- •2. Оценка качества услуг продукции ооо "БонСтрит Фэшн Ритейл сПб"
- •2.1 Анализ деятельности ооо " БонСтрит Фэшн Ритейл сПб" 2.1.1 Экономическая характеристика ооо " БонСтрит Фэшн Ритейл сПб "
- •2.1.2 Анализ организационной структуры предприятия
- •2.1.3 Анализ объемов продаж ооо «БонСтрит Фэшн Ритейл»
- •2.1.4. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов на ооо " БонСтрит Фэшн Ритейл сПб "
- •Обеспеченность трудовыми ресурсами ооо " Бонстрит Фэшн Ритейл сПб " в 2007-2008 гг.
- •2.1.5. Анализ наличия, движения и эффективности использования основных производственных фондов ооо " БонСтрит Фэшн Ритейл сПб"
- •Наличие, движение и структура основных средств ооо " БонСтрит Фэшн Ритейл сПб" за 2008 год (тыс. Руб.)
- •Движение и техническое состояние основных средств ооо " БонСтрит Фэшн Ритейл сПб" в 2007-2008 гг.
- •Эффективность использования основных фондов ооо " БонСтрит Фэшн Ритейл сПб" в 2007-2008 гг.
- •2.1.6. Анализ наличия и эффективности использования оборотных средств ооо " БонСтрит Фэшн Ритейл сПб "
- •2.1.7. Анализ себестоимости и затрат ооо " БонСтрит Фэшн Ритейл сПб"
- •Структура себестоимости продукции ооо " БонСтрит Фэшн Ритейл сПб" в 2007-2008 гг.
- •2.1.8. Анализ прибыли и рентабельности ооо " БонСтрит Фэшн Ритейл сПб "
- •Показатели прибыли предприятия ооо " БонСтрит Фэшн Ритейл сПб "
- •Показатели рентабельности ооо « БонСтрит Фэшн Ритейл сПб «
- •2.2. Анализ уровня качества оказания услуг на ооо « БонСтрит Фэшн Ритейл сПб «
- •2.2.1 Анализ ассортимента продукции ооо « БонСтрит Фэшн Ритейл сПб»
- •Анализ структуры товарной продукции ооо " БонСтрит Фэшн Ритейл сПб " в 2007-2008 гг., тыс. Руб.
- •2.2.2. Анализ уровня квалификации сотрудников ооо «БонСтрит Фэшн Ритейл»
- •2.2.3. Анализ уровня обслуживания клиентов ооо «БонСтрит Фэшн Ритейл».
- •3. Направления повышения качества предоставляемых услуг (продукции) в ооо "БонСтрит Фэшн Ритейл сПб"
- •3.1 Анализ путей разработки мероприятий по повышению качества услуг населению ооо «БонСтрит Фэшн Ритейл сПб»
- •3.2 Мероприятия по расширению ассортимента ооо "БонСтрит Фэшн Ритейл сПб"
- •3.3 Мероприятия по повышению уровня квалификации сотрудников ооо "БонСтрит Фэшн Ритейл сПб"
- •3.4. Мероприятия по повышению уровня обслуживания клиентов ооо "БонСтрит Фэшн Ритейл сПб"
2.1.4. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов на ооо " БонСтрит Фэшн Ритейл сПб "
От обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависят объем и своевременность выполнения всех работ, и как следствие объем производства продукции , ее себестоимость, прибыль и ряд других экономических показателей.
Таблица 2.1.5
Исходные данные для фактического анализа производительности труда
|
Показатель: |
Ед. измерения |
2007 |
2008 |
Отклонение (+/-) |
Отклонение (%) |
|
Среднегодовая численность |
Чел. |
29 |
28 |
-1 |
96,5 |
|
Отработанных дней одним работником в год (Д) |
дни |
226 |
236 |
+10 |
104,4 |
|
Отработано часов всеми рабочими |
час |
51528 |
46728 |
-4800 |
90,6 |
|
Средняя продолжительность рабочего дня (П) |
час |
9,5 |
9 |
-0,5 |
94,7 |
|
Выручка от реализации |
Тыс.руб |
86949 |
136012 |
+49063 |
156,4 |
|
Производительность труда 1 работника |
Тыс.руб |
2999 |
4857 |
+1858 |
162 |
|
Среднечасовая производительность труда на 1 работника |
Тыс.руб |
1,7 |
2,9 |
+1,2 |
170 |
Производительность труда в 2008 году составила 4857 тыс.руб, что на 62% выше, чем в 2007 году. Это вызвано увеличением среднегодового числа дней, отработанных одним работником (+10) и ростом среднедневной выработки одного рабочего (+1,2 тыс.руб).
Следовательно, на производительность труда в 2008 году также повлияло увеличение среднегодового числа дней, отработанных 1 работником и рост среднедневной выработки.
Обеспеченность предприятия персоналом определяем путем сравнения количества работников за 2 периода. Обеспеченность трудовыми ресурсами ООО «БонСтрит Фэшн Ритейл» можно проследить в таблице 2.1.6.
Таблица 2.1.6
Обеспеченность трудовыми ресурсами ооо " Бонстрит Фэшн Ритейл сПб " в 2007-2008 гг.
|
Трудовые ресурсы |
Численность 2007 |
Численность 2008 |
Отклонение (+/-) |
Отклонение (%) |
|
Среднесписочная численность персонала в том числе: |
29 |
28 |
-1 |
96,5 |
|
директор |
1 |
1 |
- |
- |
|
гл. бухгалтер |
1 |
1 |
- |
- |
|
бухгалтер |
1 |
1 |
- |
- |
|
товаровед |
1 |
2 |
+1 |
100 |
|
менеджер по персоналу |
1 |
1 |
- |
- |
|
менеджер магазина |
4 |
4 |
- |
- |
|
продавец |
20 |
18 |
-2 |
90 |
Обеспеченность предприятия персоналом на конец 2008 года составляет 96,5%, что вполне приемлемо для эффективной работы, т.к. недостающие 3,5% - это, в основном, работники, необходимые в качестве замены на периоды очередных и учебных отпусков, а также отпусков по больничному листу. Таким образом, в подборе и расстановке работников не существует необходимости кардинальных изменений.
Далее проведем анализ фонда оплаты труда.
В данной таблице приведена среднесписочная численность работников, количество отработанных дней одним работником, средняя продолжительность рабочего дня и среднечасовая заработная плата одного работника. Данные приведены за 2007 и 2008 года.
Таблица 2.1.7
Данные для анализа фонда оплаты труда ООО " Бонстрит Фэшн Ритейл СПб " в 2007-2008 гг
|
Наименование |
Ед. измерения |
2007 |
2008 |
Отклонение (+/-) |
Отклонение (%) |
|
Среднесписочная численность работников, чел. (Ч) |
Чел. |
29 |
28 |
-1 |
96,5 |
|
Кол-во отработанных дней 1 рабочим за год, дни (Д) |
Дни |
226 |
236 |
+10 |
104,4 |
|
Среднесписочная продолжительность раб. дня, (П) |
Час. |
9,5 |
9 |
-0,5 |
94,7 |
|
Среднечасовая з/п одного работника (З) |
Руб. |
126,7 |
138,7 |
+12 |
109,5 |
|
Фонд оплаты труда |
Тыс.руб |
7889 |
8249 |
360,1 |
105 |
В 2008году фонд оплаты труда увеличился на 360,1 тыс. руб. вследствие увеличения отработанных дней одним работником (+10) и увеличения Среднечасовой з/п одного работника на 12 рублей.
Далее проведем анализ уровня оплаты труда.
Таблица 2.1.8
Анализ уровня оплаты труда В ООО «Бонстрит Фэшн Ритейл СПб» в 2007-2008 гг., тыс. руб.
|
Наименование |
Ед. измерения |
2007г. |
2008г. |
Отклонение (+/-) |
Отклонение (%) |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Продолжение табл. 2.1.8.
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
Фонд оплаты труда, тыс. руб. |
Тыс.руб |
7889 |
8249 |
360 |
105 |
|
Количество сотрудников, чел. |
Чел. |
29 |
28 |
-1 |
96,6 |
|
Уровень заработной платы в месяц, тыс. руб. |
Тыс.руб |
22,6 |
24,6 |
2 |
108,3 |
Таким образом, можно сделать вывод, что увеличение заработной платы произошло, в основном за счет сокращения количества сотрудников предприятия. Фонд заработной платы в 2008 году увеличился на 8,3% по сравнению с 2007 годом.
