Студ ИТ_20.04.2012

1.Познавательный журнал «Школа жизни» [Электронный ресурс] / Школа жизни. – Режим доступа: http://shkolazhizni.ru/archive/0/n-41996/ – Дата доступа: 17.03.2012.

2.Группа свободных сталкеров [Электронный ресурс] – Режим доступа: http:// freestalkers.ucoz.ru/index/0-2 – Дата доступа: 17.03.2012.

3.Чернобыль, Припять, Чернобыльская АЭС и зона отчуждения [Электронный ресурс]–Режимдоступа:http://chornobyl.in.ua/stalker.html–Датадоступа:18.03.2012.

Особенности и перспективы развития образовательного туризма

Колтаченко А.И., 5-й курс

Научный руководитель – И.В. Филипович, канд. пед. наук, доцент Институт туризма Белорусского государственного университета физической культуры, Республика Беларусь

Международныйобразовательныйтуризм–сравнительноновоенаправле- ние, включающее в себя как туристическую деятельность, так и деятельность по предоставлению образовательных услуг. Понятие образовательного туризма на данный момент еще мало изучено и встречается в основном в исследованиях по истории туризма. Также упоминается в связи с развитием академической мобильности как термин «международная образовательная поездка». В немногочисленных научных публикациях понятие «международный образовательный туризм» появляется с начала XXI века.

Исходя из анализа литературных источников и в соответствии с существующимзаконодательствомРеспубликиБеларусь,международныйобразовательный туризм – это поездка резидентов одной страны в иную страну на срок не более 12 месяцев для приобретения знаний и умений с целью удовлетворения образовательных потребностей, совмещенных с отдыхом.

Традиция получения образования за рубежом имеет древнюю основу. Еще в Древнем Риме молодые люди обязательно получали образование в Греции. После, в Средние века, когда начали возникать университеты, путешествия с целью обучения значительно выросли. Студенты всей Европы активно передвигались из одного университета к другому, вслед за преподавателями, либо услышав об интересном предмете, изучаемом в том или ином месте.

В настоящее время изменилось не многое. Студенты по-прежнему выбирают более интересные и престижные учебные заведения. В этом им помогают рейтинги, составляемые каждый год различными организациями образовательного туризма. Благодаря рейтингам можно легко найти центры наибольшей привлекательности для студентов, кроме того, сами университеты, стремящи-

121

еся попасть в заветные списки, будут предпринимать многое для достижения цели. Исходя из рейтинга сайта topuniversities, можно сказать, что лучшие университеты находятся в США и Великобритании, кроме того, активно развиваются университеты Японии, Сингапура и Гонконга [4].

Однако при выборе университета необходимо не только пользоваться рейтингами, но и знать, что многие страны имеют свою специализацию в международной системе образования. Например, Италия специализируется на гуманитарных дисциплинах, Швейцария предлагает элитное образование, Германия – классическое образование, в США выбор специальностей очень высок. В настоящее время активность студентов проявляется в основном в виде академической мобильности. А образовательный туризм – это нечто среднее между академической мобильностью и туризмом. Главными характеристиками являются: краткосрочность, возможность участия всех групп населения и организация в основном туроператорами.

К образовательному туризму относят не только получение высшего и последипломного образования, а также: учебные поездки с целью изучения иностранногоязыкаилидругихспециальныхпредметов,получениесреднегообразования, ознакомительные поездки в учреждения, организации и предприятия, научные и учебные стажировки, участие в семинарах, конференциях, творческих мастерских и мастер-классах, цель которых – обмен опытом и получение новой профессионально важной информации [3].

По целям образовательный туризм можно отнести к познавательному направлению, наряду с такими видами, как деловой, научный и культурно-позна- вательный (экскурсионный) туризм. Все перечисленные виды туризма имеют образовательнуюсоставляющую.Однакоделовойтуризмпредполагаетучастие в различных конгрессах и ярмарках как часть производственного процесса, научный туризм собирает материалы для исследования или налаживает научные контакты, а во время культурно-познавательного туризма человек осматривает достопримечательности.

По данным Всемирной молодежной и студенческой образовательной туристической организации (WYSTO), услугами образовательного туризма чаще всего пользуются школьники – это 70 % всех туристов данного направления. 25 % составляют студенты и 5 % люди старше 25 лет [1, с. 48]. То есть 95 % клиентов образовательного направления туризма – молодежь в возрасте до 29 лет.

Образовательный туризм представляет собой туристический продукт, состоящий из основной и дополнительных услуг. Основной услугой является освоение краткосрочной обучающей программы, в рамках которой можно выделить основной и сопровождающие курсы. Под основным курсом понимается преобладающий по времени изучения тематический блок (иностранный язык, бизнес-обучение и т. д.). В качестве сопровождающих курсов могут быть предложены несколько различных по времени и содержанию тематических блоков (обучение видам спорта, кулинария и т. д.). Дополнительными услугами при-

122

нято считать разработку, предоставление и расчет оплаты обучающей программы; бронирование билетов по различным тарифам; услуги по страхованию; оформление необходимых документов и виз; предоставление услуг транспорта

идоставка; размещение, питание и бытовое обслуживание туристов; экскурсионные услуги, услуги гидов и переводчиков; выдача дипломов, сертификатов

иудостоверений, подтверждающих успешное усвоение знаний; иные услуги, предоставляемые в зависимости от целей путешествия [2, с. 29].

Формируют туристический продукт образовательные агентства. Они немного отличаются от туристических агентств, однако не намного. Образовательное агентство действует так же, как и туроператор. Менеджер заключает договор со школой, колледжем или университетом и на основе этого договора формирует услугу: транспорт, размещение, питание и др. Менеджер образовательного агентства должен решить все вопросы по размещению, получению визы, организации перелета и трансфера. Он должен знать системы образования стран, с которыми он работает, процедуры поступления, правила признания дипломов, подбирать оптимальный вариант обучения для каждого клиента, учитывать возможности – финансовые, в учебе, склонности и интересы.

Сейчас рынок образовательного туризма Республики Беларусь находится на стадии активного развития. Конечно, с Москвой сравнивать пока что рановато, ведь в Москве огромное количество фирм и огромнейший выбор программ. Однако в Беларуси открывается все большее количество фирм, занимающихся этим видом туризма. На данный момент в Минске более 20 компаний предлагают услуги в сфере образовательных поездок. Среди них есть разные агентства: предоставляющие только образовательные услуги (Work and Travel Centre, GoStudy и другие), имеющие отделы образовательного туризма (Контур-

ЛАМН, МастерТур, РВС-курорт). К сожалению, несмотря на растущее количество образовательных агентств, их количество остается непостоянным, однако их рост говорит о том, что данное направление туризма коммерчески выгодно. Например: в России доходы этого сегмента рынка составляют $180 – 200 млн. А спрос на различные языковые курсы растет примерно на 30 % в год.

Наибольшей популярностью пользуются языковые курсы во время каникул. В этой сфере наиболее популярны такие страны как Великобритания, Мальта, Кипр, Германия, Франция, США. Также в образовательные агентства часто обращаются за помощью при поступлении в вузы. Ведь образовательные агентства помогут не только собрать необходимые документы, но и посоветуют при выборе места образования. Жители Беларуси предпочитают ехать учиться в Россию, Украину, Литву, Польшу, Чехию. Во Францию уезжают немногие, хотя образование там недорогое. Популярным местом является США, ведь там огромный выбор специальностей и огромный разброс цен. Также желанным местом обучения является Великобритания, однако при поступлении придется столкнуться с большим количеством трудностей, ведь система образования в Англии значительно отличается от нашей.

123

Возможностей учиться за границей множество: поступить самостоятельно и получать стипендию, либо же параллельно работать и платить за учебу; участвовать в различных программах и получить грант; обратиться в образовательное агентство и не беспокоиться о многих формальных вещах. Все варианты возможны, и в любом случае главным является знание иностранного языка, много терпения и готовность учиться напряженно и продуктивно. А раз возможностей много, то и количество желающих будет постоянно расти. Так что образовательный туризм – это весьма прибыльный и перспективный вид туризма.

1. Гельман, В.Я. Состояние и перспективы развития образовательного туризма / В.Я. Гельман // Вестник Национальной академии туризма. – 2009. – № 1. – С. 48–52.

2. Козлова, Н.А. Методологические подходы к формированию лояльности клиентов услуг международного образовательного туризма / Н.А. Козлова // Вестник Национальной академии туризма. – 2008. – № 2 (6). – С. 28–32.

3. Малиновская, Е.И. Туризм: виды и тенденции развития: учебно-методиче- ское пособие / Е.И. Малиновская. – Самара: Изд-во Филиал ФГОУВПО «РГУТиС», 2009. – 132 с.

4. Рейтинг университетов мира [Электронный ресурс] / Режим доступа: http:// www.topuniversities.com/university-rankings/world-university-rankings/2011 – Дата доступа: 28.03.2012.

ОТДЫХ – ЭТО ЗДОРОВО

Кононович К.Н., Игнатович В.Н., Седлер А.А., 3-й курс

Научный руководитель – Х.Х. Лавинский, д-р мед. наук, профессор Белорусский государственный технологический университет, Республика Беларусь

Вдохнуть полной грудью чистый лесной воздух, напоенный запахом листьев и терпким ароматом смолы, почувствовать себя моложе и беззаботнее, хоть на время позабыть о суете и спешке цивилизации – разве не об этом вы мечтаете, выбираясь на отдых подальше от городов – «муравейников»? А что, если к целебным и успокаивающим свойствам живой природы добавить целенаправленное воздействие на организм профессиональной медицинской техники, но не в строгих кабинетах лечебного учреждения, а в уютных, со вкусом обустроенных комнатах оздоровительного учреждения, расположенного на берегу живописнейшей речки? Именно наше проектируемое туристско-оздоро- вительное учреждение «Тур +» может решить вышеперечисленные задачи.

Местом организации « Тур +» является национальный парк «Припятский», который обладает всеми качествами для обеспечения полноценного от-

124

дыха, а также оздоровления туристов. Также этот национальный парк сохраняет уникальные творения природы, которые являются благоприятными как для здоровья, так и для познавательной деятельности, охоты, рыбалки, фотоохоты, пляжного отдыха, различных видов похода и т. д. Следует обратить внимание также и на то, что, кроме оздоровления и отдыха, наше туристско-оздорови- тельное учреждение преследует следующие цели: организация различных типов путешествий (пешком, на пароходе, верхом на лошади и т. д.); предоставление экстремального вида услуг (прыжки с парашютом); организация всех видов охоты, рыбной ловли, фотоохоты (по окончании поездки изготовление

ипредоставление охотничьих трофеев); предоставление различных услуг по оздоровлению, восстановлению моральных и физических сил человека; предоставление максимально комфортабельных условий для проживания туристов

иукрепления их здоровья; организация культурно-массовых мероприятий в процессе знакомства с самобытной культурой Туровщины; на основе диагноза отдыхающего – обеспечение его диетическим питанием, а гурманам, не страдающими заболеваниями пищеварительного и желудочно-кишечного тракта, предоставление блюд белорусской кухни; для детей-сирот и детей, проживающих в неимущих семьях, организация учебного процесса (включено также проведение различных видов прогулок, экскурсий по памятным местам Туровщины, оздоровление и т. д.).

Туристско-оздоровительный комплекс «Тур +» включает в себя гостиничный комплекс, физкультурно-оздоровительный комплекс (бассейн, тренажеры, спортзалы, теннисный корт и т.д.); корпус медицинского обслуживания (лечебные ванны, массаж, СПА-процедуры, бальнеотерапия и т. д.); кафе, столовую, ресторан; корпус для досуговых занятий (бильярд, боулинг и т. д.); актовый зал, музей,подземныйпаркинг,техническийкорпус,зонаотдыха,барбекю,детскую площадку,спортплощадку,лодочнуюстанцию,автостоянку.Нашкомплекспринимает клиентов, не требующих санаторного режима, с более легким течением болезни (после 40 лет), спортсменов с целью реабилитации после травм; дети сироты и дети из неблагополучных семей обслуживаются бесплатно.

Гостиничный комплекс планируется строить из исключительно экологически чистых материалов: древесины, камня и т. д. В них размещаются клиенты с более легким течением заболевания, которым не требуется санаторный режим. Также отдельно, но в том же гостиничном комплексе располагаются дети-сироты и дети из неблагополучных семей, которые обслуживаются бесплатно (до 20 человек). За ними во время отдыха присматривает воспитатель. В корпусе для досуговых мероприятий располагаются учебные классы, а также библиотека. На территории туристско-оздоровительного комплекса для них оборудованы детская площадка, бассейн. Также в их распоряжении теннисный корт, спортзалы, тренажерный зал, пляж (строго под присмотром воспитателя) и т.д. Для них периодически организуются концерты, дискотеки, культурно массовые мероприятия, экскурсии, различные походы и т. д. В обязательном

125

порядке ведется оздоровление детей (кислородные коктейли, бальнеотерапия, массаж, лечебные ванны, контрастный душ и т. д.). Отдых организуется в осен- не-весенне-летний период.

Туристско-оздоровительный комплекс «Тур +» будет использовать следующие методы лечения: физические методы лечения – воздействие воды (контрастный душ, лечебные ванночки, закаливание, обливание водой, обливание холодной водой) и методики лечебного дыхания; травоцелительство (фитотерапия), ароматерапия, методы рефлексотерапии и массаж (игло-, электро- и акупунктура, С.-Джок терапия и точечный массаж), бальнеологические технологии оздоровления, натуротерапия (аэрофитотерапия, гелиотерапия, гирудотерапия, дендротерапия, ландшафтотерапия, литотерапия и т. д.). Также в нашем комплексе будут использоваться нетрадиционные методы лечения: кумысолечение, апитерапия (воздействие на организм пчелиного яда с лечебной целью), энотерапия (винолечение). В оздоровительном комплексе «Тур +» предусмотрены и СПА-процедуры: водные процедуры с пресной водой (гидропатия), бальнеотерапия (прием минеральных ванн), талассотерапия (использование морской воды и климата), термальные процедуры, массаж, обертывание, аппликации, косметический уход за кожей лица, тела, ног, рук (маникюр, педикюр), уход за волосами и кожей головы и т. д.

Прибыв в наш туристско-оздоровительный комплекс, турист сразу будет окружен заботой и вниманием высококвалифицированного персонала, который исполнит любую прихоть. Отдыхающие даже не заметят, как быстро пролетит время их отдыха, так как каждый день их будут ждать захватывающие приключения среди древнейших лесов национального парка, фотоохота, охота на диких животных, птиц, которых они не только увидят сами, но и смогут забрать с собой трофей. Также для туристов будет организована занимательная

иинтереснейшая фотоохота по «Сафари-парку», прохождение маршрутов (посещение Церкви всех святых, экскурсия к Царь-дубу, экскурсия к Царь-сосне, экскурсия на верховое болото).

Оздоровительный туризм – это только развивающаяся отрасль. Поэтому наша задача – не только развивать туристическое направление в Беларуси, но

иподходить к этому делу с экологической точки зрения: минимум отходов, исключение загрязнения окружающей среды и т. д. Этот принцип надо учитывать

ипри постройке туристско-оздоровительных учреждений:

– не строить много зданий на прибрежной полосе, так как это приводит к уменьшению песчаной полосы, а также загрязнению вод, увеличению сброса отходов и т. д.;

– не допускать большого скопления автотуристов, так как это ведет к загрязнению атмосферного воздуха, а также вытаптыванию почвы, уменьшению биоразнообразия фауны и флоры;

– не допускать большого количества туристических пароходов на воде, так как это ведет к загрязнению вод.

126

Все это поможет сохранить окружающую среду в первозданном виде для наших потомков, а также удовлетворить требования туристов.

Так, целями оздоровления являлись:

– восстановление моральных и физических сил отдыхающих; – знакомство с ландшафтным разнообразием Национального парка «При-

пятский», его биоразнообразием; – знакомство с самобытной культурой полешуков; – организация различных экскурсий;

– предоставление возможности попробовать экстремальные виды спорта; – предоставление возможности изменить свой стиль и ритм жизни и пр. В конце концов, мы уверены, что после достижения всех целей, перечис-

ленных выше, ни один турист не останется равнодушным и станет постоянным клиентом нашего туристического спортивно-оздоровительного комплекса

«ТУР +».

АГРОТУРИЗМ КАК ОДНО ИЗ ПЕРСПЕКТИВНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА

В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ

Королёва Е.А., 5-й курс

Научный руководитель – Д.А. Бессараб, доцент Институт туризма Белорусского государственного университета физической культуры, Республика Беларусь

По мере экономического роста все большее значение для национальной экономики приобретает сфера услуг, среди которых особое место может быть отведено туризму. Агротуризм или сельский туризм – это относительно молодое, но достаточно перспективное направление развития современного туризма, который, по некоторым оценкам, уже охватывает более 10% мирового туристского рынка [1].

История пансионов, сельских гостиниц, аренды дач уходит в века,

иположить точку начала агроэкотуризма не представляется возможным. Агроэкотуризм, как сектор современной туристической индустрии, появился в Европе в начале 70-х годов прошлого столетия. В те времена остро встала проблемаэкологиивомногихкрупныхгородахиулюдейвозниклапотребность в общении с природой, в чистом воздухе и натуральных продуктах питания. Сегодня данный вид туризма развивается весьма быстрыми темпами и в некоторых странах оттягивает на себя часть иностранного туристского потока. Прародителями агроэкотуризма считаются Франция, Италия, Великобритания

иГермания.

127

Активныйагротуризм–этосмесьэкологического,спортивногоисельского туризма. Основная цель – отдых на лоне природы и занятие спортом (в том числе охотой и рыбалкой). Усадьбы, обычно в виде коттеджей, располагаются в относительнонебольшойотдаленностиотгорода,вблизиводоемаи/илилесного массива. Основная целевая группа – семьи с детьми, группы молодых людей, корпоративныеклиенты(обучениеиконференции,тимбилдинг,корпоративные вечера). Данные агроусадьбы располагают банкетным залом и/или конференцзалом, большой стоянкой для автомобилей, баней/сауной. Одним из обязательных условий является возможность выхода в интернет.

Для оценки стоимости проживания в Белорусских агроусадьбах были проанализированыпредложениятридцатиусадеб,расположенныхвразличных регионах страны. В результате было выявлено, что средняя стоимость проживания в сутки составляет порядка $25 (по курсу национального банка на момент расчетов). Проведенный анализ показал, что существует зависимость стоимости проживания от ряда факторов:

–месторасположения усадьбы;

–отдаленность от города (чем ближе к крупному городу тем дороже);

–живописности местности;

–наличие озера, реки, ухоженного леса и т. д.;

–количества и качества предлагаемых услуг;

–уровня комфорта и обслуживания; и т. д.

Наблюдение показали, что агроусадьбы ведут достаточно гибкую систему ценообразования, на которую влияют следующие факторы:

1.Агроусадьбы предлагают как комплексные услуги, так и просто размещение. Комплексные услуги включают проживание, питание по системе НВ(трехразовое)идополнительныеуслуги(мастерклассы,катаниеналошадях, прокатвелосипедов,экскурсииит. д.),переченьэтихуслугукаждойагроусадьбы индивидуален. При покупке только размещения остальные услуги (питание $10–30), баня (от $20), прокат лодок (от $4/час) и т. д.) оплачиваются отдельно.

2.Все агроусадьбы разделяют цены на выходные дни (пт. суб. вск.) и будни. На выходные стоимость поднимают примерно на 25%. К примеру, отдохнуть в агроусадьбе «Ганка» в будние дни стоит $25, а в выходные и праздничные – до $40. Причем цены на свои услуги владельцы агроусадеб устанавливают самостоятельно (так, например, на новогодние праздники цена может вырасти в 4–5 раз).

3.Агроусадьбы сдают как отдельные комнаты, так и дома полностью. К примеру усадьба «Над Неманом» предлагает снять комнату за $30 с чел в сутки, или снять усадьбу полностью за $270 (на 10 чел.).

4.Большинство агроусадеб предлагают скидки при проживании более 3 дней и кампаниям больше 8 человек – от 10 % от стоимости размещения (например,агроусадьба«Боярскаясказка»).Некоторыеагроусадьбыразмещают детей до 5–7 лет бесплатно («Деда Талаша», «Аколица»), а детям до 10 лет

предоставляют скидку в 50 % («В Прилесье»). 129

Констатируем, развитие агротуризма в Беларуси находится на этапе становления, в намеченной тенденции до настоящего времени не прослеживаются специфические национальные черты.

1.Житкевич,Г.Я.АгроэкотуризмвРеспубликеБеларусь:состояниеиперспективы развития: материалы Международной научно-практической конференции / Я.Г. Житкевич. – Барановичи, 2009.

2. Туризм и туристические ресурсы в Республике Беларусь: Статистический сборник–Минск:НациональныйстатистическийкомитетРеспубликиБеларусь,2012.

ФОРМИРОВАНИЕ ИМИДЖА ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

Королева Ю.Н., 4-й курс

Научный руководитель – Л.В. Штефан, канд. геол.-минерал. наук, доцент Институт туризма Белорусского государственного университета физической культуры, Республика Беларусь

В настоящее время благоприятный имидж является одним из важных факторов, определяющих успех организации. Одним из основных аспектов общего восприятия и оценки компании является впечатление, которое она производит на своицелевыеаудитории,поэтомусовременныепредприятиявплотнуюсталкиваются с необходимостью формирования и развития своего позитивного имиджа.

Позитивный образ туристической фирмы создается основной деятельностью предприятия и рекламно-информационной работой. Только позитивный имидж повышает конкурентоспособность фирмы, привлекает потребителей и партнеров, способствует успешной деятельности предприятия в долгосрочной перспективе, увеличивает известность, что отражается на уровне продаж. Это фактор доверия потребителя к фирме и ее продукции, а следовательно, фактор процветания самой фирмы, ее владельцев и ее работников.

Имидж организации можно рассматривать как существующую в сознании людей систему представлений (образов) и оценок, объектом которых она является. Неотъемлемым атрибутом любой системы является структура. По мнению В.М. Шепель, автора книги «Имидж. Как нравиться людям», структура имиджа корпорации может включать до восьми основных компонентов:

1. Имидж товаров или услуг отражает представления людей относительно уникальных характеристик, которыми, по их мнению, они обладают; при этом функциональная ценность товара или услуги является основной, дополнительная ценность обеспечивает товару или услуге отличительные свойства.

2. Имидж потребителя товаров или услуг включает представления о стиле жизни, общественном положении, статусе некоторых личностных, в частности, психологических характеристиках клиентов. Большое значение имеет способ-

130