Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ДИПЛОМНА_вся 19.01_ОСт.doc
Скачиваний:
100
Добавлен:
15.02.2016
Размер:
4.93 Mб
Скачать

Результати опитування

респондента

Номера питань

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

1

1

1

1

1

0

1

1

1

0

0

0

1

0

0

0

2

4

2

1

1

1

1

1

0

0

1

0

0

1

0

0

0

0

1

1

3

1

1

1

1

0

1

0

1

1

2

1

0

0

0

0

3

1

4

1

1

0

1

1

0

0

1

0

0

1

0

0

0

0

2

2

5

1

1

1

1

1

0

0

1

0

0

1

0

0

0

0

2

2

6

1

2

1

1

1

0

0

1

0

0

1

0

0

0

0

3

2

7

1

2

1

1

1

0

0

1

1

0

1

0

0

0

0

2

2

8

1

1

0

1

0

1

1

1

1

2

1

0

0

0

0

2

1

9

1

1

1

1

1

0

0

1

1

3

1

0

0

0

0

2

2

10

1

1

1

1

0

0

0

1

0

0

0

1

1

1

0

2

3

11

1

2

1

1

1

1

0

1

0

0

1

0

0

0

0

4

4

12

1

1

1

1

0

1

0

1

0

0

1

0

0

0

0

3

2

13

1

1

0

1

1

0

0

1

0

0

1

0

0

0

0

3

2

14

1

2

1

1

1

0

0

0

1

3

1

0

0

0

0

1

1

15

1

1

1

1

0

0

0

1

0

0

0

0

1

1

0

3

2

16

1

1

1

1

1

0

0

1

0

0

1

0

0

0

0

1

1

17

1

2

1

0

1

1

0

1

0

0

1

0

0

0

0

2

1

18

1

1

0

1

1

0

0

1

0

0

1

0

0

0

0

3

1

19

1

2

1

1

1

0

0

1

0

0

1

0

0

0

0

2

3

20

1

1

1

1

1

0

0

0

1

2

0

0

1

0

0

4

3

21

1

1

1

0

1

1

0

1

0

0

1

0

0

0

0

3

4

22

1

2

1

1

1

0

0

1

0

0

1

0

0

0

0

2

3

23

1

2

1

1

1

0

0

1

1

2

1

0

0

0

0

3

4

24

1

1

0

1

0

1

0

1

1

1

1

0

0

0

0

2

1

25

1

1

1

1

0

1

0

1

0

0

1

0

0

0

0

2

2

  • споживачі звертають увагу на товарну марку при виборі котла;

  • найбільшою популярністю і відомістю користуються котли ТМ «ATON», «Данко», «Вайлант» та «Віссманн» (Німеччина), «Арістон» (Італія).

  • переважна більшість споживачів знають про котли ТМ «ATON»”;

  • ставлення споживачів до ТМ «ATON» є скоріше позитивним;

  • вдалим засобом комунікації для ТМ «ATON» є реклама в місцях продажу та участь в виставках;

  • на думку споживачів, реклама впливає на вибір котлів споживачами;

  • найбільшу увагу споживачів привернула зовнішня реклама, особливо на автомобілях сервісної служби та службових авто, участь виробника у виставках, особливо у «Аква–Терм Київ» та інтернет–реклама;

  • найкращими засобами стимулювання продажу споживачі вважають якісне та невідкладне сервісне обслуговування;

  • важливість характеристик товару в порядку зменшення: надійність – ефективність – ціна;

  • в середньому споживачі готові витратити на купівлю котла до 10 тис. грн.

Після обробки інформації за допомогою кластерного аналізу (додаток М), було виділено 3 кластера, характеристика яких подана в табл.3.9.

Таблиця 3.9

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]