Заключение

В условиях современного рынка экономические отношения связанные со страхованием превратились во всеобщее универсальное и комплексное средство защиты имущественных и личных (неимущественных) интересов как корпоративных клиентов, так и физических лиц. Объективная ситуационная необходимость использования страхования общественного производства, предпринимательства и благосостояния граждан, обусловлена возросшим уровнем финансовых рисков и интересов граждан в сохранении собственного имущества и денежных накоплений. При введении экономических рычагов управления финансовыми ресурсами и нестабильности экономической обстановки как в Казахстане, так и на мировом рынке в целом, наиболее эффективным и действенным методом возмещения ущерба при наступлении страхового случая становится его экономическая раскладка между заинтересованными физическими и юридическими лицами. Страхование как важная элемент экономической сферы деятельности, обеспечивает многогранную устойчивость как социально, так и экономического развития путем внедрения и применения интегрированной системы страховой защиты от непредвиденных рисков. Применение маркетинга позволяет страховой компании использовать целый ряд направлений и инструментов: ориентация страховой компании на существующую конъюнктуру рынка, максимально возможное приспособление формируемых условий страхования к определенным видам страхования.

Страховой маркетинг — это система комплексных и интегрированных понятий, приемов и способов, с помощью которых достигается и осуществляется процесс эффективного взаимодействия страховщика и страхователя — оптимизация их взаимных интересов, направленная на наиболее выгодное обеспечение и удовлетворение различных интересов страхователей в высококачественной, относительно недорогой страховой защите в сочетании с высоким уровнем доходности страховых действий для самой компании.

Таким образом, маркетинговое исследование рынка – является одним из основных инструментов, позволяющих определить потребности клиента в рамках страховой услуги, и соответствующим образом подкорректировать свою деятельность. В связи с быстрорастущей конкуренцией, маркетинг на рынке услуг в целом и в частности на рынке страховых услуг приобретает все большую популярность. Внедрение службы маркетинга позволит объединить, отрегулировать и скоординировать действия компании в рамках рекламы, разработки акционных мероприятий, формирования программ лояльности клиентов, изучения рынка потребителей и конкурентов и определения перспектив развития страховой компании.

Список использованных источников

1. Браверман А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика - М., ОАО «Издательство «Экономика», ТОО «КоМаркт Лтд», 2002.

2. Виханский О.С. Наумов А.И. «Менеджмент» М. 1999г.

3. Браверман А. Маркетинг в экономике переходного периода: методология и практика - М., ОАО «Издательство «Экономика», ТОО «КоМаркт Лтд», 2006.

4. Зубец А.Н. Маркетинг на финансовых рынках, поведение потребителей. М. «Анкил», 2002г

5. А.А. Гвозденко: Финансово-экономические методы страхования – М.: Финансы и статистика, 2000.

6. О.Э. Лер: Страховой рынок Казахстана – Алматы: Каржы-каражат, 1996.

7. О.Э. Лер: К цивилизованному страховому рынку. – Алматы: Каржы-каражат, 2000

8. Закон Республики Казахстан «О страховой деятельности» от 18 декабря 2000 г. № 126-II

9. Сборник нормативно-правовых актов из серии «Финансы и кредит Казахстана» – Алматы: Информационное агентство «EconoMix Data», 2000.

10. Интернет ресурс: www.kommesk.kz

30