обучении студентов туристского вуза.

Комплексная программа развития профессиональной мотивации студентов обеспечивает скоординированность влияния различных видов учебно-профессиональной деятельности на профессиональную мотивацию будущего специалиста. Программа объединяет авторский спецкурс «Введение в профессию», психологопедагогический тренинг «Эффективное взаимодействие менеджера туристской фирмы с клиентами. Партнерами, коллегами» и программу стажировки студентов туристского вуза в турагентствах.

Спецкурс предусматривает получение студентами знаний о профессии, изучение функциональных обязанностей менеджера предприятия турагентской направленности, профессиональных знаний в области страноведения, техник продаж, технологий создания и ведения турагентского бизнеса. Без детального понимания того, что входит в должностные обязанности, будущий специалист не может знать, желает ли он именно этой работы.

Один из способов освоения будущей профессиональной деятельности – познакомиться с профессионально-квалификационными требованиями. Спецкурс реализуется в рамках собственно учебной деятельности и использует такие способы и методы организации деятельности, как лекции, семинарские занятия, тестирование и составление тестов, разработка памяток, работа с учебной и профессиональной терминологией и т.д.

Тренинг является продолжением спецкурса. Цель тренинга заключается в моделировании профессиональной действительности, закреплении знаний и умений по профессиональному взаимодействию, психологии общения и конфликтологии. Предполагается также отработка коммуникативных навыков будущих специалистов посредством различных вариантов тренинга, интерактивных игр, решения проблемных профессионально ориентированных ситуаций, спарринга с профессионалами.

Педагогическая модель включает также стажировку студентов на предприятии турагентской направленности, в ходе которой обучающиеся закрепляют на практике профессиональные знания, отрабатывают и систематизируют умения и навыки профессии под руководством опытных сотрудников туристских агентств. Для стажировки

474

отбираются специальные компании, обладающие возможностями для проведения мастер-классов. Стажировка включает мастер-классы в туристском агентстве, работу с клиентами, подготовку документов менеджера и турпакета для туриста, освоение IT-технологий, профессиональные коммуникации.

Представленная модель развития профессиональной мотивации студентов в процессе обучения в туристском вузе позволяет более четко определить требования к подготовке будущих работников сферы туризма, что отражено в содержании комплексной программы. На основе данной программы была осуществлена комплексная научнотеоретическая и практическая проверка модели, произведена оценка и корректировка ее с позиции педагогического назначения в системе профессиональной подготовки бакалавров в сфере туризма.

Разработанное методическое обеспечение в виде спецкурса, программы тренинга и стажировки, включающих совокупность тестовых и диагностических заданий и материалов, позволяет осуществлять контроль и самоконтроль развития профессиональной мотивации студентов.

Изучение структуры и условий развития мотивации профессиональной деятельности студенчества позволяет разрабатывать обоснованные долгосрочные стратегии обучения в высшей школе, своевременно корректировать образовательный процесс и повышать эффективность профориентационной работы со студентами вуза.

Список литературы

1.Bain K. What the Best College Teachers Do. Harvard University Press, 2004, pages 32-42.

2.Brophy J. Synthesis of Research on Strategies for Motivating Students to Learn. Educational Leadership 45(2): 40-48.

3.Heckhausen J., Heckhausen H. Motivation and Action. 2-nd Edition. Cambridge University Press, 2010.

4.Livingston J.Sterling. Pygmalion in Management. Harvard Business Review Classics. March 30, 2009.

5.Svinicki M. Student Goal Orientation, Motivation and Learning. Idea Paper, no. 41. Manhattan: Center for Faculty Evaluation and Development in Higher Education, Kansas State University, 2005.

6.Vroom V.H. Work and Motivation. N. Y., 1964.

7. Ames C. A. Motivation: What Teachers Need to Know? Teachers College Record 91.3 (1990): 409-421; Academic Search Premier. 12 November 2009. http://search.ebscohost.com.

8. Davis B. G. Motivating Students. Tools for Teaching. Jossey-Bass Publishers: San Francisco, 1993. http://teaching.berkeley.edu/bdg/motivate.html.

475

УДК 37.042.1

ПОДГОТОВКА СПЕЦИАЛИСТОВ ПО ТУРИЗМУ ДЛЯ РАБОТЫ С ДЕТЬМИ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ ЗДОРОВЬЯ

Чурилова Ирина Геннадьевна, ichurilova7@gmail.com,

Российский государственный университет туризма и сервиса,

Москва, Россия

Танеева Екатерина Шамильевна, kate_t81@mail.ru,

Российский государственный университет туризма и сервиса, Москва, Россия

Аннотация. Гуманизация и демократизация отношения общества к лицам с ограниченными возможностями здоровья и все более расширяющаяся интеграция и адаптация их во все сферы социальной жизни заставляют вносить существенные коррективы в профессиональную подготовку специалистов для работы с такими людьми в различных отраслях профессиональной деятельности, в том числе в спорте и туризме.

Создается индустрия туристских услуг, специализирующаяся в работе с людьми, имеющими ограниченные возможности здоровья.

Все вышесказанное предопределило цель исследования: разработать содержание и методы подготовки студентов туристского вуза к экскурсионной и туристско-краеведческой деятельности с детьми с ограниченными возможностями здоровья.

Ключевые слова: специалист, выпускник, обучение, особенности, дети, ограниченные возможности здоровья.

Наблюдаемый рост числа детей с ограниченными возможностями здоровья, задачи их интеграции и адаптации в демократическое общество обусловили необходимость развития сети разнообразных услуг, в том числе и туристских [1, 4, 8]. С ростом этого нового сегмента рынка туристских услуг возникла объективная необходимость учитывать его особенности

Программы профессиональной подготовки специалистов по туризму также нуждаются в определенной корректировке.

В рамках образовательного стандарта высшего профессионального туристского образования подчеркивается, что выпускник вуза должен обладать системой знаний о человеке как субъекте туристской деятельности, его возрастных и индивидуальных особенностях, социальных факторах развития; иметь представление об анатомофизиологических особенностях детей и подростков.

476

Реалии сегодняшнего дня таковы, что каждый выпускник туристского вуза должен быть готов не только к профессиональнотуристской деятельности с обычными туристами школьного возраста, но и к коррекционно-педагогической работе с юными туристами, имеющими ограниченные возможности здоровья.

Как свидетельствуют результаты проведенных исследований, от 47 до 70% организаторов туристско - краеведческих и экскурсионных мероприятий испытывают трудности в проведении этой работы с различными категориями детей, имеющих ограниченные возможности здоровья и отклонения в поведении. Они не умеют установить контакт с ребенком, наладить доверительные отношения с ним и с его родственниками. Они не умеют находить нестандартные приемы в результате взаимодействия нескольких компонентов: мотивационноличностного; когнитивного; деятельно-практического; эмоциональноволевого и рефлексивного [9].

Мотивационно-личностная подготовка студентов туристского вуза к экскурсионной и туристскокраеведческой работе с детьми, имеющими ограниченные возможности здоровья, представляет собой сложную систему побуждений, идеалов, ценностных ориентации, потребностей, интересов, присущих конкретной личности. Основу мотивационноличностной подготовки специалиста-менеджера составляют ценности, направленные на решение профессиональных задач и служащие ориентирами в его социальной и профессиональной активности. Морально-нравственные ценности приобретают побудительную силу мотива, если они не только общественно значимы, но и важны для жизни самой личности, т.е. когда они интериоризованы специалистом и становятся внутренне необходимыми для профессио- нально-личностного развития.

Мотивы профессиональной деятельности в сфере туризма вообще, а в работе с туристами (различных возрастов), имеющими ограниченные возможности здоровья, в частности неоднородны. Они могут быть представлены:

1)группой мотивов, выражающих потребность в том, что составляет основу содержания профессии;

2)мотивами, связанными в своем происхождении с отражением некоторых особенностей профессии (мотивы общественной значимости);

3)группой мотивов, выражающих ранее сложившиеся потребности личности, актуализированные при взаимодействии с профессией (мотивы самоутверждения и самореализации, особенностей характера, привычек);

477

4)мотивами, выражающими особенности самосознания личности в условиях взаимодействия с профессией (убежденность в собственной профессиональной пригодности, в обладании творческим потенциалом, в способности найти особые подходы к детям, имеющим ограниченные возможности здоровья);

5)группой мотивов, отражающих заинтересованность личности в результатах своей профессиональной деятельности (знакомство детей с неизвестным, владение информацией об особенностях флоры и фауны, исторических и культурных достопримечательностях объектов экскурсий и т. п.).

В блоке мотивационно - личностной подготовки студентов туристского вуза к экскурсионной и туристско-краеведческой деятельности с детьми с ограниченными возможностями здоровья можно выделить три направления:

1)мотивы, связанные с деятельностью по оказанию туристских услуг лицам с ограниченными возможностями здоровья;

2)мотивы, связанные с приобретением необходимых знаний, умений, навыков и личностных качеств, востребованных в профессиональной деятельности;

3)мотивы, помогающие все это реализовать в практической туристской деятельности.

Когнитивный компонент подготовки студентов туристского вуза к экскурсионной и туристско-краеведческой деятельности с детьми с ограниченными возможностями здоровья связан с познанием и может рассматриваться и как процесс, и как результат. Поэтому его можно представить, во-первых, как определенный уровень специальных знаний, т.е. соответствующую ступень их системности и направленности. Во-вторых, как накопление знаний, перевод их на более высокий уровень системности. Такой подход позволяет увидеть целостную картину мира, проявление его общих закономерностей в процессе общения с лицами, имеющими различный уровень развития, здоровья, готовности к восприятию тех или иных туристских и образовательных услуг.

Деятельно-практический, или процессуальный, компонент подготовки студентов туристского вуза к экскурсионной и туристскокраеведческой деятельности с детьми с ограниченными возможностями здоровья включает умение специалиста сферы туризма обоснованно определять и рационально применять пути и способы наиболее эффективного достижения поставленных целей. Специалист по туризму должен уметь воздействовать на эмоциональную и рациональную сферы сознания детей-экскурсантов с целью положительного

478

воздействия на личность ребенка, на его поведение и отношение к окружающей действительности.

Эмоционально-волевой компонент подготовки студентов туристского вуза к экскурсионной и туристско-краеведческой деятельности с детьми с ограниченными возможностями здоровья может рассматриваться также и как проявление определенных чувств к воспитанникам, проявление профессиональной чести, чувства долга и личной ответственности за конечный результат организуемых познавательных и развлекательных рекреационных процессов. Это также умение управлять собой в конкретных ситуациях и направлять свои профессиональные усилия на выполнение намеченных задач воспитания и развития личности, способность преодолевать сомнения, боязнь, напряженность в сложных ситуациях, умение мобилизовать свою волю в сложной социальной обстановке.

Вместе с тем в рамках эмоционально-волевого компонента подготовки специалистов необходимо все больше внимания уделять психологической устойчивости студентов в процессе их работы с детьми с ограниченными возможностями здоровья. Устойчивость личности определяется не только как стабильность в тех или иных жизненных ситуациях, но и как умение реагировать на новые условия, изменять себя в соответствии с окружающей обстановкой, использовать полученный жизненный опыт.

Не менее важным в подготовке студентов к экскурсионной и ту- ристско-краеведческой деятельности с детьми с ограниченными возможностями здоровья является и компонент рефлексивной готовности. Феномен рефлексии в философской и социальнопсихологической литературе рассматривается как процесс самопознания субъектом внутренних психических актов и состояний, как процесс обращения на самого себя, размышление над своим психологическим состоянием. Одновременно рефлексия - это не просто знание или понимание субъектом самого себя, но и выяснение того, как его воспринимают окружающие.

В рамках профессиональной туристской деятельности важно учитывать роль рефлексии, поскольку, как подчеркивают психологи, рефлексия - это процесс удвоенного зеркального отражения субъектами друг друга. Именно в ходе общения для специалиста по туризму важно видеть и своевременно оценивать каждый свой шаг при коррекции поведения подростка, точно оценивать свои возможности в реализации процесса коррекции и адаптации.

Каждый работник, независимо от его специализации, должен соответствовать определенным общим профессиональным требованиям, обладать совокупностью личностных человеческих качеств, профес-

479

сиональными знаниями и умениями, необходимыми для его успешной профессиональной деятельности, т. е. соответствовать инвариантным, идеализированным параметрам профессиональноличностного развития.

В профессиограмму специалиста по туризму, наряду со знаниями, умениями и навыками, характерологическими особенностями личности, входят специфические характеристики, которые определяют направленность его профессиональной деятельности. В блоке пси- холого-педагогических знаний о работе с лицами с ограниченными возможностями здоровья в качестве таких характеристик могут применяться: представление о механизмах развития организма ребенка; знание основных закономерностей возрастного анатомофизиологического развития детей, индивидуально-психологических особенностей личности на различных возрастных этапах;

понимание сути и особенностей проведения индивидуальной коррекционной работы с различными категориями детей.

Таким образом, для будущего специалиста сферы туризма, работающего с различными категориями детей, в том числе и с детьми с ограниченными возможностями здоровья, среди важнейших умений следует отметить:

•умение увидеть (по внешним признакам) отклонения в развитии ребенка;

•провести предварительную диагностику (по внешним признакам) имеющихся в группе экскурсантов, спрогнозировать пути дальнейшего развития деятельности этой группы с учетом наличия в группе таких детей;

•определить общие и конкретные задачи и наиболее приемлемые формы туристского обслуживания группы, где имеются дети с ограниченными возможностями здоровья;

•планировать отдельные виды туристских услуг с учетом их востребованности для детей с ограниченными возможностями здоровья, или их родственников, или сопровождающих лиц;

•критически оценивать и эффективно использовать в целях коррекции и компенсации каких-либо специальных (образовательных, медицинских и т. п.) услуг, возможных при освоении того или иного туристского маршрута (тура);

•учитывать в процессе организации путешествия (экскурсии) характерные психолого-педагогические факторы компенсации, например за счет более широкого использования возможностей анимации (аниматоров), за счет создания определенного эмоциональнопсихологического климата в туристской группе в целях их использования в коррекционной и адаптационной деятельности;

480