31. Корпоративные информационные системы. Информационные системы класса mrp.

MRP - система планирования потребностей в материалах, одна из наиболее популярных в мире логистических концепций, на основе которой разработано и функционирует большое число микрологистических систем. На концепции MRP базируется построение логистических систем «толкающего типа». Один из главных разработчиков MRP Дж. Орлиски. MRP-система перепланирует последовательность требований и покрытий в результате изменений либо в производственном расписании, либо в структуре запасов, либо в атрибутах продукта». MRP-система применяется при работе с материалами, компонентами, полуфабрикатами и их частями, спрос на который зависит от спроса на специфическую готовую продукцию, то есть спрос на исходные материальные ресурсы сильно зависит от спроса потребителей на конечную продукцию. Также MRP-система может работать с широкой номенклатурой материальных ресурсов.

32. Кис. Информационные системы класса mrpii.

MRP II - набор проверенных на практике разумных принципов, моделей и процедур управления и контроля, служащих повышению показателей экономической деятельности предприятия. Идея MRP II опирается на несколько простых принципов, например, разделение спроса на зависимый и независимый. Стандарт MRP II обеспечивает эффективное планирование всех ресурсов предприятия. Функции: Планирование продаж и производства. Управление спросом. Составление плана производства. Планирование потребностей в сырье и материалах. Спецификации продукции. Складская подсистема. Отгрузка готовой продукции. Управление производством на цеховом уровне. Планирование производственных мощностей. Контроль входа/выхода. Материально-техническое снабжение. Планирование запасов сбытовой сети. Планирование и управление инструментальными средствами. Финансовое планирование. Моделирование. Оценка результатов деятельности

33. Корпоративные информационные системы. Информационные системы класса erp.

ERP- организационная стратегия интеграции производства и операций, управления трудовыми ресурсами, финансового менеджмента и управления активами, ориентированная на непрерывную балансировку и оптимизацию ресурсов предприятия посредством специализированного интегрированного пакета прикладного программного обеспечения, обеспечивающего общую модель данных и процессов для всех сфер деятельности. ERP-система - конкретный программный пакет, реализующий стратегию ERP. Концепция ERP сформулирована в 1990 году аналитиком Gartner как видение развития методик MRP II и CIM. Внедрение ERP-системы считается фактически необходимым условием для публичной компании и, начиная с конца 1990-х годов, ERP-системы, изначально внедрявшиеся только промышленными предприятиями, эксплуатируются большинством крупных организаций вне зависимости от страны, формы собственности, отрасли.

34. Информационные системы класса erpii. Crm-концепция.

CRM- прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов. CRM-система может включать в себя: 1)Фронтальную часть, обеспечивающую обслуживание клиентов на точках продаж с автономной, распределенной или централизованной обработкой информации. 2)Опера-ционную часть, обеспечивающую авторизацию операций и оперативную отчетность. 3)Хранилище данных. 4)Аналитическую подсистему. 5)Распределенную систему поддержки продаж: реплики данных на точках продаж или смарт-карты