Стандарт |
SE-F-4-120 |
|
Помещение и оснащение |
|
|
Рабочая секция должна быть оборудована ограниченным доступом в Интернет для техников. На 15 техников требуется 1 выход в Интернет.
Dealer Enhancement Program
Стандарт |
SE-F-4-130 |
|
Помещение и оснащение |
|
|
Руководства по ремонту для современных транспортных средств Hyundai доступны в печатном и электронном виде.
Dealer Enhancement Program
Стандарт |
SE-F-4-140 |
Помещение и оснащение |
|
|
Убедитесь, что специальные сервисные инструменты, упомянутые в руководстве НМС по инструментам, доступны для техников.
Убедитесь, что по крайней мере один полный комплект специнструментов имеется в наличии.
Dealer Enhancement Program
Стандарт |
SE-F-4-160 |
|
Помещение и оснащение |
|
|
Специальные
инструменты выставлены на надлежащем стенде с силуэтами.
Dealer Enhancement Program
Стандарт |
SE-F-4-170 |
|
Помещение и оснащение |
|
|
Есть ли у каждого их техников основной набор инструментов, рекомендованных НМС (свой или принадлежащий компании)?
Убедитесь, что у каждого специалиста есть инструменты, необходимые в основном для ручной работы.
Специалисты должны иметь как минимум 80% необходимых инструментов.
Dealer Enhancement Program
Стандарт |
SE-A-1-010 |
Персонал |
|
Специалисты носят фирменные униформы Hyundai или нейтральные униформы, в случае мульти-дилеров.
Обязательное требование
Dealer Enhancement Program
Стандарт |
SE-A-1-020 |
Персонал |
|
Консультанты отдела технического обслуживания должны носить фирменные униформы Hyundai, за исключением мульти дилерских отношений Униформы должны создавать профессиональный внешний вид.
Dealer Enhancement Program
Стандарт |
SE-A-1-030 |
Персонал |
|
Количество технического персонала должно соответствовать требованиям НМС.
Стандарт гласит, что один технический консультант должен быть на 4 рабочих места или на 15 заказов на ремонт в день.
Этот стандарт гласит, что количество технических консультантов зависит от количества клиентов.
Dealer Enhancement Program
Стандарт |
SE-A-1-040 |
Персонал |
|
Сертификация техников.
Этот стандарт гласит, что не менее 50% техников должно иметь сертификаты Hyundai.
Каждый сертифицированный техник должен иметь сертификат НМС.
Dealer Enhancement Program
Стандарт |
SE-A-1-050 |
Персонал |
|
Сертификация технических консультантов.
Каждый сертифицированный технический консультант должен иметь сертификат НМС.
Этот стандарт гласит, что не менее 50% технических консультантов должны иметь сертификаты НМС.
Dealer Enhancement Program