Студ ИТ_20.04.2012

няются менеджер по персоналу (его главная задача – подбор и наем персонала), менеджеры, которые располагают информацией о предоставляемых услугах и ее передают, консультируя клиентов.

Директор

Зам.директора Бухгалтерия

Менеджеры

Менеджер по персоналу

Рисунок 1 – Структура ООО «БСП»

Динамика фонда заработной платы ООО «БСП» приведена в таблице 1.

Таблица 1 – Динамика фонда заработной платы ООО «БСП»

Общая сумма фонда заработной платы ООО «БСП» в отчетном году по сравнению с предшествующим периодом возросла­ на 21,9 % и составила 756 млн. руб.

Наблюдается превышение темпов роста фонда заработной платы по сравнению с темпами роста выручки. Так, в отчетном году по сравнению с прошлым годом выручка увеличилась на 19,87 %, а фонд зарплаты – на 21,9 %.

Поэтому в анализируемом периоде происходит повышение уровня фонда заработной платы.

Уровень фонда заработной платы повысился с 19,8 % за 2010 г. до 20,1 %

за 2011 г., или на 0,3 %.

Сделаем анализ структуры заработной платы ООО «БСП».

Структура заработной платы – это соотношение отдельных составляющих заработной платы в общем ее объеме (рисунок 2).

61

0%

0%

Рисунок 4 – Структура трудовых ресурсов по уровню образования за 2011 г.

Для совершенствования системы методов управления персоналом в ООО

«БСП» автор предлагает повысить уровень квалификации следующих работников: бухгалтер (1 чел.); маркетолог (1 чел.); менеджер по продажам (4 чел.). Результаты профессионального обучения для ООО «БСП», в свою очередь, могут быть выражены в виде: увеличения потенциала сотрудников и всего предприятия в целом; роста производительности труда работников; роста объемов продаж; роста прибыли.

Повышение квалификации персонала должно осуществляться в ООО

«БСП», прежде всего, в целях изучения новейших достижений отечественной и зарубежной науки и техники, эффективных методов планирования и экономического стимулирования, научной организации труда и управления с использованием вычислительной техники, широкого обмена научным и произ- водственно-техническим опытом.

ООО «БСП» планирует в период с 01.08.12 по 15.09.12 провести программу повышения квалификации. Следует отметить, что предложенные пути повышения эффективности системы методов управления персоналом в ООО

«БСП» позволят увеличить его социально-экономическую эффективность.

1. Горелов, Н.А. Экономика трудовых ресурсов / Н.А. Горелов. – М.: Высшая школа, 2008. – 208 с.

2. Егоршин, А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин. – Н/Новгород, 2009. – 606 с.

3. Клейнер,Б.С.Управлениеперсоналом/Б.С.Клейнер,В.И.Ляско–М.:МАДИ, 2010.

4. Райли, М. Управление персоналом в гостеприимстве / М. Райли. – СПб.: Пи-

тер, 2010. – 289 с.

5. Саакян, А.К. Экономика и социология труда / А.К. Саакян. – СПб.: Питер, 2002. – 127 с.

63

Развитие клубного фан-туризма в беларуси

Глаголева В., 2-й курс

Научный руководитель – И.В. Филипович, канд. пед. наук, доцент Институт туризма Белорусского государственного университета физической культуры, Республика Беларусь

Не упускай момента быть на трибуне. Если ты хоть на процент сомневаешься:

идти на стадион или нет, то лучше останься дома! Здесь не может быть сомнений…

Существует огромное количество командных видов спорта, но вряд ли любая другая спортивная игра может похвастаться таким ажиотажем вокруг нее. Речь идет о футболе. Игра номер один во всем мире! Миллионы болельщиков по всему миру с нетерпением ждут того дня, когда начнется футбольный матч. Все люди в мире подразделяются на 2 категории: те, кто любит футбол и те, кто его ненавидит. Равнодушных нет. Вряд ли другой вид спорта соберет такую обширную аудиторию, как футбол: дети и взрослые, мужчины и женщины… Сегодня футбол – это уже не просто игра. Футбол – это что-то большее! Футбол – это своеобразный язык, который связывает миллионы людей во всем мире! Обратите внимание на болельщиков одной команды: они едва знакомы, но их переживания, их эмоции, их ненависть к сопернику делает их братьями по духу.

Футбол – это маленький театр! Сегодня существует такое понятие, как «футбольная культура». Футбольная культура – это совокупность всех культурных аспектов, связанных с футболом как видом спорта [1]. Тематика футбола стольмногогранна,чтоохватываетнетолькоискусство(музыка,кинематограф, литература, театр, живопись и т. д.), но и культуру боления.

Не секрет, что люди, поддерживающую свою команду подразделяются на 2 категории. Те, кто активно, ярко и масштабно поддерживают любимый клуб (фанаты), и те, кто также поддерживают команду, выражая лишь собственно свои эмоции (болельщики). И те и другие поддерживают свой клуб, но у них разные приоритеты. Обычный болельщик может пропустить матч, либо ввиду плохой погоды посмотреть его по телевизору. Для фаната пропустить матч подобно трагедии. Фанаты на протяжении всей игры стоя призывают свою команду идти вперед, они рисуют баннеры, различные граффити, они превращают самый скучный и нудный футбольный матч в шоу, одним словом, фанаты – это те, кто превратили футбол, в искусство! Жаль, что не все это еще осознали.

Во многих странах, да и наша страна не исключение, фанатов приравнивают к экстремистам. Футбольных фанатов вспоминают к месту и не к месту,

64

чаще всего в отрицательном отношении, а между тем это целый мир, не всегда понятный обывателю, но очень интересный тем, кто внутри этого мира живет. Однако немногие знают, что эти люди занимаются спортом, пропагандируют здоровый образ жизни, преданы клубу, креативны и изобретательны. Они творят историю…

Беларусь в плане футбола сделала огромный шаг вперед. Ежегодное участие в еврокубках уже само по себе достижение! Программа развития футбола в Республике Беларусь на 2011–2015 годы включает строительство многих спортивных объектов, в том числе и в городе Борисове, реконструкцию старых стадионов, в том числе стадиона «Динамо» в городе Минске [2]. В августе минувшего года Белорусская федерация футбола (БФФ) рассмотрела вопрос о заявке, благодаря которой Беларусь сможет принять финал Лиги Европы уже через три-четыре года. Кроме того, в Борисове по плану БФФ к концу 2012 года должен быть построен красавец-стадион [3].

Внекоторых европейских странах с развитием футбола появилось новое направление в туризме – экскурсии по стадионам. Это незабываемое событие

свозможностью заглянуть за кулисы футбольного стадиона по-настоящему увлекательно, познавательно и интерактивно для людей любого возраста. Туристов знакомят с историей клуба, стадиона, такая экскурсия дает возможность полностью ощутить себя на месте футболистов или… тренера. Нередко в такие экскурсии входит и посещение клубного музея, который также расположен в помещение стадиона. Гиды – не только преданные болельщики команды, но и очень эрудированные люди, и они делают экскурсии познавательными и интересными. А иногда в роли гидов выступают знаменитые футболисты, они всегда готовы ответить на интригующие туристов вопросы! Обычно экскурсия заканчивается походом в фан-шоп [4].

ВБеларуси пока такого вида туристической деятельности нет, но вскоре у нас появится стадион европейского уровня, на котором можно разработать данный вид экскурсий. Ведь это так здорово – побывать в месте, где рождается легенда футбола!

1. Футбольная культура [Электронный ресурс] / Википедия. – Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/Футбольная_культура. – Дата доступа: 03.03.2012.

2. Программа развития футбола. Проект приложения 2 к программе развития футбола в Республике Беларусь на 2011 – 2015 годы [Электронный ресурс] / Бело-

русский футбол. – Режим доступа: http://bff.by/fbff/624/ – Дата доступа: 03.03.2012. 3. НовыйстадионвБорисовеутвержден,строительствуданстарт[Электронный ресурс] / Футбол. – Режим доступа: http://www.football.by/news/23878.html. – Дата до-

ступа: 03.03.2012.

4. Экскурсия по Альянс-арене [Электронный ресурс] – Режим доступа: http:// moistraubing.de/index.php/foren – Дата доступа: 03.03.2012.

65

ИЗУЧЕНИЕ И АНАЛИЗ СОЗДАНИЯ ТУРИСТИЧЕСКООЗДОРОВИТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ «СОСНЯЧОК»

Глинская В.Г., Безручко В.А., Радкевич Е.О.

Научный руководитель – Х.Х. Лавинский, д-р мед. наук, профессор Белорусский государственный технологический университет, Республика Беларусь

Республика Беларусь обладает уникальными природно-климатическими условиями, которые в полной мере способствуют организации лечебно-оздо- ровительного туризма. Для людей, желающих с пользой для здоровья провести отпуск, в Беларуси существует множество предложений по организации отдыха и оздоровления в санаториях и здравницах.

На территории республики в 2011 году функционировала 421 санаторнокурортная и оздоровительная организация, в том числе 73 санатория, 13 детских реабилитационно-оздоровительных центров, 3 дома отдыха, 1 пансионат, 93 базы отдыха, 6 туристско-оздоровительных комплексов, 19 туристических баз, 22 оздоровительных центра (комплекса).

В рамках данной работы нам необходимо было изучить процесс организации собственного лечебно-оздоровительного учреждения. Проделанная работа дает возможность разработать концепцию организации туристическо-оздоро- вительных учреждений.

При организации учреждения такого типа целесообразно учитывать следующие компоненты:

– наличие и степень сохранности исторического ландшафта и уникальных природных образований;

– организацию интересного досуга для самого широкого круга людей; – создание наиболее благоприятных условий проживания и обеспечение

всех удобств посетителям; – наличие мощной оздоровительной программы и современного оборудо-

вания; – высокий уровень квалификации медицинского и обслуживающего пер-

сонала.

Работа включает в себя следующие этапы, которые были выполнены последовательно либо, если это возможно, параллельно:

1. Общие сведения о Мядельском районе и городе Мядель. База отдыха «Соснячок» расположена в 4 километрах от города Мядель, на берегу одного из самых уникальных и глубоких озер Национального парка Нарочанский о. Рудаково.

2. Описание и характеристика водных ресурсов. Рудаково (Рудакова) озеро в Мядельском р-не. Площадь 0,24 км2. Максимальная глубина 28,6 м. Длина 0,7 км. Максимальная ширина 0,56 км. Длина береговой линии 2,01 км. Объем воды 2,72 млн.м3. Площадь водозабора 1,16 км2.

66

3. Характеристика ландшафтов Мядельщины. Неповторимые по своей красоте места Нарочанского края, его озера, боры со смолистым лекарственным ароматом, богатая флора и фауна определяют особенность природы Мядельщины.

4. Категории людей, которые будут посещать базу отдыха. База отдыха может принять самый широкий круг людей. Сюда может приехать любой желающий, причем как один, так и вместе с семьей, детьми. Здесь найдут хороший отдых любители рыбной ловли и активного отдыха. Для каждого желающего будут предложены романтические встречи с песней у костра, общение с природой и друзями.

5. Санитарно-эпидимиологическая обстановка в районе. Состояние инфекционной заболеваемости за 2009 г. по Мядельскому району.

6. Условия проживания. Отдыхающие проживают в деревянных летних домиках, которые разделены пополам. В каждой половине расположены две комнаты, кухня и веранда. В каждой комнате предусмотрено размещение трех человек. Кухни снабжены газовыми плитами, холодильниками, есть водопровод.Работаетмагазин.Натерриториибазыестьлодочнаястанция,автостоянка, еженедельно работает баня с парилкой. Медицинские услуги осуществляются

вадминистративном здании. Это двухэтажное каменное здание, которое также оборудовано столовой для обслуживания клиентов. В оборудование кухни входит 2 газовых плиты, холодильник, посуда.

7. Экологическая обстановка. Природные и климатические условия Мядельского района.

8. Оздоровительные технологии, применяемые на туристической базе отдыха «Соснячок»: 1) массаж; 2) психотерапия; 3)психосуггестивная аэротерапия (ароматерапия); 4) грязелечение; 5) тренажерный зал; 6) лечебная физкультура(ЛФК);7)фитотерапия;8)ваннылечебные;9)лазотерапия;10) физио­ терапевтические процедуры.

9. Пешие походы. Всем желающим будет предложен 5-дневный пеший поход. Ходьба не пользуется должным вниманием. Большинством она по старой традиции воспринимается только как удобное средство передвижения, но не метод повышения физической подготовки. Пешие прогулки, безусловно, хороший вид тренировки, и нет сомнения, что он принесет пользу сердцу и легким, снимет стресс, улучшит настроение.

10. Исторические и культурные места. Замок, Мядельская Кальвария, Костел Божей Матери Шкаплерной, их описание и характеристика.

11. Положения. 12. Список работников.

13. Документация и договоры.

Взаключение хотелось бы отметить, что в ходе работы мы разобрались

всложных механизмах организации туристическо-оздоровительного предприятия, а также узнали много нового о принципах лечения и оздоровления. В ходе

анализа добытой нами информации мы поняли, что развитие локального, 67

сельского, экологического и других видов туризма требует конкретных системных знаний о территории. Описание ландшафта, климата, водных рекреационных ресурсов и т. п. – довольно трудоемкий процесс, требующий исключительного внимания.

ТУРЫСТЫЧНЫ ПАТЭНЦЫЯЛ ДОМА-МУЗЕЯ АДАМА МІЦКЕВІЧА Ў НАВАГРУДКУ

Грамыка А.В., 2-й курс

Навуковы кіраўнік –С.У. Данскіх, канд. культуралогii, дацэнт

Гродненскі дзяржауны університэт імя Янкi Купалы, Рэспублiка Беларусь

Навагрудак–невялікігорадзбагатайгістарычнайікультурнайспадчынай. Кожны, хто прыязджае сюды, заўсёды адчувае незабыўны подых дауніны. Горад,якізнаходзіццанаскрыжаваннірозныхэпохіпадзей,Навагрудаквядомы сваімі знакамітымі жыхарамі і ўраджэнцамі: І. Дамейка, Я. Драздовіч, У. Кіт, А. Рымша і іншыя. Сюды прыязджаюць, каб пабачыць руіны навагрудскага замка, царкву Св. Мікалая, Барысаглебскую царкву 1519 года, касцёл Праабражэння Гасподняга, дзе браў шлюб кароль Польшчы Ягайла і княжна Соф’я Гальшанская. Акрамя гэтага, вялікі інтарэс прадстўляе для турыстаў Дом-музей Адама Міцкевіча. Менавіта яго наведваюць людзі, якія цікавяцца жыццём і творчасцю выдатнага паэта Адама Міцкевіча, творчасць якога з’яўляецца вельмі значнай для польскага, літоўскага і беларускага народаў.

Першая рэальная спроба стварэння ў Навагрудку музея Адама Міцкевіча адносіцца да 1920 года. Навагрудскі павятовы рэўком выдаў загад аб стварэнні ў доме, дзе жыў паэт, музея або бібліятэкі яго імя. Гэтае рашэнне не было ажыццяўлёна, бо ў ходзе польска-савецкай вайны Навагрудак праз два тыдні быў заняты польскай арміяй. Рэальна Дом-музей быў створаны ў 1930-я гады намаганнямі «Міцкевічаўскага камітэта» – добраахвотнага навуковага таварыства пад кіраўніцтвам мясцовага ваяводы. Адкрыццё музея адбылося 11 верасня 1938 года. У чэрвені 1941 г. Дом-музей быў разбураны трапіўшай у яго нямецкай авіябомбай. Была знішчана большая частка экспанатаў. Пэўная колькасцьацалелыхэкспанатаўбылавывезенаўпасляваеннычаснатэрыторыю Польшчы.Дом-музейбыўадноўленыўдаваеннымвыглядзеда100-годдзяздня смерціА.Міцкевічаіадкрыты26лістапада1955г.Чарговаямузейнаяэкспазіцыя адчынілася ў 1971 г. У 1989–1990 г. віленскім аддзяленнем польскай фірмы “Budymex” за сродкі беларускага боку была праведзена рэканструкцыя сядзібы Міцкевічаў: адноўлены будынак па ўзору пач. ХІХ ст., пабудаваны флігель, які злучаецца з асноўным будынкам падземным пераходам, а таксама свіран, калодзеж, альтанка. У адноўленым будынку 12 верасня 1992 г. адкрылася новая экспазіцыя, створаная сумесна супрацоўнікамі Дома-музея і Музея літаратуры

68

імяА.МіцкевічазВаршавы.Уёйзнаходзіліся,акрамяўласных,і152экспанаты, перададзеныя на дэпазіт польскімі музеямі. У маі 2001 г. дадзеныя экспанаты вернуты польскаму боку. Дзеючая сёння экспазіцыя адкрыта 25 мая 2001 г. [1].

На цяперашні час дзейнічае пастаянная экспазіцыя «Жыццё і творчасць Адама Міцкевіча» ў пяці залах галоўнаго дома. Аўтары навуковай канцэпцыі экспазіцыі – супрацоўнікі Дома-музея С. Анісімава, Н. Чарняўская, М. Гайба. У экспазіцыі паказаны рэчы, звязаныя з Міцкевічам і яго акружэннем: камплекты мэблі, гадзіннікі, кнігі, рукапісы, піяніна, веер і г. д., партрэты калегаў, сяброў і знаёмых. Экскурсіі праводзяцца на рускай, беларускай, польскай, англійскай і нямецкай мовах. У падвале і падземным пераходзе, які злучае дом з флігелем, размяшчаюцца выстаўкі. З іх дзве пастаянныя: «Святло кухні Міцкевічаў» і «Паэма «Пан Тадэуш» – праз гады і народы». Ладзяцца лекцыі і музыкальнапедагагічныя заняткі для дзяцей і школьнікаў рознага ўзросту.

Своеасаблівы інтарэс выклікае наведванне Літаратурна-музычнага салона «А. Міцкевіч і А. Пушкін: два погляды». У ім удзельнічаюць навучэнцы і выкладчыкі каледжаў і школы мастацтваў. Чытаюцца вершы выдатных паэтаў, заварожваючы гучыць музыка Шапэна, Моцарта, Бетховена, паказваюцца слайды. Іншы цікавы лекторый, «Адам Міцкевіч і Фрэдэрык Шапэн: сустрэчы на раздарожжы», звязаны з абмяркаваннем ўзаемаадносін культавых постацей для культуры ХІХ ст. А. Міцкевіча, Ф. Шапэна, Ж. Санд.

Такімчынам,Дом-музейАдамаМіцкевіча,прпаноўваеразнастайнышэраг асноўных і дадатковых паслуг. Акрамя гэтага, у музеі дзейнічаюць вельмі дэмакратычныя цэны: самае дарагое абслугоўванне – экскурсія на англійскай і польскай мовах – каштуе ўсяго 50 000 рублёў. У музеі магчыма набыць розную сувенірную прадукцыю. Аналіз дзейнасці музея магчыма правесці, зыходзячы з дадзеных аб паслугах, якія прапануюць у Доме-музеі Адама Міцкевіча.

Наколькі паслугі музея з’яўляюцца прывабнымі для наведвальнікаў і турыстаў? На жаль музейная статыстыка не дае магчымасці правесці параўнальны аналіз у гэтым накірунку, што сведчыць аб тым, што установы культуры Беларусі вельмі сціпла удзельнічаюць у фарміраванні нацыянальнага турыстычнага прадукта. Асноўныя вынікі дзейнасці Дома-музея Адама Міцкевіча прадстаўлены ў наступнай табліцы:

69

Экскурсіі праводзіліся на 4 мовах: беларускай, рускай, польскай, англійскай. Зусім незапатрабаванымі з боку кліентаў аказаліся экскурсіі на нямецкай мове [2]. Гэта тлумачыцца няпростымі гістарычнымі асаблівасцямі польска-нямецкіх узаемаадносін.

Аналіз дзейнасці Дома-музея Адама Міцкевіча ў Навагрудку сведчыць, што паступова узрастае колькасць індывідуальных наведвальнікаў і зніжаецца колькасць арганізаваных наведвальнікаў. У 2007 г. працэнт арганізаваных наведвальнікаў склаў амаль 65 %, а ў 2011 г. толькі 43 %. Гэтыя лічбы адпавядаюць сусветнаму трэнду павялічэння колькасці і значэння самастойна арганізаванага турызма.

Другая тэндэнцыя – зніжэнне колькасці наведвальнікаў з ліку студэнтаў, навчэнцаў і школьнікаў. У 2007 г. працэнт гэтай групы кліентаў дасягаў 74 %, а ў 2011 г. ён склаў толькі крыху больш за 36 %. Гэта сведчыць аб тым, што куль- турна-пазнавальны турызм набывае ўсё большую папулярнасць сярод дарослага насельніцтва. Гэты від турызма ўжо не з’яўляецца выключна сацыяльным, датацыйным відам адпачынку.

На працягу 2007–2011 гг. у Доме-музеі Адама Міцкевіча больш чым у два разы ўзрасла колькасць замежных турыстаў. Але тут назіраюцца вялікія ваганні ў колькасці: 2008 г. – 2 045, 2009 г. – 3 414, 2010 г. – 4 938, 2011 г. – 3 496 наведвальнікаў. Гэта сведчыць, што установа культуры не праводзіць мэтанакіраванай працы па павялічэнню колькасці замежных наведвальнікаў і проста выкарыстоўвае спрыяльную кан’юнктуру.

Варта адзначыць, што дзейнасць Дома-музея Адама Міцкевіча ўсё больш набывае камерцыйны характар. Вызначальным тут стаў 2009 г., калі музей здолеў у 4 разы зменьшыць колькасць бясплатных наведвальнікаў. Але трывожыцьтойфакт,штоў2011г.гэтаякатэгорыякліентаўізноўпачалапавялічвацца у памерах.

Такім чынам, Дом-музей Адама Міцкевіча ў Навагрудку мае вялікі турыстычны патэнцыял, які яшчэ не выкарыстоўваецца належным чынам. Кіраўніцтву музея варта звярнуць увагу на наступныя рэчы. Па-першае, варта адмовіцца ад незапатрабаваных экскурсій на нямецкай мове і распрацаваць экскурсіі на літоўскай мове. Тым больш, што адзін з найбольш вядомых вершаў АдамаМіцкевічапачынаеццарадкамі:«ОЛітва,маяАйчызна...»Па-другое,вар- та шырока выкарыстоўваць магчымасці Інтэрнета для маркетынга паслуг і магчымасцей музея для індывідуальных замежных наведвальнікаў, колькасць якіх выразна павялічваецца. Па-трэцяе, неабходна кааперацыя з індывідуальнымі прадпрымальнікамі і гаспадарамі аграсядзіб для арганізацыі доўгатэрміновага адпачынку індывідуальных замежных кліентаў. Выкарыстоўваючы творы Адама Міцкевіча, варта прапанаваць замежным турыстам наведванне «шляхецкіх мясцін», якія маюць дачыненне да вобразаў і сюжэтаў Міцкевіча: фальваркаў, засцянкаў, маёнткаў і г. д. Фактычна, на грунце падобнай кааперацыі установы культуры і гаспадароў аграсядзіб магчыма стварэнне канкурэнтаздольнага рэгіянального турыстычнага прадукта.

70