Overseas Service Team
■ Программа Hyundai по новой спецодежде
I. Введение
II. Новый дизайн униформы
III. Дальнейшая деятельность
I. Введение
4. Overseas Service Team - New Hyundai Apparel Program
Цели и концепция
■Создание стандартного дизайна спецодежды, соответствующего новым требованиям торговой марки HMC
-Соответствие различным условиям работы (техники и персонал сервисных служб)
-Соответствие репутации фирмы (создание общего имиджа торговой марки)
■Должно быть достигнуто:
-Чувство принадлежности к компании у техников и персонала сервисных служб
-Укрепление имиджа торговой марки и повышение уровня удовлетворенности клиентов
I. Введение
4. Overseas Service Team - New Hyundai Apparel Program
В настоящее время
-Неудовлетворительные образцы униформы в
руководстве НМС по торговой марке
I. Введение
4. Overseas Service Team - New Hyundai Apparel
Program
Внастоящее время
У большинства дистрибьюторов и дилеров имеется набор стандартов по спецодежде как для техников, так и для персонала сервисных служб.
Tec h n icia n
Sta ff |
Service Advis or |
|
[Сингапур]
[Греция]
[Италия]
II. Дизайн новой униформы
4. Overseas Service Team - New Hyundai Apparel Program
Предлагаемые варианты
-Разные модели спецодежды для техников и персонала сервисных служб -С учетом климатических условий
Стандарты для женской спецодежды
Раньше 
Сейчас
|
1. |
Комбинезон |
|
2. |
Х/б рубашка |
Техники |
3. |
Брюки |
|
4. |
Куртка |
|
1. |
Куртка (строгая) |
|
Персонал |
2. |
Х/б рубашка |
|
3. Галстук |
|||
сервисных |
|||
служб |
4. Брюки |
||
|
5. |
Халат |
|
1.Комбинезон
2.Х/б рубашка
3.Брюки
4.Куртка
1.Куртка (строгая)
2.Рубашка с длинным рукавом
3.Галстук
4.Брюки
5.Халат
5.Рабочий халат
6.Спортивная рубашка
7.Футболка
8.Кепка
9.Пояс
6.Спортивная рубашка
7.Кофта (кардиган)
8.Юбка (для женщин)
9.Блуза (для женщин)
10.Куртка (блейзер)
II. Дизайн новой униформы
Техники
4. Overseas Service Team - New Hyundai Apparel
Program
Комбинезон |
Х/б рубашка с |
Брюки |
|
длинным/коротким |
|||
|
|||
|
|
||
|
рукавом |
|
Спортивная рубашка с |
Футболка |
|
длинным/коротким рукавом |
||
|
II. Дизайн новой униформы
Техники
4. Overseas Service Team - New Hyundai Apparel
Program
Куртка (демисезонная)
Куртка (зимняя) |
Пояс/ кепка |
|
II. Дизайн новой униформы
Персонал сервисных служб
4. Overseas Service Team - New Hyundai Apparel
Program
Х/б рубашка с длинным/коротким рукавом (мужская) |
Х/б рубашка с длинным/коротким рукавом |
|
(женская) |
||
|
Халат |
Пиджак (мужской и женский) |
•Дизайн выбран на основе результатов опроса дистрибьюторов
II. Дизайн новой униформы
Персонал сервисных служб
4. Overseas Service Team - New Hyundai Apparel
Program
Брюки (мужские) |
Брюки (женские) |
Юбка |
Спортивная рубашка с длинным рукавом |
Спортивная рубашка с коротким рукавом |
II. Дизайн новой униформы
Персонал сервисных служб
4. Overseas Service Team - New Hyundai Apparel
Program
Пуловер с длинным рукавом |
Кофта-кардиган |
Жилетка |
Куртка |