Стандарт |
SE-F-2-050 |
|
Помещение и оснащение |
|
|
Расценки (нормо-часы) на стандартные сервисные услуги Hyundai должны быть четко отображены и вывешены в доступном для просмотра месте.
Dealer Enhancement Program
Стандарт |
SE-F-3-010 |
|
Помещение и оснащение |
|
|
Зал ожидания для клиентов должен быть чистым и опрятным .
Обязательное требование
Dealer Enhancement Program
Стандарт |
SE-F-3-020 |
|
Помещение и оснащение |
|
|
Система климат- контроля должна присутствовать во всех зонах взаимодействия с клиентом .
Убедитесь, что температура воздуха в клиентских зонах контролируется для создания комфорта .
Во время оценки учитывайте степень комфортности для покупателей и географическое положение дилера.
Dealer Enhancement Program
Стандарт |
SE-F-3-030 |
|
Помещение и оснащение |
|
|
Видео или DVD оборудование должно быть установлено для показа рекламных роликов в комнате отдыха клиентов.
Dealer Enhancement Program
Стандарт |
SE-F-3-040 |
|
Помещение и оснащение |
|
|
Oсвежающие напитки.
Освежающие напитки должны быть доступны для клиентов, как в комнате отдыха, так и поблизости .
Dealer Enhancement Program
Стандарт |
SE-F-3-050 |
|
Помещение и оснащение |
|
|
Материалы для чтения.
Убедитесь, что материалы для чтения и рекламные проспекты НМС и ТагАЗ обновлены и в хорошем состоянии.
Убедитесь, что весь материал для чтения написан на надлежащих языках и доступен для аудитории.
Dealer Enhancement Program
Стандарт |
SE-F-3-060 |
|
Помещение и оснащение |
|
|
Комната ожидания должна быть хорошо обставлена и содержаться в чистоте.
Dealer Enhancement Program
Стандарт |
SE-F-3-070 |
|
Помещение и оснащение |
|
|
Туалеты
Женский и мужской туалеты должны располагаться недалеко от зоны ожидания, должны быть четко обозначены и иметь все необходимые удобства. Туалеты всегда должны быть чистыми.
Dealer Enhancement Program
Стандарт SE-F-3-080
Помещение и оснащение |
|
В местах для приема клиентов и в зоне ожидания должны быть вывешены сертификаты HTRP, подтверждающие квалификацию работы.
Dealer Enhancement Program
Стандарт |
SE-F-4-010 |
|
Помещение и оснащение |
|
|
Рабочие отсеки.
Убедитесь, что все рабочие отсеки имеют размеры 4 метра на 6,5 метра.
Измерьте несколько рабочих отсеков, чтобы убедиться, что они имеют названные выше размеры.
Dealer Enhancement Program